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30 conseils business que je donne chaque jour - partie 1 · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  Vous ne savez pas par où commencer pour lancer votre business ou bien vous avez déjà démarré,
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  mais vous ne savez plus quoi améliorer ni comment pour trouver plus de clients et vivre de votre activité.
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  Eh bien,
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  vous êtes au bon endroit.
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  Bienvenue dans Business Tips,
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  je suis Lucille,
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  diplômée d'expertise comptable et après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable,
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  je suis devenue formatrice pour accompagner les entrepreneurs dans le lancement et l'accélération de leur activité.
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  Dans ce podcast,
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  je vous livre des conseils concrets et directement...
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  actionnable pour créer un business rentable.
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  Trouvez vos premiers clients ou boostez votre chiffre d'affaires si vous avez déjà lancé votre activité.
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  Le tout sans vous épuiser ni vous disperser.
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  Allez,
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  c'est parti !
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  Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Business Tip.
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  Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui pour vous partager les 30 conseils business que je vous donne au quotidien et qui peuvent...
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  et littéralement transformer votre entreprise.
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  Mais cette fois-ci,
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  je ne vais pas vous les donner les uns à la suite des autres.
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  Alors on est en été et je ne vais pas vous saouler avec un épisode qui va durer plus d'une heure et dans lequel je vais vous donner les 30 conseils business les uns à la suite des autres.
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  J'ai décidé d'en faire une série de 6 épisodes,
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  composés chacun de 5 conseils business directement actionnables avec les ressources associées.
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  Alors j'ai décidé de faire cette série de 30 conseils business.
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  pour cet été parce que chaque jour,
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  je reçois des messages d'entrepreneurs qui galèrent,
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  qui bossent 70 heures par semaine,
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  voire même parfois plus.
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  Ils stressent pour payer leurs factures,
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  pour payer leurs charges.
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  Ils n'arrivent pas à décoller.
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  Ils font du sur place.
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  Et le pire dans tout ça,
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  c'est qu'en fait,
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  ils font tous un peu les mêmes erreurs.
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  Des erreurs que parfois,
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  moi,
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  j'ai aussi commises quand j'ai commencé.
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  Des erreurs que mes 250 clients que j'ai accompagnés...
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  alors en réalité on est à beaucoup plus que ça mais j'ai arrêté de compter
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  On fait aussi,
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  avant qu'on travaille ensemble,
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  des erreurs qui en fait coûtent du temps,
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  coûtent de l'argent et surtout qui démoralisent plus qu'autre chose.
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  Et donc le fait d'être démoralisé,
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  ça vous ralentit de manière exponentielle.
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  Alors oui,
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  on peut dire que c'est normal,
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  que l'entrepreneuriat c'est quelque chose qui est difficile,
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  que c'est comme ça,
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  mais moi franchement quand je vois des entrepreneurs qui se lèvent à 5h ou à 6h du matin pour bosser sur leur projet.
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  de business avant d'aller au boulot,
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  qui sacrifient leur week-end,
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  qui mettent leur vie entre parenthèses,
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  leur vie de famille,
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  leur vie sociale,
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  peu importe,
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  pour leur business,
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  et qui au final n'arrivent même pas à sortir un SMIC,
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  j'ai envie de leur dire tout simplement stop,
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  arrêtez en fait.
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  Parce que vous n'avez pas créé votre entreprise pour devenir l'esclave de votre business.
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  Vous l'avez créée pour avoir la liberté,
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  l'indépendance financière,
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  pour vivre de votre passion,
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  que sais-je,
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  mais en tout cas pas pour vous crever à la tâche,
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  comme ça,
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  comme vous le faites pour...
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  des clopinettes.
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  Et le plus frustrant,
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  c'est que la plupart du temps,
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  il suffit d'appliquer quelques principes de base pour que tout change.
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  Mais vraiment.
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  Et en fait,
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  c'est là qu'on se rend compte que le business,
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  ce n'est pas du tout de la magie,
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  c'est juste du pragmatisme.
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  Et ce sont des conseils qui vont faire la différence entre survivre et prospérer dans son business.
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  À quasiment chaque conseil,
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  je vous donne une ressource,
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  évidemment qui sera gratuite,
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  pour vous aider,
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  pour vous débloquer.
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  Allez,
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  c'est parti !
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  Conseil numéro 1 que j'ai à vous donner,
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  c'est de fixer des prix qui vous font vivre.
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  Je suis désolée de vous le dire,
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  mais à 15 euros de l'heure,
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  même votre chat,
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  il vit mieux que vous.
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  Le tarif sympa,
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  le tarif bas quand on se lance,
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  c'est la voie royale vers un burn-out.
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  Et surtout,
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  c'est le meilleur moyen de se saboter.
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  Parce que le problème,
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  en fait,
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  c'est que quand vous fixez des tarifs super bas,
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  premièrement,
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  vous passez souvent pour l'entrepreneur un peu version Wish,
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  parce que justement,
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  c'est pas cher.
