#25 Jak przygotować się do SPOTKANIA, na którym PRZEKONASZ interesariuszy do CX? | Fuzers

Od insightu do zmiany · May 22, 2023 · 10m

Jak przygotować się do spotkania, na którym przekonasz interesariuszy do CX (Customer Experience)? Ten film będzie przewodnikiem, w którym przedstawiam kolejne etapy i elementy, które są kluczowe w tym procesie. Film rozpoczyna się od omówienia sposobu przygotowania się do spotkania. Pokazuję, jak warto zadbać o odpowiednią strategię i przygotować się na dyskusję z interesariuszami. Ważne jest zrozumienie, że skuteczne przekonywanie wymaga solidnej podstawy. Następnie przechodzę do etapu mapowania interesariuszy. Wyjaśniam, jak ważne jest zidentyfikowanie wszystkich osób, które będą miały…