Latest / «Call the Boss» / Martin Fehrlin, Geschäftsleiter von Imbach und Vögele Reisen

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Martin Fehrlin, Geschäftsleiter von Imbach und Vögele Reisen · «Call the Boss»

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Cool. Es ist absolut eine
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unterschätzte Region. Ich glaube, sehr viele Schweizer
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kennen das Schaffhausen gar nicht, was sehr schade ist.
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Also vielleicht war man nochmals am rheinfall, aber dann hat es
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sich dann gerade. Call the Boss, Ein Format vom
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Wirtschaftsnewsletter Zahltag, unterstützt von GF Radio Munot
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und vom SEG Areal am Rheinfall. Call The Boss Martin Fehrlin,
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Geschäftsführer von Imbach und Vögelireisen.
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Imbach Reisen und Vögelreisen Martin Ferlin.
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Hier ist Nina vom Wirtschafts Newsletter Zahltag.
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Hallo Martin. Sali Nina Hallo, danke für den
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Anruf. Martin, Du leitest 2 bekannte
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Schweizer Reiseunternehmen und du hast Schaffhauser Wurzeln.
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Selber hast du zwar nie hier gelebt, du bist in Bülach
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aufgewachsen und jetzt in Zürich zu Hause.
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Aber dich verbindet ganz viel mit unserer Region.
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Du bist nämlich in der Schaffhauser Metzgerzunft sehr
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aktiv und auch im Vorstand. Wie ist es zu dem gekommen?
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Ja, das ist Familie Erbedingt. Als ich 18 gewesen bin.
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Quasi hat mein Vater dann mich gefragt, ob ich auch aufgenommen
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werden will und wir haben vorher schon bei solchen Anlässen von
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der Zunft, wo die Familie auch mitgemacht hat, schon, ich
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konnte ja die Zunftluft schnuppern und dann eigentlich
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ist mit 18 dann klar gewesen, dass ich dort die Tradition
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weiterführe, die bei uns in der Familie ja halt aufrechterhalten
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gewesen ist. So, mein Grossvater ist in der
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Zunft gewesen und ja, ich bereue es nicht, es ist jetzt seit über
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30 Jahren dieser. Zunft und es hält mich so ein
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bisschen zu Schaffhausen. Genau.
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Und warum eigentlich Metzgerzunft?
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Deine direkten Vorfahren sind ja glaube ich keine Metzger
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gewesen. Direkt nicht, aber ganz
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ursprünglich natürlich schon mal.
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Also es gibt so, ich glaube ich 12, Metzgergeschlechte oder
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Zunftgeschlechte, die sind natürlich schon mal in diesem
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Metier tätig gewesen und dann hat man das einfach
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weitervererbt, weil eine von den von den Voraussetzungen früher
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gewesen ist, dass man einfach der, der ja der Name und
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Bürgerrat von Schaffhausen ist, dass man.
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Genommen werden. Und ja, das hat sich halt dann
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über die Jahrzehnte und Jahrhunderte, ja sind andere
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Berufe halt auch aufgekommen und darum kann ich jetzt nicht
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gerade sagen, dass mein Grossvater oder so noch metter
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gewesen ist. Aber irgendeiner von meinen
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Vorfahren ist ja mal Metzger gewesen.
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Dein Vater hat ja auch schon wie du ein Faible fürs Reisen
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gehabt. Er hat nämlich für Mose Annonce
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geschafft, einen einen Werbedienstleister im Tourismus.
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Das Gen ist auf dich übergeschwappt.
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Du bist nach der HSG ziemlich bald bei Railaway, einer SBB
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Tochter gelandet und hast dort den Bereich Gruppenreisen
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verantwortet. Ist für dich immer klar gewesen,
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dass es irgendetwas mit Reisen sein muss, beruflich?
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Ja, das da kann man so ein bisschen sagen.
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Der Apfel vom Stamm, das ist schon so, das hat so angefangen
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in der Kante, wenn ich irgendwie eine Arbeit schreiben musste
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oder so, dann habe ich die über die Finanzierung von
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Regionallinien bei der SBB geschrieben und so also wirklich
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das klar gewesen, und das war auch der Ausfallgebende Grund,
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warum ich an der HSG bin, weil sonst hat man Tourismus
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vertiefen können und ja, das das Gen, das ist wirklich schon
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immer so ein bisschen da gewesen, jetzt gibt es einfach
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das Interesse halt am Tourismus und ja, das hat sich
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durchgezogen, weil so ein bisschen ein ein roter.
