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Transmettre autrement : une école de coiffure qui transforme · Le cheveu... fil de l'âme

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  Et si les écoles de coiffure formaient les coiffeurs à autre chose de plus que de couper,
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  colorer ou lisser ?
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  Si aussi on leur apprenait à écouter,
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  à comprendre pourquoi une cliente change de coupe,
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  à ce qu'elle cherche à travers sa coupe,
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  à ce qu'elle vit intérieurement à ce moment-là.
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  Pas pour faire du développement personnel à tout prix,
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  non,
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  mais pour arrêter de passer à côté de l'essentiel.
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  Suivez-moi dans cet épisode,
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  on va en parler ensemble.
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  Le Cheveu,
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  fil de l'âme.
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  Le podcast qui révèle le lien invisible entre ta chevelure et ton histoire intérieure.
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  Ici,
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  la coiffure sort du paraître pour toucher l'être.
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  Je suis Marie-France,
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  coiffeuse depuis plus de 40 ans,
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  aujourd'hui engagée dans une approche thérapeutique et émotionnelle du cheveu.
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  Chaque épisode est une invitation à écouter
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  ce que tes cheveux ont à dire de toi.
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  Que tu sois coiffeuse,
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  thérapeute,
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  femme en chemin,
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  je t'emmène explorer les racines émotionnelles qui tissent ta chevelure et ton identité.
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  Témoignages,
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  réflexions,
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  élans du cœur,
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  bienvenue dans un espace de libération,
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  de reconnexion et de transformation.
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  Et si toi aussi tu ressens l'élan de raconter ton histoire,
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  je t'invite à rejoindre l'aventure.
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  Alors aujourd'hui,
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  dans la plupart des écoles de coiffure,
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  on forme surtout à l'esthétique.
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  C'est vrai que c'est la technique,
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  les produits,
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  la technologie,
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  tout ceci,
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  et c'est tout à fait normal.
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  Heureusement parce qu'on en a quand même besoin.
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  Mais il y a une chose qui me frappe quand même,
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  et c'est quelque chose qui n'a pas changé depuis des décennies.
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  La technique reste la même,
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  enfin les changements de technique,
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  mais fondamentalement...
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  l'apprentissage scolaire autour de la coiffure reste le même.
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  Même si justement le reste se modernise,
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  qu'il y a des nouveaux programmes,
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  des nouvelles techniques,
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  des nouveaux produits,
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  qu'on améliore la qualité et les bienfaits,
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  si j'ose dire,
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  on n'est toujours que dans la maîtrise de la coupe,
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  de la couleur et tout ce qui va à l'esthétique.
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  On va même apprendre quand même à accueillir une cliente,
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  bien sûr.
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  et puis comment on va la faire patienter,
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  et comment on va répondre à sa demande.
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  Mais personne ne nous forme vraiment au lien à la personne.
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  Alors quand une cliente vous montre une photo sur son téléphone et qu'elle vous dit « je veux ça » ,
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  évidemment on va répondre que c'est faisable,
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  ou pas du tout,
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  ou ça ne correspond pas à la qualité de votre cheveu,
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  à la couleur,
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  et ainsi de suite.
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  C'est très bien,
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  on ne fait pas tout et n'importe quoi bien sûr.
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  Mais rarement,
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  on va poser une question simple.
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  Pourquoi ce changement maintenant ?
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  Qu'est-ce que vous cherchez au fond en changeant cette coiffure ?
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  Parce que quand même,
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  sachez que ce n'est pas toujours qu'une simple coupe.
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  C'est souvent une transition de vie,
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  parfois une séparation,
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  un nouveau départ,
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  en tout cas un besoin de se retrouver,
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  d'exister.
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  Quand on ne prend pas le temps de voir ça,
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  on risque de passer à côté de la vraie demande.
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  Alors je ne dis pas que c'est systématique.
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  Il y a les femmes qui vont venir faire leur entretien,
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  je vais dire.
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  Les choses qu'on va faire tous les mois ou tous les X semaines pour pouvoir maintenir une certaine coiffure.
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  Puis il y a ces femmes qui viennent avec un réel changement,
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  un réel besoin.
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  C'est là que s'avère le fait de savoir poser une ou deux questions qui vont ouvrir une vraie discussion.
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  Ça serait intéressant.
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  Savoir entendre en fait ce qui ne se dit pas avec les mots.
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  Alors si dans l'école de coiffure aujourd'hui,
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  on pouvait ajouter une option style " relation humaine."
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  Ce n'est pas une option en plus comme ça pour faire joli.
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  Non,
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  non.
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  Pour moi,
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  c'est une option essentielle.
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  Ce serait tout un module sur l'écoute,
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  la posture,
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  le lien.
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  Ce serait un peu le regard plus global,
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  qui serait même plus juste et plus respectueux dans ce que vit la personne qui se trouve là,
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  en face de vous.
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  Et puis surtout,
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  c'est ne plus voir les clientes comme,
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  vous savez,
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  les fameuses têtes malléables sur lesquelles on apprend souvent,
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  même dans les formations.
