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Humanos en la Oficina · Humanos en la oficina

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Speaker 2: y al final también como una radio que sobre todo
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Speaker 2: es de personas. Y una de las cosas que más
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Speaker 2: me ha gustado, y además, mira, es que lo veo
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Speaker 2: aquí y me emociono, bueno, pues es estar nombrado en
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Speaker 2: el Foro de Sostenibilidad de Málaga como uno de los
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Speaker 2: top 50 inspiradores de Europa y de España. Me han dicho,
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Speaker 2: vas a estar en el top 50 inspiradores de España. Perdona,¿
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Speaker 2: qué pasa? Sobraba uno y habíais dicho, vamos a meter
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Speaker 2: al pollo este. Bueno, muchísimas gracias a la organización por
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Speaker 2: este reconocimiento. Mi padre está orgullosísimo. Mi padre cuando el
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Speaker 2: año pasado... Top 5 DIRCOM España de People and Brands. Y
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Speaker 2: luego la medalla al mérito civil también en 2025. Y digo,
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Speaker 2: aquí sobran muchos premios. Debe ser que le sobran muchos.
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Speaker 2: Yo agradezco mucho, pero la verdad es que el mérito, insisto,
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Speaker 2: no es mío. La comunicación, al final, siempre tiene que
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Speaker 2: haber dos partes en la comunicación. Entonces, por muy bueno, malo,
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Speaker 2: mediocre que sea uno, hay otra persona, hay otra entidad,
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Speaker 2: hay otras empresas que tiene que escuchar. Si no, no
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Speaker 2: hay comunicación posible. Así que cualquier mérito que se me
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Speaker 2: dé en comunicación y en marketing... tiene que ser que
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Speaker 2: hayamos conseguido conectar personas para que generen sinergia, de verdad. Gracias,
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Speaker 2: de verdad, por ese reconocimiento. Será una ceremonia en mayo,
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Speaker 2: en Málaga, en el Foro de Turismo Sostenible. Así que,
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Speaker 2: de verdad, gracias. Ya tengo el cupo de premios de
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Speaker 2: este año. Si ves uno o dos al año, pues
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Speaker 2: con esto me considero. Y más que servido. Bueno, pues
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Speaker 2: esa es una de las noticias y, bueno, os daría más,
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Speaker 2: pero que entonces no hablaría de los demás. Venga, Jordi,
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Speaker 2: cuéntanos alguna noticia que tengas, háblanos del Proconcluso así rápidamente,
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Speaker 2: lo que tú quieras.
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Speaker 4: Hoy estamos de celebración, Miguel
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Speaker 2: Ángel,
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Speaker 4: porque tenemos comercializado el 90% de la feria. Hemos cerrado
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Speaker 4: un acuerdo con AENA recientemente,
1:35
Speaker 2: con
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Speaker 4: Richard Ellis y con Savills, además de Unival Rodamco. van
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Speaker 4: a estar los grandes actores del sector en
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Speaker 2: España.¿ Cuánto traes a Richard y Luis aquí?
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Speaker 4: Hablamos con ellos
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Speaker 2: y
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Speaker 4: en un teta-teta hacemos
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Speaker 2: Pedro ha vivido en Francia. Seguro que nos lo cuenta. Bueno,
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Speaker 2: querido Pedro, cuéntanos cualquier noticia que quieras dar, lo que
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Speaker 2: se te ocurra.
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Speaker 6: Bueno, a mí me gustaría dar una noticia. A mí
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Speaker 6: me gustaría que la noticia fuera cierta.
2:01
Speaker 2: A
2:01
Speaker 6: mí me gustaría que pudiera dar la noticia de que
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Speaker 6: hemos erradicado la pobreza en el mundo. Y que hemos
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Speaker 6: erradicado la desigualdad en el mundo. Y sobre todo, El
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Speaker 6: maltrato a los niños
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Speaker 2: Sin duda
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Speaker 6: Esa es la noticia magnífica, la que
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Speaker 2: me
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Speaker 6: encantaría dar.
2:15
Speaker 2: Pero
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Speaker 6: desgraciadamente no la puedo dar
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Speaker 2: Entonces
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Speaker 6: vamos a dar otra. Bueno, hace poco hemos dado los
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Speaker 6: premios Tres Diamantes de Mitsubishi Electric.
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Speaker 2: Nosotros
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Speaker 6: estamos premiando los proyectos que en términos de sostenibilidad, en
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Speaker 6: términos de ahorro energético, son más sobresalientes. Y ahí intervienen arquitectos,
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Speaker 6: ahí intervienen diseñadores, ingenieros. Y estos premios que cada vez
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Speaker 6: tienen más fuerza en el sector, los hemos dado y
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Speaker 6: es un verdadero orgullo poder darlos. Esto es una esperanza,
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Speaker 6: esto es una nota de esperanza.
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Speaker 2: Sin duda.
2:47
Speaker 6: Cada vez vamos a tener sistemas y edificaciones más sostenibles
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Speaker 6: y energéticamente mucho más económicas.
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Speaker 2: Por lo tanto, eso es una buena noticia. Eso es
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Speaker 2: una grandísima noticia. De verdad, que sean todos celebraciones y
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Speaker 2: en un mundo tan ansiago que se ve cada vez
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Speaker 2: más complicado y cada vez de más difícil salida, estas
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Speaker 2: noticias sin duda son un hálito de esperanza y todo
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Speaker 2: un alivio Bueno, pues si os parece, antes de entrar
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Speaker 2: en materia, vamos a contar un poco de nuestros invitados,
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Speaker 2: qué hace cada uno. Es muy curioso porque cuando anunciamos, bueno,
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Speaker 2: viene Pedro Ruiz, presidente de Mitsubishi Electric. Normalmente, os cuento,
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Speaker 2: Capital Radio es una audiencia directiva en general. Es una
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Speaker 2: audiencia directiva, lo que se llama audiencia con alto poder
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Speaker 2: de decisión. No es una audiencia generalista. Y sin embargo, muchos, ¡ay, Mitsubishi,
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Speaker 2: los coches!, O sea, hay una confusión. Bueno, sí, hay
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Speaker 2: muchas empresas que tienen el apellido Mitsubishi. El que no
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Speaker 2: está en el sector es como...
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Speaker 6: Sí, bueno, dentro del grupo que tenemos todos el apellido
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Speaker 6: Mitsubishi hay muchas compañías que son independientes y que en 1945
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Speaker 6: estaban todas unidas. Después de la Guerra Mundial, los Estados
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Speaker 6: Unidos forzaron romper realmente el conglomerado de compañías Mitsubishi, que
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Speaker 6: era un porcentaje muy alto del PIB japonés. Y se
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Speaker 6: establecieron distintas divisiones. Una de ellas, Mitsubishi Electric, que se
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Speaker 6: dedica a todos los productos que tienen que ver con
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Speaker 6: la electrónica, también con equipos de confort, de retail, equipos
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Speaker 6: de aire acondicionado, pero también otras más especializadas como la
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Speaker 6: automatización industrial, pantallas... o incluso satélites artificiales, incluso un sector
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Speaker 6: de defensa.
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Speaker 2: Entonces
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Speaker 6: es muy grande. Digamos que Mitsubishi Electric es el referente
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Speaker 6: japonés de lo que sería un General Electric en Estados Unidos.
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Speaker 6: Claro
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Speaker 2: como ya hay.¿ Y cuántos sois en Mitsubishi Electric
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Speaker 6: Pues el número total de empleados se acerca a los 200.000
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Speaker 6: en
4:44
Speaker 2: el
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Speaker 6: mundo y en España somos casi unos 500. Madre mía, pero
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Speaker 6: es un cerro de gente.
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Speaker 2: Mucha gente, sí. Si todo Ciudad Real es como si
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Speaker 2: fuera Mitsubishi. Bueno, no sé. Oye, qué maravilla. Porque además, bueno,
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Speaker 2: Pedro viene a contarnos, bueno, Pedro tiene más de 15 años
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Speaker 2: de experiencia en el sector, o sea, tienes el ADN
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Speaker 2: de Mitsubishi contigo, entiendo, ¿no? Bueno,
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Speaker 6: yo tengo varios ADNs. Yo tengo un ADN, yo trabajé
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Speaker 6: un tiempo en una empresa americana, United Technologies Carrier, durante
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Speaker 6: casi 21 años, 22 años, por lo tanto... Tengo ese ADN de
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Speaker 6: empresa americana, de cultura americana, anglosajona, de empresa que está
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Speaker 6: en el Dow Jones, con todo lo que supone en
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Speaker 6: cuanto a presión por resultados financieros. También trabajé en un
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Speaker 6: conglomerado de capital israelí, que realmente el headquarters estaba en París.
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Speaker 6: Y después he tenido la experiencia de más de 15 años
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Speaker 6: en una empresa japonesa, con la cultura oriental japonesa, que
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Speaker 6: es radicalmente distinta de las dos. Sin
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Speaker 2: duda, sin duda. Oye, qué interesante. Ahora nos cuentas un
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Speaker 2: poco más,¿ de acuerdo? Y nos extendemos, además, en los
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Speaker 2: programas de talento, en los programas de talento junior y senior,
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Speaker 2: la importancia de que le deis esa diferencia de culturas
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Speaker 2: porque parece interesantísimo que desde el nivel de presidencia se
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Speaker 2: cuente esa experiencia. Así que nos lo vas a contar enseguida.
