
ECOSISTEMI DI VENDITA, NON CANALI.
I canali sono linee: entrata, uscita, flusso. Sono strumenti progettati per un mercato lento, dove il cliente seguiva percorsi ordinati e la decisione maturava in modo sequenziale. Quel mondo non esiste più. Oggi il comportamento è intermittente, frammentato, non lineare. In questo contesto, il canale diventa un limite: descrive un percorso che il cliente non segue più.
Un ecosistema, invece, è una rete. Non si basa sulla quantità dei punti di contatto, ma sulla qualità delle connessioni tra di essi. Funziona quando ogni interazione aumenta la probabilità di conversione della successiva. Non…
The skinny
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