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Aus Zufall zum eigenen Reisebüro · Travel News Talk

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  Speaker 1: Hallo miteinander, das ist die neueste Ausgabe vom TravelNews-Tag.
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  Speaker 1: Ich bin Reto Souter, Chefredakteur von TravelNews und heute am Rümelinsplatz in den Basler Innenstadt.
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  Speaker 1: Hier ist Pink Travel Die High mit der Geschäftsführerin Yasmina Steijic, die das Reisebüro gegründet hat und unterdessen seit über dreißig Jahren führt.
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  Speaker 1: Herzlich willkommen im Podcast!
• 0:37
  Speaker 0: Vielen Dank für die Einladung
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  Speaker 1: Asmina, schauen wir zurück auf den siebenundzwanzigsten Februar.
• 0:44
  Speaker 1: Der Tag bevor der Iran-Krieg ausbrochen ist.
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  Speaker 1: Wenn ich die Tog gefragt habe wie es läuft bei dir bei Pink Travel?
• 0:52
  Speaker 1: Was hat man gesagt?
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  Speaker 0: Ja gut, wir haben dieses Jahr wahnsinnig stark gestartet.
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  Speaker 0: Januar war unser Rekordmonat.
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  Speaker 0: Sogar!
• 1:00
  Speaker 1: Ja
• 1:00
  Speaker 0: ja sogar und Februar ging auch gerade so ungefähr weiter.
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  Speaker 0: Von diesem her war das dann natürlich ein grosser Schock für uns.
• 1:10
  Speaker 1: Du redest von einem Schock, wie viele Hände zu tun hatten am Anfang mit Leuten nach Hause zu holen, die gestrandet sind?
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  Speaker 1: Mit Umbuchungen und Stornierungen funktionierte man hier einfach mal zuerst?
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  Speaker 0: Ja, wir haben sofort reagiert.
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  Speaker 0: Wir hatten extrem viele Kunden, die unterwegs waren zum Teil schon auf der Rückreise.
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  Speaker 0: zum Flughafen und der Flogger hat nicht stattgefunden.
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  Speaker 0: Wir haben den Tag und Nacht bis in alle Nachten geschaffen, gesucht, die Lösungen zu finden.
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  Speaker 0: Für diese Leute, wie kommen sie heim?
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  Speaker 0: Die sahen sich natürlich verängstigt.
• 1:49
  Speaker 0: Sie mussten auch jederzeit immer wieder betreuen oder beraten.
• 1:56
  Speaker 0: was läuft, was geht.
• 1:57
  Speaker 0: Zum Teil wurden sie ja ungeduldig, weil es war natürlich eine spezielle Situation für uns alle.
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  Speaker 0: Aber wir haben wirklich alles möglich gemacht und haben unsere Kunden – aber nicht nur unsere Kunden!
• 2:10
  Speaker 0: Sogar noch ganz viele Nichtkunden, die uns kontaktiert haben.
• 2:14
  Speaker 0: Die konnten wir auch heimbringen.
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  Speaker 0: Das Ganze ging so etwas intensiv fast zwei Wochen.
• 2:22
  Speaker 0: bis man den letzten auch noch der Heimweg gefunden hat.
• 2:28
  Speaker 0: Dann erhielten sich von diesen Rückkollektionen, aber nachher haben die Umbruchungen und Stornierungen angefangen.
• 2:37
  Speaker 0: Das war natürlich eine ganz schwierige Zeit.
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  Speaker 0: Du hast gesagt, es waren auch
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  Speaker 1: Leute, die nicht bei euch gebucht haben.
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  Speaker 1: Was war das für Leute?
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  Speaker 1: Also sind andere Reisebüro in Zukunft gefragt?
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  Speaker 1: Oder wie muss ich mir das
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  Speaker 0: vorstellen?
• 2:51
  Speaker 0: Nein, das sind natürlich Menschen, die selber online gebucht hatten oder auch irgendwie direkt bei DrehLine, wo sie niemanden erreichen konnten.
• 3:02
  Speaker 0: Für sie hatte die Rückreise eine höchste Priorität.
• 3:06
  Speaker 0: Das ist das Wichtigste, den Flug zu finden.
• 3:10
  Speaker 0: Hier konnten wir aber ganz tolle Lösungen kursfristigen Bau machen.
• 3:14
  Speaker 0: im letzten Moment noch hier einen Platz finden, da auch noch einen Platz.
• 3:17
  Speaker 0: Und dann die Leute zusammenbringen und das ist natürlich etwas, was man so individuell ... Das kann keine Fluggesellschaft oder auch ein paar andere Schnittes machen.
