Latest / Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม / วัดผล Content ต้องทำอย่างไร? วัดจากอะไรได้บ้าง และทำไมต้องวัดผลคอนเทนต์ -DBT210

Transcript

วัดผล Content ต้องทำอย่างไร? วัดจากอะไรได้บ้าง และทำไมต้องวัดผลคอนเทนต์ -DBT210 · Digital Break Time รวมเรื่องราว Digital Marketing ในทุกแง่มุม

• 0:08
  คุณอยู่ กับ ดิจิตอล เบรก ไทม์ พอด แคสต์
• 0:11
  ทุกคน รู้ไหม ครับ ว่า เวลาที่ เราทํา คอนเทนต์ แล้ว แต่ว่า
• 0:14
  ไม่ได้ วัดผล มัน เนี่ย มันก็ เหมือน กับการ ที่เรา ยิงปืน แบบ แม่ เล็ง เป้า
• 0:18
  เพราะว่า เราไม่ มีทาง รู้ได้ เลยว่า คอนเทนต์ ที่ทํา ออกไป
• 0:22
  มัน ส่งผล ลัพธ์ จริง ต่อ ธุรกิจ ของเรา ยังไงบ้าง ครับ
• 0:26
  ไม่ว่า จะ เป็น เรื่อง ของ การ
• 0:27
  มี ข้อดี ข้อเสีย อะไร ใน คอนเทนต์ ของ เรา ไหม
• 0:30
  มัน ตรงใจ ลูกค้า หรือ เปล่า หรือ ว่า
• 0:32
  มัน ตอบโจทย์ กับ เป้าหมาย ทาง ธุรกิจ ของ เรา หรือ ไม่ นั้น เอง นะครับ
• 0:37
  การ วัดผล คอนเทนต์ เนี่ย มัน ก็เลย เป็น
• 0:39
  ขั้นตอน สําคัญ มากๆ ที่ คนทํา คอนเทนต์ แล้วก็
• 0:42
  ทีม คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง ทั้งหมด เนี่ย
• 0:44
  จะต้อง มีนะ ครับ แล้ววัน เนี้ย ผมก็ เลย หยิบยก เรื่องของ การวัด ผล คอนเทนต์ มา เล่า ให้ทุก คนฟัง ครับ
• 0:52
  มา เริ่ม กัน ก่อน ว่า ทําไม การ วัด ผล คอนเทนท์ มัน ถึง สําคัญ เนอะ
• 0:56
  การ วัด ผล คอนเทนท์ เนี่ย มัน ก็ อย่าง ที่ บอก ไป ตอน ต้น เลย ว่า ถ้า ไม่ มี การ วัด ผล เรา ก็ ไม่ รู้ ว่า มัน ได้ ผล จริง รึเปล่า
• 1:04
  การ วัดผล คอนเทนต์ เนี่ย มัน จะ ทําให้ เรา เข้าใจ พฤติกรรม ของ กลุ่มเป้าหมาย รู้ ว่า คอนเทนต์ แบบ ไหน ที่ พวกเขา ชอบ แล้ว ก็ ช่วงเวลา ไหน ของ การ โพส ของการ เผยแพร่
• 1:14
  ที่มี engagement ดีที่สุด หรือว่า มีประสิทธิภาพ ดีที่สุด นั่นเอง นะครับ
• 1:19
  ก็อย่าง ที่บอกว่า ถ้าเรา ไม่มีการ วัดผล เลย ก็ไม่รู้ เลยว่า
• 1:23
  อะไรดี แล้วอะไร ควร ปรับปรุง นั่นเอง ครับ ความสําคัญ อย่าง ต่อมา ก็คือ มันช่วย ปรับกลยุทธ์ การตลาด ให้ แม่นยํา ขึ้นโดย เฉพาะ กลยุทธ์ ด้าน คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้ง นะครับ
