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Comment développer son business en évitant les 7 plus grosses erreurs · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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Vous ne savez pas par où commencer pour lancer votre business ou bien vous avez déjà démarré,
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mais vous ne savez plus quoi améliorer ni comment pour trouver plus de clients et vivre de votre activité.
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Eh bien,
0:16
vous êtes au bon endroit.
0:17
Bienvenue dans Business Tips,
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je suis Lucille,
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diplômée d'expertise comptable.
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Et après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable,
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je suis devenue formatrice pour accompagner les entrepreneurs dans le lancement et l'accélération de leur activité.
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Dans ce podcast,
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je vous livre des conseils concrets et directement...
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actionnable pour créer un business rentable,
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trouver vos premiers clients ou booster votre chiffre d'affaires si vous avez déjà lancé votre activité,
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le tout sans vous épuiser ni vous disperser.
0:46
Allez,
0:46
c'est parti !
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Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast Business Tip.
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Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui pour vous parler des 7 plus grosses erreurs que j'ai observées chez les entrepreneurs en 2025.
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et comment les éviter dès maintenant pour 2026.
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Je vous le dis très honnêtement,
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si vous corrigez ces 7 erreurs,
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vous allez très clairement accélérer votre business sur 2026.
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Ces 7 erreurs,
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elles sont issues de toutes les heures que j'ai passées à coacher mes élèves,
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à les former sur 2025,
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que ce soit en création d'entreprise ou en accélération business.
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Et c'est aussi issu de tous les rendez-vous prospects que j'ai eus.
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En 2025,
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qui voulait intégrer mes programmes de création d'entreprise ou d'accélération business.
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Personne que j'ai parfois refusé parce qu'on n'était pas forcément raccord entre le besoin et la solution.
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Ou bien parce que ce n'était pas forcément des personnes qui pouvaient être accompagnables.
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Ça,
1:55
c'est aussi important quand on est en coaching,
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quand on est en formation.
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On est parfois face à des personnes qui,
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tout simplement,
2:01
ne sont pas coachables et donc ce n'est pas possible de les accompagner.
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Et donc,
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vous êtes obligés de les refuser.
2:08
Alors,
2:09
la première erreur que j'ai constatée,
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c'est le manque de fondation stratégique solide.
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Quand je parle de fondation stratégique,
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on revient toujours au même,
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c'est l'offre,
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la cible,
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le prix,
2:20
etc.
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C'est vraiment le classique.
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Je le vois constamment.
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chez les prospects que je reçois en rendez-vous pour mes deux programmes création d'entreprise,
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accélération business c'est très simple si vos fondations en fait elles sont bancales il y a tout le reste qui s'écroule le problème le plus fréquent en fait qui revient vraiment le plus souvent c'est en fait l'offre bancale,
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vous créez une offre en fait que vous,
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vous aimez mais en fait vous oubliez un truc,
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c'est qu'en business on ne vend pas ce qu'on aime faire
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on vend en fait la solution à un problème que votre cible a réellement.
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Et si ça tombe pile poil dans ce que vous adorez faire,
2:56
c'est cool.
2:57
Résultat,
2:59
vous avez des offres qui sont parfois beaucoup trop généralistes,
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trop floues,
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trop larges ou bien en fait tout simplement qui ne correspondent absolument pas aux besoins du marché,
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aux besoins de votre clientèle cible et c'est pour ça qu'en fait ça ne se vend pas.
3:12
Il y a des clients qui comprennent du coup pas vraiment ce que vous faites.
3:15
au pire vous...
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parler à une cible qui n'est pas encore mûre,
3:20
qui n'est pas encore consciente de son besoin et qu'il va falloir éduquer pendant des mois,
3:24
des mois,
3:25
des mois et des mois.
3:27
Du coup,
3:27
ça vous rallonge le cycle de vente.
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C'est un truc de fou.
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Et en plus de ça,
3:34
c'est que ce n'est pas genre il faut les éduquer pendant des mois et des mois et puis d'un coup,
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vous avez 50 000 euros qui tombent.
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Ce n'est pas du tout comme ça que ça fonctionne.
3:42
Et là,
3:43
je peux vous dire que c'est la vête assurée.
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C'est un peu moche de dire ça comme ça,
3:48
mais en fait,
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vous vous épuisez concrètement.
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L'autre erreur que je vois parmi justement ce manque de fondation stratégique solide,
3:56
c'est un désalignement complet entre une cible qui n'est pas claire,
4:00
un positionnement qui est flou,
4:02
des prix qui collent,
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qui sont complètement incohérents.
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Incohérents parfois entre les ambitions que vous avez et incohérents aussi parfois avec le marché ou parfois même d'ailleurs les deux.
