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L'Algoritmo dell'Empatia, con Pietro Picogna di The Pack · Idee Imprenditoriali: Attività di Business e Startup Innovative

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  Benvenuti a idee imprenditoriali, attività di
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  business e startup innovative sono guerta e questo è il nostro
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  spazio per esplorare il potenziale nascosto nel mondo
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  imprenditoriale. Ogni settimana vi porteremo
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  dietro le quinte dell'innovazione.
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  Scopriremo insieme non solo i successi, ma anche quelle idee
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  brillanti che aspettano ancora di sbocciare.
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  Che siate sognatori, innovatori o professionisti alla ricerca di
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  nuovi orizzonti, qui troverete l'ispirazione per dare vita alla
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  vostra prossima grande idea. Questo podcast è sponsorizzato
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  da Nicma Company, il partner IT per la trasformazione digitale
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  della tua azienda. È possibile trasformare un
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  concetto soft come la felicità dei dipendenti nel più potente
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  motore di crescita per un business?
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  E come si va? Lancia l'efficienza della i con
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  l'empatia necessaria per capire veramente le persone.
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  A rispondere a queste domande È Pietro Maria Picogna, Comfunder
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  di Peck, un racconto che parte da un'intuizione personale per
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  dare vita a un start up di successo, svelando la sua
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  regola. La tecnologia ottimizza i
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  processi, ma è l'empatia che ottimizza le persone.
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  Pietro Benvenuto, grazie 1000 per aver accettato il mio invito
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  e ho un piacere averti qua con noi.
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  Un. Piacere mio, felice di poter
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  contribuire a questo bel progetto.
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  Grazie. Vorrei partire da prima di the
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  Pack. Spesso le idee migliori non
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  nascono da un'analisi di mercato, ma da un frustrazione.
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  C'è stata un'esperienza, un momento nel tuo percorso in cui
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  hai guardato al mondo del lavoro e hai pensato, questa cosa non
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  funziona? Si potrebbe e si dovrebbe fare
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  molto meglio. Certo, sì, è stata anche in
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  questo caso Stai parlando della cosa giusta?
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  Nasce da una frustrazione personale.
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  Io ero negli Stati Uniti e parlavo con i miei amici.
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  E le mie amiche e mi dicevano quanto avessero appena iniziato
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  a lavorare in azienda, nelle grandi aziende italiane ed
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  europee e non si trovavano bene. Trovavano spesso ambienti non
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  trasparenti, decisioni prese non in maniera democratica e
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  comunque una certa frustrazione che portava poi loro a essere
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  insoddisfatti. e a dimettersi. Ed era un po' un'esperienza
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  simile a qualcosa che ho vissuto anch'io.
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  Cioè in un'azienda in cui ho lavorato nella quale appunto non
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  mi sentivo parte di nulla, mi sentivo anzi solo un piccolo
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  ingranaggio di una macchina. E quindi da questa frustrazione
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  è nata l'idea, OK, perché non proviamo a usare la tecnologia
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  per migliorare la vita dei lavoratori e delle lavoratrici?
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  E da tre anni fa, quando questa idea è iniziata, poi questa idea
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  è diventata un'azienda, un'azienda oggi che opera in più
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  paesi e che cerca di migliorare da un punto di vista individuale
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  la vita dei lavoratori e lavoratrici.
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  Dall'altro punto di vista anche la vita.
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  Andare in se il nostro obiettivo è chiaro ed è migliorare la vita
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  lavorativa dell'un per 100 della workforce globale, quindi 35
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  milioni di persone nei prossimi anni.
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  E da qua nasce la vostra azienda con una missione quasi
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  provocatoria, direi nel mondo del business, rendere felice i
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  dipendenti. Perché hai scelto proprio la
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  parola felicità? E come spieghi a un sì?
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  O che la felicità delle persone non è un costo ma il più grande
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  acceleratore per la crescita di un'azienda?
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  Ma usiamo felicità per semplificare la vita a livello
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  comunicativo, in realtà poi la felicità si misura IPI chiave
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  per un'azienda che sono ad esempio LEMPS le Planet Promoter
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  Score, l'engagement rate, la soddisfazione verso le attività
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  di formazione e sviluppo, quindi.