• 1:34
  เพราะว่า ข้อมูล จากการ วัดผล เหล่านี้ เนี่ย
• 1:36
  เป็น เครื่องมือ สําคัญ เลยที่ จะทํา ให้เรา
• 1:39
  รู้ว่า คอนเทนต์ ประเภท ไหนได้ ผลดี เราก็จะ สามารถ แบบว่า
• 1:44
  แบ่ง สัดส่วน หรือว่า ไปลงทุน ใน คอนเทนต์ ประเภท นั้นมา
• 1:47
  กขึ้น แล้วก็ เป็นการ ลดการ
• 1:49
  สูญเสีย ทรัพยากร ไม่ว่าจะเป็น บุคคล เ หรือว่า เงินทอง
• 1:53
  จากการ ลงทุน ใน คอนเทนต์ ที่ มันไม่ ได้ผล ด้วยครับ
• 1:56
  ตัวอย่างเช่น ถ้าเกิด เรา เห็นว่า คอนเทนต์ วิดีโอ ของเรา เนี่ย
• 2:00
  มัน ตอบโจทย์ กว่า มีประสิทธิภาพ ดีกว่า เราก็ อาจจะ
• 2:03
  เพิ่ม สัด ส่วนใน ตรงนั้น ให้มา กขึ้น แล้วก็ไป ลด สัดส่วน
• 2:06
  คอนเทนต์ ที่ มันไม่ ได้ผล
• 2:08
  ลดลง อะไร เงี้ย ครับ หรือว่า
• 2:10
  อย่างเช่น ในเรื่อง ของการ ปรับ เวลา การโพสต์ เนอะ แต่ละ ธุรกิจ ก็ จะมี
• 2:15
  ช่วงเวลา การโพสต์ ที่ ต่างกัน รวมถึง แต่ละ แพลตฟอร์ มด้วย
• 2:19
  เราก็ ต้อง วัดผล ตรงนี้ เพื่ อมา ปรับปรุง
• 2:22
  เวลา ในการ เผยแพร่ คอนเทนต์ ของเรา ด้วย นะครับ
• 2:26
  ความสําคัญ อีกอย่างหนึ่ง ก็คือ
• 2:29
  เราสามารถ ใช้ ข้อมูล ตรง เนี้ย มาป รับปรุง content ของ เราให้ ตรงกับ
• 2:33
  เป้าหมาย ธุรกิจ ได้มาก ขึ้นด้วย นะครับ
• 2:35
  ไอ้ ข้อ ก่อนหน้านี้ ก็คือ
• 2:37
  ปรับกลยุทธ์ ทางด้าน การตลาด โดยเฉพาะ การสื่อสาร เนาะ เพื่อ ให้มัน ตรง ให้มี แบบ ว่ามี engagement มากขึ้น มีคน เห็น มากขึ้น หรือว่า
• 2:45
  ตรงกับ ช่วงเวลา ของ กลุ่มเป้าหมาย ตรงกับ ความต้องการ ของ กลุ่มเป้าหมาย มากขึ้น
• 2:49
  แต่ ไอ้ ความสําคัญ ข้อเ นี้ย ครับ คือการ ที่เรา จะได้ ข้อมูลที่
• 2:53
  มาช่วย ปรับปรุง กลยุทธ์ ในการทํา คอนเทนต์ ของเรา ให้มัน ตอบโจทย์ ธุรกิจ มากขึ้น
• 2:59
  อย่างเช่น เรารู้ แล้วว่า
• 3:02
  โพสต์ เวลานี้ คนเห็น แต่ว่า คนไม่ ลงทะเบียน
• 3:06
  การใส่ ซี ทีเอ ไว้ ตรงนี้ หรือ ตรงนั้น เนี่ย
• 3:09
  แบบไหน เหมาะสม มากกว่า ไอ้ สิ่ง ทั้งหมด เหล่า เนี้ย ครับ การ ที่เรา วัดผล คอนเทนต์ เนี่ย มันจะ ช่วยให้ เราเห็น ข้อมูล ภาพรวม แล้วก็ ข้อมูลเชิง ลึก ได้ง่าย ขึ้นด้วย นะครับ
• 3:19
