¿Roban los paquetes de Amazon?
En los dos últimos meses Amazon me ha perdido tres paquetes. El último era un regalo de cumpleaños que encargué con más de una semana de margen para recogerlo en el Amazon Locker de la estación de Metro de Embajadores. La entrega se fue aplazando hasta que la web dejó de darme fecha. Reclamar es una odisea. La atención al cliente se esconde tras un laberinto de pantallas pensado para que uno se rinda. Tras una llamada y varias horas de chat, saltando de un agente a otro como si hablase con replicantes, me dijeron que solo cabía el reembolso. Me quedé sin regalo, y de eso tendría que responder…
The skinny
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