4:14
J'insiste sur un point,
4:15
mais si votre offre est mauvaise,
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il n'y a aucune stratégie d'acquisition qui fonctionnera.
4:20
Ni TikTok,
4:20
ni LinkedIn,
4:21
ni la prospection,
4:22
ni la pub vont vous sauver.
4:24
Donc comment éviter ça ?
4:26
C'est simple,
4:26
c'est que vous devez partir du problème réel de votre cible,
4:29
vous construisez une solution simple qui est claire,
4:33
et vous positionnez votre prix en cohérence avec la valeur délivrée,
4:37
en cohérence avec votre marché,
4:38
en cohérence avec...
4:39
Du coup,
4:40
les attentes de votre cible et en cohérence aussi avec vos ambitions,
4:44
sachant que vous ne pouvez valablement pas espérer gagner 20 000 euros par mois si vous ne travaillez que 5 heures et en facturant 5 heures à 50 euros de l'heure.
4:55
Ça,
4:55
ce n'est pas possible.
4:56
Et du coup,
4:57
vous testez toujours.
4:58
Vous le savez,
5:00
en business,
5:01
en fait,
5:02
le mot d'ordre,
5:03
c'est l'itération systématiquement.
5:05
Deuxième erreur que je vois qui se répète,
5:07
en tout cas qui s'est répétée en 2025,
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mais c'est des erreurs qui se répètent chaque année.
5:12
Finalement,
5:13
ça fait plus de 17 ans que je fais ça et je vois tout le temps les mêmes.
5:17
C'est l'absence de structure et le manque de méthode.
5:19
Je vois beaucoup trop d'entrepreneurs qui,
5:21
clairement,
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pédalent dans la semoule,
5:23
pas parce qu'ils n'ont pas d'idées,
5:24
mais parce qu'ils en ont beaucoup trop.
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Donc au début,
5:29
ils vont lancer un blog,
5:30
et puis après,
5:31
ils vont lancer un début de formation,
5:32
et puis ensuite,
5:33
ils vont lancer un début de site,
5:34
et puis un début de prospection.
5:35
Et à la fin,
5:36
ça fait beaucoup de débuts,
5:37
mais par contre,
5:37
il n'y a aucun résultat.
5:39
Et dès que ça ne marche pas,
5:40
au bout de 48 heures,
5:41
hop,
5:41
allez,
5:42
on change de stratégie.
5:43
Lundi,
5:44
vous les voyez,
5:45
ils vont dans l'accompagnement.
5:46
Mercredi,
5:47
ils arrivent,
5:48
ils vont dans une formation.
5:49
Vendredi,
5:49
finalement,
5:50
ils lancent un audit parce qu'ils trouvent ça absolument génial.
5:53
Et la semaine d'après,
5:54
en fait,
5:54
ils recommencent tout et ils vendent encore trois autres trucs différents.
5:58
Vous ne pouvez pas réussir comme ça.
6:00
Vous ne pouvez pas réussir sans méthode.
6:01
Je suis désolée,
6:02
mais en fait,
6:02
le truc de je fais au feeling,
6:04
j'ai vu un truc,
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c'est vachement bien,
6:06
c'est génial,
6:08
je vais le lancer.
6:08
Ça,
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ça ne marche pas en fait en business.
6:11
Vous devez éviter ça en ayant une stratégie qui soit millimétrée,
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qui soit orchestrée,
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un plan d'action qui soit clair,
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une méthode.
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Et vous vous y tenez.
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Vous ne changez pas d'offre tous les quatre matins,
6:24
vous ne changez pas de positionnement parce que vous avez vu un post LinkedIn inspirant,
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vous ne changez pas de prix parce qu'un concurrent a augmenté les siens.
6:31
Vous devez appliquer votre méthode,
6:34
vos stratégies,
6:35
votre plan d'action et c'est tout,
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vous n'y dérogez pas.
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Troisième erreur que je vois passer,
6:41
c'est la difficulté à passer à l'action et notamment sur les stratégies d'acquisition client.
6:46
Si 2025 m'a bien confirmé un truc,
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c'est que la prospection,
6:50
ça fait peur à tout le monde,
6:51
malheureusement.
6:52
Le message privé sur les réseaux sociaux,
6:55
ça fait peur.
6:55
Le téléphone,
6:56
ça fait peur parce qu'ils ont malbarrage secrétaire.
6:59
Les messages privés font peur.
7:01
Le rejet fait peur.
7:03
Le jeu des ranges fait peur.
7:04
Mais je vais vous dire un truc qui ne va certainement pas vous plaire.