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Faden und eben. Ich bin nicht nur bei rellen weg
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gewesen, ich bin mal in der Airline Branche gewesen, ich bin
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bei der VBZ gewesen und jetzt bei einem Reiseveranstalter und
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das ist so ein bisschen das was sich verbindet für meine letzten
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30 Jahre genau. Du hast gesagt, du hast zu einem
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privaten Reiseanbieter gewechselt.
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Zu der Twerebold Gruppe, jetzt bist du seit. 8 Jahren ungefähr
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Geschäftsleiter von Imbach Reisen, seit viereinhalb Chef
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von Vögelireisen. Wie einfach oder wie
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herausfordernd ist es heutzutage eigentlich, ein Reisebüro zu
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führen? Ja, also es ist sicher sehr,
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sehr herausfordernd gerade aktuell, aber das gehört einfach
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ein bisschen zum Tourismus, oder wir sind halt immer die Branche,
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wo wo zuerst von irgendwie Krise oder so betroffen ist.
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Aber meistens ist es ja dann wieder auch schnell, also die
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Leute vergessen ja schnell und buchen dann schnell wieder
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Ferien und man man will eh wieder weggehen und von dem her
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ist es immer so ein bisschen ein auf und ab, aber ja, gesucht
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haben wir natürlich gerade die aktuelle Krise natürlich nicht,
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wir sind sehr gut unterwegs gewesen und dort.
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Nach den letzten 23 Monaten sind sie schon herausfordernd
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gewesen. Aber ja wie gesagt, es altert
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einen jung, es macht einen flexibel und dynamisch und ja,
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das ist wirklich wieso ein bisschen ein Bestandteil von der
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von der Reisebranche und macht es aber auch irgendwie
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sympathisch. Es ist kein Tag wie der andere.
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Du hast es gesagt oder es gibt im Moment so viele Brennpunkte
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auf der Welt, das macht es nicht einfach.
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Kommt noch dazu, dass in der heutigen Zeit viele ihre Reise
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gerade selber online buchen. Was spricht denn noch für das
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Reisebüro, ist es eben gerade die schwierige Situation auf der
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Welt. Ja, absolut.
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Also eben. Wir schauen uns jetzt von Imbach
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Reisen und von Vögele reisen einen Reiseveranstalter.
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Man kann uns im Reisebüro buchen, aber die meisten buchen
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telefonisch oder oder via online.
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Und wenn wir wirklich die Reise ja selber veranstalten.
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Also wir haben alle diese Verträge mit den Hotels, mit den
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mit den Reiseleitern, mit den Transportmitteln vor Ort et
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cetera, und eigentlich hat man so einen Ansprechpartner, und
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wenn irgendetwas ist, also das hat es eben in den letzten paar
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Jahren des Öfteren gegeben, ist natürlich für den Kunden
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angenehm. Man kann dann zu einem Ort
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gehen, kann sich da, ja wir kümmern uns, dass er nach Hause
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kommt, also je nachdem, wann man Leistungen nicht erbringen
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konnte, wieder Geld zurück. Bekommt.
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Und dann muss nicht er irgendwo bei einem Hotel irgendwo im Land
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XY anrufen und schauen, dass er wieder zum Geld bekommt, sondern
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wir versorgen dafür und das ist der grosse Vorteil, das sage ich
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immer, man hat innerhalb von 5 Minuten hat man eine zweiwöchige
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Reise gebucht, aber wenn man mal ein bisschen weiss hey ich
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möchte nach Island oder so als Region, dann muss ich mich jetzt
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nicht ellenlang am Abend durchklicken und schauen, ah was
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könnte eigentlich für Hotels in Frage kommen, welche Region ist
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schön, sondern ich habe einfach gesagt hey ich verlasse mich auf
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den Profi. Der schaut schon und hat
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innerhalb von 5 Minuten eine schöne Reise gebucht und vor
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allem was der grosse Vorteil ist, ist eben dann vor Ort kann
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man zurücklehnen, man muss am Abend nicht schauen.
