#156 A nova era do cliente no centro: sem atalhos, com dados e propósito | Felipe Zoumbouridis (Banco BS2)
Felipe Zoumbouridis, Head of Growth no BS2, compartilha como uniu CRM, dados, inside sales e experiência do cliente para criar uma estratégia de crescimento com foco genuíno nas necessidades dos clientes. Em conversa com Marcel Ghiraldini e Fabiana Amaral, ele revela os desafios de romper silos internos, construir uma cultura orientada por dados e transformar interações em relacionamentos duradouros e eficientes.
Participantes:
Felipe Zoumbouridis, Head of Growth, BS2.
Apresentação:
Marcel Ghiraldini, CGO, MATH.
Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.
The skinny
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