Dynamics 365 నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ సులభంగా: వేగవంతమైన, స్థిరమైన సపోర్ట్ కోసం నాలెడ్జ్ బేస్ (AI డబ్బింగ్)

M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI పాడ్‌కాస్ట్ తెలుగులో · Oct 29, 2026 · 18m

ఏజెంట్ పాత ఇమెయిల్‌లు, షేర్డ్ ఫోల్డర్‌లు, ఇతరుల స్ప్రెడ్‌షీట్‌లు వెతుకుతుంటే కస్టమర్ వేచి ఉంటున్నారా? కేసులు నిర్వహించే అదే చోట తనిఖీ చేసిన సమాధానాల కేంద్ర లైబ్రరీని Dynamics 365 నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ సపోర్ట్ బృందానికి ఎలా అందిస్తుందో ఈ ఎపిసోడ్ చూపిస్తుంది.మీరు నేర్చుకునేది:మనసుల్లో, మెయిల్‌బాక్స్‌ల్లో, డాక్యుమెంట్లలో చెల్లాచెదురైన జ్ఞానం నెమ్మదైన, విరుద్ధమైన సమాధానాలకు ఎందుకు దారితీస్తుందినాలెడ్జ్ ఆర్టికల్ అంటే ఏమిటి: శీర్షిక, విషయం, కీవర్డ్‌లు, అంతర్గత మరియు సెల్ఫ్-సర్వీస్ పోర్టల్ కోసం పబ్లిక్ ఆర్టికల్స్ఆర్టికల్ జీవిత చక్రం: లోటును గుర్తించడం, రాయడం, వర్గీకరించడం, నిపుణుల సమీక్ష…