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Réussir dans son business : unpopular opinion · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  Hello,
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  je suis Lucille,
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  diplômée d'expertise comptable,
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  entrepreneur et fondatrice d'Adnea.
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  Après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable,
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  je suis devenue formatrice et coach business pour aider les futurs entrepreneurs à monter et à piloter leur boîte.
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  Business tips,
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  c'est plein de conseils si vous voulez vous lancer dans l'entrepreneuriat ou si vous y êtes déjà.
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  Allez,
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  c'est parti !
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  Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans cet épisode de podcast dans lequel j'aimerais qu'on discute ensemble d'un sujet controversé qui est la réussite dans son business.
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  Alors régulièrement je vais sur des groupes d'entraide entre entrepreneurs sur Facebook pour lire des posts et apporter mon aide quand je le peux et dernièrement j'en ai lu un qui m'a interpellé et qui disait
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  Bonjour, j'ai démarré mon activité début d'année,
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  je ne sais pas comment m'y prendre pour trouver des clients.
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  Le domaine d'activité de la personne qui a écrit ce poste,
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  c'est la création de sites internet et le référencement
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  SEO. Un petit rappel sur ce que c'est que le référencement SEO,
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  sans vous faire de cours magistral ou de masterclass,
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  parce que je ne suis pas experte dans ce domaine,
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  mais je m'y intéresse un peu.
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  C'est en fait l'ensemble des techniques que vous mettez en œuvre pour améliorer la position d'un site sur les pages des résultats des moteurs de recherche et notamment
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  Google. Et des techniques,
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  il y en a plein.
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  comme par exemple des balises de titres,
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  des balises métas,
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  des balises sémantiques,
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  bref.
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  Cet épisode de podcast n'est pas un cours sur le référencement
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  SEO, donc je referme la parenthèse du rappel.
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  Alors la personne qui a écrit ce post sur Facebook dans ce groupe a mis l'adresse de son site internet.
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  Donc naturellement,
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  je vais aller le voir parce que justement en ce moment je m'intéresse beaucoup au référencement SEO parce que je suis en train de travailler sur le mien et donc je me dis que potentiellement ce qu'elle fait pourrait m'intéresser et donc si ça match entre elle et moi.
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  Peut-être qu'on pourrait envisager une collaboration,
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  qui sait ?
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  Donc je vais sur son site internet et il y a une chose qui me choque dès que j'arrive sur son site.
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  Et c'est vraiment assez choquant pour quelqu'un qui fait de la création de site et du référencement SEO son domaine d'expertise.
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  Et c'est que la navigation sur son site est compliquée.
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  En fait,
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  on a une impression de fouillis sur son site.
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  Les pages ne sont pas claires,
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  on a une page d'accueil.
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  et une autre page qui s'appelle Bonjour qui ont quasiment le même contenu.
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  Enfin bref,
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  on ne comprend pas trop.
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  Le problème de cette navigation qui est compliqué,
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  c'est que si ça ne plaît pas à un utilisateur,
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  ça ne plaît pas à Google.
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  Et un des piliers du référencement SEO qui va vous permettre de monter en position dans les résultats de recherche,
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  c'est justement la prise en compte de l'expérience utilisateur.
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  Et si elle n'est pas bonne,
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  Google va vous pénaliser.
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  Ensuite,
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  il y avait un deuxième point qui m'a aussi choqué,
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  c'était le design du site Internet.
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  Il n'était pas dingue,
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  mais bon,
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  ça encore,
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  je le mets de côté parce que le design,
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  c'est plus une question de goût et de couleur.
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  Donc ça plaît ou ça ne plaît pas.
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  Bref,
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  je passe sur ce qui me choque un peu à la première navigation de son site.
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  Et je me dis,
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  je vais tester les balises d'une de ses pages pour voir si elles sont bien respectées.
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  Parce que c'est une des techniques de base du référencement SEO.
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  Et bingo,
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  ce n'est pas le cas.
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  Et enfin,
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  dernier point du site qui ne va pas,
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  c'est qu'on a une page de contact sur le site Internet.
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  Donc la personne qui a écrit ce post et qui a communiqué l'adresse de son site
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  recueille des données des utilisateurs.
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  Et si vous me suivez depuis quelque temps,
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  vous savez qu'il faut mettre en place,
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  quand on recueille des données d'utilisateurs,
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  il faut mettre en place la politique de confidentialité des données.
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  Parce que c'est un document obligatoire pour respecter le RGPD.
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  Et évidemment,
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  sur son site,
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  il n'y en a pas.
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  Alors tous ces constats,
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  ça m'a pris 5 minutes.
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  En 5 minutes,
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  j'ai pu constater que la personne qui se plaint de ne pas avoir de client depuis la création de son entreprise,
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  dans son domaine d'activité,
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  n'est absolument pas experte dans son domaine.
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  J'ai mis cinq minutes pour constater que son offre de création de site
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  Internet vitrine qu'elle propose à 650 euros,
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  ce qui n'est en soi pas trop cher,
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  va déboucher sur une livraison de sites Internet pas qualitatifs.
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  Et là,
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  on se dira qu'on aura payé trop cher pour quelque chose qui n'est pas quali.
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  Et donc,
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  je me dis que comment tu peux te dire expert dans la création de site internet et le référencement SEO,
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  alors que ton propre site internet n'est même pas au point sur ces points-là ?
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  Alors,
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  ok,
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  on démarre tous de quelque part.
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  Mais de nos jours,
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  il y a un paramètre dont on ne peut plus faire abstraction,
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  c'est l'exigence des clients.