  พอพูด ถึง ความสําคัญ ไปแล้ว เดี๋ยวเรา มาดู วิธีการ วัดผล คอนเทนต์ เบื้องต้น ที่คน นิยมใช้ กันดี กว่า นะครับ
• 3:26
  อย่าง แรก ก็คือ การ วัดผล คอนเทนต์ ในเชิง ปริมาณ นะครับ เพราะว่า การ วัดผล เชิง ปริมาณ เนี่ย มันเป็น อะไร ที่ดู เป็น ตัวเลข เป็น สถิติ แล้วก็ วัด ได้ง่าย เปรียบเทียบ ได้ ชัดเจน
• 3:37
  ตัวชี้วัด หลัก หลัก ที่เรา มักจะ ได้ยิน ก็คือ พวก reach
• 3:41
  Will impression engagement แล้วก็ c t r curve นั่นเอง นะครับ
• 3:47
  อธิบาย ความหมาย ให้ สั้นๆ นะครับ เผื่อ ใคร ที่ยัง
• 3:50
  ไม่ คุ้นชิน กับความ เหล่านี้ นะครับ หรีด ก็คือ ขอบเขต ในการ เข้าถึง content ถ้า lead สูง ก็แปล ว่า คอนเทนต์ เนี่ย เข้าถึง ผู้คน ได้มาก
• 3:59
  แต่ก็ ไม่ได้ หมายความว่า จะจะ สนใจ หรือว่า มีการ กระทํา ใดใด ต่อ ไปนะ วิว หรือ impression เนี่ย มันเป็น จํานวน ครั้งที่ content ปรากฏ บน หน้าจอ ของผู้ใช้ ตัวเลข ตรง เนี้ย ครับ มักจะ สูงกว่า lead เพราะว่า คนหนึ่ง คน อาจจะ เห็น content เดียวกัน หลายครั้ง ได้ครับ
• 4:15
  Engagement ก็คือ พวก การมี ปฏิสัมพันธ์ ต่างต่าง ไม่
• 4:18
  เป็นการ ไลฟ์ การแชร์ กัน คอมเมนต์ นะครับ
• 4:21
  มันเป็น ตัวเลข ที่แสดง ระดับการ มีส่วนร่วม ของ ผู้ชม ถ้าเกิด
• 4:26
  Engagement สูง มันก็ แปลว่า content ของเรา เนี่ย ดึงดูด ความสนใจ แล้วก็ กระตุ้น ให้มี reaction
• 4:32
  มี ปฏิสัมพันธ์ นะครับ
• 4:35
  ส่วน c t r หรือว่า click to let เนี่ย
• 4:37
  มันก็ คือการ คํานวณ จํานวน คลิก หาร ด้วย จํานวน implession แล้วก็ เอาไป คูณ ด้วย ร้อย แล้วมัน ก็จะได้ ตัวชี้วัด ที่บอกว่า คอนเทนต์ ของเรา เนี่ย
• 4:46
  กระตุ้น ให้คน ดําเนินการ หรือ ว่ามี ปฏิสัมพันธ์ อะไร บางอย่าง เนี่ย
• 4:50
  ได้มาก หรือ ว่าน้อย แค่ไหน นั่นเอง นะครับ
• 4:54
  แล้ว ก็การ วัดผล คอนเทนต์ อย่าง ต่อมา ก็คือ การวัด ในเชิง ของ คุณภาพ นะครับ
• 4:59
  เพราะว่า บางที แม้ ตัวเลข มันจะ สําคัญ แล้ว ก็มัน เปรียบเทียบ ได้ง่าย เนาะ แต่ว่า
• 5:03
  การวัด ผลคุณ ภาพอะ มันก็ ไม่ควร มองข้าม เหมือนกัน เพราะ ว่าบาง
• 5:08
  คอนเทนต์ มี engage ต่ํากว่า อีก อันนึง แต่ว่า เข้าถึง กลุ่มเป้าหมาย ได้อย่าง ถูกต้อง แล้วก็ สร้าง ผลลัพธ์ ทางธุรกิจ ให้เรา ได้ดี กว่า ก็เป็นได้ ก็จํา เป็น ต้องมี การวัดผล คอนเทนต์
