#247: PAULO CONEGERO, especialista em varejo: Como Fazer o Cliente Voltar e Comprar Mais (com IA, CRM e Atendimento Humano)
Paulo Conegero é fundador da P.CON e da Retail Runners, especialista em transformação do varejo e um dos pioneiros da metodologia Personal Shopper no Brasil. Ao longo de mais de 20 anos, passou por empresas como C&A, Farfetch, CJ Fashion e Kopenhagen, liderando projetos que conectaram CRM, canais digitais, lojas físicas e atendimento humano.
Neste episódio, conversamos sobre:
✅ Como vender mais com a mesma base de clientes
✅ Como transformar vendedores em canais de relacionamento
✅ Por que cultura vem antes da tecnologia
✅ Como usar CRM e RFV para aumentar frequência e ticket médio
✅ Como IA…
The skinny
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