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  Aujourd'hui,
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  on a des clients qui sont de plus en plus exigeants et à juste titre.
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  et qui veulent de la qualité.
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  C'est la base.
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  C'est fini l'époque d'avant-Covid où tout le monde se gavait en vendant des produits ou des services de merde.
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  Quand on voit...
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  Honnêtement,
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  la tête des formations qui se vendaient en 2019,
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  tant sur le contenu que sur le contenant,
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  on se dit mais comment c'est possible d'avoir pu autant en vendre ?
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  Aujourd'hui,
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  c'est fini,
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  c'est plus possible de vendre une formation à 3000 euros,
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  avec 3 vidéos de 5 minutes même pas correctement montées,
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  avec un son absolument dégueulasse,
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  10 pages de cahiers d'exercice en PDF avec un design absolument horrible.
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  Voilà,
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  ça c'est plus possible de vendre ça.
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  Et aujourd'hui,
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  c'est très simple.
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  Vous n'avez pas d'expertise ?
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  Donc,
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  vous ne délivrez pas de qualité,
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  donc vous n'avez pas de pérennité dans votre business.
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  En fait,
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  on le voit bien sur le marché,
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  il y a trop d'entrepreneurs qui se lancent juste parce qu'ils ont un peu plus de connaissances que la moyenne sur un sujet et donc ils pensent pouvoir en faire un business.
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  Et ça,
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  ça me fait toujours penser à toutes ces personnes qui ont couru en marathon une fois dans leur vie et qui du coup s'autoproclament coach pour de futurs marathoniens avec un plan d'entraînement,
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  nutrition,
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  etc.
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  Moi,
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  j'ai fait une refonte de mon site Internet toute seule et je suis en train de mettre en place une stratégie de référencement SEO.
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  Ok,
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  j'en connais un peu plus que la moyenne,
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  un peu plus que les autres,
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  mais pour autant,
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  je ne suis pas experte dans ce domaine et jamais je ne me lancerai dans cette activité-là.
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  Et ce qui va venir accentuer cette problématique de,
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  entre guillemets,
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  je lance un business sur la base de connaissances meilleure que la moyenne et je vais me planter,
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  fermez les guillemets,
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  c'est...
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  tout l'écosystème d'entrepreneurs qui tourne autour de ça.
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  Et je pense bien entendu à tous ces coachs business qui d'ailleurs se sont autoproclamés coachs business qui incitent justement toutes ces personnes à lancer un business sur cette base parce que eux,
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  ça leur permet de vendre leur programme d'accompagnement de merde et uniquement basé sur du mindset dont ils promettent qu'en six mois,
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  on va réaliser 10 000 euros de chiffre d'affaires.
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  Non.
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  Ça,
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  ça ne marche pas parce que sinon,
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  on aurait tous des chiffres d'affaires de fous en vendant de la merde.
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  On aurait tous plein d'argent.
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  Et aujourd'hui,
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  c'est loin d'être le cas.
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  Le problème de ces entrepreneurs-là,
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  qui lancent un business juste parce qu'ils en savent un peu plus que les autres,
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  c'est que dans deux ans,
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  lorsque les indemnités chômage s'arrêteront,
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  ils feront un retour au salariat.
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  C'est aussi simple que ça.
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  Avec toute l'amertume et la frustration d'avoir vécu un échec entrepreneurial.
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  Parce que,
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  comme je vous l'ai dit juste avant,
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  si vous n'avez pas d'expertise,
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  vous ne fournissez pas à votre client un travail de qualité.
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  Et donc,
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  vos clients ne vont pas vous recommander.
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  Ils ne vous laisseront pas de bons avis.
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  Pire encore,
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  ils vont vous dénigrer.
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  Parce que vous savez comment ça se passe.
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  Mais un client satisfait en parle à deux personnes autour de lui et un client insatisfait en parle à dix autour de lui.
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  Et de nos jours,
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  la preuve sociale,
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  c'est un des piliers de la vente.
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  C'est un des piliers qui va permettre de convertir votre prospect en client.
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  Alors,
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  je ne dis pas que pour autant,
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  il faut que vous abandonniez l'idée que vous avez de vous lancer parce que vous n'avez pas forcément les compétences.
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  Ne lâchez pas votre idée de business,
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  mais allez vous former pour fournir à votre client un travail de qualité.
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  Allez poncer le sujet de votre domaine d'activité pour en devenir un expert.
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  Testez des choses,
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  lisez des livres,
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  suivez des formations,
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  etc.
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  Bref,
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  poncez le sujet.
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  N'écoutez pas toutes ces personnes qui vous vendent l'entrepreneuriat comme le moyen d'être libre et d'améliorer votre niveau de vie.
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  Parce que oui,
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  l'entrepreneuriat permet d'obtenir la liberté et une amélioration de votre niveau de vie et de votre qualité de vie,
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  mais ce n'est pas la fondation,
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  c'est la conséquence.
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  Et cette conséquence,
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  vous ne l'obtiendrez qu'avec un combo gagnant qui va faire que votre business va fonctionner et va durer.
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  Et ce combo gagnant,
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  c'est 1.
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  expérience et compétences,
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  et 2.
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  motivation et envie.
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  On arrive à la fin de l'épisode qui était un petit peu court,
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  mais en tout cas,
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  j'espère qu'il vous aura éclairé.
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  Un petit rappel pour mettre une note 5 étoiles à ce podcast sur votre plateforme d'écoute préférée,
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  notamment Spotify et Apple Podcasts,
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  pour soutenir le travail et à vous abonner,
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  pour être notifié des prochaines sorties d'épisodes.
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  A bientôt !