7:08
Le problème,
7:08
c'est que si vous ne prospectez pas,
7:10
vous n'aurez pas de client.
7:12
Même moi,
7:12
je prospecte.
7:13
Même si je n'aime pas ça non plus,
7:15
mais je le fais quand même.
7:16
Dans 95%
7:18
des cas,
7:19
le vrai problème,
7:19
ce n'est pas la prospection.
7:21
C'est le manque de volume et le manque de régularité qui viennent,
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qui proviennent de vos peurs.
7:30
Prospecter une fois par mois quand vous avez décidé de vous y mettre,
7:34
ça ne marchera pas.
7:36
Envoyer cinq messages une fois par semaine,
7:39
ça ne marchera pas.
7:41
Appeler quand on a le temps ou quand on a l'énergie,
7:44
ça ne marchera pas.
7:46
La prospection,
7:46
en fait,
7:47
c'est exactement comme le sport.
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si vous allez y aller une fois par trimestre,
7:50
vous aurez...
7:51
absolument aucun résultat.
7:53
Vous n'aurez certainement pas le six-pack.
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Il y a aussi des blocages qui sont un peu plus subtils.
7:58
C'est la peur de ne pas savoir quoi dire,
8:01
la peur de déranger,
8:02
la peur de tomber sur la secrétaire.
8:05
Et ça,
8:05
ça arrive extrêmement souvent.
8:06
Et d'ailleurs,
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elles font barrage parce qu'elles sont formées pour ça.
8:09
Ou la fameuse phrase « la prospection,
8:12
ce n'est pas prioritaire » .
8:14
Si vous vous dites ça,
8:15
en fait,
8:15
votre business,
8:16
malheureusement,
8:16
du coup,
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n'est pas prioritaire non plus.
8:19
Alors,
8:19
Alors,
8:19
comment éviter tout ça ?
8:20
C'est que déjà,
8:21
il va falloir vous former un peu à l'approche.
8:23
Il va du coup falloir aussi préparer votre prospection parce qu'en fait,
8:28
ce n'est pas juste tous les jours à 14h,
8:30
je fais de la prospection et du coup,
8:32
j'arrive comme un Merle en frie derrière mon bureau et je commence ma prospection.
8:36
Non,
8:36
ça se prépare.
8:37
On crée un script simple,
8:39
on prospecte chaque jour,
8:41
chaque semaine et on y met du volume et vous recommencez.
8:45
C'est basique,
8:46
mais par contre,
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c'est hyper efficace.
8:48
et je peux vous dire que ça peut fonctionner dès le premier jour.
8:51
Quatrième erreur que je vois,
8:53
que j'ai beaucoup vu en 2025 et durant toutes ces années qui sont passées,
8:58
c'est l'absence de parcours client et les trous dans la raquette.
9:02
Là,
9:02
on touche vraiment une erreur qui fait perdre énormément d'argent.
9:05
Je vois plein d'entrepreneurs qui convertissent un client et puis après,
9:09
il ne se passe plus rien.
9:10
Ils font la presta et puis plus rien.
9:12
Il ne se passe plus rien.
9:14
Il y a un grand vide.
9:14
Il y a un silence radio.
9:15
Le problème,
9:16
c'est que...
9:17
En fait,
9:17
le client,
9:18
lui,
9:18
il signe et il ne sait pas ce qui se passe ensuite.
9:20
Il ne sait pas comment débute la prestation,
9:22
la collaboration.
9:23
Il ne sait pas quelles sont les étapes qui vont suivre.
9:25
Il ne sait pas ce qu'il doit fournir comme info,
9:27
comme papier,
9:28
comme document,
9:28
enfin que sais-je.
9:29
Il ne sait pas comment s'organise la collaboration d'une façon générale.
9:32
Et ça,
9:32
ça crée en fait un truc extrêmement dangereux pour votre business,
9:35
c'est l'incertitude.
9:36
Et quand on a un client qui se pose des questions,
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un client qui doute,
9:39
eh bien en fait,
9:40
il ne va pas racheter.
9:41
Il ne vous recommande certainement pas.
9:43
Et il ne vous laisse pas d'un super avis parce que vous aurez beau avoir une prestation hyper qualitative,
9:50
une livraison de produits hyper qualitative,
9:53
en fait,
9:53
il y aura toujours cette espèce d'arrière-goût,
9:55
cette espèce d'amertume du début qui est qu'il a eu la trouille de savoir ce qu'il allait se passer après parce qu'en fait,
10:02
il était dans l'incertitude,
10:03
parce que vous,
10:04
vous l'avez laissé dans l'incertitude.
10:06
Et donc,
10:07
vous perdez en fait des milliers d'euros de repeat business,
10:11
le parcours client.