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  Donc du coup,
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  on se dit,
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  quand c'est pas cher,
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  c'est que c'est de la merde.
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  Et deuxièmement,
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  si vous avez des offres où vous avez potentiellement du repeat avec vos clients,
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  donc de la répétition d'achat au niveau de vos clients,
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  allez leur expliquer dans 6 mois,
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  dans 8 mois,
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  dans 9 mois,
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  peu importe,
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  mais allez leur expliquer que le prix a augmenté.
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  C'est super compliqué.
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  Donc ce que vous devez faire,
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  c'est calculer votre seuil de rentabilité.
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  Et vous devez à tout prix le respecter.
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  Si votre client,
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  il n'a pas les moyens
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  de financer votre offre,
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  de se payer votre offre,
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  c'est qu'il n'est pas votre client.
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  Et s'il ne comprend pas la valeur de votre offre,
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  c'est que vous avez un problème de discours commercial.
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  Et là,
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  je vous réfère à mon épisode que j'ai publié juste avant celui-ci sur la structure type d'un rendez-vous de vente qui convertit.
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  Parce que je vous le rappelle,
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  un client qui veut acheter,
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  c'est un client qui a la certitude que votre offre répond effectivement à son besoin.
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  et qu'elle répond à son standard de qualité.
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  Conseil numéro 2,
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  écoutez vos clients et pas votre ego.
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  Votre ego,
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  il ne vous paye pas,
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  les clients.
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  Ils vous payent leur retour,
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  même brutal.
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  Et franchement,
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  des fois,
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  ça fait mal.
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  C'est de l'or.
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  Moi,
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  je suis heureuse d'être certifiée Calliope,
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  je vous assure.
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  Je pense que je dois être une des seules entrepreneurs en France à dire que je suis contente d'avoir une certification Calliope.
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  Parce qu'en réalité,
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  la certification Calliope,
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  c'est le respect de critères de qualité dans vos process de formation,
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  notamment.
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  Et en fait,
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  moi,
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  je suis obligée,
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  dans le cadre du respect de ces critères-là,
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  de mettre en place des demandes de feedback après chaque rendez-vous.
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  Et c'est parce que ça participe justement à l'amélioration continue de la pratique de formation,
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  de la pédagogie,
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  etc.
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  Quand je vois un de mes clients qui me met une note 4 étoiles sur 5 à un de mes rendez-vous,
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  c'est déjà pas mal.
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  On ne peut pas dire le contraire.
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  Je n'ai jamais eu en dessous.
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  Mais 4 étoiles sur 5,
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  franchement,
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  c'est top.
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  Par contre,
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  je peux vous dire que moi,
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  ça me mine.
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  Parce que je...
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  Moi,
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  je vise toujours le 5 étoiles.
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  Je veux vraiment que le rendez-vous,
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  il corresponde vraiment parfaitement à ses attentes,
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  à ses besoins et qu'il puisse avancer concrètement à la fin.
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  Donc,
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  quand il me met 4 étoiles sur 5 et qu'il me dit que ça aurait pu être perfectible avec ça,
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  ça,
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  ça et ça et ça,
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  en fait,
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  ça me fait réfléchir.
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  Ça mine,
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  bien sûr,
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  mais ça me fait réfléchir sur la suite et ça me permet justement de m'améliorer.
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  Eh bien ça,
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  c'est ce que vous devez mettre en place.
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  Vous devez mettre en place...
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  un système de feedback,
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  de retour client sur vos offres et vous devez vous en servir pour ajuster,
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  pour améliorer votre offre,
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  votre pratique,
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  etc.
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  L'ego,
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  c'est ce qui tue le plus d'entreprises.
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  Vraiment,
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  réellement.
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  Donc,
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  mettez votre ego de côté,
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  ce n'est pas facile.
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  Ce n'est pas facile de voir qu'on a un client qui n'est pas 100%
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  satisfait,
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  mais en revanche,
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  c'est nécessaire pour vous améliorer par la suite et pour perdurer dans le temps.
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  Conseil numéro 3,
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  c'est de gérer votre temps,
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  sinon vous allez exploser.
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  Vous n'avez plus de manager,
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  vous n'avez plus de boss,
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  vous n'avez plus de M plus 1.
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  Maintenant,
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  votre temps,
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  c'est votre capital.
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  Donc vous devez planifier,
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  vous devez déléguer,
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  vous devez automatiser.
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  Sinon,
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  vous allez finir par détester votre business.
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  Je suis en train de tester un petit outil magique là,
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  vraiment magique,
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  qui en plus est en version gratuite,
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  c'est Toggle.
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  Je ne sais pas si vous connaissez.
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  Parce qu'en fait,
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  en ce moment,
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  moi,
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  je n'arrive pas à avancer aussi vite que je le voudrais.