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Speaker 2: Y Jordi, recuérdanos, porque muchos te conocen como referente de
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Speaker 2: Retail y con este Expo Retail.¿ Recuérdanos las fechas? 15
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Speaker 2: y 16 de abril en la Casa de Campo.¿ Qué habéis
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Speaker 2: pretendido
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Speaker 4: con este Expo Retail?¿ Qué se pretende? Pretendemos juntar a
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Speaker 4: todos los actores principales del sector para que juntos podamos
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Speaker 4: hacer negocios de una manera totalmente transparente y divertida también. Divertida,
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Speaker 4: claro que sí.
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Speaker 2: Además, entiendo a personas, a interlocutores, Empresas afines también al sector.
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Speaker 2: Un montón de empresas afines
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Speaker 4: Empresas, por ejemplo, de aires acondicionados.
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Speaker 2: Bueno, pues ya está. Electric, por ejemplo. Empresas de luminarias,
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Speaker 4: obras, hay de todo. Qué
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Speaker 2: bueno.¿ Dónde va a ser?
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Speaker 4: En la Casa de Campo, en Madrid. Qué grande. Por cierto, perdona,
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Speaker 4: que a mi empresa Pangea Retail la confunden con Pangea Travel.
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Speaker 4: Y
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Speaker 2: a mí
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Speaker 4: también me llegan currículums de gente que viene de trabajar
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Speaker 4: en aerolíneas y en hoteles. Y me hace mucha gracia,
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Speaker 4: porque al principio decía... Esto no tiene nada que ver
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Speaker 4: con aerolíneas. O sea, que a todos nos confunden con alguien,
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Speaker 4: no hay problema.
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Speaker 2: De todas que
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Speaker 4: me confundan con la marca Mitsubishi, que es hiperfiable, no
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Speaker 4: me vendría nada mal.
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Speaker 2: No, se agradece, se agradece. Hombre, claro que sí. Además, Mitsubishi, bueno,
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Speaker 2: no sé si estará en millones de hogares. En mi
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Speaker 2: casa está Mitsubishi. Yo los tengo de Mitsubishi. Y en
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Speaker 2: millones de hogares. Porque yo creo que Mitsubishi, además, es
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Speaker 2: de esas marcas que cuando oyes hablar de ellas, primero
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Speaker 2: te genera confianza. Porque la impresión anterior es familiaridad. Sabes
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Speaker 2: que hay una seguridad con esas personas. Sabes que hay
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Speaker 2: una trayectoria que avala lo que vas a adquirir o
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Speaker 2: el servicio que vas a tener. Y eso lo pueden
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Speaker 2: decir pocas macas. Yo se lo digo, ¿verdad? Porque hay
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Speaker 2: otras muchas macas. Aquí han venido presidentes de muchísimas... O
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Speaker 2: eléctricas o servicios también del estilo. Y es más complicado
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Speaker 2: su hueco en el mercado. Pero mi servicio, desde luego,
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Speaker 2: es generador de confianza y a un nivel internacional. Eso
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Speaker 2: lo tengo clarísimo. Sí.
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Speaker 6: Os voy a contar una curiosidad.
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Speaker 2: Cuenta, cuenta
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Speaker 6: Hace poco, a la serie de La Fuente, que nos acompaña,
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Speaker 6: pero está silente.
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Speaker 2: Claro, claro que sí. La
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Speaker 6: directora de comunicación se le ocurrió una iniciativa que es
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Speaker 6: muy interesante. Es encontrar la instalación más antigua de un
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Speaker 6: equipo de aire condicionado trabajando en España.
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Speaker 2: Qué buena idea. Y
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Speaker 6: al que se presentó, invitarle a un viaje a Japón
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Speaker 6: para ver nuestras fábricas. Y realmente lo encontramos, no sé
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Speaker 6: cuántos años eran, creo que eran...
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Speaker 7: Pues realmente era un equipo de su abuela con 36 años
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Speaker 7: y seguía funcionando.
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Speaker 2: Fíjate, fíjate.
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Speaker 6: Realmente
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Speaker 2: uno de los
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Speaker 6: ADN de nuestra marca, de nuestra compañía
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Speaker 6: es la fiabilidad.
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Speaker 2: Fiabilidad.
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Speaker 6: Puedes tener un equipo de aire acondicionado que te acompañe
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Speaker 6: toda la vida.
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Speaker 2: Toda la vida, toda la vida. Toda
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Speaker 6: la vida es toda la vida, con todos los avatares
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Speaker 6: que tiene
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Speaker 2: la vida
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Speaker 6: Incluso los divorcios y todo. También
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Speaker 2: Me llevo el aire acondicionado que es de Mitsubishi. Ahí
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Speaker 6: hay pelea.
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Speaker 2: Antes se pelaban por los perros, por los hijos. Ahora
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Speaker 2: se pelan por el aire acondicionado. No, perdóname. Esto lo
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Speaker 2: pongo en casa porque pasa que hay técnicos buenísimos y
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Speaker 2: yo no voy a renunciar a esta marca. Oye, qué maravilla. Oye,¿
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Speaker 2: nos puedes adelantar un poco sobre el tema del talento
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Speaker 2: senior y el talento junior? Porque además es algo que
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Speaker 2: que tenéis como muy abarcado de la casa y estáis
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Speaker 2: desarrollando programas.¿ Puedes hacer una pequeña sinopsis y luego lo
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Speaker 2: desarrollamos un poco más?
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Speaker 6: Sí, yo creo que es un tema muy interesante
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Speaker 6: Yo tengo dos puntos de vista como presidente de Mitsubishi,
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Speaker 6: pero también tengo el punto de vista como profesor del
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Speaker 6: IE de Estrategia.
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Speaker 2: Es verdad,
9:23
Speaker 6: que
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Speaker 2: tiene varios sombreros
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Speaker 6: Hay dos sombreros, sí.
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Speaker 2: Entonces
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Speaker 6: realmente hay una tendencia equivocada, a mi juicio, de despreciar
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Speaker 6: el talento senior, Esto es una moda que realmente viene
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Speaker 6: más de la política que del mundo de la empresa
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Speaker 6: y que realmente es un error. Y como siempre, la
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Speaker 6: solución es el equilibrio. El equilibrio entre el talento senior
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Speaker 6: y el talento junior. El talento junior es el que
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Speaker 6: te aporta la agresividad, la ambición, la energía. El talento
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Speaker 6: senior tiene que acompañar, tiene que dar su experiencia y
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Speaker 6: tiene que protegerlo. Por lo tanto,¿ cuál es la función
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Speaker 6: realmente del talento senior en una compañía? Evidentemente, marcar el rumbo,
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Speaker 6: saber que el rumbo es el correcto y proteger al
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Speaker 6: talento
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Speaker 2: junior.¡ Qué maravilla!¿ Y
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Speaker 6: por qué tenemos que proteger al talento junior? Porque el
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Speaker 6: talento junior, que es el artífice de la innovación en
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Speaker 6: una compañía, tiene que cometer errores. Exacto, eso
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Speaker 3: es.
10:25
Speaker 6: Y hay que darle la libertad de que cometa errores
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Speaker 6: y que eso no sacrifique su carrera profesional. Por lo tanto,
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Speaker 6: el talento senior está para mentorizar y proteger.
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Speaker 2: Me parece interesantísimo. Y ahora voy a preguntar a Jordi
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Speaker 2: lo que dice Pedro. Porque muchas veces hablo aquí de talento.
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Speaker 2: Vienen muchos directores de recursos humanos. Pero seguro, Coca-Cola. Ha
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Speaker 2: venido un montón de gente. Hablando de la importancia del
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Speaker 2: talento senior. No digo estas empresas, sino muchas más. Un
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Speaker 2: poco de puertas para afuera. Porque luego la contratación está
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Speaker 2: mucho más bajo del nivel exigible. Y es la primera vez,
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Speaker 2: y yo he llevado seis años haciendo el programa, que
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Speaker 2: alguien habla del talento senior como protector del talento junior.
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Speaker 2: Y eso me parece especialmente relevante, porque siempre se habla
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Speaker 2: de colaboración intergeneracional, hay que colaborar, sin especificar cuál es
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Speaker 2: el objetivo de eso. Esa protección del talento junior, que
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Speaker 2: además hace que los errores del talento junior no se
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Speaker 2: conviertan en un jalón genérico, dentro de la carrera de
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Speaker 2: alguien me parece importantísimo y muy relevante. O sea, que
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Speaker 2: es el primer presidente que lo dice en una cadena radioeconómica.
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Speaker 6: Bueno, es que yo creo que es fundamental. Hay otro aspecto, evidentemente,
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Speaker 6: que conformar ese talento junior. Hay que intentar que no
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Speaker 6: cometan errores en el sentido de, por ejemplo, hay un
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Speaker 6: cierto materialismo hoy en día que surgió del COVID en
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Speaker 6: el que la gente piensa que puede trabajar online toda
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Speaker 6: su vida sin tener un contacto emocional. Y nosotros sabemos, evidentemente,
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Speaker 6: después de la experiencia, que la gente hace las cosas
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Speaker 6: más por lo que siente que por una orden jerárquica.
