Customer Experience: Como melhorar a experiência do cliente, com Matheus Manssur, Superintendente Comercial da ClearSale | Raise The Bar #02

Raise The Bar: Cases e tendências de vendas e marketing · Sep 27, 2022 · 58m

Na 2ª edição do Raise The Bar, vamos falar sobre: "Customer Experience: Como melhorar a experiência do cliente", com Matheus Manssur, Superintendente Comercial da ClearSale e Sócio Fundador do Instituto PHD. Segundo uma pesquisa recente da Gartner, 80% da receita futura de uma empresa vem de 20% dos clientes já existentes. Um dado até certo ponto deduzível, mas que reforça uma questão importante: Como garantir que os clientes se mantenham fiéis à empresa? Uma das principais ações é acompanhar de forma contínua e científica a experiência do cliente para garantir a manutenção de sua satisfação…