Latest / My Marketing Podcast - conseils marketing et communication, stratégie marketing, offre, growth marketing, conseils pour vendre / 196 - Comment défendre sa valeur ajoutée et ses ventes face à ChatGPT et les IA ? ft. positionnement, stratégie marketing & branding
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- 0:02Vous cherchez des conseils marketing concrets,
- 0:05pragmatiques et actionnables pour développer votre entreprise dans la durée ?
- 0:09Bienvenue sur My Marketing Podcast.
- 0:12C'est Laurie et Sandy Giacobi.
- 0:13On est spécialistes en marketing et entrepreneurs depuis 2010.
- 0:18Ici,
- 0:18vous trouverez les méthodes,
- 0:20les outils et les retours d'expérience de nos invités ainsi que les nôtres.
- 0:25Tout pour vous inspirer et passer à l'action.
- 0:31Si vous êtes dirigeant ou expert en B2B et que vous pensez que l'IA ne menace que les freelancers et les juniors,
- 0:37vous faites une erreur stratégique.
- 0:39L'IA redéfinit la valeur de l'expertise et que vous le vouliez ou non,
- 0:45c'est comme ça.
- 0:46Et si vous ne repositionnez pas votre entreprise ou au moins,
- 0:49si vous ne vous posez pas la question de savoir si vous êtes toujours bien positionné,
- 0:53si vous êtes toujours au bon endroit avec les bons arguments,
- 0:55eh bien ce sont vos clients qui risquent de le faire à votre place.
- 0:59Pour éviter cette situation vraiment fâcheuse et pour éviter surtout qu'elle vous tombe sur le coin du nez,
- 1:03on va se poser plusieurs questions durant cet épisode.
- 1:06Tout d'abord,
- 1:06on va voir pourquoi l'IA change la donne en B2B.
- 1:09On ne va pas se demander si ça va prendre votre job ou pas,
- 1:12si ça va faire couler votre entreprise ou pas.
- 1:13On va surtout se poser les bonnes questions pour savoir en quoi ça change votre situation et celle de votre entreprise.
- 1:21Dans cet épisode,
- 1:21on va voir aussi assez froidement ce qui n'a plus de valeur aujourd'hui avec l'arrivée et l'installation très durables.
- 1:28de l'IA.
- 1:29Ça va piquer un peu,
- 1:30mais mieux vaut voir les choses en face parce qu'autrement,
- 1:33vous risquez surtout de vous retrouver face au mur.
- 1:36On verra ensuite ce qui est différenciant.
- 1:38On ne va pas parler que de choses qui fâchent.
- 1:40On va également voir comment on peut être différenciant.
- 1:42Et croyez-moi,
- 1:43aujourd'hui,
- 1:43il y a beaucoup d'opportunités de devenir différenciant grâce à l'IA.
- 1:48Et enfin,
- 1:48on verra tout simplement comment vous pouvez adapter le positionnement de votre entreprise dans ce contexte.
- 1:55Avant de démarrer cet épisode,
- 1:56je vous invite à cliquer sur « liker »
- 1:58si ne serait-ce que le sujet vous plaît.
- 2:00Et si vous avez envie de soutenir notre chaîne,
- 2:02vous pouvez également vous abonner.
- 2:03On a énormément de contenu disponible sur le marketing en B2B si vous êtes dirigeant marketer ou décideur en entreprise.
- 2:17Juste pour rappel,
- 2:17dans cet épisode,
- 2:18on parle de positionnement.
- 2:19Pour que les choses soient claires pour tout le monde,
- 2:21c'est quoi le positionnement ?
- 2:23Le positionnement,
- 2:24c'est la…
- 2:24perception que votre marché,
- 2:26vos clients et votre prospect ont de votre entreprise et de votre offre par rapport au reste du marché,
- 2:32par rapport au concurrent.
- 2:33Donc,
- 2:33il y a une énorme dimension de perception.
- 2:37C'est à la fois quelque chose qui est très abstrait,
- 2:40mais qui est obligé de se matérialiser dans la vraie vie.
