高端探险邮轮赛道加码旅程体验升级：庞洛集团增设乘客体验事业部
近日，高端探险旅行领域企业庞洛探险集团官宣组织架构优化举措，正式设立乘客体验事业部，并聘任Gino Andreetta担任首席乘客服务与体验官，该项人事任命将于2026年7月1日正式生效。
当前全球高端探险邮轮赛道稳步增长，是奢华旅行领域极具活力的细分赛道。行业消费理念持续迭代，高端客群不再单纯关注硬件奢华，更加看重旅程的沉浸式体验、在地人文与自然探索价值，以及品牌的可持续旅行理念，业内头部企业也纷纷优化全链路服务体系，适配精细化市场需求。顺应这一行业趋势，庞洛此次成立专属乘客体验事业部，被视为深化高端探险服务体系、推进品牌战略升级的重要举措。
公开资料显示，Gino Andreetta拥有超35年全球奢华旅行与高端酒店行业从业经验，职业经历覆盖四大洲市场，兼具战略规划、落地运营与客户服务体系搭建的综合能力。任职地中海俱乐部期间，他主导推进多项高端品牌升级、数字化转型与新兴市场开拓工作，完成高端服务标准的迭代重塑，同时将生态可持续发展、行业人才培育理念融入企业日常经营，拥有丰富的高端文旅品牌运营经验。…
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