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Ah schauen wir am morgen essen oder wo soll man genau hinfahren
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und so sondern man kann ein Buch weiss wenn man weiss man muss am
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morgen um 9 wieder bereit sein, sei es in den Wanderschuhen oder
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vielleicht eine Rundfahrt mit dem Bus wo man eine Region
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anschauen geht also es ist wirklich dann die Ferien in den
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Ferien auch wenn man jetzt bei der Wanderreise natürlich aktiv
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unterwegs ist. Aber es sind eine andere Art von
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Ferien und darum. Gibt es da einen Haufen Vorteile
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und natürlich dann auch eben, wir machen ja Gruppenreisen mit
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mit Reiseleitern und die Reiseleiter, die ja, ich sage
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immer, die erzählen, die Wissen mehr als nur, dass es vorne
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links geht und dass es noch 2 Kilometer geht, das findet man
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heute auch mit digitalen Tools oder digitalen Apps raus, aber
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der erzählt dann halt dann noch andere Sachen, sei es über
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Kultur, jetzt über die Geschichte oder gewisse
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Anekdoten, und so macht es eigentlich das Reisen wirklich
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ja zu einem Mehrwert. Du hast erwähnt, Imbach ist ein
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Wanderferienspezialist. Was ist im Moment angesagt bei
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ihren Kunden? Ja.
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Es ist eigentlich unsere Hochsaison, ist immer im
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Frühling und im Herbst. Das heisst, wenn es hier in der
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Schweiz noch so ein bisschen. Es kalt ist, wandern gehen oder
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eben schon wieder kalt ist. Da haben wir wirklich unsere
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Peaks. Haben wir so Ende April, Anfang
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2 und dann geht es dann in den Süden, sprich Italien, Portugal,
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Spanien, Griechenland, das sind so unsere Hauptländer und dann
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innerhalb von diesen Dingen, sprich momentan Elba ist unser
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bestes Produkt bestlaufendes Produkt, aber auch Madeira
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Algarve die die sehr gut laufen. Gibt es so in in Bezug auf die
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Anzahl abreisen? Ich finde das sicher, die besten
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reisen ja. Du selber bist auch ein
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passionierter Wanderer. Hast du so einen Geheimtipp von
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dir, wo du sagst, da muss man hin, da muss man.
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Gewesen sein. Da gibt es ganz viele Reisen.
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Also wenn ich so durch den Katalog blättere, denke ich, oh,
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da will ich hin, oh, da will ich hin, das ist auch schwierig,
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also. So, jetzt vor den letzten paar
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Jahren ist es sicher ein Highlight gewesen, letztes Jahr
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eine wanderkreuzfahrt ionische Insel, da sind wir nach geflogen
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und haben dann dort ins Schiff gestiegen und eigentlich jeden
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Abend an einen anderen Hafen hin gefahren, haben dort die Nacht
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gegessen und am Morgen vom Hafen aus losgelaufen, irgendwie auf
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die andere Seite von der Insel gelaufen und das Schiff ist dann
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in dieser Zeit rundherum gefahren und hat uns dort wieder
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abgeholt, das habe ich jetzt wirklich extrem schön gefunden
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und gerade ionische Insel sind sehr sehr schön grün noch nicht
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so viele Leute und das ist jetzt gerade so ein bisschen der
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aktuelle Geheimtipp, aber ich weiss, dass wenn ich morgen auf
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die nächste Reise gehen würde, wie ich sicher auch Fan von
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dieser Reise, daher ist es noch schwierig so ein bisschen ja
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meine Lieblingsreise rauszusuchen, es variiert immer
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wieder. Du bist aber auch ziemlich
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abenteuerlich unterwegs. Nicht zu Fuss, sondern auf 2
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Rädern. Südindien hast du mir mal
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erzählt, mit dem Velo wäre jetzt nicht gerade die Destination,
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die ich mir auf dem Velo aussuchen würde.
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Ja, ich habe meine grossen Ferien dieses Jahr schon gehabt.
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Ich bin im Februar 3 Wochen durch Südindien gefahren, wir
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sind 6 Leute gewesen mit dem Gravelbike und haben eigentlich
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die ja den ganzen Süden von Indien abgefahren.
