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Clube do Livro: Nudge #06 - Enquadramento [Vieses e Asneiras] · ED Podcast [@arthurdantaslemos]

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Bom nessa mais um episódio do clube do Livro Podcast Segredos
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financeiros, livro qual livro? Não, não e como Tomar melhores
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decisões sobre saúde, dinheiro e Felicidade Zinho?
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Mas antes do empurrãozinho, esta gente seguir aqui com.
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A estamos gravando no mesmo dia que a gente gravou último
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episódio. Não sei se você ouviu o último
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episódio, onde a gente falou de acesso.
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Confiança, aversão. A perda havia esta de estar
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Decor e vamos falar de um conceito muito, muito
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importante, muito importante, nao deu que me dá muita ênfase
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para ele, que é enquadramento, vai ser um introdução esse
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conceito, mas é a pauta desse nosso episódio aqui.
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Mas eu expliquei eu e o Bruno explicamos no episódio passado
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que agora a gente tem a participação do ouvinte, tá?
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Eu Não vou explicar em detalhes de novo, mas a gente ainda não
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tem nenhuma participação de ouvinte para colocar aqui.
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Não é porque acabamos de gravar. Como é que funciona isso?
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E a torre forçando aqui, está, se você quiser.
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PA compartilhar. Um relato tem um depoimento, tem
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o principalmente. A experiência que você teve ao
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produzir conteúdo a partir do conteúdo que a gente leva para
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você aqui no clube do livro. É manda uma Mensagem para mim em
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arroba Artur Dantas Lemos lá no Instagram me chama lá.
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É manda um áudio contando a história e eu vou tocar esse
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áudio aqui e você vai participar junto comigo e com o Bruno aqui
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do clube do livro. Beleza então está explicado
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aqui. Por enquanto, ainda não temos
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participações de ouvintes, mas estamos ávidos pela sua
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participação. Gente, quer te ouvir?
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A gente quer trazer sua voz aqui procurando livro, então me manda
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lá essa Mensagem pelo Instagram e com isso dito por não podemos
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começar, podemos sim, vão entrar agora em enquadramento como
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nessa vamos supor ao já começo, destacando tudo aqui.
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Toda essa parte está sublinhada. Vamos supor que você sofra de
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uma doença cardíaca grave que seu médico tenha proposto uma
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operação arriscada. E esse é um exemplo clássico.
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Está esse exemplo clássico? Está lá na teoria do caos.
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Não sei se está exatamente assim, mas é um exemplo que há
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muitos académicos usam para explicar.
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A diferença e a importância do enquadramento, então vamos lá.
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Vamos supor que você sofra de uma doença cardíaca grave e que
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seu médico tenha proposto uma operação arriscada.
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É normal que você queira saber quais são as suas chances, então
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o médico diz o seguinte, abre aspas de cada 10 de cada 100
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pacientes que fazem essa operação, 90 estão vivos após 5
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anos, o que é que você faria? Se interpretarmos os dados por
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determinado ângulo, a resposta do cirurgião é tranquilizadora e
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você provavelmente fará a operação.
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Mas vamos supor que o médico responda de uma forma um pouco
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diferente. Abre aspas de cada 100 pacientes
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que fazem essa operação, 10 estão mortos após 5 anos.
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Se você é como a maioria das pessoas, vai considerar a frase
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alarmante, talvez não se submeta à operação.
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O sistema automático pensa. Um número considerável de
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pessoas morrem e eu posso ser uma delas, logo estou fora dessa
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operação. E aí só observação, não é NOS 2?
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A taxa de sucesso de 90% de insucesso é de 10%, mas a forma
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como o médico falou mudou. Ele enquadrou de uma maneira
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diferente, não é? Então seguinte a em diversos
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experimentos, as pessoas reagem de forma muito diferente ao
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saber que 90 em cada 100 estão vivas, em comparação com 10 em
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cada 100 estão mortas. Embora o conteúdo das 2 frases
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seja exatamente o mesmo. A taxa especialistas estão
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sujeitos aos efeitos do enquadramento quando o médico
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recebe a informação de que 90 em cada 100 estão vivas, é mais
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provável que recomendem operação do que se descobrissem que 10 em
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cada 10 estão mortas e tem uma pesquisa que respalda isso aqui
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está, Eu Não tenho anotado no meu livro.
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Quem é que fez essa pesquisa aqui?