- 2:43Donc,
- 2:43en B2B,
- 2:44le positionnement a longtemps été,
- 2:46on va dire,
- 2:46quelque chose d'un peu on le fera éventuellement quand on y pensera,
- 2:49on pense que ça ne sert pas à grand-chose.
- 2:50Or,
- 2:51on le sait,
- 2:52la valeur perçue.
- 2:54C'est ce qui permet de durer,
- 2:56d'attirer des clients,
- 2:57bien sûr,
- 2:57de mieux les convertir et de les fidéliser.
- 2:59Voilà pourquoi le positionnement est devenu un vrai sujet en B2B,
- 3:04alors qu'en B2C,
- 3:04il avait quand même compris depuis pas mal d'années.
- 3:07Jusqu'ici,
- 3:08lorsqu'on avait une entreprise qui avait une forte expertise ou lorsqu'on avait,
- 3:11on va dire,
- 3:12une innovation,
- 3:13les entreprises reposaient,
- 3:15fondaient la plupart de leur positionnement là-dessus.
- 3:19Sauf qu'avec l'arrivée de l'IA,
- 3:21ça chamboule.
- 3:22L'arrivée de l'IA a transformé la manière dont on va percevoir une expertise,
- 3:27et a fortiori une expertise technique,
- 3:30puisque pour de nombreuses expertises,
- 3:32ça va la simplifier,
- 3:33ou du moins en apparence.
- 3:35Et donc,
- 3:36si on simplifie,
- 3:37en général,
- 3:38on perd de la valeur.
- 3:39Et c'est bien ça dont on parle,
- 3:40en fait.
- 3:41C'est qu'il y a l'illusion de la valeur,
- 3:44et que l'expertise avec ça ne suffit plus à créer l'illusion de la valeur.
- 3:49Et avant...
- 3:50La valeur,
- 3:50elle se fondait sur quoi ?
- 3:51Sur quoi on reposait cette valeur,
- 3:53la valeur de notre expertise ?
- 3:54On l'a fondée sur l'accès à l'information,
- 3:57l'accès au savoir maîtrisé.
- 4:00Par exemple,
- 4:00il fallait longtemps pour acquérir une compétence ou alors il fallait avoir fait plusieurs années d'études ou alors on recrutait des personnes qui étaient excessivement expérimentées pour pouvoir accomplir certaines missions,
- 4:11certaines tâches.
- 4:12Ça pouvait aussi reposer sur l'acquisition d'un matériel particulier,
- 4:15d'un logiciel particulier.
- 4:17qui nécessitait de le maîtriser et ce n'était pas à la portée de tous.
- 4:21Le fait est que maintenant,
- 4:23cette information est rendue excessivement accessible,
- 4:26peut-être pas dans son intégralité,
- 4:28mais dans une grande partie,
- 4:29grâce à l'intelligence artificielle.
- 4:32Ce qui,
- 4:32avant,
- 4:32relevait d'une compétence qui était perçue comme extrêmement technique ou d'une expertise qui était extrêmement pointue,
- 4:38aujourd'hui,
- 4:39c'est...
- 4:39accessible et démocratisé par l'intelligence artificielle.
- 4:43Et en plus,
- 4:44c'est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- 4:47Pour vous donner des exemples très concrets,
- 4:49ça peut être auparavant un cabinet d'audit qui facturait des études sectorielles et des benchmarks.
- 4:55Et aujourd'hui,
- 4:55on est plus ou moins capable de le faire assez rapidement par l'intelligence artificielle,
- 5:00notamment en faisant des recherches sur Perplexity,
- 5:02pour ne citer que celui-ci.
- 5:04Ça peut être aussi,
- 5:05prenez une agence marketing.
- 5:07Nous,
- 5:07My Marketing Experience,
- 5:07on est une agence marketing.
- 5:09mais
- 5:09aujourd'hui,
- 5:10si on devait se fonder uniquement sur la création,
- 5:12par exemple,
- 5:13de séquences e-mails générées par ChatGPT,
- 5:15finalement,
- 5:15tout le monde serait capable de le faire.