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Ja, es war jetzt auch nicht auf meiner Bucket List, dass ich
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jetzt gerade nach Südindien gehe, aber einer von uns hat die
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Idee gehabt, hey, warum eigentlich nicht und wir sind so
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ein bisschen mit Vorbehalt alle in das Abenteuer gestartet wegen
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der wegen der Verdauung, weil es einfach wirklich eine unbekannte
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Region ist. Und wir sind alle extrem positiv
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überrascht gewesen, haben praktisch kein Problem gehabt
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auf extrem freundliche, respektvolle Leute getroffen und
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haben eine super Zeit gehabt und haben eigentlich unser Ziel
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erreicht. Sprich wir sind in Bankalore
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gestartet und dann nach rund 2 tausendzweihundert Kilometer in
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angekommen. Ja.
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Und wie häufig hast du dich unterwegs verflucht für diese
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Idee? Ja, das gehört dazu, das hat es
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sicher schon ein paar Mal gegeben, vor allem, wenn es
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gegen den Abend, als man dazu gegangen ist.
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Ja, jetzt sind wir nochmals 40 Kilometer erfahren, aber ja, das
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gehört wenig dazu, dass man nachher auch stolz sein kann und
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wir haben schon geschaut, dass dort der Genuss und so im
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Vordergrund ist. Aber.
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Etwa die hat man halt dann einfach nicht sagen müssen.
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So, jetzt müssen wir wieder ein paar Kilometer machen, sonst
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kommen wir ja gar nicht voran. Aber all diese Erlebnisse, die
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wir sonst den Tag durch gehabt haben, wenn man natürlich an
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Orten durch kommt, wo wo man sonst, wenn man jetzt mit dem
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Mietout durcheinander fährt, da kommt man nicht vorbei, oder wir
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haben ein ein Gravelbike, da kommt man durch kleine Dörfer
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durch, wo sonst nie jemand durchfährt, und das sind
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wunderschöne Erlebnisse gewesen. Und einer von den Mitinitianten
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von dem ganzen Projekt ist ja der Radprofi Franco Marvulli
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gewesen, der auch bei uns in der Region wohnt.
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Dem sind sie nachgekommen. Ja, wohl.
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Wir sind ihm nachgekommen. Ja, er ist jetzt doch auch
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zweifacher Familienvater und kommt auch nicht mehr ganz so
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viel auf das Fahrrad. Und ja, bei ihm ist immer
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interessant für die ersten paar Tage hat er immer noch ein
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bisschen Mühe jeweils, dann denkt man so, ah, ich bin ja
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topfit, ich mag ja mehr als ich, kann ihn fast vorausfahren, aber
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man merkt es dann manchmal, wenn er 45 Tage auf dem Fahrrad ist,
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dann dann kommt er manchmal sein in seine alte.
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Der Qualität hervor und gegen endlich von der Reise ist ja
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dann immer einer von den ersten, ja.
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Jetzt haben wir über Veloferien von dir gesprochen, über die
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Wasserferien von Imbach. Bei Vögelireisen geht es
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meistens ein bisschen weiter weg, Südostasien, Oman,
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Jordanien, Gruppenreisen da. Fragt man sich natürlich in der
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aktuellen Zeit, wo auch Umsteigflughäfen wie Dubai nicht
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mehr gleich verlässlich sind wie früher, spürt ihr das stark im
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Moment, dass hier Vorsicht herrscht bei den Kundinnen und
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Kunden. Ja, sehr.
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Also sicher, bei den Reisen ist sind die Auswirkungen noch viel
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grösser als Bimbach Reisen, wo wir Fokus auf Europareisen
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haben. Wir haben also es ist jetzt
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nicht nur direkt betroffene Länder wie Jordanien und Oman
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oder auch Dubai wo wir reisen gehabt haben, wo man momentan
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einfach gar nicht hin kann, nur schon weil jeder davon abrät,
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sondern eben auch alle unsere Südostasien Destinationen,
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Thailand, Vietnam, Aleisia, Sri Lanka oder so, wo wir halt
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wirklich oftmals über Dubai geflogen wären.
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Und das ist momentan auch nicht möglich.
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Auch und von den ETA hinweisen und da sind wir jetzt natürlich
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am umbuchen für unsere Herbstreisen, wobei das dann
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teilweise halt auch wieder mit höheren Kosten.