• 5:19
  ในเชิง คุณภาพ ด้วย นะครับ
• 5:22
  มาดูกันว่า มี ตัวชี้วัด อะไรบ้าง ที่เขา มัก จะใช้ กัน
• 5:26
  หนึ่ง ก็คือ คุณภาพของ ผู้ติดตาม ครับ
• 5:29
  ลอง เปรียบเทียบ ให้ เห็นภาพ ง่ายๆ ก็คือ การที่ เรามี ผู้ติดตาม หนึ่ง หมื่นคน แต่ว่า ไม่ใช่ กลุ่มเป้าหมาย ของ เราเลย มันก็ อาจจะ ไม่ดี เท่า กับการ เป็นผู้ ติดตาม แค่ หนึ่ง พันคน แต่ว่า เป็นกลุ่ม เป้าหมาย ที่แท้จริง พร้อม ซื้อ พร้อมจ่าย หรือว่า พร้อม มี ปฏิสัมพันธ์ ใช่ไหม ครับ
• 5:45
  ตรงนี้ เนี่ย เราก็ ควรวัด ผลคุณภาพ ในเชิง ของผู้ ติดตา มด้วย นะครับ
• 5:51
  อย่าง ที่สอง ก็คือ ระดับการ มีส่วนร่วม ในเชิง ลึก
• 5:55
  อ่ะ อย่างเช่น
• 5:56
  คอมเม้นท์ ที่มี เนื้อหา คอมเม้น ที่มีการ อธิบาย อะไร บางอย่าง แชร์ ข้อมูล อะไร บางอย่าง หรือว่า การแชร์ ด้วยความ สมัครใจ การนํา คอนเทนท์ ของเรา เนี่ย ไป ใช้ จริง หรือ ไป สร้าง ยูจีซี ของ ตัวเอง ไป บอก ต่อ คนอื่น อะไร เงี้ย ครับ
• 6:12
  ตัวชี้วัด เหล่า เนี้ย มันเป็น ระดับการ มีส่วนร่วม ที่
• 6:16
  เรียกว่า มันเป็น เชิงลึก แล้วก็ มีคุณค่า
• 6:19
  อาจจะ มากกว่า การมี engagement ที่ เป็นการ ไลฟ์ เฉยเฉย
• 6:23
  หรือว่า การแชร์ ไปงั้น งั้น ก็ได้ เหมือนกัน
• 6:27
  อย่าง ที่สาม ก็คือ
• 6:28
  เรื่องของ การเป็น ที่รู้จัก ของ แบรนด์ การเป็น ที่ จดจํา หรือ ความน่าเชื่อถือ นะครับ
• 6:33
  สามา รถวัด ได้จาก อย่างเช่น
• 6:36
  การที่ กลุ่มเป้าหมาย หรือว่า ลูกค้า จดจํา สโลแกน เราได้ รึเปล่า
• 6:40
  สีสัน ของ แบรนด์ ซีไอ ของ แบรนด์ หรือว่า แท็ก ไลน์ อะไร บางอย่าง ของ แบรนด์ เนี่ย
• 6:45
  ถ้าเกิด มีกลุ่ม เป้าหมาย จดจํา ได้ อันนี้ ก็ถือว่า
• 6:49
  คอนเทนต์ เนี่ย เป็น คอนเทนต์ ที่มี คุณภาพ หรือว่า มีประสิทธิภาพ ในเชิง คุณภาพ นะครับ
• 6:55
  และ นอกจากการ วัดผล แบบ ปริมาณ และก็ คุณภาพ เนี่ย เราสามารถ วัด แบบ อื่น ได้ไหม ก็ อาจจะ บอกว่า สามา รถวัด ได้ครับ มันก็ จะมี อีก ประมาณ สอง แบบ ที่เรา มักจะ เห็นกัน
• 7:08
  อย่าง แรก ก็คือ การ วัดผล คอนเทนต์ เพื่อ สร้าง ลีด ครับ
• 7:11
  อ่า เขาใช้ การวัด ผลที่ เน้นการ สร้าง ลีด
