Latest / Lebensretter - Ein Podcast der Björn Steiger Stiftung / Herausforderungen im Rettungswesen - Teil 1

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Herausforderungen im Rettungswesen - Teil 1 · Lebensretter - Ein Podcast der Björn Steiger Stiftung

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Die Björn-Steiger-Stiftung. Der Podcast.
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Mai 1969. Auf dem Rückweg vom Schwimmbad wird der 8-jährige Björn-Steiger
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von einem Auto erfasst und dabei schwer verletzt. Es dauert fast eine Stunde,
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bis endlich ein Rettungswagen eintrifft. Björn-Steiger stirbt.
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Nicht an seinen Verletzungen, sondern an den Folgen eines Schocks.
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Die Eltern Ute und Siegfried Steiger gründen erst einen gemeinnützigen Verein.
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Später entsteht daraus die Björn-Steiger-Stiftung. Durch ihr unerlässliches Engagement
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wurden bis heute Millionen Menschenleben gerettet und vergleichbare Schicksalsschläge vermieden.
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In diesem Podcast geht es um die Arbeit der Björn-Steiger-Stiftung und die Bedeutung
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einer funktionierenden Notfallhilfe. Wir sprechen mit Experten, Betroffenen und den
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Machern hinter den Kulissen. Folge 11. Herausforderung in Rettungswesen Teil 1.
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Mein Name ist Belanda und in dieser Folge lassen wir einen Blick auf die
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Zukunft der Notfallrettung und die Modernisierung des Rettungswesens.
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Gemeinsam mit Christoph Kveuter, ein der renommiertesten Experten auf diesem Gebiet,
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sprechen wir über die aktuelle Herausforderung, moderne Technologien und die Frage,
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wie wir durch Innovation im Rettungswesen leben retten können.
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Christoph Kveuter hat bereits in seiner Heimat Österreich und weltweit wegweisende Projekte
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initiiert, um das Rettungswesen zukunftssicher zu machen. Seit Anfang des Jahres, glaube ich,
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ist er Geschäftsführer der Björn-Steiger-Stiftung mit Hauptsitz hier in Winnenden,
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aber ist als solcher auch viel viel unterwegs national und international.
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Christoph Kveuter, herzlich willkommen. Ich freue mich, dass wir hier zusammensitzen.
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Ich freue mich auf.
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Doch bevor wir starten, müssen wir über ihren Berdegang und was sie bewegt.
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Aktuell müssen wir über die aktuelle Situation sprechen in Österreich,
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ihre Heimat hier wie auch in Polen und in anderen Teilen Mittel Europas.
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Es gibt Katastrophale Zustände aufgrund von massiven Regenfällen, von Überflutungen.
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Besonders stark betroffen ist Niederösterreich, sagen Pölten, wo sie zu Hause sind.
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Dort war ein Damm, setzte einige Dutzend Häuser unter Wasser.
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Und dies ist eine Ausnahmesituation, hat die niederösterreichische Ministerpräsidentin
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Johann Amike Leitnern gesagt, eine Ausnahmesituation, die wir es noch nie erlebt haben.
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Und bis zum späten Sonntagabend allein mussten 300 Menschen und mehr in St. Pölten gerettet werden.
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Mehr als 25.000 Helferinnen und Helfer sind im Einsatz.
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Sie haben intensiven Kontakt zu den Retterinnen und Rettern. Wie ist die Lage?
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Die Lage ist nach wie vor sehr angespannt.
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Wir haben jetzt den vierten Tag in Folge dieses Hochwasserereignis.
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Was es so besonders macht, ich habe schon die Hochwasser 2002 und 2013 miterlebt.
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Aber was es so besonders macht, ist, dass diesmal das ganze Land, das ganze Bundesland
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Niederösterreich in Wirklichkeit fast die ganze Republik erfasst.
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Es ist nichts Punktuelles, wie wir es früher hatten.
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Das 2002 Hochwasser wurde auch genannt, das Donauhochwasser.
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Sondern es ist wirklich das ganze Land betroffen.
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Es ist auch das ganze Land erstmals zum Katastrophengebiet erklärt worden.
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Nicht einzelne Bezirke, also Landkreise, sondern wirklich das ganze Bundesland.
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Und man sich vorstellen, die niederösterreichische Feuerwehr,
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das sind knapp über 100.000 Feuerwehrmitglieder, die da im Einsatz sind.
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Und seit heute Früh sind auch Einheiten aus anderen Bundesländern im Einsatz,
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um eben die Folgen, die dieses Hochwasser hat, zu mildern.
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Wir hoffen alle, dass die Prognosen sich so bewahrheiten,
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dass es in der kommenden Nacht zu Regnen aufhört.
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Und deshalb morgen dann die Pilge tatsächlich sinken.
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Wie koordiniert man so einen riesigen Einsatz?
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Was geht da in den Retterinnen und Rettern vor?
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Was wird in diesen Einsatz Leitzentralen da wie geregelt?
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Also das Besondere in Niederösterreich oder in Österreich ist,
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dass wir uns alle sehr gut kennen.
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Das wird durch, wie soll ich sagen, durch uns, wie wir leben,
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wie wir in Österreich sind, wir nennen das die Sicherheitsfamilie.
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Das heißt, all jene, die da Entscheidungen treffen, kennen sich gut.
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Die gehen miteinander zum Hörigen, die machen oft Einsatzbesprechungen.
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So in das Reinokal vergeblichst werden.
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Also man kennt sich sehr gut.
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Daher weiß man in der Sekunde, was da andere denkt, was er braucht
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und wie man das einzuschätzen hat.
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Also wäre ich noch aktiv.
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Also ich sehe meine Nachfolger da permanent im Fernsehen bei den Pressekonferenzen.
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Wenn der Bundeskanzler spricht dahinter, wenn die Landesregierung,
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also die Ministerpräsidentin spricht an den Tischen,
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wie das heißt, Landesführungsstab sitzen,
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und kann mich sehr gut in die Hineinversetzen.
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Aber man weiß ganz einfach am ganz kurzen Weg, was wer braucht
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und man kennt sich sehr gut.
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Und das ist einer der wesentlichen Vorteile.
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Und es gibt eine ausgesprochen tolle Freiwilligenkultur in Österreich,
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auch in Niederösterreich.
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Das heißt, alle packen wir dann.
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Egal ob ich auch bei der Feuerwehr bin oder nicht,
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ich bin selbst Feuerwehrkommandant in Weyerburg.
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Am Samstag wurden wir auch mehrfach alarmiert.
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Und wenn dann die Sirene heult oder pült, wie wir so schön sagen,
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dann pült, die Sirene pült, nennen wir das.
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Wenn die Sirene pült, dann kommen auch Dorfbewohner zum Feuerwehrhaus,
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die gar nicht bei der Feuerwehr sind,
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und fragen, ob sie irgendwas tun können, wie sie unterstützen können.
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Das heißt, dieses Zusammenstehen in der Krise,
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nicht jetzt Fehler suchen, wer hat wo, was für Probleme,
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sondern die Probleme gleich zu lösen.
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Das zeichnet uns, glaube ich, aus.
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Und das ist eine der wesentlichen Stärken.
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Das ist eigentlich ein sehr interessanter Punkt,
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der Kvölke, den, wenn ich mich so erinnere,
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an die großen Hochwasserkatastrophen in Deutschland.
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Da war natürlich 2002, das habe ich ja selber hart miterlebt,
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das Elbehochwasser, dann gab es das Hochwasser in Brandenburg,
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wo ein Mann dann berühmt geworden ist,
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Matthias Platzek.