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  Parce que c'est quand même plus utile pour apprendre avec une vraie personne.
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  Parce que là,
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  il y aura les émotions.
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  Et puis il y a l'histoire de la personne.
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  On a beau dire,
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  toutes les clientes,
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  les trois quarts du temps,
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  quand elles viennent,
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  elles vous racontent leur vie.
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  Et si vous avez l'oreille attentive,
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  derrière vous allez entendre des demandes inconscientes.
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  C'est là où vous pouvez faire le lien et comprendre ce qui se joue peut-être à ce moment-là avec la personne et d'arriver à capter cette subtilité de comprendre ce qu'elle recherche dans la coiffure qu'elle vous demande.
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  Et qu'en fonction de ce que vous allez capter,
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  de ce que vous allez pouvoir même faire,
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  je vais dire,
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  exprimer à la personne,
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  vous allez peut-être modifier quelque chose dans la coiffure,
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  mais qui va être plus à même d'être dans le respect de ce qu'elle recherche réellement.
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  Alors je trouve ça quand même assez impactant.
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  Parce que la cliente qui vient,
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  je vous dis,
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  ce n'est pas juste...
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  Un décor esthétique,
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  c'est vraiment quelque chose de plus profond et d'émotionnel.
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  Alors,
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  toi qui m'écoutes,
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  si jamais tu es cliente dans un salon,
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  j'ai envie de te demander,
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  qu'est-ce que toi tu aimerais ?
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  Est-ce que tu aimerais ce genre d'approche dans un salon ?
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  Ou bien tu te dis,
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  non,
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  moi c'est bon,
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  j'arrive,
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  je vais là,
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  je fais ce qu'on me fait habituellement,
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  ça me suffit,
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  merci.
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  Est-ce qu'il y en a d'autres qui aimeraient vraiment qu'on a justement un peu voir plus loin ce qui se passe ?
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  Peut-être justement pour mieux arriver à déceler l'émotion qui va être là,
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  pour pouvoir trouver la coiffure en lien avec ce qui est vécu à cet instant.
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  Et ça pourrait tout changer au niveau de la coiffure,
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  croyez-moi.
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  Et puis toi,
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  si tu es coiffeur ou coiffeuse,
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  est-ce que tu es du genre à exécuter aussi à la lettre ?
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  Si la cliente te montre une photo et tu lui dis « ok,
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  d'accord » ,
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  ou même si tu vas lui dire qu'il y a des choses faisables ou pas faisables,
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  ou bien est-ce que tu serais prêt à prendre le temps de t'assurer que le changement va réellement correspondre à la personne ?
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  Peut-être le fais-tu déjà.
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  Peut-être que tu n'es pas juste à faire de l'esthétique.
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  Peut-être que tu n'es pas là juste pour un beau résultat.
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  Peut-être qu'il y a encore au fond ce côté émotionnel qui ne demande qu'à jaillir et être exprimé à travers la coiffure.
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  Et là,
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  je trouve que la coiffure devient encore aussi tout un art.
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  Parce que non seulement elle va peut-être montrer une certaine beauté esthétique,
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  mais elle va surtout exprimer une émotion bien profonde.
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  Et là,
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  on est dans le côté vraiment aussi artistique.
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  Alors imagine ce que ce serait d'être accueilli dans un salon où on te demande pas seulement ce que tu veux,
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  mais aussi ce que tu ressens,
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  ce que tu vis.
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  Et donc que ta coiffure sera adaptée à tout cela.
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  Est-ce que ça ferait du bien à toi,
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  cliente,
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  et à toi,
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  coiffeur ?
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  Parce que ce serait une approche différente.
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  pour aborder la cliente et obtenir un résultat encore plus expressif.
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  Alors,
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  je pense qu'on peut être prêt pour ce changement.
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  Pour ça,
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  il faut aller vraiment dans la recherche du lien,
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  de l'humain,
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  de pouvoir créer cet espace où on va prendre le temps d'accueillir la cliente et de nous,
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  professionnels,
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  se poser comme écouteurs.
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  Alors écouteur n'est peut-être pas le terme adéquat,
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  mais en tout cas d'avoir cette oreille pour ensuite pouvoir peut-être proposer totalement différemment la coiffure.
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  Alors si tu es coiffeur ou coiffeuse ou même formateur,
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  si tu es dans une école ou bien que tu enseignes,
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  ouvre un peu cette discussion.
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  Pose un peu la question et imagine autre chose.
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  Vois autour de toi quel serait l'écho.
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  à cette demande.
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  Et puis toi,
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  si tu es cliente et que tu rêves d'un accueil bien plus profond,
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  qui soit plus personnel,
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  exprime-le à ton coiffeur.
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  Parce que plus on va en parler,
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  plus on fera bouger les choses.
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  Parce que former à l'esthétique,
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  c'est bien.
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  Former les cœurs,
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  je trouve que c'est encore meilleur.
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  Et c'est ça qui peut vraiment transformer la profession.
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  Je vous dis à bientôt.