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Entrevista con Rodrigo Esponda, director de FITURCA 18 de Diciembrede 2025 · Los Cabos a La Carta

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Speaker 2: Estamos hablando de turismo y le damos la más cordial
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Speaker 2: bienvenida a Rodrigo Esponda, presidente, bueno, director del Fideicomiso Turístico
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Speaker 2: de Los Cabos, a quien, como siempre, también agradezco su
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Speaker 2: buena disposición en compartir lo más sobresaliente del FITURCA en
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Speaker 2: este año y lo que viene. Y más, le comentaba
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Speaker 2: hace un ratito, primero que nada, buenas tardes, Rodrigo. Gracias
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Speaker 2: por estar.¿ Qué tal? Buenas tardes, Armando.
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Speaker 3: Saludos a todos.
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Speaker 2: Hace unos momentos platicábamos con Lilzy. Le decías en una
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Speaker 2: entrevista que no sé si tú escuchaste por ahí, le
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Speaker 2: hicieron en un programa de estos de financieros a Antonio Cosío,
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Speaker 2: que es el presidente del Senet. Y él enfatizaba mucho
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Speaker 2: que a México le ha faltado esta presencia, a México
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Speaker 2: como país promocional, que no la tiene como la tenía
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Speaker 2: con el Consejo de Promoción Turística de México, que tú fuiste,
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Speaker 2: por cierto, parte de ese consejo. Y esa inercia que
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Speaker 2: favoreció mucho a la exposición de nuestro país. Esto ha
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Speaker 2: afectado mucho, según decía el propio Cosío, que ha bajado
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Speaker 2: un poquito el turismo y que la competencia cada vez
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Speaker 2: es más fuerte porque la inversión en otros países para
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Speaker 2: atraer a estos turistas es difícil de rivalizar. Caso diferente
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Speaker 2: en Los Cabos, pero tú cómo ves esta aseveración de
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Speaker 2: él y si realmente necesitamos más promoción, por más que
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Speaker 2: diga nuestra secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, que vamos
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Speaker 2: muy bien, vamos a ver qué tal pasa ahí en Madrid,
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Speaker 2: que creo que es una muy buena oportunidad para promover
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Speaker 2: México y en especial Los Cabos, ¿no?
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Speaker 3: Claro que sí. Mira, sí hace falta un trabajo muy
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Speaker 3: puntualizado en la promoción. Cada vez es más competido el
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Speaker 3: entorno turístico cuando vamos a algunos eventos, giras, presentaciones. o
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Speaker 3: incluso cuando sostenemos reuniones con líneas aéreas, vemos que cada
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Speaker 3: vez hay más destinos que están compitiendo por atraer ese
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Speaker 3: flujo turístico, rutas, inversión, y en realidad hay un cambio
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Speaker 3: constante en los destinos turísticos que están alrededor del mundo
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Speaker 3: haciendo acciones de promoción. Afortunadamente, en el caso de Los Cabos,
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Speaker 3: hemos podido... consistentemente tener un plan de trabajo en donde
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Speaker 3: se alinean los sectores productivos del destino, restaurantes, empresas de actividades,
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Speaker 3: entonces en las caravanas de promoción, en las presentaciones, logramos
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Speaker 3: integrarlos y eso obviamente nos ha permitido mantener el flujo
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Speaker 3: turístico constante y cerrar este 2025 incluso con muy buenas noticias
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Speaker 3: como fue, por ejemplo, la incorporación de algunas rutas aéreas
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Speaker 3: adicionales nuevas, incluyendo Copa, que es un destino, una línea
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Speaker 3: aérea que nos ha permitido abrir todo el mercado de
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Speaker 3: Centro y Sudamérica y tener en segundo año la operación
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Speaker 3: desde Alemania con números mucho más sólidos de los que
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Speaker 3: se tuvieron el año anterior y con un flujo turístico
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Speaker 3: consistente de otros mercados porque en este entorno tan competido
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Speaker 3: que estamos platicando La diversificación es estratégica o incluso sería
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Speaker 3: naturaleza de supervivencia. El destino que no puede diversificar tanto
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Speaker 3: en su producto como en el origen de los mercados,
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Speaker 3: pues va a ser muy difícil que mantenga su nivel
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Speaker 3: de competitividad.