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Aber das waren beides Ereignisse, die geprägt waren,
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von dem wir sie beschreiben, jetzt aus Österreich,
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dem Zusammenhalten, dem Zusammenpacken.
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Ein Herbert Grünmeier Song wurde zum Kultsong für dieses
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"Mit anpacken" Sandseck geföhnt, eine hilft dem anderen.
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Wenn ich dann aber an die letzte große Flut in Deutschland,
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damit meine ich jetzt nicht die jetzt gerade in Bayern,
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sondern die letzte mal kurz vor den Bundestagswahlen,
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also im Jahre 2021 denke das A-Hochwasser,
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da ging es eigentlich von vornherein darum,
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wer hat Schuld, wer hat hier was falsch gemacht?
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Da war weniger der Zusammenhalt eigentlich das,
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was die Menschen geprägt hat oder was die Berichterstattung,
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das habe ich auch mal als Exjournalist geprägt hat,
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sondern mehr der Versuch sofort mit dem Finger auf irgendjemand zu zeigen
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und einen Schuldigen zu finden für das, was man da gerade sah.
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Ist das anders in Deutschland und in Österreich?
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Ich erlebe es jetzt auch in Deutschland manchmal anders.
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In Deutschland hat man immer, das muss für alles einen Schuldigen geben
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und ich mache aus jeder Lösung ein Problem,
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man überlegt sich sehr oft, warum das nicht gilt,
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anstatt man schaut, wie man das umsetzt.
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Das Geheimnis des Erfolges ist, wenn alle Kräfte zusammenwirken,
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das ist überall so, wurscht im Sport, im täglichen Leben,
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im Beruf, wenn alle zusammenwirken, dann kann man großes bewegen.
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Und gerade jetzt im Einsatzfall geht es überhaupt nicht darum,
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wer hat jetzt an was Schuld, wenn wo ein Damm bricht,
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muss nicht immer ein Schuld sein, sondern geht es darum,
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wie kriegen wir das wieder hin, wie kann man diese Lücke füllen,
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wie, da kann es auch nicht um Standesdünkel gehen.
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Ich kann mich erinnern, in vor vielen, vielen Jahren,
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auch im 2002, Hochwasser, da war so die Feuerwehr hilft
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und es wäre so quasi für die Feuerwehr ein Armutszeichen,
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wenn man dann das Bundesherren fordert.
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Nein, das ist es nicht, sondern alle wirken zusammen
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und das merkt man gerade jetzt in den vergangenen Tagen,
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wo von der ersten Minute an alle zusammenhelfen,
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wo alle mit tun und jeder hat seine Spezialität,
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da ist ein Dammbruch, dann fliegen die Blackhawks ein
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und mit Bigbacks wird der Dammbruch behoben.
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Und die Feuerwehr hat jetzt ihre Kräfte,
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wird jetzt abgelöst aus anderen Bundesländern,
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aber jetzt geht es ja dann darum, wenn das Wasser zurückgeht,
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dass man den Schmül, den Schutt, den Schlamm, die Schäden beseitigt.
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Da kommt, springt der Nächste in die Breische,
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die Leute brauchen auch Ablösung durch.
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Also es müssen alle zusammenwirken.
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Und nach ein paar Monaten können wir uns dann drüber unterhalten,
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was für ein Schuld das so gekommen ist,
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wenn es überhaupt was gibt, was Schuldes ist.
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Im Wesentlichen geht es darum, was können wir das nächste Mal besser machen,
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was müssen wir ändern, damit es besser ist als das letzte Mal,
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was für Gerätschaften brauchen wir vielleicht,
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was müssen wir in organisatorisch abläufen ändern
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und dass man das aus wirklich umsetzt.
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Also wenn ich vergleich,
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der große Unterschied zwischen dem 2002 Hochwasser,
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das ja eines der prägensten Ereignisse waren,
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also wenn ich heute noch daran denke,
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bringt man noch, wie man so schön sagt, die Kanzel hat runter.
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Und jetzt ist es, dass wir aus dem 2002 Hochwasser ganz viel gelernt haben.
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Also man hat nicht nur Milliarden in Hochwasserschutzbauten investiert,
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sondern man hat Redenzionsbetten geschaffen,
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man hat renaturiert,
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man hat ganze Ortschaften abgesiedelt,
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die dort Jahrhunderte waren,
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weil man festgestellt hat, das geht so nicht mehr.
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Wir reden über Österreich.
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Wir reden über Österreich.
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Wir haben massiv in Technologie auch investiert,
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also die Feuerwehr hat massiv aufgerüstet
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mit dezentral stationierten Gerätschaften von Deles-Kogler
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hat er über verschiedene Hochwasserschutz-Einrichtungen
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und auch aus dem jetzigen Hochwasser wird man wieder lernen und lernen müssen,
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weil nur wenn man lernt und permanent was tut, setzt sich fort.
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Und jetzt zurückkommt auf Deutschland ist,
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dass da auch ich immer wieder so einversüchte Lein standes, dünn, grisse.
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Das hat im Einsatzfall, hat das keinen Platz,
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sondern wer es kann, der soll helfen,
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den muss man auch zum Einsatz bringen
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und danach können wir uns darüber unterhalten,
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was wir jetzt mal besser machen können
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und für den einen oder anderen Fehler.
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Ich sage jetzt mal, wer ist schuld
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und wie kann man diesen Fehler vermeiden?
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Den Leuten, die zu schaden gekommen sind,
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hilft es überhaupt nichts, wenn ich weiß, wer hat was an was schuld.
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Sicherlich hören Ihnen jetzt einige zu,
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für die Sie früher, mit denen Sie gemeinsam
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oder jetzt immer noch an Wochenenden gemeinsam dastehen und helfen auch.
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Was würden Sie denen jetzt dir sagen?
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Also all denen, die im Einsatz ziehen, kann ich Ihnen sagen,
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geht es auch zwischendurch einmal schlafen.
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Das weiß ich aus eigener Erfahrung,
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man glaubt mir dann, man ist unersetzlich
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und haltet es durch.
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Ihr macht so ein Superjob.
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Ich bin unfassbar stolz auf die,
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die nach mir nachgefolgt sind in meiner Position,
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auf alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
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auf die ganzen vielen Freiwilligen, die da tätig sind.
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Die machen das wirklich toll
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und wir werden auch diese Krise gemeinsam bewältigen.
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Lassen Sie uns Herr Volker ein bisschen zurückschauen
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auf Ihre Anfänge, Ihren beruflichen Währleggang.
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Sie sind höchstreicher, hört man,
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geboren in Wien, zur Schule gegangen in Wien,
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studiert in Wien,
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wird regelmäßig zur lebenswertesten Stadt der Welt gewählt.
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Nimm Sie uns einmal mit, wie ist es in dieser,
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für Deutsche sicherlich auch so eine Sehnsuchtstadt,
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in dieser ganz besonderen Stadt groß zu werden, aufzuwachsen?
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Das ist schon schön, das muss man schon sagen.
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Ich bin im ersten Bezirk in die Schule gegangen.
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Denbe ich so eigentlich nicht gewiss,
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ja in Deutschland nicht, was der ersten Bezirk ist.
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Ja, das ist dort, wo die ganzen Sehnswürdigkeiten sind.
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Ich bin uns weg von der Wiener Staatsoper,
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in der Schellingasse,
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in der Höhe und Echel in Bundeslernversuchsen
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stammt wie in einem Schellingasse,
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wie so schön geheißt wird, htb.uva.