- 5:17Et c'est bien le cas aujourd'hui,
- 5:18ça rend les créations de séquences e-mails particulièrement accessibles avec des outils comme ChatGPT ou comme Cloud,
- 5:25pour en citer un autre.
- 5:26Un autre exemple,
- 5:27si vous êtes un bureau d'études juridique ou un cabinet d'avocats,
- 5:31finalement,
- 5:32les contrats,
- 5:32il y a beaucoup de gens aujourd'hui,
- 5:34ils les upload sur ChatGPT,
- 5:35ils lui disent « est-ce que tu peux me revoir ça si tout va bien ? »
- 5:38et Tchadjibité.
- 5:39leur donne des recommandations.
- 5:41Aujourd'hui,
- 5:42de cette manière,
- 5:43très concrètement,
- 5:44l'IA tue la valeur des métiers et des entreprises avec une forte expertise.
- 5:50Et résultat,
- 5:51vos clients ne perçoivent plus la valeur perçue de votre entreprise au travers de ce que vous leur livrez.
- 5:58Pour le dire autrement,
- 6:00si votre valeur repose exclusivement sur la restitution d'une information ou d'un livrable que je peux moi-même
- 6:08je ne suis pas experte générée par ChatGPT ou par une intelligence artificielle,
- 6:12eh bien,
- 6:12votre business est clairement fragilisé.
- 6:15Alors,
- 6:15je ne suis pas là pour vous faire avoir une crise d'angoisse.
- 6:18Évidemment,
- 6:19on est là pour répondre à comment on adresse cette problématique,
- 6:21comment on sort de cette situation et puis surtout,
- 6:24comment on la renverse en notre faveur.
- 6:26Mais la bonne nouvelle,
- 6:27c'est qu'il y a des choses,
- 6:28il y a des éléments qui deviennent plus précieux et qui deviennent plus rares avec l'avènement de l'intelligence artificielle.
- 6:36Et vous le savez,
- 6:37je pense que...
- 6:38c'est quelque chose que vous n'ignorez pas,
- 6:39la rareté,
- 6:40c'est ce qui fait la valeur.
- 6:41D'ailleurs,
- 6:42on a un des articles qui fonctionne le mieux sur le blog de My Marketing Experience.
- 6:46C'est un article qui parle du marketing de la rareté.
- 6:48Et c'est clairement,
- 6:49d'ailleurs,
- 6:49je ne sais pas,
- 6:50mettez-moi en commentaire,
- 6:51si c'est aussi une expression que vous avez déjà recherchée dans votre vie,
- 6:54mais dans les requêtes sur Google qui sont générées sur notre site Internet,
- 6:57il y a énormément de marketing de la rareté.
- 7:00Donc,
- 7:01c'est que les marketeurs et les dirigeants aujourd'hui se posent la question depuis longtemps,
- 7:05parce que c'est un article qui est relativement vieux.
- 7:07et qui continuent d'intéresser,
- 7:08qui continuent d'être d'actualité.
- 7:10La différence,
- 7:11c'est que la valeur avant,
- 7:12elle était sur l'accès à un savoir,
- 7:14et aujourd'hui,
- 7:15ce n'est plus l'accès à ce savoir.
- 7:16Donc,
- 7:16où se situe la rareté et où se situe la valeur aujourd'hui pour votre entreprise si vous avez une très forte expertise ?
- 7:23Eh bien,
- 7:24vous allez chercher du côté de ce que l'IA ne peut pas remplacer.
- 7:27Ça peut paraître fou,
- 7:28mais non,
- 7:29aujourd'hui,
- 7:29l'IA ne peut pas encore tout remplacer.
- 7:31Je vais dire pas encore,
- 7:31et puis on se posera les bonnes questions le jour où elle remplacera ça.
- 7:34Mais quelque chose qu'elle ne remplace clairement pas.