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Speaker 2: Sí, además de que otro de los factores que tiene
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Speaker 2: que luchar México otra corriente son las alertas que los
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Speaker 2: países como Estados Unidos y Canadá han hecho sus... Pues
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Speaker 2: con Ciudadanos, ¿no? El caso de Canadá, pues recientemente dijo,
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Speaker 2: eviten viajar, si no es esencial, su viaje a 13 estados
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Speaker 2: de la República, Chiapas, Chihuahua, Colima, Guanajuato, Guerrero, Jalisco, Michoacán,
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Speaker 2: Nuevo León. Sinaloa, Sonora, Tamaulipas, Zacatecas. Esto es de verdad
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Speaker 2: preocupante porque vuelvo a lo mismo, ¿no? Como lo decía
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Speaker 2: Antonio Cosío, necesitamos una proyección de México mucho mayor en
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Speaker 2: cuanto a dar certeza de la seguridad, que afortunadamente en
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Speaker 2: nuestro caso no es así, ¿verdad?,
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Speaker 3: No es así, como tú lo acabas de mencionar, afortunadamente
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Speaker 3: Los Cabos y Baja California Sur, tanto en la comunicación
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Speaker 3: estratégica que realizan los gobiernos de Estados Unidos y Canadá,
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Speaker 3: como incluso en la de otros países que ahorita están
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Speaker 3: siendo origen de visitantes y con los cuales trabajamos. hemos
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Speaker 3: logrado tener una diferenciación y una puntualización de las consideraciones
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Speaker 3: de seguridad en el destino y trabajamos muy de cerca
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Speaker 3: con el gobierno de los Estados Unidos a través de
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Speaker 3: OSAN en un trabajo público-privado. Sin embargo, me permitiría verlo
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Speaker 3: con un poquito más a profundidad porque con la evolución
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Speaker 3: que han tenido las redes sociales y toda la comunicación digital,
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Speaker 3: Hay una saturación de los elementos puntuales de destino y
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Speaker 3: ahorita tú los tres estados que acabas de mencionar sería
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Speaker 3: difícil que todos los canadienses que nos visitan, que este
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Speaker 3: año vamos a cerrar con cerca de 250 mil canadienses que
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Speaker 3: van a visitar Los Cabos, sepan la diferenciación. de todos
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Speaker 3: los estados y sepan que un estado está ubicado más
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Speaker 3: en la parte central o en la parte noreste o noroeste.
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Speaker 3: Es decir, la geografía de México sería muy compleja que
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Speaker 3: un mercado y un canadiense la conozca bien a detalle.
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Speaker 3: Y entonces ahí es donde el trabajo tiene que hacerse
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Speaker 3: mucho más a profundidad precisamente para que pueda haber una
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Speaker 3: diferenciación correcta. Es decir, yo leo una alerta de viaje
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Speaker 3: a un país como México, donde están incorporados 13 regiones, pero
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Speaker 3: sé que el destino turístico al que yo quiero ir,
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Speaker 3: que es Los Cabos, tiene una situación totalmente distinta. Lo
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Speaker 3: mismo en Estados Unidos o incluso en Alemania o en Brasil,
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Speaker 3: en otro de los mercados. Entonces, ahí es donde tenemos
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Speaker 3: que ser mucho más asertivos en la comunicación, sobre todo digital,
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Speaker 3: para que al momento de que alguien busque de los cabos,
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Speaker 3: encuentre los elementos correctos de seguridad y de certidumbre, tanto
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Speaker 3: en cuestión de producto como en cuestiones tan importantes como
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Speaker 3: la seguridad. Eduardo
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Speaker 5: Muchas gracias, Rogelio. Lo que pasa es que la comunicación
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Speaker 5: digital y el ser asertivos aunque es importante, si el
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Speaker 5: destino está padeciendo de temas, por ejemplo, de inseguridad, por
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Speaker 5: más que haya una campaña, creo que levantar la mano
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Speaker 5: como sociedad civil y decir, señores, estamos nosotros haciendo nuestro
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Speaker 5: mejor esfuerzo para que la marca de los cabos sea
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Speaker 5: la más atractiva, pero estos nubarrones que, insisto, no se
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Speaker 5: han ido, al contrario, se han agravado, va a ser
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Speaker 5: importante que en el 2026, un año de coyuntura muy importante
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Speaker 5: por el tema del Mundial, porque lo hemos platicado, cómo
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Speaker 5: hay una derrama en sedes no mundialistas, léase Los Cabos,
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Speaker 5: La Paz, quizá también por el tema de la cercanía,
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Speaker 5: pero que al final de cuentas el turista quizá no
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Speaker 5: está tan enterado de estas alertas, pero lo que sí
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Speaker 5: se corre es una mala experiencia, y esa se duplica,
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Speaker 5: se triplica, se cuadriplica, con una buena experiencia que simplemente
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Speaker 5: se va a poder compartir quizás con una o dos personas.