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Da bin ich in die Schule gegangen,
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und wenn man dann in der Mittagsbrase Zeit hat,
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und quasi dorthin geht, wo viele Leute auf Urlaub hinkommen,
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und man geht dort in die Schule,
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dann ist da schon ein cooles Gefühl.
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Ich war dann noch auf der Hauptuniversität in Wien,
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das ist auch eine Sehnswürdigkeit, muss man sagen.
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Und dort studieren wir, dort feiert man seine Feste und Partys,
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und das ist schon schön.
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Ich glaube, Wien ist nicht umsonst
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immer wieder als Lebenswert, dass die Stadt der Welt benannt ist.
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Es ist eine wahnsinnig sichere Stadt,
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es ist eine Stadt, wo man eigentlich kein Auto braucht,
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wenn man in der Stadt wohnt,
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die öffentliche Verkehr ist sensationell ausgebaut,
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und man hat alles, was man so braucht,
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mit dem Zusatz, dass das auch eine der wesentlichen Kulturstädte der Welt ist.
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Also, wenn man in die Wiener Staatsoper geht,
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dann hört man schon die Weltstars jeden Tag singen.
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Wenn man ins Burgtheater geht,
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ist das das führende Deutschsprachige Theater,
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Burgschauspieler zu sein, das ist wie ein Adelstitel.
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Wenn man sich Musicals an schon will,
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dann kann man das in Wien sehr gut machen.
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Wenn man gerne in einem Biergarten geht, kann man in einen Berater gehen.
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Wenn das Einzige, was man nicht hat,
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ist leider gut, Gott ist ein gute Fußballleger,
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das heißt, wenn man sich gut gefustigt...
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...fustigt.
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Ja, und da muss man sich Deutsche Bundesliga anschauen.
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Das ist mein Verein.
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Ja, das ist mein Verein.
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Rapid und ausdreher mein Verein ist ausdreher.
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Das ist immer nicht so gut.
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Aber sonst muss man sagen, das macht schon was mit einem.
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Das lernt man dann, wenn man so wie ich in der ganzen Welt unterwegs ist,
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lernt man das schon schätzen.
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Ich muss sagen, ich bin sehr gerne fort.
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Ich bin ein Weltenbummler, das muss einem liegen oder auch nicht.
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Ich komme aber auch immer wieder sehr gerne heim.
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Es gibt auch im Journalismus sehr erfolgreiche Österreicher,
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die ich auch kennengelernt habe, auch kenne noch,
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die bestechen eigentlich durch etwas, was sie auch haben.
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So einen großen Charme, eine Offenheit, eine Weltoffenheit
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bei einer großen regionalen Verbundenheit,
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also eine ganz besondere Mischung.
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Ist das was, was den Österreicher und den Wiener ganz besonders ausmacht?
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Wenn ich Gäste habe und mache eine Stadtführung in Wien,
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das mache ich sehr gern selbst,
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dann erzähle ich auch, dass Wien einmal eine der wesentlichen
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Hauptstädte der Welt war.
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Das Habsburger Reich, das Reich in dem Wiesn nicht untergeht,
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das war wirklich wichtig, toll und groß.
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Und das muss man sich voranhalten.
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Wien war der Schmelztiegel der Monarchie.
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Das heißt, wir waren eine Mixtur aller dieser Völker,
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die unter der Habsburger Herrschaft gelebt habe.
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Ich selber heiße Gvorka, meine Vorfahren kommen aus dem tschechisch-polnischen Eck.
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Das war alles Österreich.
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Wenn wir jetzt über den Ukraine-Krieg hören, Lemberg,
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die westliche Ukraine, das war Österreich.
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Die früheren juggoslawischen Staaten, das war Österreich.
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Also wir hatten vor allem einen Mehrzugang in Österreich, glaubt man nicht.
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Aber wenn man dorthin kommt, das schaut alles ein bisschen aus wie Wien.
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Wenn ich nach Prag komme oder nach Budapest, dann ist das wie Wien.
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Und dieser Schmelztiegel, diese Offenheit für andere,
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dass man aus verschiedenen Himmelsrichtungen kommt,
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das macht Wien schon sehr besonders.
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Und wir sind auch ein bisschen stolz auf das, was wir erreicht haben.
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Man hat uns nach dem Ersten Weltkrieg nicht viel Zeit zu überlegen gegeben.
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Das war ja in den Vödensverträgen so,
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alles ist weggekommen von Österreich.
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Und das, was übrig geblieben ist, hat man dann Österreich getauft.
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Das waren sich alle eigentlich sehr sicher, die werden das nicht schaffen.
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Und heute zählen wir doch zu den erfolgreichsten Staaten der Welt,
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zu den reichsten Ländern, auch mit einem sehr, sehr hohen Lebensdannern.
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Ja, und man muss sagen, Herr Kvolke, auch nach dem zweiten Weltkrieg.
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Ich meine, ich kenne Österreich, ich kenne Wien auch noch,
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in der Zeit, bevor der Eisender Vorhang viel.
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Also als er noch stand und als Österreich trotz seiner immer etwas offenen Politik
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gegenüber den Staaten des damalsigen Ostblocks,
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also eine auch zonen Randlage, würden in Deutschland sagen, hatte.
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Und dieses Aufblühen eben als die Mauer viel,
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als viele internationale Unternehmen auch nach Wien gingen
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und da ihren Hauptsitz für all die osteuropäischen Ländern gemacht haben.
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Das hat hier, glaube ich, auch nochmal wirklich dazu beigetragen,
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dass Wien zu alter Kraft und neuer Stärke zurückfand.
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Das stimmt. Ich kann mich auch noch sehr gut an dieser Zeit erinnern.
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Ich wohne auch jetzt in einem Ort in der Nähe von Holderbrunn.
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Ich bin knapp 15 Kilometer weg, wo früher mal der Eisender Vorhang war.
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Und das macht einen schon bewusst, was für ein Glück wir auch hatten,
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dass wir diesen Friedensvertrag, diesen Staatsvertrag 1955 bekommen haben.
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Das ist doch Teil unserer österreichischen Identität,
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diese immerwährende Neutralität.
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Österreich ist zwar Teil der Europäischen Union, aber nicht NATO Mitglied.
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Auf das legen wir auch großen Weltwert, diese Neutralität,
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diese immerwährende Neutralität zu behalten.
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Und das, was unsere Vorfahren, was meine große Eltern,
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meine Eltern aufgebaut haben nach dem Zweiten Weltkrieg,
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das ist Basis für das, was wir heute darstellen.
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Was haben Ihre Eltern gemacht?
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Mein Vater ist geboren an der tschechisch-spolnischen Grenze.
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Die mussten in den letzten Kriegsdagen im Jahr 1944 dann flüchten.
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Mein Vater war gelernter Fahrzeugmechaniker, Greifzeitmechaniker,
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war dann Gabelstaplermechaniker und hat sich wie immer so schön
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hoch gearbeitet und wurde dann schlussendlich,
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wenn er in Pension gegangen ist,
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war dann im Lkw verkauft, etikversteiert,
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die dann von M.E. eingekauft wurden.
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Meine Mutter war klassisch ewig zu Hause bei uns bei den Kindern.
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Meine Eltern haben ja noch sehr jungen Kinder bekommen,
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hat so lange gekriegt, nur viel später.
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Meine Eltern waren 24 und 23, wie ich auf die Welt gekommen bin.
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Meine Mutter war lange bei uns zu Hause
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und hat dann ein Einzelhandelsgeschäft,
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so ein Togherriegeschäft, bei uns im Ort übernommen, von dem Onkel,
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hat das aber in der Jahre zu einem esoterik Geschäft umgebaut
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und hat sich da selbst verwirklicht.