• 3:27
  Speaker 0: Wir sind wirklich sehr froh, dass wir es geschafft haben zum Teil für eine Familie, für sechsköpfige Familien doch eine Lösung zu finden, damit sie zusammen heimreisen
• 3:38
  Speaker 1: können.
• 3:38
  Speaker 1: Wie viel Aufwand hatten Sie?
• 3:40
  Speaker 1: Oder anders gefragt wie lange war dein Arbeitstag in dieser Zeit?
• 3:43
  Speaker 1: Das hast du gar nicht mehr erzählt.
• 3:44
  Speaker 0: Manchmal hat man das schon am sechsten Morgen angefangen, bis am eins, zwei in der Nacht.
• 3:50
  Speaker 0: Da hat man natürlich bis spät in die Nacht versucht noch den Platz zu finden, weil manchmal haben dann Leute storniert, die dann doch nicht gegangen sind oder die Plätze frei wurden, weil es ein dicker Timeline ausgelaufen ist ... Und dann hat man diese quasi wie einzelne noch Picken und Plätzchen für die Kunden finden.
• 4:09
  Speaker 0: Dann hat man sie natürlich informieren müssen, um zu schauen ob es passt oder nicht.
• 4:14
  Speaker 0: Das war ein extrem langer Arbeitstag bis in alle Nacht.
• 4:19
  Speaker 1: Du hast schon Corona erlebt?
• 4:21
  Speaker 1: Genau.
• 4:23
  Speaker 1: Wo ist das Ähnliches und wo unterscheidet sich beide Krisen?
• 4:27
  Speaker 1: vielleicht auch im Händling von euch?
• 4:29
  Speaker 0: Corona war einfacher.
• 4:33
  Speaker 0: Dort wusste man, es fliegt nichts.
• 4:35
  Speaker 0: Es ist jetzt so und dann ... Man hatte eine Situation, in der man die Flüge stornieren musste.
• 4:44
  Speaker 0: Mit den Mitteln war das getan quasi.
• 4:47
  Speaker 0: Obwohl man auch nicht gewusst hat, wie lange es geht.
• 4:48
  Speaker 0: Aber es war eine klarere Situation als jetzt, wo man nicht gewiss hat, dass man auf nach ein paar Tagen hört oder noch mal einen Wochen geht.
• 4:58
  Speaker 0: Das war einfach die Ungewissheit und bei den Kunden ... Man hatte z.B.
• 5:02
  Speaker 0: Dossier, wo du mehrmals ein Buch hast zu fliegen.
• 5:06
  Speaker 0: Dann war doch nichts, dann musste man wieder umbauen.
• 5:09
  Speaker 0: Und alles das natürlich immer wieder gratis und das hat natürlich extrem viel Arbeit gegeben.
• 5:15
  Speaker 1: Viele Reisebüro, fast alle erzählt, März-April, teilweise auch Mai sehr grosse Zurückhaltung.
• 5:22
  Speaker 1: Wie sieht es jetzt aus Ende Juni?
• 5:25
  Speaker 1: Spürst du doch, dass irgendwie eine Reise lustig ist oder gibt es die Last Minute?
• 5:30
  Speaker 0: Die letzten zwei Wochen haben wir einen Wahnsinns Ansturm erlebt von ... Fährchenanfragen für den Sommer, wirklich fast lasst mich nicht.
• 5:39
  Speaker 0: Ende Juni oder innerhalb von zehn Tagen quasi Abpreis oder innerhalb vom Juli.
• 5:45
  Speaker 0: Also Sommerferien.
• 5:47
  Speaker 0: Die Leute haben immer wie realisiert, jetzt muss ich doch noch etwas machen und ich glaube jetzt kann ich doch gehen in diesem Stil.
• 5:55
  Speaker 0: Und das haben wir jetzt wirklich Gott sei Dank!
• 5:59
  Speaker 0: Das haben wir jetzt bemerken können.
• 6:02
  Speaker 0: Und auch langsam wieder mehr Anfragen für den Herbst oder eben auch für Frühling.
• 6:08
  Speaker 0: Nächstes Jahr befassen sich die Ehre mit der Ferien- oder Planung.
• 6:15
  Speaker 1: Wo wollen die Leute ahnen und wo wollen sie lieber nicht ahnen momentan?
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  Speaker 1: Jetzt vielleicht mal absehen direkt von der Golfregion, in der man weiss, dass das Miede natürlich immer noch viel ist.
• 6:23
  Speaker 0: Genau also jetzt der Sommer durch ist eigentlich hauptsächlich Europa Gut, das ist aber auch schön.
• 6:30
  Speaker 0: Das sind natürlich die klassischen Mittelmeer-Destinationen in Griechenland, Türkei und Spanien.