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  Poi felicità è una somma di tante cose, però è ultra
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  dimostrato che persone che lavorano con un Purple, che sono
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  felici di farlo e che si svegliano il lunedì pensando a
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  fans guided Monday e non Friends Guidet Friday il venerdì
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  pomeriggio, riescono a produrre di più, cioè produrre di più,
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  essere più produttive e creare più profitto per l'azienda
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  stessa. Io dico spesso che quando noi
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  facciamo i bilanci dell'azienda dovremmo considerare anche le
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  metriche char all'interno dei bilanci.
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  E capire quanto stiamo perdendo o quanto stiamo guadagnando
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  sulla felicità su delle persone stesse che lavorano con noi.
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  E cambierebbe molto il modo in cui pensiamo a lei.
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  Char come funzione stessa, che per me è la funzione chiave di
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  ogni organizzazione. Ti racconto questa cosa.
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  Io la prima assunzione che ho fatta l'ho fatto scusami in
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  un'azienda tecnologica che quindi tendenzialmente assume
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  sviluppatori come primi employ, noi abbiamo assunto la nostra
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  responsabile, i charc, oggi è la nostra Edo staff.
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  E che è la persona che appunto aveva proprio importante e più
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  difficile che era creare una cultura vincente.
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  E Io credo in un'organizzazione che vogliono creare una cultura
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  vincente, che mettano al centro della discussione il fattore
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  people, il fattore umano e riescano poi a costruire su
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  questo un progetto di successo che ovviamente genererà ancora
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  più profitto. E parlando di crescita, avete
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  appena annunciato un round a 3,5 milioni di euro.
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  Congratulazioni, oltre a dare ossigeno all'azienda, questi
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  momenti penso portano anche un po' di presenza.
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  Passione, no? Qual è la prima grande scommessa
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  che farete con questi fondi per portare the peck al livello
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  successivo? Pietro?
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  Sì, oltre alla pressione porta una responsabilità, nel senso
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  che quando inizia a raccogliere tanto capitale inizi ad avere
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  anche la possibilità di far fruttare molto di più questo
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  capitale. Una cosa di cui sono molto
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  orgoglioso è che in abbiamo fatto recentemente un'operazione
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  con la quale i nostri primissimi investitori sono riusciti a
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  tornare a casa con un ritorno molto importante, in alcuni casi
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  anche superiore. 8 volte l'investimento iniziale per la
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  crescita dell'azienda. Io credo che come imprenditore
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  se raccogli dei soldi a qualcun altro hai la responsabilità di
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  provare il tutto per tutto per riuscire a ridarglieli e quindi
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  sono molto orgoglioso di questa achievement, di questa vittoria
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  che abbiamo avuto. Aziendale, cosa faremo con
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  questi fondi? Tantissimo sviluppo tecnologico,
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  cioè noi siamo partiti come piattaforma di mentoring e
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  coaching, abbiamo avuto un buon risultato in questi due anni,
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  adesso è il momento di investire ancora di più in tecnologia,
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  quindi stiamo lanciando e sono fiero di dirlo.
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  Una skill based company, quindi una strumento tecnologico che
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  permette di mappare, misurare e sviluppare le skill umane nelle
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  grandi organizzazioni per rendere le persone più
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  soddisfatte, più felici, più produttive le organizzazioni più
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  profittevoli a lungo termine usando molta intelligenza
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  artificiale, cercando di creare una pec 2.0 che sarà sempre di
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  +1 People Development Platform e non solo una piattaforma di
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  mentoring e coaching digitale. Bravissime, era il colore dei
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  fondi è una sfida, ma costruire il team e il prodotto lo è
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  ancora di più. Qual è l'ostacolo più invisibile
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  che hai dovuto superare finora? Pietro, quello di cui non si
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  parla mai sui giornali, ma che TI ha tenuto magari anche
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  sveglia la notte. Ma è molto semplice, si rifa un
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  po' quello che dicevo prima. Io credo che un prodotto
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  bellissimo o un canale di distribuzione importantissimo
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  non bastino in un mondo sempre più complesso, in un mondo
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  sempre più competitivo, in un mondo sempre più globalizzato.