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Mas tem uma pesquisa que respalda a até mesmo os médicos,
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sendo influenciados pelo enquadramento nesse exemplo
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aqui. O conceito de enquadramento é
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importante em diversas áreas, quando os cartões de crédito
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começaram a se popularizar na como formas de pagamento NOS
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anos 70, alguns comerciantes queriam ou quiseram cobrar
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preços diferentes em dinheiro. Cartão.
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As empresas de cartão de crédito costumam cobrar um pequeno
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percentual de cada venda do comerciante na cidade.
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Mas não é isso. Então, para evitar esses preços
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diferentes, as empresas de cartão adotaram regras proibindo
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essa prática. No entanto, quando o Congresso
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americano apresentou ali para proibir a regra imposta aos
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comerciantes, essa regra de ter que cobrar o mesmo preço.
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O lobby, das empresas de cartão de crédito dirigiu sua atenção
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para a linguagem e propôs que se uma loja cobrava preços
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diferentes, o preço no cartão deveria ser considerado o
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normal. O preço padrão e o preço em
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dinheiro ou desconto. E não que o preço em dinheiro
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fosse normal e que no cartão houvesse um acréscimo na
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cobrança. Às empresas de cartão de
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crédito. Tinha uma boa compreensão
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intuitiva do que os psicólogos denominariam enquadramento.
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A ideia de que as decisões dependem em parte da forma como
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os problemas são apresentados. Isso tem consequências
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importantes para as políticas públicas.
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Veja o seguinte exemplo. Sabendo que a economia de
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energia é um Tema muito atual, qual frase a seguir caberia
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melhor numa campanha informativa?
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Primeira opção utilizando métodos de economia de energia
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você poupa 350 USD por ano ou opção B.
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Sigo uma opção não utilizando métodos de economia de energia.
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Você desperdiça 350 USD por ano. E aí você que estava aqui no
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último episódio? Você sabe que a resposta diz
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aqui não é? Então, evidenciar ou não aversão
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à perda? É uma forma de enquadramento.
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De tal maneira que você pode até afirmar que o arquiteto.
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É um enquadrador. Está.
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Mas vamos lá a campanha de Conscientização B, né?
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Da segunda opção que evidencia que você vai desperdiçar 350
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USD. Enquadrada em termos que
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destacam a perda é muito mais eficaz que a campanha número 1.
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Se o Governo quer encorajar AA economia de energia, a opção B é
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um mais efetivo. E aí vem uma parte que eu
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destaquei. O enquadramento funciona porque
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as pessoas tendem a Tomar decisões de maneira desatenta e
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passiva. Seu sistemas reflexivos não
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procuram verificar se já expostas seriam diferentes.
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Caso as perguntas fossem reformuladas.
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Um dos motivos. É que não saberíamos como
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interpretar contradição. Na prática, isso significa que o
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enquadramento e um na diz poderoso e deve ser utilizado
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com muito cuidado. E aí a gente vai para o último
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tópico aqui desse primeiro deste primeiro capítulo, então ele
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passou por heurísticas na por várias coisas que conduzem à
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processo decisório ineficiente. E porque é que ele acontece?
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Também na forma que existe 11 esquema 2 como é que funciona o
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nosso processo de pensamento? E aí ele fecha o capítulo
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perguntando assim e dai. Na.
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E esse primeiro parágrafo da resposta do e daí, né?
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Inclusive eu também destaquei, ele diz assim.
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O nosso objetivo neste capítulo foi oferecer um breve panorama
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da fala, habilidade humana o quadro geral mostra pessoas
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atarefadas tentando ser bem-sucedidos em um mundo em um
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mundo no qual não podem se dar ao luxo de refletir sobre cada
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escolha que fazem. As pessoas, então adotam regras
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básicas que às vezes as deixam desorientadas, como são pessoas
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ocupadas e dispersas, aceitam passivamente as perguntas
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feitas, invés de tentar de tentar determinar se suas
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respostas seriam diferentes, caso as questões fossem
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formuladas de outra maneira que a questão do enquadramento que
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acabou de ver. Em suma, ou seja, em resumo,
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segundo o nosso ponto de vista, as pessoas são influenciadas
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por. Suas escolhas, mesmo as mais
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importantes, são influenciadas de formas imprevisíveis em um
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enquadramento económico padrão. Eis aqui um último exemplo para
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ilustrar essa situação. Uma das vias urbanas mais belas
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do mundo é a lakeshore Drive de Chicago, que percorre a orla do
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Lago Michigan. O limite oriental da cidade.