• 6:37
  Speaker 0: Das wird im Moment am meisten gemacht.
• 6:42
  Speaker 0: Und für den Herbst auch ähnlich.
• 6:44
  Speaker 0: oder vielleicht kommt noch Ägypte dazu?
• 6:47
  Speaker 0: Oder vielleicht Heiland, Mauritius, Sodia ...
• 6:53
  Speaker 1: Wie wichtig ist für dich, für die PinkTravel-Golfregion?
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  Speaker 1: Normalerweise haben viele Leute auf Dubai gewandt.
• 7:00
  Speaker 1: Das ist eine
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  Speaker 0: unserer Hauptdestinationen.
• 7:03
  Speaker 0: Wir sind auf diese Destination spezialisiert.
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  Speaker 0: Neben der Maledive, ich würde sagen Maldives ist vielleicht unsere Number One und dann natürlich Dubai, Oman, Abu Dhabi, jetzt auch ein bisschen Katarisch für mehr Buch geworden und wir hatten sehr viele Buchungen gerade für diese Zeit.
• 7:21
  Speaker 1: Inwiefern hoffst du darauf, dass wenn sich die Situation entspannt?
• 7:24
  Speaker 1: Das sieht ja jetzt mindestens ein bisschen danach aus.
• 7:27
  Speaker 1: Aber man weiss ja nie, wie es dann schon endlich rauskommt, dass auch sofort Reisenströme zurückkommen in diese Gebiete?
• 7:36
  Speaker 0: Ja sofort glaube ich nicht unbedingt, obwohl – gerade gestern habe ich von einem Kunden gehört, der letzte Woche in Dubai war und hat mir ein Video gezeigt.
• 7:46
  Speaker 0: Es geht eigentlich alles ganz normal aus.
• 7:48
  Speaker 0: Die Leute sind am Pool völlig entspannt.
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  Speaker 0: Die Situation vor Ort ist sicher ein anderer, als wir sie hier wahrnehmen.
• 7:57
  Speaker 0: Aber trotzdem denke ich, die Leute werden vielleicht eine gewisse Zeit zurückhalten sein.
• 8:03
  Speaker 0: V.a.,
• 8:04
  Speaker 0: bis Sie nicht merken, dass sich diese Situation, die immer noch so hängig ist, definitiv geklärt hat.
• 8:13
  Speaker 0: Dass man sagt, jetzt ist es wirklich gut und es ist auch zeitlang ruhig und nichts kommt.
• 8:19
  Speaker 0: Und dann wird es sicher wieder anziehen.
• 8:24
  Speaker 1: Du hast in Leitern gesagt, sie hatten ein starkes Jahr im Jahr auf Rekordkurs gewesen.
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  Speaker 1: Wenn wir heute schauen, wo pink travel umsatzmässig steht gegenüber dem Vorjahr, wie sieht das prozentual aus?
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  Speaker 1: Das
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  Speaker 0: ist lustig!
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  Speaker 0: Ich habe das gerade vor ein paar Tagen vergleichen.
• 8:43
  Speaker 0: Der Juni muss jetzt auch nicht schlecht sagen.
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  Speaker 0: Wenn wir jetzt den Juni so abschliessen, wie wir angefangen haben, sollte man auf gleichem Niveau
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  Speaker 1: sein.
• 8:54
  Speaker 1: Doch!
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  Speaker 1: Wie viele sind ihr aktuell bei Pink Travel?
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  Speaker 0: Jetzt sagen wir sieben und ein halb.
• 9:02
  Speaker 1: Wenn man von deinem Team spricht ... Sind das Leute schon sehr lange dabei?
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  Speaker 1: Was kannst du über dein Team sagen?
• 9:10
  Speaker 0: Ich muss sagen, ich habe einen ganz tollen Team, der sehr lang schon mal bei mir ist.
• 9:17
  Speaker 0: Über zehn Jahre.
• 9:18
  Speaker 0: Die eine ist bald dreizehn, die andere zwölf Jahre.
• 9:22
  Speaker 0: Meine Tochter ist über acht Jahre dabei.
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  Speaker 0: Eine andere Mitarbeiterin ist jetzt auch seit bald drei Jahren.
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  Speaker 0: Also alles in allem ... Alles was wir haben erreicht diese letzten Jahre, ist auch diesem Team zu verdanken, dem tollen Team, der sich so stark engagiert und jederzeit bereit ist mehr zu leisten außerhalb des normalen.
• 9:47
  Speaker 0: Während dieser Zeit haben sie alle extrem mehr Arbeit geleistet und das ohne sich mal zu beklagen.
• 9:57
  Speaker 0: Und da möchte ich mich auch ganz herzlich bei meinem Team bedanken.
