Müşteri İlişkileri Yönetiminde Yapay Zeka - Konuk: Peranet Genel Müdürü Umut Mazgal

Dünya Trendleri · Feb 11, 2025 · 40m

243. bölümümüzde Peranet Genel Müdürü Umut Mazgal ile yapay zekanın CRM'e entegrasyonu ve iş dünyasına etkilerini konuştuk. Somut avantajlar, müşteri verisi analizi, kişiselleştirme ve geleceğin teknolojileri üzerine keyifli bir sohbet oldu. 🎙️

(00:00) – Açılış

(00:56) – Umut Mazgal’ı tanıyoruz.

(02:40) - Yapay zekanın CRM çözümlerine entegrasyonu işletmelere ne gibi somut avantajlar sağlıyor? Hangi CRM platformları bu konuda öne çıkıyor?

(13:00) - AI, müşteri verilerini nasıl daha verimli bir şekilde analiz ediyor ve bu analiz sonuçları iş süreçlerine nasıl yansıyor?

(17:40) - AI, müşteri…