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Comment Hennebont a transformé le ping en produit premium · Le Café du Sport Business

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  Le café du sport business on parle pas des scores du weekend
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  hein ? Non, on parle des enjeux
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  financiers, du marketing, des médias.
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  Toute l'arrière boutique économique du sport en fait.
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  Bonjour et bienvenue au café du sport business.
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  Bonjour. Aujourd'hui, on va s'intéresser
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  à une réussite assez incroyable et pourtant assez méconnue du
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  sport français. Oui, une réussite en matière de
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  ferveur populaire. Exactement.
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  Quand on pense aux salles pleines, aux ambiances de feu,
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  on pense tout de suite fou rugby.
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  Peut être basket, c'est ça ? Mais on pense rarement au tennis
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  de table. Et pourtant, à hennebont, une
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  petite ville bretonne, il YA1 club qui déchaîné les passions.
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  Et qui joue à guichets fermés match après match.
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  C'est un phénomène remarquable. Absolument on.
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  Peut prendre un exemple très concret, le quart de finale de
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  Ligue des champions. Le 18 janvier dernier, le club
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  local, le GV Nnebon, recevait le géant allemand Sarobrouk.
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  Triple champion d'Europe, rien que ça, hein.
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  Rien que ça. Et le résultat sportif.
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  Bon, une défaite 3 0 est presque devenu anecdotique.
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  Ah oui, oui, parce que le vrai succès, il était dans les
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  tribunes. La salle était pleine à craquer.
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  C'était de la folie. Et c'est justement ça qui est
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  fascinant. Comment ce club AT il réussi à
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  créer un tel engouement au point de devoir refuser du monde
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  systématiquement ? C'est ce qu'on va analyser
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  ensemble. C'est une excellente question.
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  Et pour y répondre, il faut d'abord mesurer l'ampleur du
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  succès. Ce n'est pas juste un coup
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  d'éclat. D'accord.
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  Alors pour bien comprendre, il faut parler chiffres.
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  On ne parle pas juste d'un match qui a bien marché.
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  C'est une tendance de fond. C'est exactement ça.
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  La rencontre contre Sarrebruck, c'était la 7e de suite à se
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  jouer à guichets fermés. 7e. 7 d'affilée, ça montre bien qu'on
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  est dans une nouvelle norme pour le club.
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  La billetterie a été prise d'assaut, les 1000 places sont
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  parties en 24h00 à peine en. 24 h, c'est déjà énorme.
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  Mais j'imagine que la demande était bien plus forte.
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  Ah, bien plus forte. Face à la demande, la mairie a
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  dû prêter des gradins supplémentaires pour ajouter 200
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  places. D'accord, donc 1200 personnes au
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  total. Oui, mais même avec ça, on était
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  très très loin du compte. Et c'est là que ça devient
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  vertigineux. Le directeur marketing du club,
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  Fabien Bouguennec, a une phrase qui résumé tout.
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  Il dit, on aurait pu remplir 4 ou 5 fois la salle.
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  Attendez 4 ou 5 fois. On parle donc d'une demande pour
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  4000 ou 5000 personnes, c'est fou.
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  C'est complètement fou. Et il donne une autre
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  comparaison encore plus parlante, il dit, on aurait pu
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  remplir 2 ou 3 fois le Palais des sports de Carvari.
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  Le Palais des sports de Carvari à Lorient, c'est une salle de.
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  3500 places. D'accord, donc on changer
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  complètement d'échelle, on n'est plus dans la gestion d'une salle
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  de ping-pong, là, non ? On est face à une demande digne
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  d'une Arena. Le club a créé un produit dont
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  l'attractivité dépasse. Totalement ses propres
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  infrastructures. Bon, les chiffres sont clairs,
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  la demande est massive. Ce qui m'amène à la question
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  suivante, d'où vient cette attraction ?
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  Qu'est ce qui fait courir autant de monde ?
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  J'imagine que l'affiche 1/4 de finale de Ligue des champions,
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  ça a dû aider. C'est un facteur clé, c'est
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  certain, surtout avec la présence de stars mondiales.
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  Ah. Pour ce match dans l'équipe de
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  Sarrebruck, il y avait le champion olympique en titre fan
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  Zhang Dong. D'accord donc là.
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  On parle du gratin mondial, on. Parle d'une légende vivante.
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  C'est l'équivalent de voir débarquer une superstar du foot
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  ou de la NB à dans votre ville. Et ça bien sûr ça attiré un
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  public bien au-delà des fans habituels.
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  Ça attiré un public international même.
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  Totalement ? Le club le dit lui même, des
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  gens viennent du monde entier. Ce soir, beaucoup de Chinois ont
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  pris des places pour voir Fand zendang.
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  C'est dingue des gens qui viennent de Chine en Bretagne
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  pour un match de tennis de table.
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  Ça situe le niveau de l'événement.
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  Haine bon, le temps d'une soirée était sur la carte mondiale du
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  sport. Je vois donc l'effet superstar
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  est un catalyseur très puissant mais et c'est le risque, est ce
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  que l'engouement ne repose que là dessus ?
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  Parce qu'on a parlé de 7 matchs à guichets fermés, Fand Zendang
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  n'était pas là à chaque choix. Et c'est là que leur modèle est
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  vraiment intéressant et surtout durable.