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Speaker 5: Por lo
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Speaker 6: tanto, lo que es el manejo de las emociones colectivas,
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Speaker 6: de la comunicación y de esa capacidad para conectar emocionalmente,
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Speaker 6: solo se puede desarrollar en persona. Por lo tanto... Mi
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Speaker 6: consejo a los jóvenes, al joven talento, es que no
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Speaker 6: abusen del teletrabajo.
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Speaker 2: Sin duda.
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Speaker 6: Que busquen el contacto humano. Y ahí el contacto humano
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Speaker 6: va a desarrollar sus capacidades como líderes.
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Speaker 2: Me alegro mucho que lo digas, y ahora pregunto a Jordi,
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Speaker 2: porque aquí hemos debatido mucho, incluso en pandemia, que la
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Speaker 2: radio fue uno de los refugios, de los grandes refugios.
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Speaker 2: Para esto se ha debatido, bueno,¿ el teletrabajo ha venido
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Speaker 2: para quedarse? No, no, no. Bueno, yo suelo dar conferencias también.
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Speaker 2: como explico, cuando tengo tiempo, saco alguno de tiempo, porque
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Speaker 2: a lo mejor la conferencia es en Colombia, en Venezuela,
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Speaker 2: en México y en Perú, y me preguntaba muchas veces
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Speaker 2: sobre esto, el contacto humano no es sustituible y no
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Speaker 2: se genera comunidad. Llega un momento que deslocalizar recursos, y
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Speaker 2: eso lo decían en la conferencia iberoamericana en Argentina, en
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Speaker 2: Buenos Aires, deslocalizar recursos es desconectarlos, por mucho que estemos conectados.
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Speaker 2: Y lo que ha dicho Pedro es maravilloso, se pierde
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Speaker 2: la capacidad de sentir. Yo hago este proyecto porque lo
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Speaker 2: siento que puede ser mío, porque siento que este proyecto
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Speaker 2: me puede desarrollar, no solo porque me paguen. Eso es
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Speaker 2: lo que los psicólogos, los doctores de psicología, decimos la motivación,
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Speaker 2: la famosa motivación extrínseca. De hecho, en el sector retail
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Speaker 2: hay gente muy madura y gente muy joven.¿ Cómo lleváis
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Speaker 2: en ese tema?
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Speaker 4: El sector en general es muy maduro en la parte
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Speaker 4: directiva y excesivamente joven probablemente en el front office, en
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Speaker 4: las tiendas. Es un tema también probablemente de salarios, de
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Speaker 4: rotación de los equipos. Se considera que trabajar en una
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Speaker 4: tienda vendiendo no te genera una vida futura, cuando en
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Speaker 4: realidad no es así para
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Speaker 2: nada.
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Speaker 4: Pero mucha gente lo toma como un trabajo temporal en
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Speaker 4: el que empiezas para pagarte la universidad o para pagar
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Speaker 4: tus viajes y con el tiempo acaban saliendo. Esto es
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Speaker 4: todavía más agresivo en la parte de restauración que en
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Speaker 4: las tiendas. La restauración y la rotación es aún mayor.
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Speaker 4: Y yo creo que es un error, porque el retail
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Speaker 4: es un sector en el que tiene una capacidad de
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Speaker 4: crecimiento espectacular. La formación tiene un impacto relativamente bajo. Lo
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Speaker 4: importante es la seriedad, la responsabilidad, la coherencia en el trabajo.
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Speaker 4: Para nosotros el talento senior, más que por el talento,
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Speaker 4: es por el senior, es por la experiencia que han
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Speaker 4: acumulado a lo largo de los años. Porque lo que
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Speaker 4: hace que vendas más o menos... no tiene absolutamente nada
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Speaker 4: que ver con la tecnología. Tiene muchísimo más relación con
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Speaker 4: la capacidad de ser coherente con lo que haces. Y
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Speaker 4: el ser humano es siempre coherente. Esto no evoluciona. La
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Speaker 4: coherencia es siempre la misma. Entonces, cuanto más aprendes a
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Speaker 4: ser coherente, más valor profesional tienes. Así que a nosotros
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Speaker 4: nos encanta, no el talento senior, nos encantan los profesionales senior.
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Speaker 4: Los profesionales senior
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Speaker 2: claro que sí. Os voy a proponer, vamos a hacer
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Speaker 2: un intermedio, pero voy a poner un pequeño juego de 60 segundos. ¿Pedro? Jordi,
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Speaker 2: es muy sencillo. Bueno, como sois dos juniors veteranos, voy
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Speaker 2: a decir, sois dos juniors veteranos, os sonará el 1-2-3, ¿no? Sí, ¿no?
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Speaker 2: Pero vamos, insisto, lo habrán contado, sois gente muy joven. Entonces,
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Speaker 2: algunos se acordarán, si digo, Narciso Ibáñez Menta, dirán,¿ y
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Speaker 2: ese quién es?¿ Y si Chicho Serrador? Que los estuve viendo,¿
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Speaker 2: alguien los ha puesto en YouTube? Aluciné. Digo, si este
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Speaker 2: señor hubiera estado en Estados Unidos, habría ganado 200 Oscars. Sin duda. Además,
15:34
Speaker 2: hay mucha gente de teatro, además, las que hacían de
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Speaker 2: todo eso. Y las que, como José Bódalo. Bueno, de
15:38
Speaker 2: eso podríamos hacer un programa, porque hemos tenido actores maravillosos. Yo, perdonadme,
15:42
Speaker 2: los actores españoles, la mayoría no los entiendo cuando hablan. Vale,
15:44
Speaker 2: los actuales. Pero bueno, porque luego me caen en Twitter
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Speaker 2: y me dicen,¿ pero qué dices de eso? Os voy
15:48
Speaker 2: a proponer un pequeño juego. Simplemente, en 60 segundos, va a
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Speaker 2: sonar la música del 1, 2, 3, palabras que tengan que ver con
15:54
Speaker 2: lo que hacéis. ¿Vale? Reténlo. Aire, innovación, cultura, por ejemplo. ¿Vale?
16:02
Speaker 2: Y perdonad que os vaya señalando así, es uno tras otro.
16:05
Speaker 2: Son 60 segundos.¿ Te parece, Pedro? Muy bien.¿ Te unes? Venga,
16:07
Speaker 2: pues si queréis me uno yo también, ¿vale? Para que así,
16:10
Speaker 2: esto lo vamos haciendo así. Jordi, yo, Pedro, Jordi. Así
16:13
Speaker 2: que hasta que acaben los 60 segundos. Venga, a ver qué
16:15
Speaker 2: tal nos sale. Vamos a ponernos tres palabras que tengan
16:17
Speaker 2: que ver con lo que hacemos cada día. Atención. Jordi. Humanos. Responsabilidad. Conexión. Responsabilidad. Tiendas. Micrófono. Venta. TPV. Satisfacción. Desarrollo.
16:35
Speaker 2: Trato al cliente. Innovación. Cambio. Finanzas. Negocio. Aire acondicionado.
16:47
Speaker 4: Marketing.
16:49
Speaker 2: Personas. Seres humanos. Gentileza. Generaciones. Talento. Simpatía.
16:59
Speaker 4: No se me ocurre nada. Innovación. Innovación. Diversión. Diversidad.
17:08
Speaker 2: La última. Integración. Integración. Muy bien. Oye, se hacen largos
17:13
Speaker 2: estos segundos. Se hacen largos, ¿eh? Se hacen largos estos segundos. Bueno.
17:16
Speaker 2: Qué presión, qué presión. Qué presión. Nada, este es un
17:19
Speaker 2: mano más sencillo todavía. Esto es peor que un cierre, ¿eh?
17:21
Speaker 2: Ya te digo. Bueno, pues vamos a hacer un pequeño
17:26
Speaker 2: lapso de tiempo. pequeño paréntesis, y vamos a continuar, nos
17:29
Speaker 2: va a contar Pedro todos esos fantásticos programas, las diferencias culturales,
17:33
Speaker 2: por supuesto, seguimos también con Jordi, siguiendo, anunciando cosas de
17:36
Speaker 2: fantástico Congreso de Retail, y a buen seguro que surgirán
17:38
Speaker 2: sinergias entre todos. Aquí estamos, en Humanos de la Oficina,
17:40
Speaker 2: en Capital Radio. Nos vemos enseguida. Muy buenas a todos
19:37
Speaker 2: y a todas, queridos amigos, queridas amigas. Estamos de nuevo
19:38
Speaker 2: aquí en Humanzo, la oficina en Capital Radio, con dos
19:41
Speaker 2: auténticos cracks, en fin, referentes del sector. Tenemos a todo
19:45
Speaker 2: un presidente, el presidente de Mitsubishi Electric, el gran Pedro Ruiz.