- 7:36aujourd'hui,
- 7:37c'est l'expérience terrain.
- 7:39C'est l'expérience que vous avez vous,
- 7:40qu'il y a vos équipes,
- 7:41c'est l'expérience acquise à travailler avec d'autres entreprises,
- 7:45avec d'autres clients et qui vous allez faire remonter à vos clients.
- 7:49Typiquement,
- 7:49si je prends le cas de MyMarketing Experience,
- 7:51nous,
- 7:52ça fait 15 ans qu'on existe,
- 7:53on a énormément d'expérience sur le marketing,
- 7:55en marketing B2B,
- 7:56accompagner des entreprises dans leur croissance.
- 7:59Ce qu'on va apporter à nos clients comme expérience,
- 8:00c'est d'avoir connu énormément de situations différentes et de savoir ce qui va fonctionner,
- 8:04ce qui ne va pas fonctionner,
- 8:05ou du moins,
- 8:06là où ça peut être foireux,
- 8:08là où il faut se poser des questions,
- 8:09là où on a eu de très bons résultats,
- 8:11récents ou plus anciens,
- 8:12et on a accumulé une connaissance sur de très nombreuses problématiques et situations qu'on est capable de partager avec nos clients.
- 8:18Un autre avantage de l'expérience terrain,
- 8:20c'est que vous allez être capable de livrer des bonnes pratiques que vous avez vues dans d'autres industries et de les transposer à une autre industrie,
- 8:26l'industrie de votre client.
- 8:28Ça,
- 8:28ChatGPT ne le fait pas aujourd'hui,
- 8:29parce que ChatGPT n'est pas un humain qui a de l'expérience,
- 8:31il va juste se fonder sur du savoir accessible.
- 8:34Et j'ai envie de vous dire...
- 8:35c'est déjà énorme.
- 8:37Un autre levier de rareté et de valeur,
- 8:41c'est votre capacité et celle de votre entreprise à faire des analyses stratégiques.
- 8:45Évidemment que ChatGPT est capable d'en faire.
- 8:48Vous pouvez lui donner des documents.
- 8:49En revanche,
- 8:50il ne va pas interpréter comme vous le faites.
- 8:53Vous ne ferez pas les mêmes recommandations à un client que ce qu'une intelligence artificielle va pouvoir lui produire.
- 8:58Pourquoi ?
- 8:58Parce qu'en fait,
- 8:59ChatGPT va se fonder ou ChatGPT ou d'autres intelligences artificielles va se fonder sur principalement de la...
- 9:05théorie.
- 9:06Sauf que vous,
- 9:06comme on en revient au principe avec l'expérience de votre entreprise,
- 9:09de vos collaborateurs,
- 9:10vous êtes capable de discerner que dans certaines situations,
- 9:13vous ne recommanderez pas certaines choses.
- 9:15Typiquement,
- 9:16moi ça m'est déjà arrivé de consulter et de m'appuyer sur l'intelligence artificielle pour faire des recommandations à un client,
- 9:20il y avait des aberrations,
- 9:22notamment dans le timing de proposition et de séquençage d'un plan marketing,
- 9:26parce qu'on vous faisait faire des investissements qui étaient bien trop précocement par rapport aux fondations elles-mêmes mises en place dans l'entreprise.
- 9:34Donc moi,
- 9:35je savais très bien que si on exécutait ce plan,
- 9:37ça allait.
- 9:38capoter directement.
- 9:40Et ça,
- 9:40votre capacité d'analyse et votre expérience terrain,
- 9:42c'est ce qui fait que vous pouvez abattre et faire de meilleures recommandations.
- 9:46Et un dernier point,
- 9:47c'est la capacité à prendre des décisions et à recommander et à conseiller dans des environnements qui sont instables.
- 9:55Parce que les intelligences artificielles,
- 9:58elles n'ont pas connu d'environnement instable,
- 10:00elles ne sont pas entraînées pour connaître des environnements instables et elles ne peuvent pas les anticiper.
