Apotek Hjärtats transformation: AI, agent commerce & att bygga affärsförmåga bortom teknikprojekt | Johan Sigg

Industriinsikt · Mar 19, 2026 · 50m

I det här avsnittet möter vi Johan Sigg, CIO på Apotek Hjärtat, som berättar om en av bolagets största transformationer hittills. Ett skifte där fokus inte bara ligger på ny teknik, utan på att bygga de grundförmågor som krävs för framtida tillväxt, trygghet och affärsutveckling. Vi pratar om varför verksamheter ibland kör fast i gamla system, hur man får igenom stora investeringar utan tydlig ROI i första steget och varför transformation måste beskrivas som ett affärsprojekt, inte ett teknikprojekt.

Vi pratar också om vad det innebär att driva digital utveckling i en hårt reglerad bransch…