• 10:10
  Speaker 1: Im Frühling das Thema aufs TAP gebracht, dass die Reisebüro ihre Zusatzaufwand, die in so krisen Situationen haben, in Rechnung stellen müssten.
• 10:18
  Speaker 1: Eigentlich den Kundinnen und Kunden... Wie siehst du das?
• 10:21
  Speaker 0: Das habe ich auch ein paar Mal gedacht!
• 10:24
  Speaker 0: Da habe ich wirklich ein paar mal mit so vielen Umbruchungen und Anulationen und Rückerstattungen und Verarbeitung gedacht.
• 10:33
  Speaker 0: Das ist sicher eine berechtigte Gedanke.
• 10:38
  Speaker 0: Nur, fragt sich einfach die Umsetzung.
• 10:39
  Speaker 0: Es ist ein bisschen schwierig mit Heikel-Wil.
• 10:44
  Speaker 0: Die Airline sagen ja, dass es höhere Gewalt ist und wir machen das gratis.
• 10:49
  Speaker 0: Wir sind dazwischen.
• 10:51
  Speaker 0: Wie verhalten Sie hier?
• 10:52
  Speaker 0: Wir haben zum Beispiel mit den Direktkunden ... Gut als Ticketbroker konnten wir das natürlich nicht verhindern.
• 10:58
  Speaker 0: Das ist schon klar.
• 11:00
  Speaker 0: Mit den Direktekunden haben wir je nach Fall etwas geguckt.
• 11:04
  Speaker 0: Viele sind von sich aus entgegen und haben Verständnis gezeigt.
• 11:08
  Speaker 0: Sie sagten, das sei klar, dass ihr eure Arbeit auch verrechnet oder bei einem pauschalen oder individuellen zusammengestellten Reis die ganze Vorarbeit geleistet ist.
• 11:22
  Speaker 0: Und dann schliessen sie anschließend Anulationen, Rundbüchungen und alles.
• 11:26
  Speaker 0: Viele Kunden sagten von sich heraus, wir möchten gerne etwas beitragen.
• 11:32
  Speaker 0: Aber ... Das ist sicher auch ein kleinerer Teil.
• 11:35
  Speaker 0: Ich weiss, es ist ein Schwierigsthema.
• 11:38
  Speaker 0: Ich brauche nicht unbedingt die Lösung dafür oder ich kann das auch nicht pauschal so machen müssen.
• 11:46
  Speaker 0: Für uns ist es immer etwas schwierig, wie soll ich sagen?
• 11:50
  Speaker 0: Viele Leute finden ... Oder sagen wir mal, es herrscht allgemein die Idee.
• 11:54
  Speaker 0: Ja, sie machen das ja eh!
• 11:58
  Speaker 0: Jeden Mehrufand, den wir machen, ist quasi dabei.
• 12:01
  Speaker 0: Da bist du auch immer eine Serviceleistung, die eigentlich auch söthonoriert wird.
• 12:06
  Speaker 0: Aber ... Müsst man vielleicht etwas daran arbeiten?
• 12:08
  Speaker 0: Hast du sonst eine
• 12:10
  Speaker 1: Dankbarkeit gespürt von diesen Leuten, die ihr nach Hause geholfen habt oder in Form des Geschenks oder der Telefon?
• 12:18
  Speaker 1: Ist das so?
• 12:18
  Speaker 0: Also da haben wir Blumenströße bekommen.
• 12:21
  Speaker 0: Wir haben Schocken bekommen und Pralinen.
• 12:25
  Speaker 0: Videos bekommen, Kunden kamen zurück und haben Telebasel unservant.
• 12:32
  Speaker 0: Das wurde immer so überschüttet mit Kompliment.
• 12:38
  Speaker 0: Es war wirklich eindrücklich.
• 12:40
  Speaker 0: Wir waren so gerührt, weil wir uns so engagiert haben.
• 12:45
  Speaker 0: Die Leute merkte es und waren so dankbar.
• 12:48
  Speaker 0: Es ist wirklich einmalig.
• 12:54
  Speaker 2: Möchten Sie täglich über das weltweite Tourismus und Reisegeschehen informiert sein?
• 13:00
  Speaker 2: Suchen sie Reiseideen und Inspirationen?
• 13:03
  Speaker 2: Auf travelnews.ch erfahren Sie jeden Tag das neueste und spannendste aus der Reisenwelt – auch ganz bequem mit einem unserer Newsletter!
• 13:18
  Speaker 1: Du hast lange als Prokuristin auf einer Bank geschafft, und dann Anfang Mitte von den neunziger Jahren entschieden Ein Reisebüro zu gründen.
• 13:26
  Speaker 1: Wie ist das gekommen?