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Ela oferece vistas fantásticas do horizonte deslumbrante de
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Chicago. E um trecho da pista tem uma
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perigosa sequência de curvas em s.
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Muitos motoristas não levam a sério o limite de velocidade de
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40 40 km por hora e causam graves acidentes.
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Recentemente, porém, a cidade começou a empregar um novo
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método de estimular os motoristas a reduzir a
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velocidade. No começo da curva perigosa, os
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motoristas encontram pintadas na pista, uma sinalização
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advertindo sobre o limite de velocidade.
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Depois, uma série de listas brancas, as listras não oferecem
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qualquer informação tangível. Hã não são quebra-molas, são
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apenas listras. Mas elas enviam um sinal visual
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aos motoristas. Às primeiras listas são bem
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espaçadas entre si, mas quando os motoristas chegam a parte
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mais perigosa da curva, as listras ficam mais próximas uma
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da outra, dando a sensação de que a velocidade está
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aumentando. Quando na verdade não está?
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O instinto natural do motorista diminuir a velocidade.
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Ao dirigir nesse trecho específico, a impressão é de que
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as linhas estão conversando conosco, pedindo delicadamente
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que 10 aceleremos antes de chegar ao ápice da curva.
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Isso contribuiu para reduzir os acidentes, porque reduziu a
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velocidade. E isso nada mais é do que um na.
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E aí. Esse parágrafo aqui finalizamos.
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O primeiro capítulo de noite está Bruno, esse parágrafo que
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ele começa a respondendo e daí ele fala que velho a gente quis
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aqui mostrar que as pessoas estão ocupadas, confusas, que
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não, não, não, não questionam as perguntas que chegam e tal, não
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sei por isso, por tudo isso a gente é.
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É toma. Muitas decisões equivocadas que
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nós podemos NOS beneficiar de um.
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Quando ele está falando isso, eu anotei para mim o seguinte.
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O seu ponto de vista? Depende da vista.
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Que muitas vezes não é controlada por você, apesar de
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ser o seu ponto de vista. Então fica aqui um grande final
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e para esse belíssimo capítulo. E para a gente finalizar esse
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belíssimo episódio, vou deixar aqui com o Querido Bruno, a
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responsabilidade trazer aqui qual é a frase do episódio de
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Hoje? Eu acho que essa frase daí essa
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frase aqui SIM 1 vamos lá, o seu ponto de mas essa aqui não é de
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Richard Taylor, mas vamos nessa. O seu ponto de vista depende da
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vista. Que não é controlada por você,
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não é, é? Deixa eu ver se tem alguma coisa
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que que não essa aqui, essa que dá para essa que é uma boa
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frase. Esse aqui dá para produzir
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conteúdo? Não, não, sim, sim.
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Com certeza. Pois bem, então temos uma frase
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do dia, a nosso convite é que você.
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Em cima dessa frase. E produza não é algum conteúdo,
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não precisa um conteúdo de venda, pode ser um conteúdo.
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Nutrição não é? É compartilhar um pouco do que
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você aprendeu nesse episódio somada com conhecimentos e
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conteúdos que você já tem e depois também manda um áudio
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para mim lá contando. Essa experiência se teve alguém
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que interagir com vocês foi bacana, se não for se foi
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frustrante se gerou a venda, se gerou cliente e traz seu
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depoimento, manda um áudio para mim lá em arroba, Artur Dantas,
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Lemos que quem sabe NOS próximos episódios aqui do clube do.
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Livro no momento da participação do ouvinte, que é no início do
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episódio, não colocou seu áudio aqui você efetivamente participa
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do nosso podcast é isso? Bruno, é isso?
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Daí vamos agora para o segundo capítulo do livro, que tem como
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título resistir à tentação. Muita coisa boa a cana aqui a
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gente fala de ingenuidade temperamental, que é um conceito
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super importante do George Lowenstein e também sobre
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problemas de autocontrole. Está então para quem gosta de
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finanças comportamentais? O capítulo número 2 é imperdível
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e nós vamos começar a conhecê-lo a partir do próximo episódio.
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Forte abraço, obrigado pela sua companhia até mais.