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  E Io credo che la più grande sfida che io ho come
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  imprenditore che l'organizzazione ha è skale the
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  culture, cioè creare una cultura aziendale vincente che permetta
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  di esistere per i prossimi 100 anni e che permetta di davvero
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  prosperare, creare. Valore per l'umanità stessa
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  quindi la sfida di cui difficilmente si parla non è
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  tanto lo sviluppo tecnologico quanto l'ha fatto di avere dei
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  bravissimi performer il mondo sales, ma crea una cultura
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  aziendale davvero vincente che inizia con il processo di
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  hiring. Segue con il processo di
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  unboarding, segue con l'attività di engagement, con l'attività di
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  informazione e sviluppo, il Retreat, ma soprattutto il Day
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  Today, cioè come oggi comunichiamo, come facciamo
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  valere i nostri valori, la nostra visione, la nostra
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  missione, sia con le persone interne all'organizzazione sia
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  con gli stakeholder esterni. Questa credo sia la grande sfida
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  che un imprenditore come me e come Giacomo, il mio socio, ha
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  nel nel 2025, in una epoca che è un.
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  Una epoca di intelligenza artificiale in cui è
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  fondamentale avere la cultura giusta per vincere.
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  E parliamo degli impatti che avete sui vostri clienti.
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  Puoi raccontarci una storia, magari che è un caso di successo
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  di un'azienda che ha usato the Pack, che ti ha reso
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  particolarmente orgoglioso, facendo pensare, ecco,
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  esattamente per questo che facciamo quello che facciamo.
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  Sì, guarda, te ne racconto una di oggi che è Leroy Merlin.
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  Leroy Merlin Italia è nostro partner, è stato una delle prime
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  aziende tra le prime 20 aziende a scegliere the Pack.
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  È sicuramente una delle più rilevanti a livello di branding,
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  a livello anche di peso dell'investimento che hanno
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  fatto con noi. EE Leroy Merlin per il terzo
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  anno di fila andrà a rinnovare questo progetto per questo
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  progetto che loro usano per lo sviluppo del talento, quindi per
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  le persone più importanti, per loro il futuro dell'azienda
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  stessa. È un progetto così successo che
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  oggi vince dei premi nazionali, oggi permette alle persone di
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  stare meglio. Abbiamo dei molto positivi sulla
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  soddisfazione. L'engagement, l'attività che
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  viene fatta sulla piattaforma the Pack, che porta oggi a
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  essere uno dei nostri Flag project, quel.
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  Detto che ci rende orgogliosi di raccontarlo in giro, con la
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  quale appunto siamo in tante finali di premi nazionali e
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  internazionali per la bellezza del dell'iniziativa per la quale
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  ringrazio un team Leroy Merlin fatto da super professionisti e
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  professioniste che ha creduto in dei ragazzi poco più che
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  ventenni, oggi racconta una storia di successo a livello
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  nazionale, ma perché no anche a livello globale.
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  Complimenti bravissimi. La missione di dupec è rendere
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  felici i dipendenti di una frase quasi rivoluzionaria, ma la
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  felicità sul lavoro non è fatto di grandi eventi, ma.
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  Di piccole cose quotidiane. Raccontaci un'abitudine, un
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  piccolo rito o una regola non scritta che avete in the Pack,
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  secondo te contribuisce più di ogni altra cosa a creare un
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  ambiente di lavoro sereno e motivante per tutti.
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  Diciamo che io potrei parlarti del resto del fatto che abbiamo
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  le vacanze illimitate, che abbiamo di recente fatto la
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  nostra Maternity Leaf policy e diamo permessi illimitati a
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  chiunque dei nostri ragazzi e ragazze che vorranno affrontare
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  la sfida della maternità, della paternità.
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  Potrei parlarti della Warframe, Anywhere policy eccetera
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  eccetera, ma in realtà mi va di recitare una cosa che facciamo
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  ogni venerdì e ogni venerdì ne facciamo un all lands, quindi un
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  meeting con tutta l'azienda di 30 minuti e facciamo due cose.
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  La prima è raccontare attraverso gli emoji nelle emoticon.
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  Il nostro umore, quello che c'è successo una settimana, ma
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  soprattutto poi c'è un punto che tutti trattiamo, che si chiama
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  ungrateful Four. Quindi sono grato per e ogni
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  persona del team racconta la gratitudine per un'altra persona
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  del team stesso, per qualcosa che ha fatto o ha permesso di
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  fare, che ne ha facilitato la settimana in qualche modo.
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  E questa cosa crea un ambiente di positività, di riconoscenza,
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  di gratitudine per i piccoli gesti del quotidiano che poi
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  contribuiscono a rendere un progetto grande e di successo.
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  Questa credo sia l'abitudine che mi va il.
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  Mi va di raccontare oggi a te. Che bello devono ascoltare.