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Ich bin aufgewachsen in einem klassischen Einfamilienhaus,
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in einem Wiener Vorstadtort in Lang-Enzersdorf heißt das.
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Damals noch ein Dorf heute ist,
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das mit Wind zusammengewachsen ist, wieder zu erkennen.
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Aber was war richtig schön, behütete Kindheit?
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Ich habe zwei Schwester und zwei jüngere Schwester.
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Wir haben so richtig erfüllt, was damals ja auch das Ziel aller war.
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Den Kindern soll es einmal besser gehen, die sollen einmal mehr machen.
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Also wir sind dann alle in die Volksschule gegangen,
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in Wien ins Gymnasium, haben dann maturiert,
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haben dann alle unseren Weg gegeben.
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Maturiert ist ja das Abitur, die Folgerat fragen.
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Weil das bei Ihnen völlig klar, dass Sie dahin kommen,
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weil, ich meine Sie kommen aus einem Haushalt,
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den wurde es auch nicht in die Wiegel geliegt.
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Deswegen war es ja schon ein Akt zu sagen,
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ich möchte dahin oder von den Eltern dann eben entschieden,
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du wirst das schaffen.
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Wie war das bei Ihnen?
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Also das haben, wie ist es richtig, dass die Eltern entschieden sind.
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Ich bin überzeugt, also ich weiß gar nicht, ob ich gefragt wurde,
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damals sehen wir es gar nicht, wenn ich daran erinnere.
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Aber es war völlig klar, dass wir ins Gymnasium gehen.
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Also das war für die Eltern völlig klar,
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das war damals überhaupt nicht zeitverständlich.
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In unserer Ortschaft in Lang-Enzersdorf gab es eine Hauptschule,
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das war so die Mittelschule, wo alle hingingen.
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Damals gab es im Schulsystem auch in der Hauptschule
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noch den sogenannten A und B-Zug,
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den A für die B-Geschreiterin,
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den B für die Nicht-Gang-Zug-Geschreiter.
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So hat man das damals auch wirklich bezeichnet.
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Man muss sich alles vorstellen heute.
19:30
Und von den, weiß ich nicht, wie viele Jugendlichen,
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dieser Grab pro Jahrgang, 40, wahrscheinlich 50,
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in Lang-Enzersdorf sind halt ein paar ganz wenige
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in die große Stadt nach Wien, wo muss ich auch vorstellen,
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damals mit 10 Jahren, mit dem Zug, ganz allein in einem dritten Bezirk,
19:48
wenn ich mir das heute vorstelle, ohne Handy, ohne irgendwas,
19:51
wir waren quasi weg einfach von zu Hause
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und sind halt irgendwann am Nachmittag wieder heimgekommen.
19:57
Auch ein vertrauenter Eltern,
19:59
dass die uns das zugetraut haben, muss man wirklich sagen.
20:02
Aber das war selbstverständlich, war das nicht.
20:04
Und ich bin heute noch dankbar,
20:05
dass meine Eltern so diesen Weg für uns vorgegeben.
20:09
Wie ging es denn weiter?
20:10
Schule, dann Studium?
20:12
Ja, es war dann so, dass ich vier Jahre ins Gymnasium gegangen bin
20:16
und dann eben in die bewohnte Schellinggasse,
20:18
das ist so eine technische höhere Lernstalt für Technik,
20:22
wo man mit Abitur dann gleichzeitig auch eine technische Ausbildung hat.
20:25
Ich habe dort Nachrichtentechnik und Elektronik gemacht.
20:28
War nicht unbedingt einer der bravesten Schüler,
20:31
das heißt ich durfte dann auch Schule wechseln zwischendurch einmal,
20:34
hab dann am TGH, technologisch nicht gewerben,
20:37
man sieht, was das heißt, eine der größten Schulen in Wien,
20:41
technischen Schulen, habe ich dann auch mein Abitur abgeschlossen,
20:44
tatsächlich und bin dann auf der Haupt- und in Wien Wirtschaftsinformatik
20:47
ins Kribiert, hat studiert und habe nebenbei schon
20:50
beim Roten Kreuz Dienst gemacht.
20:53
Mein Vater war schon freiwilliger,
20:54
also ich habe das gar nicht anders gekannt,
20:56
als jeden zweiten Freitag machte Rettungsdienste.
20:59
Und eigentlich ohne sein Zutun habe ich schon,
21:03
wie ich 18 war, also wie ich noch in die Schule gegangen bin,
21:05
diese Kurse besucht, damals hat man ja völlig absurd,
21:10
ich habe das mal 1986, glaube ich,
21:12
ja, oktober 1986 bin ich 18 geworden,
21:16
habe ich diese Kurse gemacht, da ist man mit,
21:18
ich weiß gar nicht mehr, 50 Stunden Ausbildung
21:21
auf den Rettungswagen gegangen,
21:22
das ist unvorstellbar, alles.
21:24
Ich habe dann begonnen, schon neben dem Studium
21:27
beim Roten Kreuz tatsächlich zu arbeiten.
21:30
Sie saßen dann am Wochenende auf dem Rettungswagen
21:32
und dann ging es richtig zum Einsatz?
21:34
Genau, genau, ich habe sehr oft Freitag,
21:37
Samstag Nacht, Sonntag Tagdienst gemacht.
21:39
Das passiert ja auch mal was.
21:40
Ja, da waren die heftigsten Unfälle,
21:42
das war noch die Zeit, wo richtig schwere Verkehrsunfälle waren.
21:46
Also die...
21:47
Nicht angeschnaubt, genau, genau, genau, genau.
21:50
Also die Sicherheitsgut, Einführung und auch die Autos,
21:53
damals waren ja ganz anders.
21:54
Ein Airbag, ne?
21:55
Genau, gar nichts hat es da gegeben.
21:57
Und so frontal zusammen, das sind Verkehrsunfälle,
21:59
die es heute fast nicht mehr so gibt
22:02
oder relativ selten sind,
22:03
wenn zwei Frontalen mit 120 km/h gegeneinander fahren,
22:06
in jedem Auto drei oder vier Leute sind.
22:08
Und damals mit einfachsten Mitteln,
22:10
die Notarztsysteme hat es sich begonnen,
22:12
haben noch nicht gegeben.
22:13
Das erste Notarztsystem an der Rettungswache, wo ich war,
22:17
war '89, hab '86 angefangen mit dem Rettungsdienst.
22:20
Das ist halt alles unvorstellbar,
22:22
aber für uns war das damals selbstverständlich.
22:25
Können Sie sich noch erinnern,
22:26
an den ersten wirklich harten Einsatz?
22:28
Das war ich also meinen ersten Toten.
22:31
Vergess ich nie, logisch, das merkt man sich.
22:36
Das war ein alter Mann, aber bei der Innovation
22:39
nicht da vollgeblieben ist. Ein Verkehrsverband, den wäre ich nie vergessen.
22:43
Das war, ich war so in der Samstag nachts und der Tag in Samstag nachts.
22:49
Das waren auf der B6 bei Conor Brown, sind mal hin alarmiert worden.
22:53
Da waren vier, also gemeldet vier Verletzte.
22:57
Und davon waren zwei Mase dort, einer auf weit aus dem Auto herausgeschleudert.
23:02
Die anderen alle schwer verletzt und die waren alle in meinem Alter.
23:05
Also die waren alle so alt, wie ich, ich hab die ganze Zeit ...
23:08
- Zu 18, 19, 19. - Genau, ob ich da wen kennen.
23:11
Und hab die ganze Zeit profter hoffentlich kennengelernt.
23:14
Die waren so schwer verletzt, dass man das fast nicht erkannt hat.