10:12
On se dit,
10:12
ce n'est pas juste être sympa avec votre client,
10:15
c'est un outil de fidélisation et de rétention.
10:18
J'ai bossé avec une cliente le mois dernier sur son parcours client,
10:22
et en fait,
10:23
on s'est rendu compte que sur deux jours,
10:26
elle avait perdu 1200 euros de chiffre d'affaires.
10:29
Mais ça,
10:30
c'est ce que nous,
10:30
on a pu évaluer.
10:31
Je ne vous parle même pas de tout le chiffre d'affaires qui disparaît,
10:35
qu'on ne voit pas.
10:36
Parce qu'en fait,
10:37
quand on a un client,
10:38
par exemple,
10:38
sur des offres récurrentes,
10:40
qui finalement
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vous dit non mais en fait je vais arrêter finalement je reprends moi-même la collaboration,
10:46
enfin la prestation je le fais moi-même etc.
10:49
Quand on est typiquement sur des offres de délégation.
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Quand vous avez un client qui vous dit ça et que vous n'allez pas forcément creuser pourquoi il ne revient pas,
10:59
vous ne savez pas exactement pourquoi finalement il a décidé de ne pas continuer la prestation ou alors qu'il vous a raconté une pipe du style non mais c'est parce que c'est une question de budget ou quoi.
11:10
Et en fait,
11:10
vous ne savez même pas que la problématique de votre parcours client inexistant,
11:16
elle vous a flingué du chiffre d'affaires.
11:19
Je vous le dis,
11:20
un client fidèle,
11:21
il vaut mieux que 10 prospects.
11:23
Alors,
11:24
ce que vous devez faire,
11:25
c'est formaliser justement les étapes de votre parcours client.
11:28
Il y en a trois.
11:29
Il y a l'étape où il est prospect,
11:32
l'étape où il est client et l'étape où il n'est plus client parce que vous avez livré la prestation ou bien vous avez livré le produit.
11:39
Vous clarifiez en fait la suite juste après la signature.
11:45
Vous gardez le contact entre deux séances,
11:48
entre deux livrables toujours,
11:50
et vous demandez régulièrement du feedback.
11:53
Un bon parcours client,
11:54
c'est moins de stress,
11:55
plus de satisfaction,
11:56
et à la fin,
11:57
c'est plus de vente.
11:58
Cinquième erreur que j'ai pu constater,
12:01
c'est les problèmes de posture et de mindset.
12:03
Je pourrais faire un épisode entier juste sur ça,
12:06
parce que la vérité,
12:08
c'est que...
12:08
80%
12:09
des entrepreneurs échouent,
12:11
non pas à cause de l'absence de méthode,
12:15
pas seulement,
12:15
mais en fait,
12:16
ils échouent à cause d'eux-mêmes.
12:18
Les erreurs plus fréquentes que je vois en termes de posture et de mindset,
12:21
c'est le perfectionnisme.
12:22
Je n'ai pas envie de me lancer sur telle ou telle tâche parce que ce n'est pas parfait.
12:25
Résultat,
12:26
il n'y a rien qui ne sera jamais lancé et forcément,
12:28
il n'y a rien qui ne sera jamais vendu.
12:30
La deuxième erreur au niveau de la posture et du mindset,
12:34
c'est le syndrome de l'imposteur.
12:35
En fait,
12:36
vous doutez,
12:36
vous hésitez,
12:37
vous attendez d'être légitime,
12:39
alors qu'en fait,
12:40
on devient légitime après.
12:42
C'est justement quand on agit qu'on devient légitime.
12:45
Ensuite,
12:45
ça va être l'espèce de faux entrepreneuriat.
12:49
Il y a certaines personnes qui attendent que le client tombe du ciel.
12:54
Comme si quelqu'un allait taper à votre porte en disant « Coucou,
12:58
j'ai envie de vous donner 2000 euros. »
12:59
En fait,
12:59
non,
12:59
ce n'est pas comme ça que ça marche.
13:01
Ça,
13:01
c'est aussi...
13:03
Très fréquent chez les entrepreneurs qui avaient un gros réseau au démarrage parce qu'ils étaient salariés,
13:08
ils avaient bien entretenu leur réseau professionnel,
13:11
etc.
13:11
Et du coup,
13:11
ils se sont lancés et ils avaient du business tout de suite.
13:15
Et ils avaient du business tout de suite parce que ça tournait bien,
13:19
ils avaient un super réseau.
13:20
Ils avaient même parfois des prescripteurs qui leur apportaient des clients et tout,
13:23
tout cuit dans la bouche.
13:24
Ça,
13:25
c'est génial.