• 13:28
  Speaker 0: Es ist nicht ganz richtig ... Ich kann nicht entstehen, ein Reisebüros zu grunden!
• 13:33
  Speaker 0: Es ist alles völlig zufällig entstanden.
• 13:39
  Speaker 0: Nach dreizehn Jahren Bank, in dem ich wirklich eine tolle Zeit hatte und auch schöne Karriere gemacht habe, das größte Büro geleitet habe... In der Struktur hat sich einiges verändert.
• 13:53
  Speaker 0: Das gefiel mir nicht mehr so.
• 13:55
  Speaker 0: Ich habe mich zwei Jahre lang gelangweilt und fand, das kann es nicht sein.
• 14:01
  Speaker 0: Ich will etwas anderes machen.
• 14:05
  Speaker 0: Mit meiner damaligen Schwögerin haben wir eine Läde übernommen, in der wir einfach mal was anderes machen wollen.
• 14:12
  Speaker 0: Wir machen Spaß mit den Leuten zu tun ... So haben wir das halb Tage gesehen.
• 14:19
  Speaker 0: Alle sagten, ihr seid wahnsinnig von dieser Stelle.
• 14:23
  Speaker 0: Ich will jetzt einfach etwas machen, was mir freut.
• 14:26
  Speaker 0: Und so haben wir es angefangen.
• 14:27
  Speaker 0: und ich bin zufällig angesprochen worden, ob ich nicht Wildtickets noch nebenbei verkaufen will.
• 14:33
  Speaker 0: Ich dachte ja gut, wieso nicht?
• 14:35
  Speaker 0: Ich hatte immer ein bisschen Affinität fürs Reisen.
• 14:39
  Speaker 0: Von daher hat mich das irgendwie interessiert.
• 14:43
  Speaker 0: Und weil das sehr gut aufgezogen worden ist, haben wir relativ in kurzer Zeit viel Ticket verkauft.
• 14:49
  Speaker 0: Dann kam das Wissen damals an und sagte uns, man müsse einen Vertrag machen.
• 14:54
  Speaker 0: Wir machen so einen grossen Umsatz.
• 14:56
  Speaker 0: Wie heisst der Reisebühre?
• 14:57
  Speaker 0: Ich habe keinen Namen.
• 15:01
  Speaker 0: Dann musste ich schnell einen Namen finden, denn ich musste gar keine Namen für den Läden haben.
• 15:08
  Speaker 0: Und dann bin ich auf Ping-Tschävel gekommen.
• 15:12
  Speaker 0: Wie ich gefunden habe, das ist international einfach zum Aussprechen.
• 15:16
  Speaker 0: Das kann jeder behalten und ich muss sagen, dass ich recht behalte, denn jedem, der ihm sagt, er behaltet es.
• 15:22
  Speaker 0: Ping-tschäwell merkt man sich!
• 15:25
  Speaker 0: Und dann habe ich mit der Zeit das Läden aufgegeben.
• 15:29
  Speaker 0: Ich habe nur Reisenbüro gemacht, aber immer alles erweitert.
• 15:34
  Speaker 0: Dann natürlich auch noch die nötigen Lizenzen und Schulungen gemacht.
• 15:39
  Speaker 0: Die Attalizenz spürte dann auch beim Garantie von Beitreten mit den Reisenveranstaltern.
• 15:47
  Speaker 0: Ja, alle Jahre immer wieder mehr ausgebaut und noch mehr dazu genommen.
• 15:51
  Speaker 0: Vor sechszehn Jahren natürlich noch das Brockengeschäft dazukommen.
• 15:56
  Speaker 0: Auch nebenbei auch ein bisschen Online-Sachen gemacht.
• 15:59
  Speaker 0: Und so hat sich das alle Jahre entwickelt, aber wirklich per Zufall.
• 16:05
  Speaker 1: Was haben Sie in diesem Lädchen sonst noch verkauft?
• 16:07
  Speaker 0: Das war so wie ein Kaffeebar mit Geschenkartikeln.
• 16:13
  Speaker 0: Es ist alles möglich, es war eine ganz lustige Ladung, die wir zufällig entdeckt hatten und gefunden haben.
• 16:20
  Speaker 0: Es war noch lustig.
• 16:22
  Speaker 0: Einmal halben Tage gesehen, halbe Tag eingegangen, ohne gross welche Pläne.
• 16:29
  Speaker 1: Im Reisebusiness warst du aber zuerst alleine oder hast du relativ schnell ein Team um dich herumgekommen?
• 16:34
  Speaker 0: Ich bin mit meiner damaligen Schwögerin zusammengemacht.