19:48
Speaker 2: Una persona no solo de trayectoria internacional, sino con una sabiduría,
19:51
Speaker 2: con un saber en estar y con una simpatía que
19:54
Speaker 2: desde luego está ya en el top de nuestros presidentes
19:56
Speaker 2: más queridos. Y mira que han pasado aquí algunos, GT
19:58
Speaker 2: la marinera. Les hemos dicho educadamente gracias por venir, pero
20:01
Speaker 2: no les hemos dicho nada más. Pero hay que reconocerles
20:03
Speaker 2: a Pedro Ruiz. que es un ser maravilloso. Y, por supuesto,
20:05
Speaker 2: tenemos aquí al fantástico Jordi Farré, otro referente del sector
20:08
Speaker 2: del retail, de acuerdo con ese congreso Expo Retail, que
20:11
Speaker 2: va a ser muy pronto y que, desde luego, merece
20:13
Speaker 2: mucho la pena tener. Pero, en fin, un hombre no
20:16
Speaker 2: solo que despide entusiasmo y pasión, sino también una auténtica
20:19
Speaker 2: voluntad por seguir mejorándonos a todos. Y estábamos, hemos hablado
20:22
Speaker 2: de muchas cosas, ya les hemos hecho un, dos, tres,
20:24
Speaker 2: pero quería comentar, vamos a poner la musiquita esa que
20:26
Speaker 2: ponemos de entrevista exclusiva, bueno, que no es exclusiva, pero vamos,
20:29
Speaker 2: entrevista en este momento,¿ de acuerdo? Ah, pero sí, es
20:32
Speaker 2: la música de Mario Bros., Ahí, muy bien. Es un
20:35
Speaker 2: poco retro, ¿vale? No digo que te parezcas a Madero,
20:39
Speaker 2: no sé. También podría ser, también podría ser. Me estoy
20:41
Speaker 2: dando cuenta ahora, de verdad. Bueno, no pasa nada. A
20:45
Speaker 2: Jordi le dicen que se parece a Luis Tosar. ¿Ah, sí,
20:47
Speaker 2: de verdad? Sí, sí, sí, me lo han dicho. Además,
20:49
Speaker 2: el señor que está debajo, detrás del cristal. Luego lo dice,
20:51
Speaker 2: se lo dice, ¿vale? Así que, en fin, todos son parecidos.
20:55
Speaker 2: A mí de pequeño me decían que me parecía a
20:56
Speaker 2: Lorenzo Lamas. Yo digo, sería muy de pequeño, porque, joder,
20:59
Speaker 2: la virgen. Es un aire. Sí, un aire.¿ Tú crees?
21:02
Speaker 2: Madre mía. Ay, es lo que hace el tiempo, de verdad. Bueno,
21:05
Speaker 2: pues vamos a hablar de los programas de desarrollo de
21:07
Speaker 2: jóvenes talento que, bueno, que además permiten un año de
21:10
Speaker 2: experiencia en oficinas de Europa y Japón y todo esto
21:13
Speaker 2: mentorizado por talento senior. Cuéntanos un poco, Pedro. Sí
21:17
Speaker 6: bueno, ya hablábamos antes. Es importante que el talento senior mentorice... ayude,
21:23
Speaker 6: proteja la carrera de ese talento junior y que ese
21:28
Speaker 6: talento junior también sea capaz de tener una visión global.
21:31
Speaker 6: Y la única manera que tenemos de que vean el
21:35
Speaker 6: mundo y que no vean ese mundo tan pequeño que
21:39
Speaker 6: puede tener en un momento determinado, si solo se circunscribe
21:42
Speaker 6: a su país o incluso a su sector, pues lo
21:46
Speaker 6: que hacemos es moverlos por el mundo. Y eso es
21:49
Speaker 6: muy importante. Yo en mi carrera profesional... He trabajado en
21:53
Speaker 6: varios países, he trabajado en Estados Unidos, he trabajado en Francia,
21:56
Speaker 6: en distintos, digamos, fondos culturales, y eso es muy importante
22:01
Speaker 6: para ellos. Tienen que abrir su mente, tienen que tener
22:04
Speaker 6: una visión global, no necesariamente globalista, pero sí una visión
22:08
Speaker 6: global de cómo es el mundo. Y esos programas funcionan
22:11
Speaker 6: muy bien, están mentorizados y realmente aseguran de que retornan
22:15
Speaker 6: después al... si ellos quieren retornar después a la compañía
22:19
Speaker 6: de origen, al país de origen, pues evidentemente vienen con
22:22
Speaker 6: un bagaje completamente distinto.
22:24
Speaker 2: Tremendo.¿ Y cómo se configura este programa de desarrollo de
22:27
Speaker 2: jóvenes talentos? O sea, gente que ya está en la
22:29
Speaker 2: empresa o gente que reclutáis y apuntáis a esto. O sea,¿
22:32
Speaker 2: cómo funciona? Bueno,
22:34
Speaker 6: hay que entender un poco la cultura japonesa. La cultura
22:37
Speaker 6: japonesa es una cultura donde existía. Eso está cambiando.
22:41
Speaker 2: Podemos
22:42
Speaker 6: después discutir sobre ello si queréis. Pero existe un poco
22:46
Speaker 6: el concepto de empleo de por vida, ¿no? Entonces
22:49
Speaker 6: esto ya no es así y está cambiando, pero la
22:52
Speaker 6: tendencia es que se le dé la oportunidad a la
22:54
Speaker 6: gente que ya tiene un cierto tiempo en la compañía,
22:57
Speaker 6: que ha demostrado una cierta lealtad también a la compañía
23:00
Speaker 6: y que tiene un interés verdadero en su futuro y
23:04
Speaker 6: que ve su futuro dentro de la compañía y, por tanto,
23:06
Speaker 6: pues suele estar en el entorno de los 30 años. Ah, vale,
23:09
Speaker 6: por
23:09
Speaker 2: supuesto.
23:10
Speaker 6: Que también es la edad para hacer un MBA, es
23:11
Speaker 6: la edad para hacer un posgrado, que es la ideal.
23:15
Speaker 6: Y es un poco el perfil. El perfil, evidentemente, tiene
23:19
Speaker 6: que ser el perfil de una persona que está dispuesta
23:21
Speaker 6: a aprender.
23:22
Speaker 2: Claro.¿ Cuánto tiempo lleváis desarrollando esos programas?
23:25
Speaker 6: No, yo creo que ya más de cinco años, seis
23:28
Speaker 2: años, que los programas
23:29
Speaker 6: están desarrollándose. También tenemos otros programas de colaboración con las
23:33
Speaker 6: escuelas de negocio. De hecho, estamos ahora desarrollando, concretamente, en España...
23:40
Speaker 6: la posibilidad de tener un hub de formación digital para
23:43
Speaker 6: toda Europa. Y eso va a ser un orgullo para
23:46
Speaker 6: España si conseguimos que esto salga
23:47
Speaker 2: adelante. Porque
23:48
Speaker 6: además Madrid en concreto y Barcelona, pero Madrid, tanto Barcelona
23:52
Speaker 6: como Madrid, son ciudades ideales para los estudiantes, para la
23:58
Speaker 6: gente que viene a formarse. No solo porque se forman,
24:00
Speaker 6: sino porque también viven bien. Hombre, claro que sí.
24:04
Speaker 4: Es importante
24:05
Speaker 6: también cuidar el cuerpo, es importante también comer bien, es
24:07
Speaker 6: importante tener un entorno... y una climatología adecuada
24:10
Speaker 4: Les dais visibilidad de cuál es el plan de carrera
24:13
Speaker 4: que tendrían a futuro en la compañía?
24:15
Speaker 6: Sí, normalmente, bueno, ahora, por ejemplo, en el último caso,
24:18
Speaker 6: pues evidentemente el presidente de la branch, o sea, del país,
24:24
Speaker 6: se suele ocupar de ser el mentor del futuro. Yo,
24:28
Speaker 6: de hecho, voy a mentorizar a una persona que se
24:30
Speaker 6: va a ir a Japón, va a estar un año
24:31
Speaker 6: en Japón, va a aprender japonés, va a aprender la cultura,
24:35
Speaker 6: va a estar en el headquarters nuestro, y después estará
24:37
Speaker 6: mentorizado para que su carrera pues como decíamos antes, sea
24:42
Speaker 6: una carrera próspera y protegida.
24:45
Speaker 2: Qué bueno. Oye, es que me parece maravilloso porque abre
24:49
Speaker 2: un horizonte, la verdad, alucinante. Quería hablarte también porque, como
24:53
Speaker 2: habéis indicado, hay otros programas de desarrollo para mujeres high potential. Igualmente, además,
24:57
Speaker 2: conventorización por parte de miembros del comité de dirección.¿ Esos
25:00
Speaker 2: programas van paralelos a los del talento?¿ Se han ido
25:02
Speaker 2: desarrollando igual?¿ Es más nuevo, más viejo? Cuéntanos un poquito
25:05
Speaker 6: Bueno, yo creo que más o menos al mismo tiempo...