• 7:15
  แทนที่จะ แบบว่า เออ เป็น การวัด ในแบบ แบบ ที่บอก มานะ อันนี้ แบบนี้ ก็จะ เหมาะกับ แบรนด์ ที่เขา
• 7:21
  เน้นการ สร้าง ลีด นะครับ
• 7:22
  อย่างเช่น จํานวน คนที่ กรอกฟอร์ม ที่ ลงทะเบียน
• 7:26
  หรือว่า ค่า คอมเมอร์ ชั่น เรท ก็ได้
• 7:28
  ไอ้ ค่า คอร์ปอเรชั่น เรท เนี่ย มันก็ จะเป็น การคิด โดย คํานวณ จาก ลีด ที่ได้รับ แล้ว ก็ หาร ด้วย จํานวน คนที่ เห็น คอนเทนต์ คูณ ด้วย ร้อย
• 7:36
  คล้าย คล้ายกับ คลิก ตู้ เลต แต่อย่า สับสน กันนะ
• 7:39
  ค่า คอมเมอร์ ชั่น เรท มัน สูง แปลว่า คอนเทนต์ เนี่ย มีประสิทธิภาพ ในการ
• 7:42
  โน้มน้าว ใจให้ คนทํา อะไร บางอย่าง หรือ ก่อให้เกิด หลีด ได้ดี นั่นเอง นะครับ
• 7:49
  อีกอย่างหนึ่ง ก็คือ ค่า คอส เบอร์ลิส ครับ c p l
• 7:53
  มัน จะ คิด จาก ค่าใช้จ่าย ใน การ สร้าง คอนเทนต์ เนี่ย
• 7:56
  หาร ด้วย จํานวน ที่ได้รับ
• 7:58
  เราก็ จะได้ รู้ว่า ต้นทุน ต่อ lead ประมาณ เท่าไหร่ หรือว่า
• 8:02
  หรือว่า การลงทุน ใน content นั้นเนี่ย แล้ว ได้รับ lead กลับมา
• 8:05
  มัน คุ้มค่า กันมั้ย นั่นเอง
• 8:08
  ส่วน การ วัด ผล อีก อย่าง หนึ่ง ที่ ก็ นิยม เหมือนกัน
• 8:12
  จริงๆ มันก็ ต้องใช้ แบบ ผสมผสาน กันไป อ่ะ เนาะ มัน
• 8:14
  ก็คือ การวัด ผล content กับ ยอดขาย นั่นเอง
• 8:18
  การ วัดผล ก็คือ
• 8:19
  หมายความว่า เอา ยอดขาย ของเรา เนี่ย ไปใช้ เป็นตัว ชี้วัด เลยว่า คอนเทนต์ เนี่ย
• 8:23
  มีคุณภาพ มั้ย
• 8:25
  ตัวชี้วัด อย่าง แรก ก็คือ activition model ครับ
• 8:28
  จริงจริง มันเป็น ระบบ ระบบ นึง แหละ แต่ว่า ขอ เรียกว่า มันเป็น
• 8:31
  การติดตาม ว่า content เนี่ย มันมี ส่วนช่วย ในการ ปิดการ ขาย อย่างไร อาจจะเป็น การสร้าง การรับรู้ ใน จุดเริ่มต้น การให้ ข้อมูล ระหว่าง การตัดสินใจ หรือว่า การกระตุ้น ให้เกิด การตัดสินใจ ซื้อ ใน ท้ายที่สุด ละกัน มันจะ ช่วย วิเคราะห์ แล้วก็ ให้เรา เห็นภาพ ว่า
• 8:47
  ตรง จุดไหน
• 8:48
  ที่สามารถ ทําให้ เกิดการ ขายได้ หรือว่า content content นั้นเนี่ย มัน ปิดการ ขายได้ มั้ย
• 8:55
  สอง ก็คือ revenue generate form content นะครับ มัน ก็คือ รายได้ ที่เ กิดขึ้น
• 9:01