13:26
C'est effectivement,
13:28
franchement,
13:28
c'est la panacée.
13:29
Moi,
13:29
je ne dis pas le contraire.
13:30
Et on aimerait tous,
13:31
en fait,
13:32
que ça se passe comme ça.
13:33
Et ça,
13:34
ça se passait aussi beaucoup avant le Covid,
13:38
où vraiment,
13:38
vous le saviez,
13:39
je ne veux pas dire que c'était l'opulence,
13:41
mais franchement,
13:42
par rapport à aujourd'hui,
13:42
c'était presque un peu ça.
13:44
Et bien,
13:44
en fait,
13:45
du coup,
13:46
à un moment donné,
13:46
ça commence à s'aménuiser tout doucement.
13:49
On a beaucoup moins de clients qui rentrent.
13:51
Et puis,
13:51
on se rend compte qu'il faut aller les chercher.
13:53
Et en fait,
13:54
on ne sait pas du tout comment aller les chercher.
13:56
Parce que la réalité,
13:58
c'est que pendant toutes ces années,
13:59
vous avez eu les clients qui tombent tout cuit dans la bouche,
14:03
vous n'avez jamais développé vos compétences entrepreneuriales,
14:06
comme par exemple mettre en place des stratégies d'acquisition client,
14:09
tout simplement marketer un peu votre offre,
14:11
commencer à communiquer,
14:12
avoir de la visibilité.
14:13
Et c'est là que vous vous rendez compte,
14:15
une fois que vous avez de la décroissance,
14:18
qu'il va falloir que maintenant je commence à...
14:22
Ouvrir un compte LinkedIn,
14:23
être visible,
14:24
ou bien ouvrir un Instagram,
14:25
me mettre sur TikTok,
14:27
lancer un podcast,
14:28
une chaîne YouTube,
14:28
etc.
14:29
Mais le problème,
14:30
c'est que ça,
14:31
ça donne des résultats à plus ou moins long terme.
14:34
Et parce qu'il y a de l'inertie.
14:36
C'est pareil en prospection,
14:37
il y a aussi de l'inertie à un moment donné.
14:39
Prospection,
14:39
c'est pas j'appelle,
14:41
je trouve un client tout de suite,
14:43
demain j'ai 10 000 euros qui rentrent.
14:44
Ça peut arriver,
14:45
mais c'est quand même relativement rare.
14:47
Donc il y a à peu près une inertie de...
14:50
un,
14:50
deux,
14:51
voire trois mois au niveau de la prospection.
14:54
Donc en fait,
14:55
il y a des fois où vous êtes dans des situations,
14:57
j'ai déjà rencontré des entrepreneurs que justement j'ai refusé en fait en accélération business et ça me faisait vraiment mal au cœur,
15:03
mais qui étaient dans une situation de décroissance telle que,
15:06
en fait,
15:06
genre le mois d'après,
15:08
il n'y avait plus d'argent qui rentrait et c'était la catastrophe parce qu'ils avaient déjà épuisé toutes leurs économies,
15:13
ils avaient même parfois fait des prêts à la consommation pour pouvoir réinjecter des fonds dans la boîte,
15:18
etc.
15:19
Et bien en fait,
15:20
ils avaient une urgence financière et moi,
15:22
je ne peux pas répondre à cette urgence financière.
15:24
Je ne peux pas prendre en charge la responsabilité de leur urgence parce qu'en fait...
15:29
Ils ne l'ont jamais prise eux-mêmes en charge durant toutes ces années.
15:32
Et je ne peux pas leur garantir que demain,
15:35
ils vont avoir les clients.
15:36
Et donc,
15:37
c'est hyper dangereux,
15:38
justement,
15:39
d'être là à attendre que le client tombe du ciel.
15:42
Et même s'il tombe du ciel,
15:44
c'est hyper dangereux de ne jamais prendre en main son acquisition client.
15:49
Il y a encore un autre problème que je vois dans ces problématiques de posture et de mindset.
15:54
C'est la malhonnêteté intellectuelle.
15:57
Je suis désolée,
15:57
c'est un peu dur ce que je dis,
15:58
mais en fait,
16:00
moi,
16:00
je l'ai beaucoup vu en 2025.
16:01
Il y a des entrepreneurs qui se mentent à eux-mêmes.
16:04
Je n'avance pas parce que ce n'est pas le bon moment.
16:06
Je ne me lance pas parce que c'est l'hiver.
16:07
Je ne prospecte pas parce que je suis un introverti.
16:10
En fait,
16:10
non,
16:11
vous n'avancez pas parce qu'en fait,
16:12
tout simplement,
16:12
vous n'agissez pas.
