Kunde will alles umsonst? Dieser Satz gehört ins Angebot

KI hilft. Auch dir. Jetzt mitmachen. · Oct 23, 2026 · 13m

Kunde will alles umsonst, und du sagst trotzdem immer Ja? Hier bekommst du den einen Satz fürs Angebot, der Änderungen zum bezahlten Nachtrag macht, und drei Sätze, mit denen du freundlich Nein sagst. Paula Preis und Wanda Wortwitz spielen das am Beispiel von Moritz durch, dem ein Café-Kunde jede Woche spätabends „nur noch schnell“ schreibt, und am Ende weißt du, wann du so einen Kunden gehen lässt.

Kapitel:

0:00 Warum das kein Pech ist

0:33 Warum das kein Pech ist

1:58 Der Satz, den keiner ins Angebot schreibt

3:43 Nein sagen, ohne die Tür zuzuknallen

5:48 Warum dein größter Kunde dich am…