  รายได้ ที่สามารถ สร้าง ได้จาก content นั้น ละกัน
• 9:04
  ถ้าพูด ให้ เห็นภาพ ง่ายง่าย นะครับ อย่างเช่น เราทํา content อะไร บางอย่าง แล้วเรา ไปใส่ coach ส่วนลด ไว้ ตรงนั้น หรือ ว่าเรา
• 9:11
  อ่า สื่อสาร อะไรไป แล้วก็ แบ บมี โค้ด เฉพาะที่ สามารถ track ได้
• 9:16
  ใน เฉพาะ content นั้นนั้น นะครับ
• 9:17
  เราก็ จะรู้ ได้ว่า
• 9:19
  Traffic ที่เ กิดขึ้น จาก content นั้ นมี เท่าไหร่ และ ยอดขาย ที่สามารถ ปิด ได้ที่
• 9:24
  เกิดจาก คอนเทนต์ นั้ นมี เท่าไหร่ ก็ช่วย ให้เรา
• 9:27
  สามารถ นํามา วิเคราะห์ แล้วก็ ปรับปรุง การทํา content ต่อได้ ครับ
• 9:32
  อีก อันนึง ก็คือ การคิด r o i ครับ มัน ก็คิด เหมือน การคิด r o i อื่นอื่น แหละ
• 9:37
  แต่ว่า ทีนี้ เราก็ จะนํา รายได้ ที่ได้ มาลบ ด้วย ต้นทุน ก่อน
• 9:42
  เราก็ จะได้ กําไรสุทธิ เนาะ จากนั้น เราก็ มาหาร ด้วย ต้นทุน ในการทํา content ของเรา แล้วก็ คูณ ด้วย ร้อย นะครับ
• 9:49
  ยิ่ง เอา ไอ สูง ก็แปล ว่า กําไร ที่ได้ จาก การทํา content นั้น ก็ สูงขึ้น ตามไปด้วย นั่นเอง
• 9:56
  สิ่ง เหล่า เนี้ย มันก็ จะมีการ ชี้วัด การ วัดผล ที่ดู อาจจะ คล้ายคลึง กัน หรือว่า ผสมผสาน กันบ้าง
• 10:02
  แต่ มันก็ ขึ้นอยู่กับ ว่า
• 10:03
  เรา ตั้งเป้าหมาย ในการ วัดผล ไว้ ยังไง นั่นเอง นะครับ
• 10:07
  ทีนี้ หัวข้อ ต่อมา ก็เลย จะมา พูดถึง เรื่องของ
• 10:09
  การ
• 10:10
  ตั้งค่า หรือว่า การวัด ผล คอนเทนต์ ให้มัน มีประสิทธิภาพ จะต้อง ทํายัง ไงบ้าง อย่าง แรก เลย ก็คือ ต้องตั้ง
• 10:17
  เคพีไอ ให้มัน ชัดเจน ก่อนที่ เราจะ เริ่ม แคมเปญ หรือ
• 10:19
  หรือ เริ่มทํา คอนเทนต์ นะครับ
• 10:22
  เพราะว่า การ วัดผล ที่ดี เนี่ย ต้อง กําหนด เคพีไอ ให้ชัดเจน
• 10:26
  และก็ ต้อง สอดคล้อง กับ เป้าหมาย ทางธุรกิจ ของ แบรนด์ เราได้ ด้วย และที่ สําคัญ มันต้อง วัดผล ได้จริง ด้วย นะครับ เดี๋ยว ขอยก ตัวอย่าง สัก เล็กน้อย อย่างเช่น
• 10:36
  เรา ตั้งเป้าหมาย ไว้ว่า อยาก สร้าง แบรนด์ awareness เพิ่มการ รับรู้ ของ แบรนด์
• 10:41
  หรือว่า เพิ่ม รีด สามสิบ เปอร์เซ็นต์ ภายใน เวลา สามเดือน
• 10:45
  เราต้อง การสร้าง หลีด ห้าสิบ
• 10:48