16:13
Donc,
16:14
comment éviter ça ?
16:15
C'est d'accepter d'être imparfait,
16:18
d'accepter de lancer une version simple de votre offre,
16:21
de passer à l'action même quand ce n'est pas confortable et même quand ce n'est pas parfait,
16:24
et de vous responsabiliser.
16:26
Après,
16:27
j'aimerais aussi dire un autre truc sur la malhonnêteté intellectuelle.
16:30
Et ça,
16:30
moi,
16:30
je le vois beaucoup,
16:32
en fait,
16:32
en création d'entreprise,
16:35
un peu aussi en accélération business,
16:38
mais un peu moins souvent quand même,
16:40
parce que j'ai des entrepreneurs qui se sont lancés depuis plusieurs mois ou plusieurs années et donc,
16:46
du coup,
16:47
qui sont assez honnêtes avec eux-mêmes par rapport à ça.
16:51
mais moi j'en ai beaucoup en fait j'en vois beaucoup qui
16:55
se sont lancés dans l'entrepreneuriat,
16:58
pas parce qu'ils avaient fondamentalement envie d'être entrepreneurs,
17:01
mais parce que c'était une des seules solutions,
17:04
parce qu'ils ne trouvaient pas forcément un job salarié,
17:06
ou bien parce que c'était une tendance,
17:08
c'était un espèce de good mood de se lancer dans l'entrepreneuriat,
17:12
ou bien parce qu'en fait,
17:14
ils étaient convaincus qu'ils allaient devenir beaucoup plus riches qu'en étant salariés.
17:18
Le problème,
17:19
c'est qu'en fait,
17:20
ils se sont rendus compte que l'entrepreneuriat,
17:23
ce n'était pas fait pour eux.
17:24
parce que moi je le dis toujours,
17:26
tout le monde peut lancer un business et réussir,
17:28
c'est vrai,
17:29
mais tout le monde n'a pas envie d'avoir cette vie en fait.
17:33
Et le truc c'est qu'à un moment donné,
17:35
il faut se rendre compte,
17:37
moi j'ai certains clients qui ont créé son entreprise qui me disent
17:41
« ouais mais moi en fait le marketing c'est pas du tout mon truc,
17:43
la communication c'est pas du tout mon truc,
17:45
d'aller chercher des clients c'est pas du tout mon truc,
17:47
moi j'ai pas envie de faire ça » .
17:48
Ouais mais t'as pas envie en fait,
17:50
mais à un moment donné il va falloir te responsabiliser parce que c'est...
17:52
ta responsabilité,
17:53
justement,
17:54
d'avoir toutes ces compétences entrepreneuriales parce que l'entrepreneuriat,
17:58
en fait,
17:58
c'est ça,
17:58
c'est pas que faire ton cœur de métier,
18:00
quoi.
18:00
C'est aussi faire du marketing,
18:02
aussi faire de la communication,
18:04
aussi faire de la vente,
18:05
etc.
18:06
Et en fait,
18:07
ces entrepreneurs-là qui,
18:09
du coup,
18:10
n'apprennent pas,
18:11
justement,
18:11
ces nouvelles compétences que personne ne nous a apprises parce que quand on a fait nos études,
18:16
on a fait nos études sur des...
18:17
compétences techniques et certainement pas sur du marketing ou de la communication sauf si on a fait des études en marketing.
18:23
Moi,
18:24
j'ai fait mes études en expertise comptable.
18:26
À aucun moment,
18:26
on m'a appris le marketing et la communication.
18:28
Je devais me former par ailleurs.
18:30
Et c'est pareil quand vous êtes dans une école d'ingénieur.
18:32
C'est pareil quand vous faites un métier ultra technique.
18:35
Les avocats,
18:36
c'est exactement la même chose.
18:37
Les médecins,
18:37
c'est pareil.
18:38
Bref.
18:39
Et en fait,
18:40
à un moment donné,
18:41
je pense qu'il faut avoir l'honnêteté intellectuelle de se dire,
18:44
bon,
18:46
l'entrepreneuriat Merci.
18:47
c'est des compétences que je dois développer,
18:49
c'est des compétences que je dois assumer,
18:51
je dois être responsable par rapport à ça.
18:54
Si je n'ai pas envie,
18:55
si ce n'est pas mon truc,
18:55
si c'est trop inconfortable,
18:58
la seule solution que j'ai,
18:59
c'est effectivement de revenir au salariat,
19:00
parce que c'est quelqu'un d'autre qui va porter ces compétences à ma place.
