Hệ Điều Hành Doanh Nghiệp #14 — Khi nào nên tự làm, khi nào nên thuê ngoài: bộ lọc ba câu hỏi và ma trận bốn ô

Coach Đoàn Quang Thắng · Oct 8, 2026 · 22m

Tôi từng thuê ngoài đúng thứ đáng lẽ phải giữ, và giữ đúng thứ đáng lẽ nên thuê. Đó là sai lầm rất phổ biến khi doanh nghiệp bắt đầu tăng trưởng: đội ngũ quá tải thì nghĩ thuê ngoài là giải pháp nhanh, thấy báo giá cao thì lại tuyển người về tự làm. Quyết định đưa ra theo cảm giác, theo một báo giá, theo áp lực tức thời — chứ không theo chiến lược năng lực.

Kết quả là doanh nghiệp rơi vào hai cực. Một cực tự làm mọi thứ: bộ máy cồng kềnh, chi phí cố định tăng, người chủ quản lý quá nhiều vị trí ngoài chuyên môn. Cực còn lại thuê ngoài gần như mọi thứ: nhìn thấy báo cáo nhưng không hiểu năng…