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Speaker 5: Pero cuando hay una mala situación, sí es importante. Ya
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Speaker 5: lo vimos en destinos como Mazatlán hace algunos años, Vallarta
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Speaker 5: y el propio Cancún. Y creo que todavía, todavía, y
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Speaker 5: eso lo hemos ya visto hace un tiempo, hay tiempo
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Speaker 5: para que Los Cabos siga posicionándose. Ya estábamos en el
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Speaker 5: otro segmento hablando de estos hoteles de ultra lujo, de
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Speaker 5: un segmento, ¿no?, que, por ejemplo, no hay en aviación
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Speaker 5: privada este acceso a la carretera, pues sé que es
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Speaker 5: un tema aparte, pero llegar a un destino de este
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Speaker 5: nivel y tener que atravesar toda esta vialidad para llegar
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Speaker 5: a otra carretera que los conecta a las demás zonas hoteleras,
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Speaker 5: pues la verdad no es una experiencia de primer nivel, ¿no?
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Speaker 3: El tipo de visitante que tiene Los Cabos, afortunadamente, es
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Speaker 3: un tipo de visitante que sí ha entendido que hay
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Speaker 3: una diferenciación en las consideraciones de seguridad de Los Cabos
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Speaker 3: contra otros destinos. Y tú sabes que hacemos encuestas de
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Speaker 3: salida y especialmente una de las preguntas que hacemos,¿ cuál
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Speaker 3: es la impresión? la percepción de seguridad del visitante al
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Speaker 3: momento de salir del destino y sigue siendo un número
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Speaker 3: muy relevante, muy sólido en cuanto a la percepción de
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Speaker 3: seguridad del destino. Y hay también un segundo elemento que
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Speaker 3: se conecta, que es la fuerza más importante de recomendación
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Speaker 3: del destino es el boca a boca, es decir, alguien
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Speaker 3: que vino y que sabe que la situación de seguridad
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Speaker 3: del destino es está bien manejada y entonces eso es
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Speaker 3: lo que comunica. Y hemos logrado, además hemos hecho análisis
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Speaker 3: de salud de marca, hemos logrado determinar que en el mercado,
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Speaker 3: es decir, en los mercados principales de Estados Unidos y
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Speaker 3: Canadá y México, Sí hay una diferenciación de la condición
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Speaker 3: que tienen los cabos en cuanto a los atractivos turísticos,
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Speaker 3: incluido la situación de seguridad, pero es algo en lo
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Speaker 3: cual no se puede relajar. Es decir, no quiere decir
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Speaker 3: que porque hoy hay una percepción positiva no tenemos que
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Speaker 3: hacer nada. sino al contrario, es cuando más tenemos que
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Speaker 3: hacer y por eso tenemos agencias especializadas de manejo de
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Speaker 3: crisis en donde actualizamos el protocolo de comunicación puntualmente de
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Speaker 3: cómo debe de llevarse a cabo y quiénes son los
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Speaker 3: actores y los voceros importantes que deben de estar participando
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Speaker 3: para que en el momento en que llegue a suceder
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Speaker 3: algún vacío de información se pueda tener esta comunicación asertiva, estratégica,
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Speaker 3: y que se cierren estos espacios y que no haya
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Speaker 3: lugar a malas interpretaciones. Y en el año que estamos cerrando, el 2025,
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Speaker 3: hubo algún par de situaciones puntuales, incidentes que sucedieron en
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Speaker 3: el destino, en donde el Fideicomiso, a través de las agencias,
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Speaker 3: pudo proactivamente trabajar de manera estratégica precisamente para cerrar Estas
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Speaker 3: brechas y que se tenga una comunicación que no permita
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Speaker 3: que haya lugar a que alguien vaya a pensar que
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Speaker 3: hay situaciones que no están siendo las correctas en el destino.
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Speaker 3: Justo
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Speaker 4: Sí, efectivamente, yo creo que es primordial. Lo hemos manejado
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Speaker 4: ya varias veces en este programa y justamente con Rodrigo.
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Speaker 4: Mantener un equipo de comunicación de élite como lo tienen,
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Speaker 4: sobre todo para estas situaciones en donde el manejo de
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Speaker 4: la información veraz y bien enfocada es absolutamente estratégico para
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Speaker 4: la viabilidad cultural del destino. Ahí otra palomita, Rodrigo.
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Speaker 3: Que me parece que esto va al punto que ahorita
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Speaker 3: estabas mencionando, Armando, de los comentarios que hizo Rocío en
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Speaker 3: torno al CNET. Es decir, nuestro trabajo pudiera ser mucho
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Speaker 3: más fuerte si hubiera un canal tan bien estructurado que
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Speaker 3: a nivel nacional disipara cualquier especulación. Pero lo que nosotros
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Speaker 3: tenemos que hacer es enfocarnos en lo que podemos controlar
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Speaker 3: y decidir cuáles deben ser los elementos de comunicación puntualmente
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Speaker 3: que beneficien al destino de los casos.