23:18
Und das sind Sachen, die merken man sich einfach.
23:20
- Da sind ja Bilder, wie lange braucht's dann bis das ...
23:23
- Zurzeit hat man noch nicht viel drüber kredelt über solche Sachen.
23:27
Da hat's diese ganzen Verarbeitungen,
23:29
wie Piers und so Sachen noch nicht gegeben.
23:32
Aber das war damals für mich auch eher ansparen,
23:35
da muss man mehr machen, da muss man was ändern.
23:38
Das können wir besser so auch.
23:40
Das waren schon die ersten Anfängen, wo ich immer gedacht hab,
23:43
da braucht's mehr.
23:44
Und das war aber ...
23:45
Ungekehrt, wie soll ich sagen,
23:47
wenn man von diesem ...
23:50
von diesem Retter, von diesem Helfervirus einmal gepackt ist,
23:53
dann lässt einen das auch nicht mehr los.
23:56
Dann will man das machen.
23:58
Und dann nimmt man auch ...
23:59
... derle schreckliche Szene an den Kaufmann.
24:02
Ich bin auch überzeugt, dass wir einen Unterschied gemacht haben.
24:05
Das, was wir getan haben, das hat Leben gerettet.
24:08
Ich hab's nicht gezählt, wir haben das nicht aufgeschrieben.
24:11
Wären wir damals nicht dort gewesen, hätten wir das nicht gemacht,
24:14
hätten die Leute das nicht überlebt.
24:16
Haben Sie gleichermaßen besonders schöne Erinnerungen,
24:19
wo Sie wissen oder gemerkt haben,
24:22
dadurch, dass ich jetzt da bin, dass wir hier sind,
24:26
haben wir diesen Berunds- ...
24:28
Es hat schon schöne Erlebnisse gegeben.
24:30
Eins, das ich auch nicht vergessen werde,
24:32
das war am Kornalbergestadtfest.
24:34
In Neuburg immer, einmal im Jahr im Juni, so ein Stadtfest gegeben.
24:39
Und da hat das Rotgeräut auch immer ausgestellt.
24:41
Da haben wir unseren durchs Wagen hergezeigt.
24:44
Da hat man auch Essen und Trinken, was bekommen wir beim Rotgeräut,
24:47
ich stehe dort und präsentiere einen Wagen.
24:49
Da haben wir einen Pinskauer,
24:51
das war ein Geländergängerrettungs- ...
24:53
Ich stehe dort und erklär grad, denkt man,
24:56
und auf einmal von der Seite kommt eine Frau auf mich zu,
24:59
fehlt mir um den heißen Weint bitterlich.
25:02
Und hat sich bedankt für das, was wir, wie wir ihr Mann
25:06
und ihrer Familie geholfen haben.
25:08
Und das sind halt Sachen,
25:10
die ich, weiß ich, dort, die geplant haben,
25:13
wenn so, aber die hat mich erkannt, die ist gekommen.
25:16
Und das merkt man sich.
25:18
Also, bei mir ist zumindest die schlechten Erlebnisse,
25:22
die es natürlich auch gibt, die verdrängt,
25:24
weil ich ja die Schülern merke, muss ich dran gelöre ich.
25:27
Was ist das, dieser Helfervirus,
25:29
das Besondere, Gefühl helfen zu können,
25:32
das dann vielleicht zum Gefühl wird, auch helfen zu müssen
25:35
oder zu wollen, auf jeden Fall.
25:37
Für mich war das nicht nur das einzelne Ereignis,
25:40
helfen soll, sondern das ist so diese Community.
25:42
Das ist so, ich hab dort neue Freunde gefunden,
25:45
ich hab meine Frau, der hat keinen gelernt zum Beispiel.
25:48
Also, man verbringt dann dort so viel Zeit mit Gleichgesinnten.
25:52
Man durchlebt gemeinsam Situationen,
25:55
die man woanders nicht hat,
25:57
so dass da eine Verbundenheit entsteht
26:00
und man auch das Bedürfnis hat, glaube ich,
26:04
das klingt jetzt ja pathetisch gut, es zu tun,
26:07
halt anderen zu helfen.
26:09
Und ich glaube, das hat man oder das hat man nicht,
26:11
das kriegt man durch seine Erziehung vielleicht,
26:13
ich glaube zumindest, dass meine Eltern das ja viel dazu getan haben.
26:16
Und das hat man auch durch seinen Umkreis.
26:19
Und umgekehrt, also meine Tochter ist jetzt auch beim Rückenkreis
26:23
ehrenamtlich tätig, entgegen meinem ausdrücklichen Radschlag.
26:26
Das ist ja auch die Zitibiansteller, Stefan.
26:28
Ja, die hat sich sogar extra eine andere Dienststelle ausgesucht,
26:31
als wo ich war, weil sie wollte nicht die Tochter von dem und dem sein.
26:35
Die ist jetzt in Holabraum freiwillig
26:37
und macht dort regelmäßig Dienst, regelmäßig und regelmäßig Dienst,
26:40
wie sie auch dem an Studium kann, macht den Haukstorff, RTW-Dienst auch.
26:43
Und wenn die fortgeht und ich höre, die geht heute fort,
26:47
dann machst du da als Vater keine Sorgen.
26:50
Dann weißt du, was für eine Denke welche Adler das sind.
26:54
Und wenn die jetzt mit zwei Promille sich dort beträngt,
26:58
dann wird die sicher nach Hause gebracht werden.
27:01
Und dann ist die in einem sicherem Umgang.
27:03
Also diese ganze Community würde man heute sagen.
27:07
Da haben wir gesagt, die Partie, die es heute gibt,
27:10
wir haben das auch Dienstpartien genannt.
27:12
Also man macht immer mit denselben Gruppe Leute,
27:15
da hält man sich halt so ein, dass man Dienst hat.
27:17
Da entstehen Freundschaften.
27:19
Und bei mir sind es Freundschaften fürs Leben entstanden.
27:21
Ich habe dort einen Helmut und Tom, das sind meine besten Freunde.
27:24
Die habe ich dort kennengelernt.
27:26
Meine Frau dort kennengelernt.
27:28
Obwohl ich jetzt schon immer dort aktiv bin,
27:30
man fühlt sich einfach noch immer verbunden.
27:32
Herr Kauke, es gibt ja viele Menschen,
27:34
die, viele junge Menschen, viele Menschen allgemein,
27:36
die heute gerade besonders so nach einem Sinn suchen.
27:39
Den Purpose, neue Deutsch.
27:41
Und gucken, wo kann ich auch helfen,
27:44
ganz besondere Drang auch unterstützen, was kann ich tun.
27:47
Welcher Rat würden Sie denen geben?
27:49
Das sind das Lebens, auf denen eine Antwort zu geben,
27:52
ist sehr schwierig und sehr pathetisch.
27:54
Aber es ist ja nur ein Teil, aber ein richtiger Teil.
27:56
Man findet, wenn man anderen hilft,
28:00
unglaubliche Befriedigung auch.
28:02
Das ist auch was, wo man das Ergebnis gleich sieht.
28:06
Also wenn ich jemandem was Gutes tue, dann merke ich,
28:09
dass das dem auch gut tut.
28:11
Und diese Unmittelbarkeit, in dem ich leiste jetzt was
28:16
und dadurch entsteht Gutes, das schafft auch immense Befriedigungen.
28:21
Und das schafft Sinn.