• 16:39
  Speaker 0: Dann haben wir kurzfristig eine kleine Krise gehabt, dann hat sie aufgehört und ich habe dann, was wieder gestartet hat ... ... zweitausig oder zweitausigheins war, habe ich dann gleich mal die Hinbildungen.
• 16:55
  Speaker 0: Dann waren wir einmal zu dritt, dann zu vier, dann zum sechst und so weiter.
• 17:01
  Speaker 0: Das hat sich langsam ausgebaut.
• 17:04
  Speaker 0: War
• 17:05
  Speaker 1: es selbst etwas überrascht?
• 17:06
  Speaker 1: Wie gut das funktioniert hat?
• 17:09
  Speaker 1: Oder ist schon eine Strategie klarer von dir dahinter gewesen?
• 17:13
  Speaker 1: Weisst du, der Schritt für Schritt weitermachen und ausbauen?
• 17:16
  Speaker 1: Wie war das?
• 17:17
  Speaker 0: Also gute Strategie... Ich kann jetzt so nicht sagen, weil irgendwie ... Dadurch dass alles so ... nicht geplant erfolgt ist, musste ich immer wieder neu orientieren und mit der Situation zurechtfinden.
• 17:31
  Speaker 0: Du musst wieder... Weil ich bin eigentlich nicht von diesem Fach gekommen!
• 17:35
  Speaker 0: Also auf diesen Fall habe ich mich auch zuerst in alles ein bisschen einleben müssen lernen, wissen wie es läuft, Erfahrungen sammeln und Informationen holen.
• 17:46
  Speaker 0: Und so bist du eigentlich immer wieder ins Nächste rein.
• 17:50
  Speaker 0: Du hast zum nächsten wiederkommen und mit dem Broken-Geschäft total zufällig entstanden.
• 17:56
  Speaker 0: Da war es am Januar, man ist das von über sechs Jahren in den Bürokontext gesagt, wir können euch Tigger bestellen.
• 18:04
  Speaker 0: Dann haben sie gesagt, okay ja gut, wieso nicht?
• 18:07
  Speaker 0: Und dann brachte Daner und hat sich dann auch laufend so ausgebaut Und später hat man natürlich schon versucht, das aufzuleisen und besser eine Struktur reinzubringen.
• 18:22
  Speaker 0: Da muss ich sagen, da hat mir meine Tochter auch viel geholfen vor acht Jahren und wo sie dazu gestoßen ist – und natürlich jetzt auch nach wie vor.
• 18:34
  Speaker 1: Du sprichst deine Tochter Tivana an.
• 18:37
  Speaker 1: Wie war es?
• 18:38
  Speaker 1: Hat sie einen Reisebüro lehrgemacht oder wirst du nie in den Hingetravel
• 18:42
  Speaker 0: kommen?
• 18:42
  Speaker 0: Nein, sie hat psychologisch studiert und während des Studiums hat sie uns immer geholfen.
• 18:48
  Speaker 0: Sie machte Statistiken auswärtig, etwas administrativer Arbeiten und schöpelt nebenbei bei uns.
• 18:57
  Speaker 0: Eigentlich haben sie früher gesagt, dass sie nie ein Reisebild schaffen wollen.
• 19:02
  Speaker 0: Als Kind ist das natürlich immer so.
• 19:06
  Speaker 0: In diesem Jahr, als ich mich selbstständig gemacht habe und dass sie dich immer miterlebt.
• 19:10
  Speaker 0: Weil die Mutter immer viel schafft und immer viel zu tun hat.
• 19:13
  Speaker 0: Und da hat sie gesagt, nein, wollen Sie nie machen!
• 19:15
  Speaker 0: Und dann ist sie aber dahin gekommen in das und einmal, wo sie von Mexiko, einer schönen Mexiko-Rundreise mit Bardi Ferts zurückgekommen ist.
• 19:25
  Speaker 0: Sie war bei uns im Büro und hat etwas geschafft in der Administration.
• 19:29
  Speaker 0: Dann hatten wir gerade ein Berliner, der genau diese Reise wollte machen, was sie schon machte.
• 19:33
  Speaker 0: Dann habe ich sie hinzugeführt und gesagt, komm, erzähle mal ein bisschen.
• 19:37
  Speaker 0: Und dort hat es angefangen.
• 19:39
  Speaker 0: Dort hat sie irgendwie Freude entdeckt.
• 19:43
  Speaker 0: Von dort weg kam sie dann alles wie mehr, wie mehr auch Trininen.
• 19:46
  Speaker 0: Sie bekam auch Freude.
• 19:49
  Speaker 0: Selbst jetzt ist sie eigentlich diejenige, der diese Pauschalreise in diesem Stall leitet.