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Speaker 2: Oye, ya finalmente, ahora que mencionas que si Los Cabos
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Speaker 2: ha estado manteniendo su estabilidad en cuanto a seguridad y
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Speaker 2: su imagen, esto muchas veces puede ser motivo de decir, bueno,¿
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Speaker 2: para qué necesitan más fondos? No sé cuál es la
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Speaker 2: situación que esperas que pueda ser conflictiva en cuanto a
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Speaker 2: la proporción de recursos por parte del gobierno del Estado
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Speaker 2: en cuanto al impuesto del hospedaje.¿ Ha habido alguna señal
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Speaker 2: de que bajarles?
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Speaker 3: Es ahí que esto refuerza, justo lo que estamos platicando,
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Speaker 3: refuerza la necesidad de continuar apoyando las acciones de promoción
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Speaker 3: y de difusión. Tenemos nosotros, como sabes, análisis muy importante
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Speaker 3: sobre la derrama directa que se genera. en el destino
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Speaker 3: a partir de la actividad turística. Y simplemente te voy
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Speaker 3: a mencionar un dato que vamos a incluir en el
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Speaker 3: Observatorio Turístico en la siguiente edición. Como tú sabes, hoy
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Speaker 3: en día, varios de los titulares de hoy en día
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Speaker 3: en torno al aspecto económico, es que el porcentaje de
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Speaker 3: la población a nivel nacional que está en la economía
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Speaker 3: informal se incrementó.¿ Por qué? más del 53% de la
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Speaker 3: economía a nivel nacional, que es informal. En el caso
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Speaker 3: de Los Cabos, a través de las acciones que nosotros
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Speaker 3: tenemos y de la actividad turística, sabemos que específicamente, por ejemplo,
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Speaker 3: en el sector hotelero, el 75% de la población tiene
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Speaker 3: todas las prestaciones de ley y está incorporada en el
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Speaker 3: sector formal. Y esa diferencia parte justo del trabajo específico
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Speaker 3: que se hace. Es decir, si no continuamos reforzando las
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Speaker 3: actividades de promoción, de difusión, de generación de conectividad, pues
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Speaker 3: no vamos a poder generar estas condiciones dentro del destino
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Speaker 3: que se traducen en una mejora en la calidad de
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Speaker 3: vida tan solo en el sector de empleos, como lo
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Speaker 3: estamos platicando, y así pudiéramos irnos en varios indicadores económicos
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Speaker 3: en donde específicamente se muestra la necesidad de continuar fondeando
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Speaker 3: y realizando el apoyo suficiente para que el Fideicomiso de
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Speaker 3: Turismo de Los Cabos genere estas condiciones que han permitido
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Speaker 3: que Los Cabos tenga esta diferenciación en el flujo turístico
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Speaker 3: y en la derrama que se genera.
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Speaker 2: Yo espero poder volver a reunirnos a través de este
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Speaker 2: medio antes de que termine el año porque hay otros
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Speaker 2: aspectos interesantes que se han estado mostrando en Los Cabos, ¿no?
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Speaker 2: Esta inauguración de esta superplaza de lujo que es Anima Village.
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Speaker 2: que nadie explica cómo va a sospechar, pero pues sí,
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Speaker 2: por algo se invierte ahí, así como vemos, por ejemplo,
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Speaker 2: alrededor de la glorieta que se le quiere llamar de
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Speaker 2: las mujeres libres de Baja California, la glorieta de Fonatur,
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Speaker 2: pues donde está esta gran obra, pues en las cuatro
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Speaker 2: esquinas hay centros comerciales, ahora se acaba de inaugurar uno
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Speaker 2: muy exitoso también para un segmento de ingresos altos, Entonces,
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Speaker 2: todos estos aspectos se complementan con la labor de promoción
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Speaker 2: y sobre todo con lo que nuestros mismos vecinos de
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Speaker 2: esta comunidad de Los Cabos tenemos que hacer para alcanzar
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Speaker 2: el turismo. Y ya que nos digan los planes más adelante,
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Speaker 2: lo que viene como fiturca para finales de este año,
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Speaker 2: si tienes un espacio.
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Speaker 3: Me parece perfecto. Muchas gracias, Armando. Eduardo, los mujeres deseos.
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Speaker 2: Gracias. Feliz Navidad. Y estamos en contacto, mi querido Rodrigo
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Speaker 2: Esponda
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Speaker 2: Estamos en contacto. El futuro que aficia el Comiso Turístico
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Speaker 2: de los Cabos. Vamos a la pausa y volvemos con
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Speaker 2: más sobre aspectos de fiesta, ¿no? Porque se está acabando
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Speaker 2: el año y cuando se habla de fiesta no podemos
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Speaker 2: dejar de platicar con nuestro querido amigo Pepe Cantú, que
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Speaker 2: tendrá algo que decirnos. No se vaya.