- 10:05Elles ne comprennent pas non plus,
- 10:07ou alors du moins,
- 10:07elles les interprètent moins bien que vous,
- 10:10les émotions et les attentes de votre interlocuteur,
- 10:13de votre client.
- 10:14Donc,
- 10:14vous avez une longueur d'avance là-dessus pour savoir ce qui va être recommandable et acceptable pour vos clients dans la situation dans laquelle ils se trouvent.
- 10:22Donc,
- 10:22j'espère que vous commencez à voir les opportunités pour votre entreprise parce que clairement,
- 10:26l'IA permet de réinventer votre positionnement en tant qu'entreprise.
- 10:29Et j'ai envie même de vous dire,
- 10:31si vous n'étiez jamais posé la question jusqu'ici,
- 10:33c'est le moment de le faire et ça vous donne une fabuleuse opportunité de vous distinguer sur votre marché.
- 10:38Donc la question que je vous pose aujourd'hui et que vous devez absolument vous poser,
- 10:41c'est comment,
- 10:42sachant cela,
- 10:44je peux repositionner mon entreprise et son expertise B2B dès maintenant ?
- 10:49Le premier réflexe que vous devez adopter,
- 10:51c'est d'arrêter d'envisager votre entreprise uniquement sous le spectre de sa technicité et de son expertise.
- 10:57Même si c'est douloureux,
- 10:58même si vous savez que vous êtes meilleur
- 11:00que les autres d'un point de vue expertise,
- 11:02même si vous savez que ChatGPT est incapable d'obtenir les meilleurs résultats que vous,
- 11:06eh bien,
- 11:07sortez-le de votre tête parce qu'il y a quand même une chose qui est évidente et que vous devez comprendre,
- 11:12c'est que ce que vous savez,
- 11:13vous,
- 11:13de votre expertise,
- 11:15ce n'est pas ce que savent vos prospects de votre expertise.
- 11:18Donc,
- 11:18pour cela,
- 11:19vous devez monter dans la chaîne de valeur aux yeux de votre marché et de vos prospects.
- 11:26Ne vendez pas simplement une réponse brute,
- 11:29une réponse
- 11:30technique,
- 11:31une réponse experte,
- 11:32vendez du conseil,
- 11:34une lecture,
- 11:35des recommandations,
- 11:36un accompagnement,
- 11:37de la stratégie.
- 11:38Et pas juste,
- 11:39ok,
- 11:39voilà ce qu'on est capable d'exécuter.
- 11:42Si vous restez cantonné à de l'exécution,
- 11:44clairement,
- 11:45les intelligences artificielles deviendront peut-être pas aussi techniques que vous,
- 11:49mais elles pourront quand même vous prendre du business.
- 11:52Un autre réflexe à avoir dès à présent,
- 11:56travailler votre positionnement,
- 11:58c'est de vous rendre beaucoup plus Merci.
- 12:00visible.
- 12:00Jusqu'à présent,
- 12:01beaucoup d'entreprises B2B expertes avec une grande technicité s'appuyaient uniquement sur l'expertise,
- 12:07le bouche à oreille,
- 12:07la recommandation,
- 12:09l'adéquation produit-marché qui effectivement drive du trafic,
- 12:13drive du business,
- 12:15mais elles ne s'appuyaient pas sur autre chose que ça pour générer du business à moyen et à long terme.
- 12:20Aujourd'hui,
- 12:21vous avez besoin de vous rendre visible pour plusieurs choses.
- 12:23Déjà,
- 12:23pour vous différencier,
- 12:25pour élever votre positionnement et pour attaquer sur des angles.
- 12:29qui ne sont pas couvertes par des intelligences artificielles.
- 12:32Montrez en quoi vous avez des réussites.
- 12:34Sincèrement,
- 12:35ChatGPT n'a pas d'études de cas.
- 12:37Il n'a aucune étude de cas client à vous montrer.
- 12:39ChatGPT,
- 12:40il a des clients qui utilisent l'intelligence artificielle.