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  Tutte le aziende devono prendere questo esempio praticamente e la
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  vostra piattaforma USA AIE, scienza, il mondo, i Char che è
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  sempre stato basato sulla relazione umana e come si
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  bilancia l'efficienza dell'algoritmo?
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  Con l'empatia necessaria per capire veramente le persone.
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  Allora Io credo sempre che la tecnologia sia un fattore
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  abilitante, un fattore che permette di democratizzare tante
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  cose, ma che Human touch rimanga il vero valore del dell'essere
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  umano nel futuro. Quindi sicuramente usiamo tante
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  i ai, usiamo tanta scienza, usiamo tante componenti tecniche
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  e tecnologiche per favorire la la vita azienda, ma dall'altro
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  punto di vista siamo estremamente attenti al Human
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  touch. In particolare una cosa che c'è
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  stata detta di recente dal nostro partner è, voi siete
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  customer obsest ci siete. Ossessionati dal vostro cliente
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  che noi chiamiamo partner in realtà, poiché costruiamo il
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  successo con loro e cerchiamo di essere davvero degli artigiani
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  del del progetto, USANDO poi la tecnologia per ridurre
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  drasticamente i costi, permettere di avere prezzi più
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  competitivi alle aziende stesse e creare valore di lungo termine
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  basato sui dati, però con una forte componente umana che
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  rimane centrale della nostra vision, della nostra mission ed
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  è uno dei nostri valori, appunto col people base.
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  Questo people focus che raccontiamo appunto nel nostro
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  manifesto culturale. In quante paese voi operate
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  Attualmente Pietro? A livello commerciale in tre
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  paesi, Italia, Spagna e Francia. A livello invece però di
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  espansione, lavorando principalmente con
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  multinazionali, siamo in più di 30 40 paesi.
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  Abbiamo utenti dagli Stati Uniti, abbiamo utenti ad esempio
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  con technogym abbiamo un programma globale che va
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  dall'Australia agli Stati Uniti e quindi copre davvero tutti i
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  fusi orari e tutte le culture del mondo.
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  Quindi? E una cosa che credo sia stata
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  importante per arrivare a oggi, è stata una impronta globale del
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  giorno zero in cui un'azienda chi parla inglese, che vive in
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  inglese pur essendo fondata da due italiani e che vuole
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  contraddistinguersi per un approccio alla globalizzazione
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  molto avanzata, per la quale cerchiamo davvero di raccontare
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  il nostro messaggio in ogni lingua, in ogni paese, dando
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  un'ottica di di diversi tra inclusione e accessibilità a
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  tutti i nostri stakeholder. E chiudiamo con una la domanda
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  per chi ci ascolta, se dovessi lasciare un unico mantra o un
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  regalo d'oro imparato in questo viaggio o un founder che voglio
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  costruire non solo un'azienda di successo, ma un posto dove le
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  persone siano felici di lavorare, quale sarebbe?
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  È una domanda da un milione di. Dollari.
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  Io ti dico il mantra che uso nelle mie sessioni di
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  meditazione che è sei padrone del tuo pensiero.
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  È una frase molto importante che ho iniziato a ripetermi
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  assolutamente quando quando ero in India.
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  EE chi ti racconta quanto in realtà solo il 15% della tua
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  vita determinato da externalities che
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  l'ottantacinque per 100 è in tuo pieno controllo e quindi se vuoi
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  fare quel salto di qualità puoi provarci.
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  Le possibilità ci sono, ovviamente.
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  Lo dice un ragazzo bianco privilegiato, NATO in Europa, in
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  un paese ricco, quindi può sembrare banale.
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  Non voglio sembrare qualunquista con questo, ma credo davvero che
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  attraverso la consapevolezza e la presa di responsabilità si
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  possano pensare e realizzare cose impossibili.
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  Di essere padroni del proprio pensiero, è una chiave di
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  lettura che mi piace consigliare a amici e persone che vogliono
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  cercare di cambiare il mondo. Bellissima grazie 1000 Pietro, a
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  nome mio e di tutti gli ascoltatori ti auguro un
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  grandissimo successo per tutti i tuoi progetti futuri e spero di
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  riaverti il prossimo anno, magari per vedere com'è andato
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  The Pack in nuovi. Progetti volentierissimo grazie
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  1000 è stato un? Piacere grazie 1000 a tutti, ci
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  sentiamo nella prossima puntata.