28:23
Wenn wir jetzt auf das Hochwasser wieder zurückkommen,
28:26
wenn ich da jetzt jemandem helfe, den Keller auszubunden
28:29
und sein Hab und Gut in Sicherheit zu bringen,
28:32
dann merke ich unmittelbar, dass das schützt
28:35
und ich merke auch unmittelbar, wie es jemandem anderen hilft
28:39
und die Dankbarkeit.
28:41
Und das gibt wieder Kraft.
28:43
Und darum kann ich nur jedem Jugendlichen,
28:46
der sich nicht klar ist, was will ich tun,
28:48
in welche Richtung will ich gehen, das einmal zu versuchen.
28:51
Es ist auch das Gold daran, dass wenn man in diesem Bereich tätig sein will,
28:56
muss man jetzt irgendwie nichts besonders können.
28:59
Wenn ich heute beim Tennisverein der Checker sein will,
29:02
dann muss ich gut Tennis spielen können.
29:04
Wenn ich im Fußballverein der Angesehenste sein will,
29:06
dann muss ich gut Fußball.
29:08
Wenn Sie zum Roten Graz, zum Samariterbond,
29:10
zum Feuerwerk gehen, dann müssen Sie nichts können,
29:12
sondern Sie lernen die Sachen dort.
29:14
Sie müssen Enthusiasmus bringen, Sie müssen zuverlässig sein
29:18
und Sie müssen bereit sein, Zeit zu opfern.
29:22
Wobei dieses Opfern ja dann relativ ist.
29:25
Das ist ja für viele dann sinnires Lebens,
29:27
damit ist auch geopfernt.
29:29
Gehen wir mal weiter.
29:31
Sie waren ja nicht nur tätig in Österreich,
29:33
oder sind das in Deutschland.
29:35
Sie waren auch international weltweit, kann man sagen, tätig.
29:38
Sie waren immer noch sehr viel unterwegs.
29:40
Von China bis in die USA haben Sie in vielen Ländern
29:43
auf der ganzen Welt gearbeitet.
29:45
Wie kam es zu dieser Internationalität?
29:47
Das entwickelt sich, muss ich sagen.
29:49
Wo ging es denn los?
29:51
Ich war schon ein bisschen tätig,
29:54
und das ist auch der Grund,
29:56
warum ich mein Studium offiziell nie abgeschlossen habe.
29:59
Ich habe mich in eine Australierin verliebt.
30:02
Und der liebe Wegen bin ich dann noch Australien gegangen.
30:05
Ich bin in Österreich nach Melbourne.
30:08
Ich bin nach Victoria.
30:10
Das ist ja in Australien diese größere Validät der Bundesstaaten.
30:13
Victoria on the Move, ganz wichtig.
30:16
Ich war zuerst zweier mit der Australierin in Wengaleta,
30:19
wo sie her ist.
30:21
Australier war die Australierin.
30:23
Tochter eines ausgewöhnlichen,
30:25
in den 70er Jahren ausgewanderten Österreichers
30:28
und eine Australierin.
30:30
Die haben sich in der Mission in Papriano-Gini kennengelernt.
30:33
Das war dann auf Austausch gewesen in Deutschland,
30:36
in Lea, in Ostfriesland,
30:38
wo ich sie kennengelernt habe.
30:41
Da muss man aber auch erst mal hinkommen,
30:43
was hat sie denn nach Lea verstarrt?
30:45
Das war auch wieder, da habe ich zu tun gehabt.
30:47
Das ist eine Geschichte für die nächste.
30:50
Ich weiß noch ganz genau,
30:52
die war in Moameland bei einer Gastfamilie.
30:55
Ich habe sie kennengelernt, wie sie gerade auf Wien war.
30:58
Dann habe ich sie dort besucht,
31:00
und dann geht das halt hin und her.
31:02
Und im Jänner 1993 war ich das erste Mal in Australien überraschend.
31:06
Von da an war das so von meinem erster großen Schritt,
31:12
länger im Ausland, auch ein bisschen tätig zu sein.
31:16
Und zu internationalisieren,
31:18
man muss sich vorstellen, da muss jetzt keine Handys geben,
31:20
da muss jetzt kein Internet geben.
31:22
Da hat man noch mit CompleoServe und solche Sachen gehört.
31:25
Da haben Sie sich gedacht,
31:27
jetzt mische ich mal das Rettungswesen in Australien auf?
31:30
Das ist nicht ganz,
31:32
sondern man schlagt sich dann mit unterschiedlichen Dingen durchs Leben.
31:35
Ich habe dort auch ein bisschen was gemacht.
31:38
Ich habe aber wieder Leute kennengelernt.
31:41
Da ist damals drum gegangen,
31:44
da war Brown Brothers, einer der größten Weinkellerin,
31:47
mittlerweile, die nach Europa expandiert hat.
31:50
Da habe ich den Protection Manager kennengelernt.
31:52
Das war zufällig ein ausgewandter Berchtürztäufer.
31:54
Über den lernt man dann wieder Weinkeller.
31:56
Und so macht man das eine, das andere.
31:58
Und ich habe damals schon verschiedene,
32:01
ich muss sagen, gute Ideen gehabt.
32:04
Ich habe immer hinterfragt,
32:06
wenn ich gefunden habe,
32:07
gewisse Sachen funktionieren nicht so, wie sie sollten.
32:09
Warum ist das so?
32:10
Warum macht man das nicht besser?
32:12
Und damit habe ich schon ein bisschen gutes Geld verdient.
32:15
Und habe nebenbei auch immer wieder,
32:18
ich bin da seitensweise im 14-Tage-Rhythm,
32:20
10-Tage-Rhythm, um genau zu sein, immer Mittwoch.
32:23
Und 10 Tage später am Samstag hin und her geflogen.
32:25
Also noch mal sind dann Mittwoch von Australien zurücklag?
32:28
Genau, 26 Stunden rösterreich.
32:30
Ich habe dann in Österreich ein paar Sachen erledigt.
32:33
Und bin dann am Samstag, die Woche drauf,
32:35
wieder 26 Stunden nach Australien, war dann wieder dort.
32:38
Oft, wenn die Austria bessere Zeitfenster gehabt hat,
32:41
waren wir zum Beispiel dann im australischen Winter.
32:43
Das ist unser Sommer, war mal länger hier und so weiter.
32:46
Also das hat hin und her gewechselt.
32:48
Damals hat es auch noch keine Vielfliegerprogramme gegeben.
32:51
Da wäre ich, glaube ich, der König gewesen,
32:54
und ich habe dann auch noch eine Frage gegeben.
32:56
So hat dann ein seines Anden gegeben.
32:58
Aber das war so der Einstieg in die Internationalisierung.
33:01
Ich habe dann auch einen Flugschein gemacht, zu der Zeit,
33:04
weil ich zwei erhebliche Flug-Zwischenfälle hatte
33:07
und panische Flugangst zwischendurch, was nicht gut ist.
33:10
Jetzt sehen Sie, was passiert.
33:12
Ich habe zwei, eins findet man auch auf YouTube,
33:15
da habe ich ein Interview gegeben,
33:17
da war mit Laude her, das mittlerweile nicht mehr gibt.
33:20
Das ist ein Triebwerk explodiert, während des Fluges.
33:23
Ich war aus Israel, das ist immer notgelandet in Dauern.
33:26
Und mit Singapore Airlines hat es während des Staates
33:29
einen Start-Up-Beruch eigentlich viel zu spät gegeben,
33:32
wo sich das Fahrwerk verabschiedet hat.
33:34
Und nach den zwei Ereignissen habe ich wirklich große Flugangst gehabt.
33:37
Ich habe dann meinen als quasi Therapie selbst vorhin,
33:40
der einen Pilot-Einschein gemacht, innerhalb von sechs Wochen.
