#9 ŚCIEŻKA zakupowa KLIENTA - 7 rzeczy, o których trzeba pamiętać | Fuzers

Od insightu do zmiany · Mar 6, 2023 · 10m

Cześć! Tematem dzisiejszego odcinka jest ŚCIEŻKA zakupowa KLIENTA; przedstawię Ci 7 rzeczy, o których trzeba pamiętać podczas tworzenia tzw. customer journey. Czy zastanawiałeś się kiedykolwiek, jak to jest być Twoim klientem? Kim w ogóle jest Twój klient? Co się dzieje, że staje się Twoim klientem? Co myśli o Twojej firmie? To kwestie, które warto przeanalizować na wczesnych etapach budowania ścieżki klienta. Customer journey to przydatne narzędzie planowania doświadczeń konsumenta; natomiast w tym filmie skupiam się NIE na tym, jak stworzyć ścieżkę klienta, a bardziej na rzeczach…