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IL MKTG PUÒ RENDERE OBSOLETE LE VENDITE?

Nel confronto tra marketing e vendite, la tentazione di contrapporli è ricorrente. È una semplificazione che non aiuta a comprendere il funzionamento reale dei mercati. Le due funzioni operano su piani diversi, ma complementari. Il marketing costruisce il contesto: chiarisce il valore, definisce le aspettative, rende leggibile l’offerta. Le vendite intervengono quando quel contesto è già stato reso comprensibile, trasformando l’interesse in decisione.

Attribuire al marketing la capacità di sostituire le vendite significa ignorare la natura dei processi decisionali. Le persone non acquistano…

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