  Account หรือ ห้า สิบราย ต่อ เดือน จาก คอนเทนต์ ของเรา
• 10:51
  หรือว่า เราสามารถ เพิ่ม ยอดขาย ยี่สิบ เปอร์เซ็นต์ จาก traffic
• 10:56
  ที่ มาจาก content ของเรา นั่นเอง นะครับ
• 10:58
  สรุป ก็คือ ตั้ง k p i ให้ชัดเจน วัด ผลได้ มี กรอบเวลา ที่ชัดเจน
• 11:03
  สอง ก็คือ พอเรา ตั้งเป้าหมาย แล้ว เนี่ย เราก็ ต้องใช้ เครื่องมือ วิเคราะห์ ที่ เหมาะสม ด้วย นะครับ เพราะว่า แต่ละ ประเภท content แต่ละ ช่องทาง เนี่ย มัน ก็มี เออ
• 11:14
  ตัว วัดผล ตัว วิเคราะห์ ที่มัน แตกต่างกัน นะครับ
• 11:18
  อย่างเช่น google analytics เนาะ แล้วก็ ไว้ใช้ อ่า วัดผล ติดตาม เว็บไซต์ แล้วก็ traffic ต่างต่าง ใน เว็บไซต์ นะครับ หรือว่า social media insight ที่มัน แบบ management platform อย่างเช่น
• 11:29
  ของ เฟซบุ๊ก ของ ไอจี อะไร อย่าง เงี้ย ครับ มันก็ จะมี
• 11:32
  เออ เครื่องมือ ที่เราใช้ วิเคราะห์ และ ติดตาม อยู่ แล้วด้วย เหมือนกัน นะครับ
• 11:37
  อย่าง ที่สาม ก็คือ
• 11:39
  มี เป้าหมาย แล้วมี
• 11:40
  เครื่องมือ แล้วเรา ก็ต้อง เก็บ ข้อมูล แล้วก็ วิเคราะห์ อย่างสม่ําเสมอ ด้วย นะครับ เพราะว่า การวิเคราะห์ ครั้งเดียว เนี่ย ไม่พอ อยู่แล้ว แหละ ทุกอย่าง ทุกสิ่งทุกอย่าง มันจะ เปลี่ยนแปลง ไปเรื่อย เรื่อย อยู่แล้ว เนอะ ในโลก ของ ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง
• 11:53
  อาจจะ สามารถ แบบว่า
• 11:54
  แบ่ง การเก็บ ข้อมูล วิเคราะห์ แบบ เป็นราย เดือน รายสัปดาห์ รายวัน
• 11:59
  เพื่อให้ เราสามารถ จับ เทรนด์ แล้วก็ ปรับกลยุทธ์ ได้อย่าง เหมาะสม เหมือน กันครับ
• 12:03
  แล้วก็ เมื่อกี้ พูดถึง เรื่องของ เครื่องมือ ที่ใช้ ในการ วัดผล ไป เนอะ
• 12:07
  ผมก็ มาขอ แนะนํา เครื่องมือ ที่ใช้
• 12:10
  ในการ วัดผล คอนเทนต์ ที่ ค่อนข้าง ดี แล้วก็ เป็นที่นิยม ละกัน นะครับ ออกตัว ก่อน ว่า
• 12:16
  ผม เอง เนี่ย ไม่ได้ เป็นมือ อาชีพ ในการ วิเคราะห์ ข้อมูล นะครับ แต่ว่า ก็จะ เคย ผ่านตา ผ่านหน้า ผ่านตา กับ
• 12:23
  เครื่องมือ เหล่านี้ มาบ้าง และ คิดว่า หลาย หลายคน น่าจะ เคย ใช้
• 12:26
  อัน แรก ก็คือ โกโก้ อะนาแล ติก ครับ
• 12:29
  ไอ้ โกโก้ อะนาแล ติก เนี่ย มันเป็น เครื่องมือ ฟรี ของกู เกิล
