#229 コミュニティの『感情ブランディング・エンゲージメント学』～機能から愛着へ！メンバーが他では得られない特別感を抱く3段階ブランド設計～

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Mar 10, 2026 · 7m

こんにちは、さかい美佐です。

今日は #229 コミュニティの『感情ブランディング・エンゲージメント学』 ～機能から愛着へ！メンバーが他では得られない特別感を抱く3段階ブランド設計～ をお話しします。

【つかみ】

あなたのコミュニティは 「便利な場所」ですか？ それとも「行きつけの場所」ですか？

私はよくコミュニティを 大型スーパーと行きつけのコーヒーショップで例えます。

大型スーパーは便利です。 必要なものは一通り揃います。

でも、別のスーパーができれば 人は簡単に乗り換えます。

一方で、行きつけのコーヒーショップ。 品揃えが特別豊富なわけではないかもしれない。 でも、

店主との会話。 お店の雰囲気。 常連同士の空気。

こうしたものが重なって 「ここが好きなんです」という場所になる。

同じように価値があり、 同じように安心して参加できるコミュニティでも、

「便利な場所」で終わるコミュニティと、 「ここじゃないとダメなんです」と言われるコミュニティがある。

この違いはどこにあるのでしょうか。

今日はその答えである 感情ブランディングの3段階をお話しします。

【結論】

今日の結論をお伝えします。

機能は真似できます。 でも、文化・ストーリー・関係性は簡単には真似できません。

感情的な愛着が生まれたとき、 コミュニティは本当に強くなります。

コミュニティマネジメントとは、…