19:04
Et ça,
19:05
c'est l'honnêteté intellectuelle,
19:07
et c'est surtout,
19:08
à un moment donné,
19:09
le meilleur moyen de sortir proprement de tout ça,
19:12
sans avoir le goût d'un échec,
19:14
mais simplement en se disant que ce n'est juste pas fait pour vous.
19:16
Et c'est comme ça.
19:18
Sixième erreur que je vois,
19:19
c'est le manque de sécurité juridique et financière.
19:22
Alors ça,
19:22
c'est vraiment le truc que personne ne veut faire,
19:24
mais qui peut littéralement détruire un business.
19:26
En 2025,
19:27
moi,
19:27
j'ai encore vu des entrepreneurs sans CGV,
19:29
sans condition générale de vente,
19:30
sans contrat,
19:32
sans prendre d'acompte sur les commandes,
19:34
sans clause de pénalité,
19:36
par exemple,
19:36
dans les contrats ou dans les CGV,
19:38
sans mention légale aussi.
19:41
C'est très courant,
19:42
ça.
19:42
Sans politique de confiance.
19:44
confidentialité RGPD sur les sites internet et derrière,
19:47
en fait,
19:47
ce que vous avez,
19:48
c'est des impayés,
19:49
des pertes,
19:50
des clients qui disparaissent,
19:51
des situations catastrophiques parce qu'il y a des litiges.
19:55
Derrière,
19:55
ça génère des pertes financières.
19:58
Bref,
19:59
il y a aussi un autre gros problème que j'ai vu par rapport justement à ce manque de sécurité juridique et financière,
20:06
c'est la dépendance à un seul client quand vous avez 80%
20:09
de votre chiffre d'affaires qui dépendent que d'un seul contrat.
20:11
En fait,
20:12
là,
20:12
j'ai envie de vous dire que vous n'avez pas un business,
20:13
vous avez juste un CDI déguisé,
20:15
parce que le jour où ce client s'arrête,
20:17
arrête de la collaboration avec vous,
20:19
en fait,
20:20
c'est fini.
20:21
Alors,
20:21
comment éviter tout ça ?
20:23
Déjà,
20:23
c'est de sécuriser vos contrats.
20:26
D'encaisser systématiquement des accomptes,
20:27
ça c'est la base de la base.
20:31
Il y a des métiers ou des business dans lesquels on ne peut pas encaisser 100%
20:35
de la prestation avant de démarrer,
20:37
ce n'est pas possible.
20:38
Donc il faut à minima encaisser un accompte,
20:40
ça c'est la base de la base.
20:42
Vous ne commencez jamais sans signature d'un contrat,
20:44
sans signature d'un devis ou que sais-je.
20:47
Vous diversifiez par pitié vos clients,
20:49
c'est sûr que c'est hyper confortable quand vous avez un seul client qui vous fait 80 ou 90%
20:53
de votre chiffre d'affaires.
20:54
Le problème,
20:54
c'est que le jour où ils se barrent,
20:55
c'est la merde.
20:56
Donc,
20:57
diversifiez vos sources de revenus,
20:59
vos sources de clients.
21:01
Anticipez justement votre trésorerie aussi,
21:03
parce que tout ça,
21:04
c'est vraiment obligatoire et c'est certainement pas optionnel.
21:08
Septième et dernière erreur que j'ai vue durant toutes ces années,
21:11
et notamment en 2025.
21:13
C'est le manque de matérialisation de l'offre.
21:16
Je le vois surtout chez les prestataires de services que j'accompagne.
21:19
En fait,
21:19
le problème,
21:19
c'est que vous vendez du temps,
21:21
vous vendez de l'expertise,
21:22
vous vendez des sessions,
21:23
du coaching,
21:23
de la formation.
21:25
Et pour votre client,
21:26
ça peut très,
21:26
très vite ressembler à « je paye pour du vent » .
21:29
Votre client,
21:30
il a besoin de voir un truc qui est matérialisé.
21:33
Il a besoin de voir un livrable,
21:35
il a besoin de voir des supports,
21:36
des modèles,
21:37
un espace collaboratif,
21:39
un plan d'action,
21:40
un tableau de bord.
21:42
un document de suivi,
21:42
bref,
21:43
un truc qui peut toucher,
21:45
un truc tangible.
21:47
Ce n'est pas juste pour le plaisir,
21:49
mais parce que c'est simplement que ça clarifie la valeur qu'il reçoit.
21:54
Ça commence par un truc archi simple,
21:56
mais un truc vraiment très très con.
21:58
Moi,
21:58
je l'ai vu quand je l'ai mis en place.
22:01
C'est que vous pouvez très bien,
22:04
par exemple,
22:04
lui envoyer un résumé de votre heure d'accompagnement,
22:08
de votre heure de coaching,
22:09
de votre heure de session.