• 12:32
  ที่ใช้ ในการ วิเคราะห์ พฤติกรรม ผู้ใช้งาน ผู้ เยี่ยมชม เว็บไซต์
• 12:37
  ทราฟฟิก ต่างต่าง แล้วก็ คอนเวอร์ชั่น ที่มัน เกิดขึ้น ได้ด้วย เหมือนกัน นะครับ ก็ ลอง ไปใช้ ดูนะ สําหรับ ใคร ที่ทํา เว็บไซต์
• 12:46
  อย่าง ที่สอง ก็คือ โซเชียล มีเดีย อินไซด์ ของ
• 12:49
  แพลตฟอร์ม ต่างๆ เฟซบุ๊ก อินไซด์ อินสตาแกรม อินไซด์ หรือว่า ติ๊ก ต็อก อาร เลติก อะไร พวกนี้ ครับ
• 12:55
  มันก็ จะให้ ข้อมูล เหล่านี้ ของ คอนเทนต์ ที่มัน เกิด ขึ้นใน แพลตฟอร์ม เนี่ย
• 13:00
  ได้อย่าง ครบถ้วน แล้วก็ นํา ข้อมูล ไปใช้ วิเคราะห์ ต่อได้ ง่าย ครับ
• 13:06
  อย่าง ที่สาม อันนี้ อาจจะ ไม่ค่อย
• 13:09
  คุ้นเคย เท่าไหร่ นะครับ เพราะว่า ไม่ใช่ ว่าทุก แบรนด์ ต้องใช้ แล้วก็ ส่วนมาก มักจะ เห็น ใน ธุรกิจที่ ใหญ่ พอสมควร ก็คือ พวก มาร์เก็ตติ้ง ออโตเมชั่น ทรู ต่างต่าง นะครับ
• 13:19
  พวกเนี้ย เค้าจะ สร้าง เป็น
• 13:21
  เอ่อ เป็น ระบบ ที่มัน สามารถ ติดตาม ลีด เจอร์ นี่ ของ
• 13:25
  ลูกค้า ตั้งแต่ เริ่ม ไปจนถึง จบการ ขาย ได้เลย ทําให้มี ข้อมูล ครบถ้วน ประหยัดเวลา ใน การไป ดึง ข้อมูล จาก ตรงนู้น ตรงนี้ มานะ ครับ แต่ก็ อย่างที่ บอกว่า
• 13:35
  ไม่ได้มี ทุก
• 13:37
  ที่ ที่ใช้ นะครับ แต่ถ้า เกิด ใคร เคยเจอ แล้ว
• 13:39
  ได้ลอง ใช้แล้ว เนี่ย ก็มา เล่า สู่กัน ฟัง ได้นะ
• 13:44
  โดย สรุป เลย ในวันนี้ นะครับ การ วัดผล คอนเทนต์
• 13:48
  เนี่ย สําคัญ อย่างมาก และก็ ต้องทํา อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย นะครับ ต้อง ผสมผสาน หลายๆ ประเด็น หลายหลาย
• 13:54
  ปัจจัย หลายหลาย ตัวชี้วัด เข้าด้วยกัน แล้วก็ ปรับแต่ง ให้มัน เหมาะกับ เป้าหมาย ทางธุรกิจ ของเรา นะครับ
• 14:02
  และก็ ที่สําคัญ เมื่อได้ ข้อมูล เมื่อ วัดผล เมื่อ วิเคราะห์ เรียบร้อยแล้ว ก็อย่า ลืม นํา ข้อดี ข้อเด่น จุดด้อย หรือ จุด ที่ควร ปรับปรุง ไป ปรับใช้ กับ content ของตัวเอง เพื่อให้
• 14:14
  ตอบ
• 14:14
  แล้วก็ ตรงกับ เป้าหมาย ของ แบรนด์
• 14:17
  อย่างที่ ต้องการ นะครับ สําหรับ วันนี้ก็ ประมาณนี้ ละกัน
• 14:21
  ฝาก ติดตาม digital break time ไว้ด้วย นะครับ แล้วก็ พบ กันใน ep หน้า นะครับ สวัสดีครับ