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{A Bout de Taf} L'hôpital apprenant : Apprendre d'une organisation où l'erreur peut être fatale

Imaginez piloter une organisation où trois logiques s'affrontent en permanence, où les décisions se prennent dans l'urgence, où l'erreur peut coûter une vie, et où vos équipes sont sous tension constante.

C'est le quotidien d'un directeur d'hôpital.

Guillaume Couillard a dirigé le GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences de Paris.

Coauteur du livre "L'hôpital apprenant" (Eyrolles), il y propose une approche qui dépasse largement le cadre hospitalier : faire de l'amélioration continue un levier de transformation, sans attendre les grandes réformes ni les moyens supplémentaires.

Les questions que…

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