Latest / מה הכלי שלי - המעבדה של גילי יגר
פרק 49 - מקצועיות זו שליטה עצמית ושאלת שאלות
מה אתם עושים כשמישהו בא אליכם באיזושהי תלונה? לרוב ניכנס למצב של התגוננות, של התנצלות אולי אפילו תוקפנות אני מציעה לכם משהו אחר לגמרי - הרבה יותר מקצועי: כשמישהו מגיע להתלונן - הוא בעצם מחפש תקשורת אם נדע לשלוט ברגשות שלנו ולהגיע ממקום נקי ושקט יותר- כך תהיה לנו פה הזדמנות גדולה יותר לשאול שאלות - לנצל את הסיטואציה כדי להוביל וכדי ללמוד כדי לדייק ולשכלל את עצמכם: מה אני יכולה ללמוד מזה? איך אני יכולה לדייק את עצמי ולהיות עוד יותר מקצועית? שאלת המפתח שתמיד עושה קסמים: מה אני יכולה לעשות שיעזור לך? שיעזור לך להתקדם, שיגרום לילד שלך להתאמן, שיעזור להתמיד. מה אתה מציע שנעשה ביחד כדי לפתור את…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.