- 12:42Mais il n'a pas d'études de cas client,
- 12:44comme vous pouvez en avoir,
- 12:45pour montrer comment vous avez réussi à accompagner tel client et comment vous lui avez fait obtenir tel et tel résultat.
- 12:51ChatGPT,
- 12:52il n'a pas ça.
- 12:54Vous l'avez.
- 12:54Donc,
- 12:54il est grand temps de vous positionner et aussi de prendre la...
- 12:59parole sur comment vous êtes différent du marché,
- 13:01en qu'est-ce que vous apportez comme valeur en plus,
- 13:03et de le faire savoir.
- 13:05Et plus vous prendrez cette place,
- 13:07plus vous montrerez que ce que vous faites et ce que vous recommandez,
- 13:09ça ne sort pas d'un prompt et qu'il n'y a aucun prompt sur Terre qui peut reproduire ce que vous avez fait pour un client.
- 13:15Dernier point,
- 13:15repensez vos offres.
- 13:17Repensez vos offres,
- 13:18pas pour le plaisir de le faire parce qu'en général,
- 13:19il n'y a pas grand monde qui aime le faire,
- 13:21sauf
- 13:21Laurie et moi,
- 13:22en général.
- 13:23Nous,
- 13:23on adore ça,
- 13:24mais on sait que la plupart des gens n'aiment pas ça.
- 13:26La plupart des dirigeants n'aiment pas ça.
- 13:28Alors,
- 13:28sachez que nous,
- 13:29en tout cas,
- 13:29on adore,
- 13:30c'est vraiment le sujet qu'on adore chez My Marketing Experience,
- 13:33mais je ne dis pas ça uniquement pour prêcher,
- 13:35pour ma paroisse,
- 13:36c'est parce qu'aujourd'hui,
- 13:37vous challengez sur vos offres,
- 13:39c'est le meilleur moyen de ne pas être copié par une IA.
- 13:43Si vous vendez simplement des séquences e-mails,
- 13:46comme je le disais au début de l'épisode,
- 13:48ou si vous vendez simplement des contrats,
- 13:50on va dire,
- 13:51reproductifs,
- 13:52sans conseil,
- 13:53sans recommandation,
- 13:54sans personnalisation,
- 13:55sans compréhension du terrain,
- 13:57Sans prendre ce temps avec le client,
- 13:59vous serez hyper facilement copiés.
- 14:02Qu'est-ce qu'aujourd'hui un client peut venir chercher chez vous ?
- 14:04Eh bien,
- 14:05ça peut vous paraître dingue,
- 14:07mais il peut venir chercher,
- 14:08par exemple,
- 14:09du temps,
- 14:09de l'écoute qu'aucune intelligence artificielle ne va lui accorder,
- 14:13l'écoute d'un autre être humain,
- 14:14le fait de pouvoir discuter de ses challenges.
- 14:17Je ne vous parle pas de devenir un psy expert,
- 14:19ce n'est pas du tout ça dans votre domaine,
- 14:22mais le simple fait de prendre le temps qu'un client
- 14:25vous explique toute la situation,
- 14:27de faire un audit,
- 14:27de faire des recommandations,
- 14:28de faire un accompagnement,
- 14:29et pourquoi pas,
- 14:30même jusqu'à la validation terrain,
- 14:32eh bien ça,
- 14:33ça n'est pas reproductif par une intelligence artificielle.
- 14:36Et c'est donc là où vous pouvez...
- 14:38le lead et vous positionner et vous différencier.
- 14:47Pour vous aider à progresser et à passer à l'action,
- 14:49je vais vous poser 5 questions que vous pourrez utiliser et vous poser en interne peut-être avec vos équipes et qui vous aideront déjà à avancer dans votre cheminement sur le positionnement de votre entreprise en B2B à forte expertise.
- 15:02Si vous aimez cet épisode,
- 15:03n'hésitez pas à le liker et à le partager.
- 15:05et pourquoi pas à vous abonner pour ne rater aucun prochain épisode.