• 19:55
  Speaker 0: Speziell auf Malediven spezialisiert, hat natürlich alles bereist, kennt sich sehr gut aus ... Es ist für mich ein sehr grosses Stütze in diesem Ganzen.
• 20:07
  Speaker 1: Jetzt gibt es ja immer zwei Leiheltern, die einen sagen, komm ich meinen Job, das mache ich auch.
• 20:14
  Speaker 1: Das ist super.
• 20:14
  Speaker 1: und die anderen raten davon ab lange Arbeitsdage je nach dem tiefen Marschen wie du bist als Mutter.
• 20:24
  Speaker 0: Ja, gut.
• 20:25
  Speaker 0: Ich hatte nie die Idee, dass ich in das Reisenbüro komme, weil sie aus ihrer Haltung aussahen, dass er es gar nicht will.
• 20:34
  Speaker 0: und was sie sich aber doch interessiert hat, habe ich sehr gefreut.
• 20:39
  Speaker 0: Das muss ich sagen auch jetzt.
• 20:40
  Speaker 0: Ich freue mich natürlich extrem, dass wir das zusammen machen können und ihre Ideen vor allem frische Ideen einbringen.
• 20:50
  Speaker 0: Moderne Sachen, die ich vielleicht so nicht kenne.
• 20:53
  Speaker 0: Das ist eine grosse Bereicherung, muss ich sagen.
• 20:57
  Speaker 0: Jetzt finde es natürlich sehr toll, dass ihr dabei seid.
• 21:01
  Speaker 1: Es ist auch nicht immer ganz einfach, wenn Mutter und Tochter zusammen arbeiten im gleichen Unternehmen, der dann noch den Mutter gehört, die sie gegründet hat?
• 21:10
  Speaker 1: Wie funktioniert das bei euch?
• 21:14
  Speaker 0: Ja ... Wir haben eine sehr gute Zusammenarbeit, muss ich sagen.
• 21:21
  Speaker 0: Sie nimmt ihre Sache sehr ernst und macht das wirklich sehr gut, sehr gewissenhaft.
• 21:27
  Speaker 0: Und kommt auch bei den Kunden sehr gut an.
• 21:30
  Speaker 0: Und wir haben hier auf einem sehr guten Eingang, wo man sagt, es sei nicht so Mutter-Dochter, sondern es ist wie ...
• 21:41
  Speaker 1: Als Team, fast.
• 21:43
  Speaker 0: Genau!
• 21:44
  Speaker 0: Es ist eine Zusammenarbeit und ein Austausch.
• 21:47
  Speaker 0: Nein, es funktioniert sehr gut.
• 21:51
  Speaker 1: Ist das Thema, dass sie eines Tages übernimmt?
• 21:54
  Speaker 0: Das glaube ich nicht.
• 21:57
  Speaker 1: Wieso nicht?
• 21:59
  Speaker 0: Das glaub ich nicht, weil ... Von aussen sieht das alles sehr einfach aus, oder?
• 22:07
  Speaker 0: Aber das ist natürlich schon ein extrem hartes Job.
• 22:11
  Speaker 0: Ich hatte den Job selbstständig für sich.
• 22:14
  Speaker 0: Und alle Jahre, immer wieder jede Situation neu zu handeln und überlegen was ich mache wie mache ich?
• 22:22
  Speaker 0: es ist nicht so einfach.
• 22:24
  Speaker 0: Da muss man wirklich extreme Willen haben und auch Durchhalten vermögen.
• 22:31
  Speaker 0: Ich weiss nicht, dass ich das für mich möchte.
• 22:37
  Speaker 0: Man hat schon darüber gesprochen.
• 22:39
  Speaker 0: Aber ich denke nicht, dass es so wäre.
• 22:44
  Speaker 1: Wie lange magst du noch?
• 22:46
  Speaker 1: Hast du schon eine Vision, wie lange du Pink Travel noch führst?
• 22:50
  Speaker 1: Auch da gibt es ja so ein bisschen beides.
• 22:52
  Speaker 1: Da gibt es jetzt Rene Losli, die wir schon darüber geredet haben und mit fünf bis sieben zu sagen, ich habe es vielleicht etwas verpasst, den Nachfolge zu finden aber ich arbeite auch noch einmal gerne.
• 23:01
  Speaker 1: Und dann gibt es andere, die das aus Hüferchen machen und dann vielleicht schon mit sechzehn Gehen etwas kürzer treten und gleich noch in einem gewissen Pensum.
• 23:08
  Speaker 1: Ja was schwebt dir
• 23:11
  Speaker 0: so ein wenig von?
• 23:12
  Speaker 0: Da kann ich mich auch anschließen, wenn Herr Losli muss ich sagen.