25:08
Speaker 6: Nosotros entendemos, esto yo creo que es de sentido común,
25:12
Speaker 6: no hay nadie que pueda dudar que el talento se
25:14
Speaker 6: reparte al 50%. Total. Entonces, despreciar el 50% del talento
25:19
Speaker 6: sería una gran estupidez. Yo creo que las compañías no
25:22
Speaker 6: son estúpidas, por lo tanto no lo hacen. Integrar ese
25:26
Speaker 6: talento y protegerlo, en este caso, la protección del talento
25:30
Speaker 6: femenino tiene un plus sobre el talento junior. Hay que
25:36
Speaker 6: hacer algo más, porque... En la carrera profesional de una mujer, evidentemente,
25:40
Speaker 6: hay momentos en los que hay que ayudarle
25:42
Speaker 2: para
25:43
Speaker 6: que no se produzcan desfases.
25:44
Speaker 2: Eso es.
25:45
Speaker 6: Y eso es clave, pero eso lo sabemos todos los
25:47
Speaker 6: que nos dedicamos al mundo de la empresa. Por lo tanto,
25:50
Speaker 6: las herramientas son relativamente sencillas de entender, son un poquito
25:56
Speaker 6: más difíciles de implementar, pero realmente son fáciles de entender.
26:00
Speaker 6: Y otro tema importante, no sé si bien la cuento,
26:03
Speaker 2: pero es la
26:04
Speaker 6: diversidad. La diversidad es importante. Claro, Hay casos que se
26:08
Speaker 6: estudian en Harvard de empresas que contrataban siempre al mismo
26:12
Speaker 6: tipo de persona. No voy a decir el nombre de
26:15
Speaker 6: la compañía, pero es una compañía muy famosa en Estados
26:17
Speaker 6: Unidos que contrataba siempre a la misma gente que eran
26:20
Speaker 6: todos ingenieros o semi-ingenieros. Yo soy ingeniero, pero... Ingenieros o
26:24
Speaker 6: técnicos que tenían una forma de pensar toda igual y
26:28
Speaker 6: entonces que los de Google no podían innovar. Hicieron una
26:31
Speaker 6: adquisición muy grande y fracasaron porque no podían integrarle culturalmente
26:35
Speaker 6: porque eran todos iguales. Entonces, al final, es muy importante
26:38
Speaker 6: la diversidad, las distintas formas de verlo.
26:40
Speaker 2: Mira, sin duda, y perdona un momentito, Jordi, esto es
26:43
Speaker 2: lo psicológico, lo llamamos el efecto clon en reclutamiento, donde
26:46
Speaker 2: se recluta a la misma persona, incluso cuando ha estado
26:48
Speaker 2: antes otra persona, procuramos que sea, incluso, fíjate, ahí había
26:51
Speaker 2: un estudio por ahí, que se reclutaba incluso personas que
26:55
Speaker 2: tuvieran el mismo nombre o un nombre parecido,¿ de acuerdo?
26:58
Speaker 2: A la persona que estaba antes. Manolo, Charo, Laura y tal.
27:03
Speaker 2: Porque la familiaridad es un efecto muy poderoso y es
27:07
Speaker 2: a lo que creemos que estamos acostumbrados. De verdad es
27:09
Speaker 2: que tenemos sesgos apartados. Perdona, Jordi, sí,¿ qué ibas a decir? No,
27:11
Speaker 2: solo para apuntillar
27:12
Speaker 4: Obviamente mi compañía
27:13
Speaker 2: no tiene
27:14
Speaker 4: nada que ver con Mitsubishi Electric, pero... Uno de los
27:17
Speaker 4: grandes errores que he cometido como empresario ha sido contratar
27:19
Speaker 4: permanentemente a gente inconscientemente,
27:22
Speaker 3: que era muy parecida
27:23
Speaker 4: a mí, caracterialmente, con las mismas aptitudes, capacidades, y cuando
27:28
Speaker 4: por cosas de la vida empecé a contratar
27:31
Speaker 3: personas diferentes
27:32
Speaker 4: empecé a darme cuenta de que cada miembro del equipo
27:34
Speaker 4: aportaba cosas diferentes, ¿no? Parecía a mí, entre otras cosas,
27:39
Speaker 4: porque me estoy volviendo feo, gordo y calvo.
27:41
Speaker 2: No, no, iba a ir con tu buena presencia. También
27:43
Speaker 2: porque
27:43
Speaker 4: otras
27:44
Speaker 2: personas pueden
27:45
Speaker 4: aportar
27:47
Speaker 4: Es muy interesante lo que apuntabas. Sí
27:49
Speaker 2: sin duda, porque además necesitamos... Y fíjate, y otra tercera
27:52
Speaker 2: pata dentro de esos programas que parece especialmente relevante porque
27:58
Speaker 2: cuando hemos hablado de diversidad, aquí han venido mucha gente,
27:59
Speaker 2: a la serie seguro que la conoces, porque han venido
28:01
Speaker 2: mucha gente de Gekon, María del Castillo. Sí, sí, sabía, sabía.
28:05
Speaker 2: Si es que te he calado también. Ha venido mucha
28:09
Speaker 2: gente también hablando también no solo de diversidad, sino también
28:13
Speaker 2: de una parte del estamento de la empresa que muchas
28:15
Speaker 2: veces no se tiene en cuenta y es por donde
28:17
Speaker 2: pasan muchas cosas, que son los mandos intermedios. Yo sé
28:19
Speaker 2: que ahí también tenéis un programa de desarrollo en ese sentido, ¿verdad?
28:22
Speaker 6: Vale, esa parte es absolutamente clave. Todo el mundo en
28:25
Speaker 6: el mundo de la empresa sabe que la mayor parte
28:27
Speaker 6: de la estrategia que se formula, porque formular estrategia es
28:31
Speaker 6: algo muy divertido y además... Hay grandes consultoras que dedican
28:35
Speaker 6: grandes cantidades
28:35
Speaker 2: de recursos. Sí, sí, el papel lo aguanta todo. Y
28:37
Speaker 2: el
28:37
Speaker 6: papel lo aguanta todo. Entonces, realmente había un cálculo, que
28:41
Speaker 6: yo no sé si es muy cierto, pero que aproximadamente
28:43
Speaker 6: solo el 20% de la estrategia que se formula se implementa. Entonces,¿
28:48
Speaker 6: cuál es el fallo?¿ Por qué no se implementa? No
28:51
Speaker 6: se implementa porque hay una desconexión entre el objetivo real
28:54
Speaker 6: y tus capacidades. Entonces, no tienes líderes realmente que puedan implementar.
29:00
Speaker 6: Y después tienes lo que se llaman los anticuerpos al cambio.
29:03
Speaker 6: Los anticuerpos al cambio son muy importantes en las organizaciones.
29:07
Speaker 6: Son la gente que dice, bueno, aquí esto se ha
29:10
Speaker 6: hecho así toda la vida. Yo no sé por qué
29:12
Speaker 6: tengo que cambiar. Tú puedes intentar demostrarle por qué tiene
29:15
Speaker 6: que cambiar. Pero al final es muy importante incidir en
29:21
Speaker 6: la formación de estas personas. Entonces, las escuelas de negocio
29:24
Speaker 6: tienen un gran campo ahí para poder cambiar las mentalidades
29:29
Speaker 6: de los mandos intermedios. Nosotros tenemos un programa que se
29:31
Speaker 6: llama Bicom.
29:32
Speaker 2: Bicom.
29:32
Speaker 6: Y este programa se dedica a mandos intermedios. Y duran
29:38
Speaker 6: porque es muy importante el coaching personal, pero también tenemos
29:42
Speaker 6: sesiones generales. Y lo que ayudamos a la gente es
29:46
Speaker 2: a abrazar
29:47
Speaker 6: el cambio como una manera normal de
29:49
Speaker 2: vivir en
29:49
Speaker 6: el día a día.
29:50
Speaker 2: Claro. Oye, qué interesante abrazar el cambio con estos programas.
29:54
Speaker 2: Sigue demostrando Mitsubishi que son punteros en desarrollo de talento,
29:59
Speaker 2: no solo desarrollo de tecnología y desarrollo de servicios. siguen
30:01
Speaker 2: siendo punteros en desarrollo de personas, en cuidar a personas.
30:04
Speaker 2: Por eso Mitsubishi sigue siendo una marca de confianza y
30:06
Speaker 2: lo será durante muchísimos años. Iba a decir, aunque Pedro
30:11
Speaker 2: Ruiz tiene pocos años, un joven veterano, pero desde luego
30:16
Speaker 2: que eso dice mucho en vuestro favor. Y de verdad
30:18
Speaker 2: que lo digo aquí en la radio para que luego
30:19
Speaker 2: lo pongáis, que destaca poderosamente sobre, ya no incluso marcas
30:24
Speaker 2: de la competencia, sino sobre el propio mercado. Y eso
30:27
Speaker 2: es muy, muy de agradecer, Pedro, de verdad te lo digo. Enhorabuena.
30:29
Speaker 2: Te lo agradecemos mucho nosotros. No, de verdad que sí.
30:32
Speaker 2: Si no, no lo diría. Diría, fantástico, vamos a seguir.