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Verbunden ist. Und jetzt ist 2027 wissen wir
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nicht, ja sollen wir was sollen wir einkaufen, kommt es wieder
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zurück, geht es wieder rauf, also von dem her ist es momentan
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wirklich eine eine herausfordernde Situation und
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kommt halt dazu, dass einfach wirklich ein Haufen Leute auch
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absolut verständlich, ja halt ein bisschen zurückhaltend sind
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und so ein bisschen ihre Ferienpläne, die sie das
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zweiteeinhalb Jahr hatten, ein bisschen zurückstellen und
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sagen, ja, ich warte einmal ab und ja, vielleicht dann in 2027
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und. Eher halt dann kurzfristig
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bucht, aber das macht sich für einen Gruppenreiseveranstalter
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relativ schwierig, weil wir haben ja auch unsere Kontingente
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oder unsere Hotelpartner vor Ort, wollen auch wissen, ja
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kommt ihr, kommt ihr nicht mit wie vielen Leuten und
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normalerweise wird eine Fernreise 45 Monate vorher
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gebucht, aber jetzt merken wir. Ja, ist wirklich, wieso ein
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bisschen ein Buchungsstau entstehen?
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Wir hoffen natürlich, dass es irgendwann mal so, jetzt dann
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wieder zu einem zu einem, wie sagt man so kommt, dass wieder
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eine gewisse Sicherheit da ist und die Leute sagen, Ah, komm
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mal, kommt jetzt buchen jetzt wir, wir merken jetzt so ein
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bisschen bei den näheren Destinationen schon auch, dass
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unsere Leute sagen, ah, in 2 Wochen, ja jetzt sieht es
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relativ gerade gut aus, doch komm jetzt buchen wir.
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Was auch immer ein Thema ist, beim Reisen ist der ökologische
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Fussabdruck Nachhaltigkeit. Es gibt immer mehr, gerade auch
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junge Menschen, die ganz bewusst nicht mehr fliegen wollen.
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Wie begegnet ihr dem Trend? Ja, ist sicher etwas, wo wir, wo
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wir auch merken, weniger, dass sie einfach gar nicht mehr
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fliegen wollen, sondern was wir dort schauen ist, wir tun
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wirklich einen Klimaschutzbeitrag fix in den
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Verkaufspreis integrieren. Also wir schauen eigentlich pro
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Reise, das ist ein ein wissenschaftlicher Rechner, den
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wir mit der Stiftung My Climate entwickelt haben, schauen wir,
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was ist von dieser spezifischen Reise der Fussabdruck, also CO 2
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in Tonnen, also wenn ich irgendein Beispiel, eine
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Kirgistanreise, dann ist das etwa 3 Tonnen.
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CO 2 und dann rechnen wir das um und in einen Klimaschutzbeitrag
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und dann tun wir automatisch in Verkaufspreis integrieren.
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Das heisst, der Kunde kann nicht wählen, will ich das oder will
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ich nicht, wir haben einfach gefunden, hey, wir müssen da
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einen Schritt weiter gehen, weil wir haben die Vergangenheit,
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wenn man das so optional gemacht hat, dann ja haben vielleicht ja
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wenn es gut kommt 10% gesagt, ja ich zahle das und wir haben
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einfach gefunden, haben wir als Reiseveranstalter, wir müssen
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Verantwortung übernehmen, wir wollen das ein bisschen
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integrieren und das haben. Das hat praktisch zu 0
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Reaktionen geführt. Also die meisten Leute sind
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froh, dass wir etwas machen, auch weil wir mit guten Partnern
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zusammenarbeiten, also jetzt von dem Klimaschutzbeitrag
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investieren wir 80% in ein myclimate Klimaschutzprojekt, wo
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durch die durch das Geld dann eben kann vor Ort CO 2
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Emissionen verhindert werden und die anderen 20% vom Betrag, die
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investieren wir in nachhaltige Flug Treibstoffen, also
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Sustainable Aviation Fuel, weil das dort.
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Finde ich auch so ein bisschen die Zukunft vom vom Fliegen, das
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ist relativ einfach einsetzbar, da braucht es nicht noch
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irgendwie neue Flugzeuge oder neue Betankungsanlagen, sondern
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das kann auch basierend auf der heutigen Infrastruktur machen
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und das ist eine von unseren Hauptmassnahmen sicher, dass wir
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sagen können, hey, wir nehmen unsere Verantwortung wahr, aber
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gerade jetzt bei bei Imbach, wo es aber ja wanderreisen wo in
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der Natur stattfinden, da machen wir ganz viele andere Massnahmen
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auch wo? Wir schon bei der
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Zusammensetzung von einer Reise schauen.