- 15:10Alors,
- 15:10les cinq questions que je vous propose de vous poser,
- 15:13vous en équipe,
- 15:14ça peut être vraiment intéressant de faire ce travail en équipe.
- 15:16La première,
- 15:16c'est est-ce que la valeur de mon entreprise,
- 15:19la valeur de votre entreprise repose sur une restitution d'informations ou alors sur une vraie capacité d'analyse ?
- 15:29Parce que si livrer quelque chose qui peut être fait par ChatGPT en 30 secondes,
- 15:34Là,
- 15:34vous avez de vraies raisons de vous faire du souci.
- 15:38La deuxième question,
- 15:39est-ce que vos clients peuvent obtenir la même chose que ce qu'ils ont avec vous en payant
- 15:4425 dollars par mois à ChatGPT ?
- 15:47Soyez hyper honnêtes sur la réponse.
- 15:49Est-ce qu'ils peuvent obtenir de A à Z,
- 15:51du début à la fin,
- 15:53la même chose que ce qu'ils obtiennent avec ChatGPT pour 25 dollars par mois ?
- 15:58Troisième question,
- 15:59listez tout ce que vous apportez,
- 16:01tout ce que votre entreprise apporte.
- 16:02et qu'une intelligence artificielle n'apporte pas.
- 16:05Soyez hyper exhaustifs.
- 16:06D'accord ?
- 16:07Ça peut être des arbitrages entre des options.
- 16:09Ça peut être l'écoute,
- 16:10comme je vous disais tout à l'heure,
- 16:11du temps passé.
- 16:12Ça peut être aussi des retours d'expérience.
- 16:14Soyez exhaustifs sur tout ce que votre entreprise apporte et qu'une intelligence artificielle ne peut pas apporter.
- 16:21Quatrième question à vous poser,
- 16:22c'est est-ce que vos recommandations,
- 16:24est-ce que vos livrables,
- 16:25de manière générale,
- 16:26peuvent être données de la même manière à tous vos clients ?
- 16:29Est-ce que ce sont les mêmes ou est-ce qu'il y a de la personnalisation ?
- 16:32C'est-à-dire,
- 16:33est-ce que c'est quelque chose d'hyper générique ?
- 16:35Ça arrive,
- 16:36et parfois ça fait le job,
- 16:36mais dans ces cas-là,
- 16:37il faut vraiment se poser la question.
- 16:38Ou alors,
- 16:39est-ce que c'est toujours contextualisé et personnalisé et non reproductif par une intelligence artificielle ?
- 16:45Et cinquième question,
- 16:46est-ce que votre offre est construite pour accompagner ou pour juste informer ?
- 16:52Et ça,
- 16:52vous allez vous rendre compte que très vite,
- 16:54c'est que si vous êtes juste dans l'information et l'exécution pure et simple,
- 16:59vous avez probablement commencé à perdre des clients.
- 17:02à cause des intelligences artificielles.
- 17:03Donc là,
- 17:04c'est vraiment une sonnette d'alarme.
- 17:05Et soyez très honnêtes dans cette réponse,
- 17:07comme dans toutes les autres,
- 17:08évidemment,
- 17:09parce que l'idée,
- 17:09ce n'est pas de faire l'autruche,
- 17:11ce n'est pas de se dire,
- 17:12ça passera,
- 17:13ça ne nous atteindra pas,
- 17:14c'est de se poser vraiment les bonnes questions et de réagir à temps.
- 17:17Parce que clairement,
- 17:18l'intelligence artificielle ne tue pas l'expertise,
- 17:20elle ne tue pas les entreprises qui sont expertes en B2B.
- 17:23En revanche,
- 17:23il y a de fortes chances qu'elle soit fatale pour celles qui ne se posent aucune question et ne revoient pas leur positionnement pour justement se différencier de...
- 17:32un abonnement à 20 dollars par mois.
- 17:34C'est tout pour aujourd'hui.
- 17:35Si vous avez aimé cet épisode,
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- 17:39si vous avez tout simplement envie de nous poser une question,
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