30:36
Speaker 2: Pero pocas veces sucede eso. Si os parece, vamos a
30:39
Speaker 2: pasar a Jordi. Vale unos minutos. Vamos a poner la
30:41
Speaker 2: música de Mario Bros, hombre, que también le encaja. Claro
30:43
Speaker 2: que sí. Para que nos amplíes un poco las noticias,
30:47
Speaker 2: que también, por nuestro lado, Aena estará en ese fantástico
30:51
Speaker 2: congreso también. Kiabi también. Kiabi, maravilloso. Bueno, Mitsubishi, vamos, lo
30:56
Speaker 2: veo venir. Que también...¿ Qué resultado es el que queréis
31:00
Speaker 2: obtener una vez que suceda este congreso? Bueno
31:03
Speaker 4: lo primero que queremos obtener es que la gente lo
31:05
Speaker 4: considere una fecha en la agenda fija para podernos juntar, insisto,
31:11
Speaker 4: y hacer negocio localmente. Porque hasta ahora lo teníamos que
31:13
Speaker 4: hacer en Francia. Los españoles y los portugueses nos íbamos
31:16
Speaker 4: a Francia. hacer este tipo de reuniones, cosa que no
31:18
Speaker 4: tiene ningún sentido.
31:20
Speaker 2: Ahora
31:20
Speaker 4: tenemos un lugar en el que poder hacerlo. Esperemos que
31:22
Speaker 4: sea un éxito y que esto nos permita repetirlo todos
31:26
Speaker 4: los
31:26
Speaker 2: años.¿ Cuántos asistentes se presentaron? Nosotros
31:29
Speaker 4: confiamos que asistan unas 1.500
31:31
Speaker 2: personas, que es
31:32
Speaker 4: prácticamente todo el sector español y portugués. Sin duda,
31:36
Speaker 2: sin duda. Entiendo que además habrá sido bastante complejo la logística,
31:41
Speaker 2: cómo llegar a todo eso.¿ Qué feedback os están dando...?
31:46
Speaker 2: de entusiasmo todas estas marcas ante
31:49
Speaker 4: este congreso. Por suerte tenemos, gracias al podcast, una comunidad
31:52
Speaker 4: bastante fiel que nos sigue y que nos alienta para
31:55
Speaker 4: que sigamos adelante con el proyecto. Carlos y yo no
31:57
Speaker 4: teníamos ni idea de cómo se organizaba una feria y
32:01
Speaker 4: eso nos ha generado muchos problemas, pero recibir el aliento
32:04
Speaker 4: de nuestra audiencia nos ha permitido echarle
32:07
Speaker 2: más
32:07
Speaker 4: ganas y seguir adelante. sobreponernos a las cosas complicadas y bueno,
32:12
Speaker 4: aquí estamos,
32:13
Speaker 2: a dos meses del evento. Va a ser fantástico, de
32:14
Speaker 2: eso yo he estado viéndolo en prensa también, Pedro Araceli,
32:19
Speaker 2: cómo destaca poderosamente en el mundo de los eventos que
32:21
Speaker 2: hay miles, millones por todo el mundo, congresos que no
32:25
Speaker 2: se han hecho nunca, primeras ediciones que siempre hay que
32:27
Speaker 2: romper muchas barreras, cómo estáis consiguiendo romper esas barreras y
32:31
Speaker 2: de qué manera está destacando algo que todavía no ha
32:33
Speaker 2: sucedido pero que ya hay unas grandes expectativas y eso
32:36
Speaker 2: siempre es difícil de cumplir pero maravilloso que las haya
32:39
Speaker 2: porque se esperan muchas cosas que van a suceder en
32:42
Speaker 2: ese congreso, sobre todo esa conexión entre agentes y entre
32:46
Speaker 2: empresas afines, que a mí me parece especialmente relevante eso
32:48
Speaker 4: Totalmente. Si me permites, yo creo que todos los proyectos
32:51
Speaker 4: salen adelante cuando no te los planteas como un objetivo
32:55
Speaker 4: de business a corto plazo. Yo creo que cuando haces
32:58
Speaker 4: las cosas bien, el negocio acaba llegando siempre. Entonces, lo
33:01
Speaker 4: primero que tienes que hacer es decir a qué tipo
33:04
Speaker 4: de congreso me gustaría a mí acudir, cómo me gustaría
33:07
Speaker 4: que me tratasen qué tipo de imagen me gustaría encontrarme,
33:10
Speaker 4: con qué compañeros me quiero encontrar, qué servicio me van
33:13
Speaker 4: a dar, independientemente de lo que cueste, porque si sale
33:17
Speaker 4: todo fenomenal, la gente siempre va a estar dispuesta a
33:20
Speaker 4: pagar más. Antes Pedro nos comentaba que Mitsubishi tiene un
33:22
Speaker 4: posicionamiento precio y producto alto, pero cuando el producto que
33:26
Speaker 4: vendes es muy bueno, esto le ha pasado a Lexus,
33:29
Speaker 4: esto le ha pasado a muchas compañías, que su producto
33:31
Speaker 4: es excepcional. Entonces, cuando produces algo que es excepcional, siempre
33:35
Speaker 4: va a haber gente dispuesta a comprarlo. Sí, sí,
33:39
Speaker 2: sin duda,
33:39
Speaker 4: que lo pagan
33:40
Speaker 2: Sí, sí, Pedro, comenta, comenta lo que quieras.
33:42
Speaker 6: No, no, no, eso es fundamental. Bueno, en este caso
33:44
Speaker 6: que estabas hablando, el posicionamiento y el precio es algo
33:49
Speaker 6: que la gente tiende a banalizar, no es muy importante. Realmente,
33:52
Speaker 6: el posicionamiento y tú lo que estás ofreciendo como marca
33:55
Speaker 6: tiene que ser coherente. Si no, no funciona. Y el
33:59
Speaker 6: mercado dicta sentencia, ¿no? Y en ese sentido, nosotros evidentemente
34:04
Speaker 6: somos una marca que nos situamos siempre en el segmento alto.
34:08
Speaker 4: Este es un tema, perdóname, que es muy interesante porque
34:10
Speaker 4: en el retail que se vive prácticamente al minuto, y
34:14
Speaker 4: minuto y resultado, es una cosa terrible. Estamos siempre buscando precio, precio, precio,
34:19
Speaker 4: pero de repente empezamos a encontrar compañías que hacen muy
34:22
Speaker 4: poco ruido, que tienen un precio más alto, pero que
34:25
Speaker 4: a cambio dan una calidad muy superior. Y poco a
34:29
Speaker 4: poco empiezan a construir un ejército de seguidores que va
34:32
Speaker 4: con ellos y poco a poco, lo que hay que
34:34
Speaker 4: tener es paciencia.
34:35
Speaker 2: Hay que crear comunidad.
34:37
Speaker 4: Roma no se construyó en un día. Pero ahí tenemos
34:39
Speaker 4: un Uniqlo, por ejemplo, que es una compañía de masa,
34:42
Speaker 4: pero que tiene un precio medio muy superior al de Inditex,
34:44
Speaker 4: al de Mango, al de H&M, al de otras compañías.
34:47
Speaker 4: y que hoy tiene un ejército de fieles seguidores que
34:50
Speaker 4: compra una base de su armario, lo está comprando en
34:53
Speaker 4: esta compañía, que dicho sea de paso, son japoneses. Japoneses.
34:55
Speaker 4: No acaso, ¿no?
34:57
Speaker 6: Sí, sí. Yo cada vez que voy a Tokio voy
34:59
Speaker 6: a la tienda de uniclub, que hay tiendas aquí en España.
35:02
Speaker 4: En Madrid tienes una estupenda, en la calle Goya.
35:04
Speaker 6: Sí, en la calle Goya hay una magnífica, pero realmente
35:06
Speaker 6: también en Japón es un referente, y es un referente
35:10
Speaker 6: también en posicionamiento, en precio y en calidad.
35:12
Speaker 2: Qué maravilla. Me gustaría dedicar más tiempo a hablar de
35:16
Speaker 2: la cultura asiática, a hablar de tu experiencia, pero como
35:19
Speaker 2: te vamos a invitar más veces, pues ya está, vamos
35:20
Speaker 2: a tener más tiempo para
35:21
Speaker 3: preguntarlo
35:22
Speaker 2: Si os parece, vamos a pasar al test humano, que
35:24
Speaker 2: es un test precioso y maravilloso, que son preguntas sencillas,
35:27
Speaker 2: no asustaros, y además se lo puedes pensar. Pero no
35:30
Speaker 2: será
35:30
Speaker 6: como el
35:30
Speaker 2: 1-2-3, porque es 3. No, este es igual de rápido también,
35:33
Speaker 2: pero no te preocupes, porque si no dices, pues mira,
35:36
Speaker 2: no me acuerdo, ya está, no pasa nada. No hay
35:38
Speaker 2: compromiso ningún. Esa es la
35:39
Speaker 6: ventaja del talento senior.
35:41
Speaker 2: Paso, no me acuerdo. No me acuerdo, no me acuerdo
35:43
Speaker 2: y nadie te va a decir nada. Además no tienes
35:45
Speaker 2: que demostrar nada. Así que vamos a poner la música
35:48
Speaker 2: de los Awards, esa tan bonita que tenemos. Ahí, fantástico.