22:11
Et le truc en plus que vous pouvez faire,
22:13
c'est que vous pouvez le déléguer à un outil d'IA.
22:16
Moi,
22:16
je l'avais pendant longtemps avec Fireflies,
22:18
qui enregistrait justement mes notes de réunion et qui,
22:20
après,
22:21
envoyait un mail récap à tous les participants de la réunion pour justement résumer la réunion,
22:29
les actions que chacun devait faire à l'issue du rendez-vous,
22:33
etc.
22:34
Aujourd'hui,
22:35
je l'ai internalisé complètement et je l'ai automatisé différemment.
22:38
mais en réalité...
22:40
c'est un super outil pour justement matérialiser cette heure et que votre client est un livrable.
22:48
Donc matérialiser vos prestations,
22:50
créer un support,
22:51
créer un process,
22:53
vous montrer les étapes,
22:55
vous faites des partages d'écran,
22:56
des choses comme ça,
22:57
vous fournissez des livrables qui soient clairs et vraiment vous structurez la progression de votre client,
23:07
de votre collaboration sur le temps.
23:10
que vous avez avec votre client.
23:12
Votre expertise,
23:13
en fait,
23:13
elle doit se voir et pas simplement s'entendre,
23:16
d'accord ?
23:18
Alors,
23:18
ce que vous devez retenir pour 2026,
23:22
en fait,
23:22
c'est que la majorité des entrepreneurs n'échouent non pas par manque de talent,
23:27
parce qu'il y en a énormément qui sont talentueux,
23:29
mais surtout par manque de structure.
23:31
Alors,
23:31
ce que vous pouvez faire dès maintenant,
23:33
déjà,
23:33
c'est revoir vos fondations.
23:35
Offre,
23:36
cible,
23:36
prix,
23:37
parce que sans ça,
23:37
il n'y a rien qui va marcher.
23:39
Ensuite,
23:40
vous pouvez structurer votre business avec des méthodes,
23:43
des plans,
23:44
de l'organisation.
23:47
Moins vous êtes dispersé,
23:48
plus vous pourrez agir.
23:50
Ensuite,
23:51
prospectez,
23:52
s'il vous plaît,
23:53
chaque semaine votre business et respire grâce aux ventes que vous faites.
23:58
Quatrième chose que vous pouvez faire dès maintenant,
24:00
c'est de formaliser votre parcours client pour fidéliser,
24:03
pour rassurer,
24:04
pour fluidifier.
24:05
et pour accélérer cette recommandation et ce bouche à oreille qui,
24:08
je le rappelle,
24:09
fait que le coût d'acquisition client est à zéro.
24:13
Ensuite,
24:14
cinquième chose,
24:14
c'est de travailler votre posture et d'agir même quand c'est inconfortable.
24:19
Sixième chose à faire dès maintenant,
24:20
c'est de vous sécuriser juridiquement et financièrement parce qu'un business qui n'est pas sécurisé,
24:25
je vous le rappelle,
24:26
c'est un business qui est fragile,
24:27
très fragile et qu'il le sera d'autant plus que les années vont passer.
24:33
Et septième et dernière chose,
24:34
c'est de matérialiser votre offre pour augmenter la valeur perçue et du coup,
24:40
les conversions futures parce que votre client va revenir,
24:43
il va vous recommander,
24:44
il va parler de vous autour de lui.
24:46
Si vous appliquez ces sept points-là,
24:48
je peux vous dire que vous allez changer votre business du tout au tout.
24:51
et ce que je vous propose maintenant,
24:53
c'est très simple,
24:54
c'est de prendre juste 10 minutes et de faire un mini audit et demandez-vous honnêtement,
24:59
mais s'il vous plaît,
25:01
avec honnêteté,
25:02
sur ces 7 erreurs.
25:03
lesquelles je fais encore et laquelle vous décidez de corriger dès aujourd'hui.
25:08
Votre business de 2026,
25:10
il va dépendre de cette réponse.
25:12
On arrive à la fin de l'épisode,
25:13
j'espère qu'il vous aura plu,
25:14
qu'il vous aura aidé,
25:15
qu'il vous aura éclairé.
25:17
Un petit rappel pour mettre une note 5 étoiles à cet épisode de podcast,
25:20
et notamment sur votre plateforme d'écoute préférée,
25:23
Apple Podcast ou Spotify,
25:26
et à vous abonner pour être notifié des prochaines sorties d'épisodes.
25:29
En attendant,
25:30
n'oubliez pas tout le monde.
25:32
peut lancer un business et réussir.
25:33
Et surtout,
25:34
je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
25:36
A très vite.