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Hey, sind wir wirklich in einem, in einem Familienbetrieb im
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Hotel? Wie können wir die lokale
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Wertschöpfung erhöhen? Wir haben mit den Partnern
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spezielle Verträge, sogenannte Code of Conducts, die sie
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einhalten müssen und, und, und. Wir haben auch so
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Nachhaltigkeitsleitsätze, dass wir sagen, Limbach unter 800
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Kilometern fliegen wir nicht, und wenn wir fliegen, dann
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bleiben wir immerhin mindestens eine Woche, also einfach so
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Sachen versuchen wir ein bisschen Einfluss zu nehmen, um
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sagen zu können. Ja, eben.
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Meine Nachhaltigkeit ist ja dreidimensional, ist ökologisch,
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ökonomisch und sozial. Und da im ökologischen Gespräch
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versuchen wir mit diesen Massnahmen unserer Verantwortung
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gerecht zu werden. Also bei euch kann man mit gutem
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Gewissen noch reisen. Jetzt genau hast du als
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Reisespezialist und Schaffhauser Zünfter eine ganz spezielle
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Perspektive auf unsere Region. Wenn du Schaffhausen touristisch
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bewerben müsstest. Was für ein Ausflug, was für
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Qualitäten würdest du hervorheben?
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Es ist eine absolut unterschätzte Region.
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Ich glaube, sehr viele Schweizer kennen das Schaffhausen gar
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nicht, was sehr schade ist. Also vielleicht ist es mir
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nochmals ein rheinfall gewesen, aber dann hat es sich dann
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gerade. Vielleicht haben Sie mal noch
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etwas vom Munot gehört, aber nur schon die Stadt Schaffhausen,
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aber auch die Region selber bietet ja relativ viel und ich
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habe eigentlich das ist wieso mit anderen Reisen, die wir
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haben, also zum Beispiel eine Reise nach Riga und Lettallen
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oder nach nach Epirus in in Nordirland, das sind auch alles
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so Regionen, die wunderschön sind, total unterschätzt sind
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und eigentlich es sich lohnen würde, mal dort hinzu gehen.
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Für mich ist Schaffhausen auch ein bisschen so, man kennt es
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nicht, aber man hat vielleicht mal ein bisschen etwas gehört
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und man hat sich eigentlich. Ein bisschen Druck geben, komm,
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jetzt gehen wir mal nicht hin. Zum Schluss die obligate Frage
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bei Call The Boss, Was ist dir Martin als Chef wichtig und was
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möchtest du in den nächsten Jahren in deiner Funktion noch
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unbedingt erleben oder erreichen?
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Uh, was mir wichtig ist, ist sicher ja offene Kommunikation,
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Teamgedanken überhaupt nicht, irgendwie eben das Call The
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Boss, das ist mir eigentlich so ein bisschen vom vom Namen her
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gar nicht so sympathisch, weil ich, ich schaue mich nicht als
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als Boss an, sondern als einer vom Team.
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Ja, versuche ich eigentlich das Leben Mitarbeiter wirklich
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überhaupt keine Angst haben müssen, mit irgendwelchen Sachen
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können zu mir kommen, dass wir als Team weiterkommen und ich
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bin einfach ein bisschen der, der dann vielleicht.
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Ja, es ermöglicht oder wo dann gegen oben Sachen vertritt oder
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gegen aussen Sachen vertritt, so dass eben die einzelnen Leute
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wirklich ihren Stärken nachgehen können, das ist sicher so ein
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bisschen, wenn ich, wenn ich wahrgenommen werden will und ja
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was will ich noch erleben in den nächsten Jahren, es wäre sicher
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schön, wenn man. Quasi die Krise, wo wir jetzt
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noch aktuell drinstecken, gut meistert und und dann mal so 23
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Jahre haben, wo es ein bisschen ruhiger ist, wo wir auf dem, wo
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wir ja jetzt auch aufgebaut haben, wirklich dann auch mal
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ernten können. Martin, Wir wünschen dir
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weiterhin spannende Abenteuer mit Imbach und Vögeleisen und
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natürlich privat auf 2 Rädern in Zürich, Schaffhausen, Südindien
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oder irgendwo auf dieser Welt. Danke vielmals für dieses
19:11
Gespräch. Danke Nina.
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Es hat mich sehr gefreut. Call the Boss, Ein Format vom
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Wirtschaftsnewsletter Zahltag, unterstützt von GF Radio Munot
19:23
und vom SIG Areal am Rheinfall.