35:52
Speaker 2: Ahí está el test humano para Pedro Ruiz y Jordi Forré.
35:56
Speaker 2: En fin, el test humano para un gran presidente y
35:59
Speaker 2: un gran fundador. Les vamos a preguntar distintas cosas para
36:01
Speaker 2: conocer un poco más el lado humano de estas dos
36:04
Speaker 2: personas que nos han iluminado en este viernes aquí en
36:07
Speaker 2: Capital Radio. sobre lo que hacen, sobre lo que desarrollan,
36:10
Speaker 2: sobre el talento. Bueno, nos ha dejado Mitsubishi, como dice
36:13
Speaker 2: José Mota, Mitsubishi se ha quedado aquí, ¿eh? Se ha
36:15
Speaker 2: quedado aquí, de verdad. O sea, si ya estaba muy alto,
36:18
Speaker 2: ahora seguro que muchos directivos, muchas directivas que nos escuchan,
36:21
Speaker 2: seguro que están diciendo, joder, lo que hace Mitsubishi, espérate.
36:24
Speaker 2: Vamos a plantear una cosa para... Es que, de verdad,
36:25
Speaker 2: y no la primera vez que pasa en este programa, ¿eh?
36:27
Speaker 2: Que llaman y dicen, bueno, escuchamos algo que hicieron, por seguro,
36:30
Speaker 2: no sé dónde, así que seguro que vais a caer
36:33
Speaker 2: al cátedra.
36:33
Speaker 6: Bueno, tú que eres muy amable.
36:35
Speaker 2: No, no, de verdad, que lo digo en serio, que yo...
36:37
Speaker 2: Lo digo completamente en serio. Nada, van a llegar más
36:40
Speaker 2: currículums a Mitsubishi, seguro. Bueno, pues empezamos. Son preguntitas muy sencillas, rápidas, ¿vale?
36:47
Speaker 2: Empiezo con Jordi. Yo aquí no participo. Digo, Jordi, Pedro, Jordi, Pedro.
36:51
Speaker 2: Así vamos pivotando, ¿vale? Son diferentes cada una, ¿vale? Jordi,
36:57
Speaker 2: ciudad favorita. Madrid.¿ Color favorito, Pedro? El azul.¿ La última
37:03
Speaker 2: película que hayas visto? No me acuerdo.¿ Comida favorita, Pedro? Ay,
37:10
Speaker 2: ay Tengo varias, es que tengo varias Paella, paella, paella Paella,
37:15
Speaker 2: paella y paella, muy bien Pero claro, que después pasa
37:18
Speaker 2: lo que pasa Claro La mejor noticia que te han
37:22
Speaker 2: dado Últimamente, Jordi La mejor
37:25
Speaker 8: ostras
37:26
Speaker 2: Te dan muchas Que el
37:28
Speaker 4: proyecto está saliendo
37:29
Speaker 2: Va adelante Pedro, querido,¿ a qué hora te acustas? Va
37:36
Speaker 2: a las doce, doce y media. Ah, bueno, está bien,
37:38
Speaker 2: está bien. Aquí hemos visto de récord, gente de la
37:40
Speaker 2: una y las dos. Y luego hay pocas sesiones, no
37:43
Speaker 2: yo a las ocho y media ya me entra el sueño,
37:45
Speaker 2: yo a las ocho y media.
37:46
Speaker 6: Bueno, yo me voy a la cama a las doce,
37:47
Speaker 6: doce y media.
37:48
Speaker 2: Sí, sí, sí
37:49
Speaker 6: Después
37:49
Speaker 2: el cerebro da alguna vuelta, ¿no? Pero bueno. Ahí hay
37:52
Speaker 2: la conciencia, la conciencia. Jordi,¿ cuántas horas necesitas para descansar? Seis. Seis, va,
37:58
Speaker 2: está bien, está bien. Yo duermo poco, soy de los
38:00
Speaker 2: que se acuestan a las dos de la mañana. También, también,
38:01
Speaker 2: te dan las vueltas a la cabeza también. Sí, bueno,
38:03
Speaker 2: eso nos pasa a todos. Pedro, lo primero que haces
38:07
Speaker 2: al levantarte por la mañana. Lavaré los dientes. Muy bien,
38:12
Speaker 2: muy bien. Me alegra mucho que haya gente que diga
38:14
Speaker 2: que va al baño y se lava los dientes o
38:15
Speaker 2: orina o lo que sea, porque de verdad, pocas veces
38:18
Speaker 2: oigo que la gente vaya al baño. Miro el móvil,
38:20
Speaker 2: leo el periódico, y creo yo,¿ vais al baño?
38:24
Speaker 6: Bueno, si has respetado la próstata durante la noche,
38:27
Speaker 2: claro que depende, pero el baño y ir a la
38:30
Speaker 2: Barcelona Oriente es lo primero. Claro, bueno, lo oigo poco,
38:33
Speaker 2: de verdad, te lo agradezco porque estás en mi club.
38:36
Speaker 2: Frase con la que te identificas, Jordi. La vida es corta.
38:40
Speaker 2: La vida es corta, muy bien. Pedro, termina la frase.
38:43
Speaker 2: En España deberíamos... Ser más solidarios. Más solidarios, qué importante. Jordi,
38:48
Speaker 2: algo pendiente que tengas que hacer.
38:50
Speaker 4: Darle más besos a mi familia.
38:52
Speaker 2: Claro que sí, hombre, y esos nunca van a ser suficientes. Pedro,
38:57
Speaker 2: lo primero que vas a hacer cuando salgas de aquí.
39:00
Speaker 2: Muy bien, ves, ves, ves, razonable, razonable. Muy bien, radio
39:04
Speaker 2: o televisión, Jordi? Podcast. Fíjate con lo fácil que era
39:09
Speaker 2: decir radio y quedar bien. Lo ha tenido a huevo ahí.
39:12
Speaker 2: Lo ha tenido a huevo, claro, pero en fin, es
39:14
Speaker 2: que es muy especial. Claro, es del Barça, ¿no? Claro, efectivamente.
39:19
Speaker 2: No hemos hablado
39:19
Speaker 6: de fútbol
39:21
Speaker 2: Mejor que no. Bueno, no me quiero meter en camisetas
39:25
Speaker 2: de avances. Pedro, lo que más te gusta de tu
39:28
Speaker 2: trabajo es... La gente.¿ Cómo te gusta que te llamen Jordi? Jordi.
39:34
Speaker 2: Termina la frase, Pedro, me siento muy orgulloso de... Mi familia.
39:40
Speaker 2: Termina la frase. En concreto de
39:43
Speaker 6: mis hijos. Vamos
39:44
Speaker 2: a llamar a tus hijos.
39:47
Speaker 6: Guillermo Íñigo.
39:48
Speaker 2: Guillermo Íñigo, pues aquí tenéis a vos.
39:49
Speaker 6: Íñigo acaba ahora de... va a presentar la tesis, es investigador,
39:53
Speaker 6: se dedica a la investigación, por cierto.
39:55
Speaker 2: Qué orgullo, qué orgullo.
39:56
Speaker 6: A ver si animamos a que el Estado
39:59
Speaker 2: español invierta más... Sí, desde aquí, dilo, dilo, sí, sí.
40:02
Speaker 6: Invierta realmente en investigación, es muy importante, porque nuestros investigadores
40:06
Speaker 6: tienen que ir al extranjero, lo cual es una pena,
40:08
Speaker 6: porque tenemos un capital humano que estamos desaprovechando.
40:10
Speaker 2: Es una pena.
40:11
Speaker 6: Y felicidades a mi hijo Guillermo también, para mi hijo Íñigo.
40:15
Speaker 6: por sacar la tesis doctora. Bueno,
40:17
Speaker 2: aquí tenéis a vuestro padre, que es un auténtico padrazo,
40:19
Speaker 2: que sepáis que nos ha mencionado. Bueno, también
40:21
Speaker 6: un abrazo muy cariñoso para mi mujer. Bueno, más que
40:23
Speaker 6: lo has dicho, no sé, a los niños.
40:25
Speaker 2: No,
40:26
Speaker 6: no, no, que ha tenido que básicamente criarlos mientras yo
40:29
Speaker 6: estaba dando vueltas
40:30
Speaker 2: por el mundo
40:31
Speaker 2: Porque ha dado vueltas por el mundo. Una auténtica heroína.
40:34
Speaker 2: Termina la frase, Jordi, para ser feliz necesito amor. Muy bien.
40:39
Speaker 2: Termina la frase, Pedro, con 100 cañones por bandas, Viento en
40:46
Speaker 2: popa toda vela. Esto
40:48
Speaker 6: debería de saberlo porque yo soy marino, pero madre mía,
40:50
Speaker 6: qué
40:50
Speaker 2: vergüenza.¿ Eres marino? Me gusta mucho. Mira, mi padre, capital senior,
40:54
Speaker 2: es marino mercante. Ay, qué bien. Bueno, qué bien lo
40:57
Speaker 2: vais a pasar. Si no vais a ir de café, seguro. Vale.