33:44
Und habe dann im Zuge mit Freunden sehr viel Flugtraining
33:47
in den Vereinigten Staaten von Amerika gemacht.
33:50
Und das war mein zweiter Schritt ins Ausland.
33:53
Und dann lernt man dann auch wieder Leute kennen,
33:55
die, wenn kennen, die brauchen das, und dort macht man das.
33:58
Und das entwickelt sich einfach.
34:00
Und so, wenn man dann gut ist auf seinem Gebiet,
34:02
und das weiß ich einfach, dann geht eins ins andere,
34:05
dann lernt man mal, wenn kennen in Amerika, der sagt,
34:08
hey, du hast doch in Österreich das oder das gemacht,
34:10
oder das in Australien das oder das gemacht,
34:12
das brauchen wir hier auch, macht das doch.
34:16
Welche Ereignisse waren da besonders prägen?
34:18
Also, wo haben Sie ganz besonders stark Rettungswesen aufgebaut,
34:22
neu formatiert, neu gemacht?
34:25
In welchen Ländern war das?
34:27
Also, viel gelernt habe ich,
34:29
und das war gar nicht noch so Wettungsdienst bezogen.
34:31
Das war bei Walt Disney.
34:32
Ich habe einmal auch noch, da hat es, glaube ich,
34:36
nicht einmal noch E-Mail gegeben, habe ich einen Brief geschrieben
34:39
an Walt Disney.
34:41
Warum, "Iowa Disney" hat das damals geist?
34:43
In Paris.
34:44
Gar nicht so funktioniert, wie Sie glauben.
34:47
Und habe ich dann einige Vorschläge gemacht,
34:49
wie ich glaube, dass das besser,
34:51
gewisse Sachen besser funktionieren.
34:53
Weil dann nur schlechte laute Franzosen waren?
34:55
Na ja, die Anschlusssysteme und so weiter,
34:57
und habe Ihnen eine Idee gegeben, wie man Anschlusssysteme besser machen kann.
35:00
Anschlusssysteme?
35:01
Anschlusssysteme, der war zu viel.
35:03
Genau.
35:04
Weil die Deutsche auch nicht hier, also die Europäer auch nicht so gewohnt,
35:07
wie die Amerikaner, nicht?
35:08
Das können wir gar nicht alle.
35:10
Und dann bin ich eingeladen, war nach Orlando,
35:14
und da hat man mich wahnsinnig über den Tisch gezogen,
35:17
weil man mir die Ideen, also wenn ich gewusst hätte,
35:20
damals in der Ansatzweise, was das alles wert ist,
35:22
hat ich das viel darauf verkauft.
35:25
Hab den Michael Eisner damals auch kennengelernt.
35:28
Den Dammeligen, Digitierenchef.
35:30
Das war eine irgendeine Idee damals.
35:35
Ich habe in Wirklichkeit den Anschluss gegeben,
35:38
das gibt es immer, "Farsparsystem".
35:40
Wie kann man die Besucher steuern im Thema...
35:42
Du hast ein bisschen mehr zu kosten, aber man hat eine eigene Idee.
35:46
Ja, damals war es gar nicht so auf Kosten,
35:48
sondern da ist darum gegangen, wie steuer ich die Leute so intelligent,
35:52
dass man quasi mehr Durchfluss zusammenbringt.
35:56
Also man hat eine zusätzliche eigene Route für die...
35:59
Genau, man schaut, dass man die Kontrolle über die Besucher so übernimmt,
36:03
dass man sie immer dort hat, wo man sie haben will,
36:06
damit vermeide ich Crowd-Bildungen zu gewissen Sachen.
36:10
Wie kriege ich Leute schneller, wo ich sie raus haben will,
36:14
indem ich die Temperatur künstlicher höhe
36:16
und das nicht so angenehm mache
36:18
und andere Sachen wieder angenehmer gesteigt.
36:20
Und da gibt es viele Ideen und Möglichkeiten.
36:23
Und da habe ich ein paar gute Ideen gehabt.
36:26
Das war so für mich das, wo ich am meisten gelernt habe.
36:30
Wo ich vor allem gelernt habe, dass wir im Rettungsdienst
36:33
auch viel mehr den Patienten als Kunden begreifen müssen
36:39
und nicht als Bittsteller.
36:41
Was meinen Sie genau?
36:43
Naja, es ist so, dass wenn ich heute den Rettungsdienst brauche,
36:46
in Deutschland, das nach wie vor ist,
36:48
wenn ich am Notruf anrufe,
36:50
dass ich teilweise wie ein Bittsteller behandelt werde.
36:53
Dass ich ein konkretes gesundliches Problem schildere
36:56
und mir eigentlich eine Lösung erwarte
36:59
und von einer amtlichen, behördlichen Leitstelle
37:02
abgehandelt und abgekanzelt werde,
37:04
auch in der Konfrontation dann mit dem Team vor Ort.
37:07
Und das habe ich vor 30 Jahren schon gelernt,
37:11
dass man das anders machen sollte.
37:13
Dass man den Patienten im Sinn eines Kunden, eines Klienten,
37:17
begreifen muss für den,
37:19
den ich sein Problem lösen will.
37:21
Und Disney ist halt genau das Gegenteil von dem,
37:25
was man heutzutage manchmal noch erleben muss.
37:28
Man muss ja nicht so machen wie Disney.
37:30
Man kann einen großen Mittel wegfinden.
37:32
Aber das waren sehr viele Denkanstöße
37:34
und auch die Herangehensweise mit,
37:36
wenn du was ändern willst,
37:38
stellt das komplett in Frage, wie es bisher war.
37:40
Also basteln nicht immer an dem herum,
37:43
wie du es halt immer schon gemacht hast.
37:46
Kann auch ein Ansatz sein.
37:48
Aber überleg dir,
37:50
wenn du das nicht wissen würdest, wie es funktioniert,
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wie würdest du es heute machen,
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ohne dass du überlegst, wie es bisher war.
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Das war in vielen Bereichen so ein Key Moment
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oder den Keyfeature meiner Arbeit,
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dass ich sage, wir machen das von morgen komplett anders.
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Wow.
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Sie waren ja nicht nur tätig für Disney
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oder in der amerikanischen Welt,
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sondern auch in der arabischen Welt.
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Was haben Sie da gemacht?
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Auf in der deutschen Welt.
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Du kommst, du kommst, du kommst.
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Darf man gar nicht sagen, auf in Russland.
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Heute ganz böses Wort.
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Unter der ersten Präsidentschaft
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von Flanimal Putin, auch in Russland.
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Da war das alles noch keiner.
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Nein, noch in den feinenden arabischen Emiraten.
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Das war in Dubai ziemlich zeitlich
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mit der Fußballwärm in Deutschland.
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2006 war es so, dass in Dubai
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eine neue Leitstelle
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oder ein neues Polizeizentrum
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im Betrieb gegangen ist.
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Wo Sie, meines quasi so als Generalunternehmer,
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den Auftrag hatten, alles neu
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für die Polizei zu machen.
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Die Gebäude neu, die Autos neu, alles neu.
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Die Leitsysteme neu, die Kommunikation neu.
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Wir haben immer scherzhaft gesagt,
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sogar die Hände drucknahm, Klo waren von Siemens.
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Die Rollstelle, alles von Siemens.
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Und das ist aber nicht in die Gänge gekommen.
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Das hat nicht funktioniert.
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Die Leitstelle hat nicht funktioniert.
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Die Systeme haben nicht funktioniert.
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Und ich bin gefragt, ob ich mal vorstellen könnte,
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mir das mal anzusehen, was ist das Problem
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und Lösungen zu machen.