• 23:16
  Speaker 0: Ich habe extrem Freude daran in der Arbeit und am ganzen Team und an den Kunden und überhaupt.
• 23:23
  Speaker 0: Ich finde es wirklich eine tolle Sache.
• 23:26
  Speaker 0: Und ich arbeite auch sehr gerne und für mich ist es kein Müssen oder Erlastung im Gegenteil.
• 23:35
  Speaker 0: Ich freue mich jeden Tag wieder.
• 23:37
  Speaker 0: und schauen was passiert.
• 23:39
  Speaker 0: Von daher würde ich das sicher noch so weitermachen, bis ich auch alle meine Projekte und Ziele erreicht habe.
• 23:47
  Speaker 0: Das wird wahrscheinlich eine neue Zeit gehen.
• 23:51
  Speaker 0: Das muss man schauen, was sich vielleicht auch wieder zufälliger geht.
• 23:56
  Speaker 1: Genau!
• 23:56
  Speaker 1: Du redest extrem positiv jetzt.
• 23:59
  Speaker 1: Hat es gleich mal in diesen zwei, dreiesig Jahren Zeit gegeben, wo du gesagt hast, ich mag irgendwie nicht mehr.
• 24:05
  Speaker 1: Ich möchte vielleicht noch einmal etwas ganz anderes machen.
• 24:08
  Speaker 1: oder hast du also so in dir mit dieser Reisebranche?
• 24:11
  Speaker 0: Nein, das habe ich nie gedacht.
• 24:13
  Speaker 0: Nein immer.
• 24:14
  Speaker 0: Immer gleich, was ist weiter ...
• 24:17
  Speaker 1: Ja, mein Name ist Steuernjoch der Schlußzüge.
• 24:19
  Speaker 1: Und am Schluss fange ich immer drei Sätze an, die ich froh wäre, wenn du für mich fertig machen würdest.
• 24:25
  Speaker 1: Bei meinem Job auf der Bank war es besser als in den Reisebranchen das.
• 24:29
  Speaker 1: Was war
• 24:30
  Speaker 0: besser?
• 24:36
  Speaker 1: Gibt's überhaupt etwas?
• 24:37
  Speaker 1: Für mich
• 24:40
  Speaker 0: persönlich war es eine tolle Erfahrung, weil ich dort relativ jung die Abteilung des Teams aufbauen und die ganze Abteilungen strukturieren konnte.
• 24:52
  Speaker 0: Das war eine sehr spannende Zeit.
• 24:53
  Speaker 0: Es waren etwa drei oder vier Jahre, in denen ich intensiv auch geschafft habe wie jetzt von morgen bis zu oben, sieben bis sieben.
• 25:02
  Speaker 0: Weil ich dort von diesem Ziel getrieben bin, einfach das zu erreichen.
• 25:06
  Speaker 0: Das ist eine touelle Zeit gesehen.
• 25:08
  Speaker 1: etwas, was ich beruflich rückblickend anders machen würde.
• 25:15
  Speaker 0: Ja da gibt es einige so.
• 25:17
  Speaker 1: Vielleicht kannst du etwas rausziehen, das habe ich bereut.
• 25:20
  Speaker 1: oder das werde ich jetzt mit dem Wissen von heute anders umsetzen?
• 25:25
  Speaker 0: Ich würde ein Backoffice-Programm nicht so leicht fertig wechseln.
• 25:32
  Speaker 0: Da nagen wir heute noch daran.
• 25:35
  Speaker 1: Und meine nächste Reise geht auf!
• 25:39
  Speaker 0: Meine nächste Reise ... Ich gehe im November auf Mauritius.
• 25:46
  Speaker 0: Das ist eine sicherere Reise, die ich mir angemeldet habe.
• 25:49
  Speaker 0: Eine Studiereis.
• 25:52
  Speaker 0: Schönst privat bin ich noch offen hier.
• 25:55
  Speaker 0: Vielleicht ist das Portugal oder ... Je nachdem.
• 25:59
  Speaker 0: Lass mal auf mich zukommen!
• 26:01
  Speaker 1: Yasminas Deitsch, danke vielmals, dass du für travelnews eingenehm hast.
• 26:04
  Speaker 1: Ich wünsche dir privat und brauche vielleicht alles Gute.
• 26:07
  Speaker 0: Vielen Dank.
• 26:09
  Speaker 1: Und euch danke vielmals fürs Zuhören.
• 26:11
  Speaker 1: Der nächste Travel-News-Tag gibt es heute in einer Woche.
• 26:15
  Speaker 1: Unteressen freuen wir uns über eine gute Bewertung auf der Podcastplattform und regelmäßigen Besuch auf unserer Website travelnews.ch.
• 26:25
  Speaker 1: Ciao miteinander!