41:01
Speaker 2: Aquí hay preguntas sobre equipo de fútbol. Paso de esto.¿
41:04
Speaker 2: Tortilla con cebolla o sin cebolla? Sin cebolla y muy liquidita.
41:07
Speaker 2: Termina la frase, ya terminamos. Pedro, lo que distingue a
41:10
Speaker 2: la gente de mi generación es...
41:13
Speaker 6: La resiliencia.
41:14
Speaker 2: Muy bien.¿ Cine en sala o cine en casa? Cine
41:16
Speaker 2: en casa.¿ Mensaje de texto o mensaje de audio, Pedro?
41:20
Speaker 2: De texto. El audio me lía. Te lía, sí. Hay
41:22
Speaker 2: gente que hace podcast, ¿sí? No me mandes el podcast. No, no, no. Porque, vamos,
41:26
Speaker 2: a ver si es una cosa rápida.¿ En cuántos grupos
41:28
Speaker 2: de WhatsApp estás, Jordi? En dos. Bueno, esto es de
41:32
Speaker 2: récord bajo, ¿eh? Es un texto los grupos de WhatsApp.
41:34
Speaker 2: Es un récord. Aquí, presidencia de Cámara de Comercio de Madrid,
41:36
Speaker 2: o sea, gerencia de Cámara de Comercio de Madrid, me
41:37
Speaker 2: dijo doscientos. Bueno, tela, ¿eh? Y yo digo, madre mía,¿
41:41
Speaker 2: tienes tiempo para trabajar?¿ Por qué doscientos? Pedro,¿ lo último
41:45
Speaker 2: que has escrito en el WhatsApp antes de entrar aquí?
41:50
Speaker 6: Lo último que he escrito
41:51
Speaker 2: en el WhatsApp? Pues
41:54
Speaker 6: A qué hora quedamos
41:59
Speaker 2: A quién has mandado tu mail más reciente, Jordi? Mi
42:02
Speaker 2: mail más reciente a Carlos. Última pregunta.¿ No te gusta
42:07
Speaker 2: que en un mail... 10 segundos. Se insulte. Se insulte, claro.¿
42:10
Speaker 2: Y tu programa de radio favorito, Jordi? Capital Radio. Humanos
42:13
Speaker 2: en la oficina. Humanos en la oficina. Humanos en la oficina.
42:16
Speaker 2: Capital Radio. Muchísimas gracias de verdad por estar aquí. Sois maravillosos.
42:19
Speaker 2: Espero que lo hayáis pasado bien. Lo hemos pasado muy bien.
42:21
Speaker 2: Qué bien y de verdad que estáis en vuestra casa. Jordi,
42:24
Speaker 2: Pedro y Araceli, gracias de verdad por vuestro tiempo y
42:26
Speaker 2: por vuestra sinceridad y por vuestro entusiasmo. Nos vemos aquí
42:28
Speaker 2: la semana que viene. Humanos en la oficina en Capital Radio.
42:29
Speaker 2: Fue un fin de... CC por Antarctica Films Argentina
44:16
Speaker 9: Capital Radio. Siente la economía. Capital
44:21
Speaker 10: Radio. En el ámbito de las fusiones empresariales las operaciones
44:25
Speaker 10: no siempre salen bien. Pero hay ocasiones en las que
44:27
Speaker 10: una de las partes implicadas seguro que se arrepiente y
44:31
Speaker 10: mucho de no haber llegado a un acuerdo. Seguro que
44:34
Speaker 10: les suena la cadena de videoclubs Blockbuster, ya desaparecida. Y
44:38
Speaker 10: seguro que muchos de ustedes tienen o han tenido una
44:40
Speaker 10: suscripción a Netflix. Pues bien, la mítica tienda de alquiler
44:44
Speaker 10: de películas del logo azul y amarillo pudo haber comprado
44:48
Speaker 10: la plataforma de streaming más famosa del mundo. Claro, esto
44:51
Speaker 10: pasó en el año 2000. cuando Netflix era una pequeña empresa
44:54
Speaker 10: de alquiler de DVD por correo y propuso a Blockbuster,
44:58
Speaker 10: entonces líder mundial, formar una alianza o ser adquirida por 50
45:03
Speaker 10: millones de dólares. Se cuenta que el CEO de Blockbuster
45:06
Speaker 10: despreció la propuesta al considerar que Netflix era una firma
45:09
Speaker 10: muy de nicho y que no iba a triunfar. Ironías
45:12
Speaker 10: de la vida, Blockbuster quebró en 2010 y Netflix es el
45:16
Speaker 10: gigante que conocemos hoy. Otro caso es el de Google
45:20
Speaker 10: y Yahoo+. Si hablamos del buscador líder, todo el mundo
45:23
Speaker 10: piensa en Google. Pues bien, Yahoo tuvo dos oportunidades históricas
45:27
Speaker 10: para comprar Google, en 1998 y en 2002. En la primera ocasión,
45:32
Speaker 10: Yahoo ofrecía solo un millón de dólares. Claro, Google lo
45:35
Speaker 10: rechazó porque infravaloraba su potencial. En 2002 lo volvió a intentar.
45:40
Speaker 10: En esa ocasión ofrecía 3.000 millones, pero Google ya pedía 5.000 y
45:45
Speaker 10: la operación no salió adelante. A día de hoy se
45:48
Speaker 10: considera uno de los mayores estratégicos en la historia de
45:51
Speaker 10: la tecnología. Y vamos ahora con un caso que no
45:53
Speaker 10: es de fusión fallida, sino de un mal acuerdo, el
45:56
Speaker 10: que se firmó entre Amazon y Toys R Us. Si
45:59
Speaker 10: pensamos en el líder del comercio electrónico, nos viene a
46:01
Speaker 10: la mente, lógicamente, Amazon. Pues bien, en el año 2000, la
46:05
Speaker 10: juguetera Toys R Us firmaba un acuerdo de 10 años con Amazon,
46:09
Speaker 10: convirtiéndolo en el vendedor exclusivo de juguetes en la plataforma,
46:13
Speaker 10: buscando superar sus fallos logísticos navideños de la temporada anterior.
46:18
Speaker 10: Esta alianza, diseñada para el éxito digital, resultó contraproducente al
46:23
Speaker 10: entregar su base de clientes y datos al futuro competidor,
46:25
Speaker 10: llevando a un litigio entre ambas y al declive de
46:29
Speaker 10: la marca. El error estratégico de Toys R Us, según
46:32
Speaker 10: los expertos, es que delegó la transformación digital y la
46:36
Speaker 10: relación con el cliente a Amazon. La juguetera, que en
46:39
Speaker 10: otros tiempos había sido una marca de referencia, quedó a
46:42
Speaker 10: merced de esta plataforma de comercio electrónico y terminó declarándose
46:46
Speaker 10: en bancarrota en septiembre de 2017.
47:52
Speaker 11: Lurking in the dark Under the moonlight You see a
47:54
Speaker 11: sight that almost stops your heart You try to scream
47:58
Speaker 11: But terror takes the sound before you make it You
48:01
Speaker 11: start to freeze As someone looks you right between the
48:04
Speaker 11: eyes You're paralyzed ¡Gracias!¡ Gracias por ver!¡ Suscríbete al canal!¡
50:04
Speaker 11: Suscríbete al canal!¡ Suscríbete al canal!
51:13
Speaker 8: Suscríbete al canal!¡ Suscríbete al canal!¡ Suscríbete al canal!
52:41
Speaker 3: ¡Ja, ja, ja!
53:10
Speaker 9: Esto te estás perdiendo si no escuchas a Rocío Arbiza
53:14
Speaker 9: en Mercado Abierto.
53:17
Speaker 10: Isabel Jiménez. directora general de la Fundación de Estudios Bursátiles
53:21
Speaker 10: y Financieros.
53:22
Speaker 5: La sostenibilidad se considera un sobrecoste y el sobrecoste es
53:26
Speaker 5: lo contrario. Hay que acercarse al mundo de la sostenibilidad
53:29
Speaker 5: con humildad, dejar que impregne todo el modelo de negocio,
53:33
Speaker 5: entender los conceptos, ver todas las palancas de crecimiento que
53:37
Speaker 5: puede generar. Y las pymes sostenibles son más competitivas al
53:41
Speaker 5: contar con un mapa de riesgos más completo.
53:45
Speaker 9: Nos gusta que las personas tengan opinión propia. Quienes aquí
53:58
Speaker 9: hablan también expresan su propia opinión. No representan la opinión
54:03
Speaker 9: de Capital Radio. Aquí, en Capital Radio, está el programa
54:16
Speaker 9: más divertido y de mayor influencia en el mundo del
54:19
Speaker 9: capital humano. Todos los viernes a la una de la tarde,
54:22
Speaker 9: únete a Humanos en la Oficina. Presentado y dirigido por
54:25
Speaker 9: el speaker internacional Miguel Ángel Pérez Laguna. Un programa donde
54:30
Speaker 9: el talento es protagonista en un formato innovador e irresistible
54:34
Speaker 9: que ya se escucha en 13 países. No te lo pierdas.
54:48
Speaker 9: Capital Radio.