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Das hat damit geändert, dass ich,
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ich glaube, 2005, das erste Mal nach Dubai geflogen bin.
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Wenn man da nicht mehr in der Welt war,
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dann war das alles nicht so.
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Das war das erste Mal,
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als ich in der Zeit geflogen bin.
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Wenn man da heute kennt,
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das ist ganz anders gewesen.
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Da war in vielen Bereichen,
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wo heute die Marina ist, die Internet City,
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da war noch Wüste.
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Stimmt, ich war auch da 2005, da zeigte ich uns jemand.
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Da wird mal Marina sein
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bei Medical City genau,
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bei der Plan, auch mit Siemens.
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In der City Center Hotel
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abgestiegen damals mitten in der Stadt.
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Das ist heute auch eine Bruchbrut.
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Die Shoppingmahl dort war die
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doelste damals, die es heute,
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ich weiß gar nicht, ob es die noch gibt.
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Und haben wir das angeschaut.
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Und wie ich dann dort war,
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habe ich mehrere Mitarbeiter
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und Kollegen angerufen und habe gesagt,
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was macht sie morgen?
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Und dem gesagt, was nicht?
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Und ich habe gesagt, du fliegst mit Emil jetzt daher.
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Und wir haben da was zu tun.
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Und die haben mich da alles gefragt.
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Die waren nicht Miratis jetzt?
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Nein, meine Kollegen.
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Die habe ich in Österreich gemacht.
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Die habe ich in Österreich angerufen.
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Also von Leuten, wo ich gewusst habe,
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die brauche ich dort, wenn ich das realistisch mache.
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Und ich kann mich noch erinnern.
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Einmal da war Marina Casper,
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den habe ich angerufen und habe gesagt,
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René, also du musst nach Dubai kommen.
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Und da habe ich gesagt, wie lang?
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Und den Gregor Jénin kann ich mir erinnern.
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Und ich habe sich die was,
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in der Woche oder so.
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Ich glaube, das sind das erste Mal nach 3 Monaten
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wieder im Geflogen.
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Und wir haben es aber geschafft.
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Dort aus einem Chaos,
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eine der Top-Polizeileitstellen der Welt zu machen.
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Mit modernsten Systemen.
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Geld spielte und spielte nach wie vor keine Rolle.
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Damit macht man sich halt einen Namen.
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Und bis heute bin ich realmäßig in Dubai eingeladen.
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Wir haben verschiedene Problemstellungen anzusehen
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und Verbesserungen vorzuschlagen.
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Und ich bin nach wie vor stolz auf das, was wir damals begonnen haben.
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Was haben Sie gemacht, woran hat es gelegen?
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Wie soll ich das sagen?
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Das ist das, was wir versucht haben,
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ein Mustersystem 1 zu 1 nach Dubai zu bringen.
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Und wenn es in Deutschland zu funktionieren,
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oder wenn es in der Project Manager den Siemens engagiert hat,
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der war in Kanadier,
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wenn es in Kanada so geht, muss das doch in Dubai also gehen.
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Das wäre eh super.
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Aber wenn die Polizisten, die in den Autos sitzen,
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teilweise analphabeten sind,
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dann wird das nicht funktionieren
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und das ist ein Spray.
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Das ist eine Spleßung.
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Sachen, die man da eintippen muss.
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Und wenn man jeden Wunsch, das scheiss,
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und vor allem vom Commander,
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das ist der Chef der Dubai-Polize,
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das ist ein Verwandter,
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1 zu 1 sehr füllt, ohne dem zu erklären,
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dass das ein oder andere zwar schön ausschaut,
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aber nicht unbedingt Sinn macht,
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dann wird das nicht funktionieren.
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Und wir haben halt so, wie ich es überall mache,
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das in Frage gestellt.
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Also was brauchen die wirklich?
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Was es gescheitert zu tun?
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Und das eine oder andere Feature haben wir halt umgewieht.
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Mit Beispiel ist, in der Leitstelle in Dubai gab es
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eine 12-mal-4 Meter hohe Videowoll vorne,
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wo man sich vorstellen kann, so wie in einem IMEX-Kino.
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Und kein Mensch wusste für was die gut ist.
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Die hat der Commander halt irgendwann einmal auf der Weltwoche gesehen
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und hat gesagt, die will er auch haben.
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Und nachdem es in Dubai ist,
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muss die größer sein als alles andere bisher.
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Und da hat sie ja auch Dispatcher, eigene Disponenten,
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die halt Mordfälle disponieren.
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So spezielle Units.
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Jetzt gibt es in Dubai aber definitiv keine Morde, praktisch.
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Also und und und und und und und und und.
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Und verschiedene Sachen, die man technologisch gebraucht hätte,
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waren durch Embarkos, Technologieembarkos,
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gar nicht so zugänglich, wie man es wo dargestellt hat.
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Und all diese Probleme muss man halt lösen
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und eine spezielle Lösung finden
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und die Leute auf seine Seite holen und begeistert.
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Ja, ist das wieder der Österreicher, der gewohnt ist zwischen verschiedenen Kulturen,
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sich in der Zeit zu bewegen?
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Ja, ich wollte gerade fragen, weil das ist hier eine Sache,
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das zu erkennen, ist schon mal eine große Herausforderung
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und auch eine Leistung zu sehen, woran liegt es,
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nicht nur an der Technik, sondern an Dingen,
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die wahrscheinlich keiner offen auch artikuliert,
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dass zur damaligen Zeit immer noch anders beten dort,
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auch im Dienst fahren, ist wahrscheinlich heute auch anders.
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Aber das muss man ja dann auch nicht nur umsetzen,
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sondern auch denjenigen wieder vermitteln.
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Wie haben Sie das gemacht?
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Ja, da gibt es halt jede Menge Tricks.
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Also das erste ist einmal, man darf den dort tätigen,
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nie als Idioten darstellen.
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Und das ist ganz was Wichtiges,
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dass die Leute, die sind ja stolz auf das, was sie tun.
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Und das zweite, was ich gemacht habe dort,
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und das funktioniert in Deutschland aus,
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haben in Deutschland ähnlich gemacht,
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in die Leitstelle habe ich dann junge Mädels hinsetzt,
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die denen gezeigt haben, wie sie wirklich funktioniert.
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Und die Blöße gibt sich kein Emirati,
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dass er schlechter ist als dieses junge Mädel,
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dass da nicht einmal arabisch kann
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und alles spiegelverkehrt ist und die Farben anders,
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aber die das System trotzdem besser und schneller bedienen kann
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als er selbst.
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Die haben sie auch aus meinem Leitstellen,
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aus meinen Standorten,
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die habe ich die rekrutiert.
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Und das war ein, wie man so schön sagt,
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bei uns ein Schmäh, ein Trick,
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indem man zeigt, wie es geht
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und indem man sich auch Respekt,
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also andere Kulturen arbeiten anders,
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Ticken anders,
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den Respekt muss man sich auch durch Kompetenzen arbeiten.
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Und man muss halt zeigen,
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dass man das auch wirklich kann,
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von dem ich mal schmerche.
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An dieser Stelle unterbrechen wir den ersten Teil
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des Gesprächs mit Christoph Kvolker,
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dem Sicherheitsbeauftragten der Björn Steigerstiftung.
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In der nächsten Folge geht es um technische Innovationen,
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die Digitalisierung im Rettungswesen
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und dringend notwendige Finanzierung
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und politische Unterstützung,
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damit die Sicherheit von uns allen
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auch in Zukunft gewährleistet werden kann.
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Die Björn Steigerstiftung, der Podcast.