#103 Lernfeld 7

AzubiWissen - Talk und Tipps für die kaufmännische Ausbildung · Jun 6, 2024 · 10m

Gesprächssituationen bewältigen

Wie der Titel schon vermuten lässt, dreht sich in diesem Lernfeld alles um die Kommunikation. Alex und Jasmin erzählen Dir, was in diesem Lernfeld wichtig ist. Dazu gehören z. B. verschiedene Gesprächssituationen wie Einwände von Kunden, Umgang mit Beschwerden und Reklamationen, aber auch Business Englisch und das Vier-Ohren-Modell.

Viel Spaß beim Reinhören.

Link zu Kiehl: AzubiWissen

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