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  Et donc je veux analyser mes journées,
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  mes semaines de travail pour voir où est-ce qu'elle a fuit de temps et pouvoir ensuite réorganiser mes journées en fonction de mes objectifs et de mes priorités.
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  Encore une fois,
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  c'est un outil de tracking de votre temps.
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  Ça permet vraiment de voir où est-ce que vous passez le plus de temps dans votre semaine,
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  dans votre journée.
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  Ça permet de voir là où vous pourriez éventuellement vous améliorer en termes de temps.
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  et ça permet à un moment donné de se dire,
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  ok...
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  J'ai passé tant et tant de temps sur cette tâche-là.
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  Moi,
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  j'avais cet objectif-là,
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  mais concrètement,
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  en fait,
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  je n'ai pas atteint mes objectifs.
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  Alors même que,
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  du coup,
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  j'ai passé trop de temps sur cette tâche qui ne répond pas à l'atteinte de mes objectifs,
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  à mes priorités.
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  Donc,
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  qu'est-ce que je vais faire la semaine d'après ?
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  Eh bien,
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  je vais supprimer cette tâche ou je vais la réduire vraiment à son strict minimum.
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  Pour ça,
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  je vous invite également à écouter mon épisode de podcast sur comment s'organiser efficacement pour faire décoller son business.
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  Je vous mets le lien d'écoute directe dans les notes de l'épisode.
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  Conseil numéro 4,
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  focussez-vous sur ce qui rapporte du cash.
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  Ça veut dire vendre et pas refaire votre logo pour la quatorzième fois.
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  Je vois trop d'entrepreneurs qui passent des heures sur des détails qui n'impactent pas leur chiffre d'affaires.
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  Le principe,
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  il est simple.
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  C'est que vous devez vendre,
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  vous devez avoir du chiffre d'affaires parce que c'est ça qui va faire que vous allez pouvoir payer vos charges,
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  qui va faire que vous allez pouvoir vous payer vous.
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  et qui va faire que vous allez pouvoir perdurer.
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  Refaire votre logo pour la quatorzième fois,
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  franchement,
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  je suis désolée,
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  mais ça ne sert à rien.
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  Refaire votre site internet pour la dixième fois,
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  ça ne sert non plus à rien,
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  sauf si vous avez une stratégie de référencement SEO.
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  Mais là,
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  encore une fois,
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  c'est dans la majeure partie des cas,
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  ce n'est pas le cas.
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  Et ce problème,
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  en fait,
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  de travailler sur des choses qui n'impactent pas votre chiffre d'affaires,
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  ce problème,
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  ça porte plusieurs noms.
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  En fait,
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  ce problème,
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  ça porte le nom de procrastination et ça porte le nom de dispersion.
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  Vous procrastinez sur des tâches parce qu'elles vous sont inconfortables.
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  L'acquisition client,
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  clairement,
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  c'est inconfortable.
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  Et donc du coup,
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  vous passez votre temps à faire des trucs qui ne répondent pas à votre besoin d'acquérir des clients.
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  En plus de ça,
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  arrive à un moment donné la dispersion.
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  On a mis les mille idées à la fois.
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  On ouvre je ne sais pas combien de chantiers dans notre tête,
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  dans notre cerveau,
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  sur notre bureau,
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  sur notre ordinateur,
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  bref,
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  peu importe.
• 9:45
  Et donc du coup,
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  on fait mille choses à la fois et on les fait mal et on n'avance jamais.
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  Pour régler tout ce problème-là,
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  je vous invite à écouter mon épisode de podcast sur la dispersion.
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  La dispersion,
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  ce mal qui tue votre business.
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  Conseil numéro 5,
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  vous devez vous adapter.
• 9:59
  Sinon,
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  vous allez finir par retourner en CDI.
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  Le marché,
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  il ne vous attendra pas.
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  L'agilité,
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  c'est un soft skill de survie quand on est entrepreneur.
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  Ce qui marchait hier ne marchera peut-être pas demain.
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  Je prends l'exemple de la communication sur LinkedIn.
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  Si vous postez,
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  si vous faites des publications sur LinkedIn,
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  ce qui marchait en 2024,
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  ça ne fonctionne plus ou plus très bien en 2025.
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  Donc vous devez vous adapter,
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  sinon vous allez avoir une décroissance et donc forcément des problèmes de rentrée d'argent,
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  c'est évident.
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  On arrive à la fin de cette première série d'épisodes de 30 conseils business.
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  J'espère qu'il vous aura plu,
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  qu'il vous aura aidé,
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  qu'il vous aura éclairé.
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  Un petit rappel pour mettre une note 5 étoiles à ce podcast sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment Spotify et Apple Podcast.
• 10:47
  à vous abonner pour être
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  notifié des prochaines sorties d'épisodes et surtout de la prochaine série d'épisodes sur les 30 conseils business.
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  En attendant,
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  n'oubliez pas,
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  tout le monde peut lancer un business et réussir,
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  vous aussi.