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  La fidélité du public ne s'explique pas que par la venue
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  de vedettes. Elle s'explique par la qualité
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  constante du spectacle offert par l'équipe locale.
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  C'est à dire ? C'est à dire que les gens
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  viennent une première fois par curiosité pour la star et ils
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  reviennent par passion pour leur équipe.
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  Un bénévole du club, un certain Georges, le résume parfaitement.
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  Qu'est ce qu'il dit lui ? Il dit.
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  On a des matchs de Pro A incroyables, on a des joueurs
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  phénoménaux, c'est extraordinaire. la Pro a, c'est
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  le plus haut niveau français. Le public sait qu'à chaque fois,
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  le niveau de jeu sera exceptionnel.
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  D'accord, donc la star internationale, c'est un peu le
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  produit d'appel, c'est ça ? Et la qualité de l'équipe
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  locale, c'est ce qui fidélise. Exactement, c'est l'alchimie
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  parfaite. On a donc le volet sportif qui
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  est très solide, mais on le sait.
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  Avoir de grands joueurs, ça ne suffit pas toujours à remplir
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  une salle, il doit y avoir autre chose.
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  L'expérience vécue sur place, l'ambiance, qu'est ce qu'elle a
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  de si spécial à Ennebour ? C'est peut être l'ingrédient le
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  plus important, celui qui est le plus difficile à recréer
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  ailleurs. Un autre spectateur, Jean,
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  décrit une atmosphère qui est un équilibre parfait entre une
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  ferveur immense et un respect total.
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  Ça, c'est rare dans le sport. C'est très rare.
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  Il raconte une anecdote géniale. Il dit.
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  On est une anglaise à côté de nous quand elle applaudit fan
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  zendong, on ne dit. Rien.
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  C'est un détail qui dit tout. On est là pour supporter son
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  équipe, mais aussi pour applaudir le beau geste, même
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  celui de l'adversaire. Précisément, il n'y a pas
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  d'hostilité et ce respect va encore plus loin.
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  Il se manifeste aussi pendant le jeu lui même, ce qui est crucial
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  en tennis de table. Oui, c'est un sport qui demande
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  une concentration énorme du silence à des moments clés et.
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  Le public d'El Neubon l'a parfaitement compris, c'est ce
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  même spectateur, Jean. Qui ajoute, on fait silence
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  quand les joueurs vont reprendre leurs échanges.
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  Le public est acteur de l'événement.
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  Il connaît les codes du sport. Tout à fait.
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  Il sait quand il faut faire un bruit assourdissant et quand il
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  faut un silence de cathédrale. Cette dynamique crée une
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  expérience d'une intensité folle.
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  Et j'imagine que cette expérience de haute qualité, ça
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  doit fonctionner pour attirer et convertir de nouveaux fans, ceux
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  qui ne sont pas des spécialistes à la base.
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  Le test est réussi haut la main. La meilleure preuve, c'est le
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  témoignage d'une femme, Élodie, venue pour la toute première
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  fois. D'accord ?
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  Elle a été tellement conquise par le spectacle que sa réaction
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  était immédiate. Elle le dit très simplement,
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  j'ai déjà repris mes billets. Ah, c'est extraordinaire, la
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  conversion est instantanée. C'est ça ?
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  Elle sera là pour le prochain grand match en avril contre
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  Montpellier avec les Frères Lebrun, les nouvelles stars
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  françaises. C'est la démonstration que le
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  produit fonctionne, il transforme le simple curieux en
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  client fidèle en l'espace de 02h00.
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  D'accord, donc si je récapitule, on a un niveau sportif de classe
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  mondiale ? Une ambiance unique qui mélange
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  passion et respect et une capacité à fidéliser un nouveau
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  public. Tout ça ne peut pas être un
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  hasard. Il y a forcément une stratégie
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  derrière. Effectivement, ce succès est
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  piloté et au cœur de cette stratégie, il YA1 point
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  essentiel, une politique visionnaire axée sur
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  l'accessibilité. L'accessibilité, c'est à dire ?
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  C'est le directeur marketing qui l'explique le mieux, il parle de
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  leur politique tarifaire, il dit, et je le site ?
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  On cherche à avoir une politique tarifaire abordable pour
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  permettre aux fans de voir du Ping.
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  Alors attendez, là, c'est un point qui me semble crucial et
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  presque contre intuitif. On a une demande qui est 5 fois
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  supérieure à l'offre et la stratégie du club, c'est de
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  garder des prix bas. C'est ça ?
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  Mais n'importe quel manager ferait flamber les prix pour
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  maximiser les revenus, non ? C'est là toute l'intelligence de
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  leur vision. Il ne pense pas à court terme.
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  Plutôt que de maximiser les revenus sur quelques affiches,
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  il préfère rendre le spectacle accessible pour construire une
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  base de fans solide et durable. C'est un investissement sur
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  l'avenir en quelque sorte. C'est exactement ça.
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  En gardant des prix abordables, il s'assure d'avoir une salle
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  pleine à chaque match. Cette salle pleine crée une
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  ambiance exceptionnelle. Cette ambiance rend le produit
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  encore plus attractif. Ce qui attire plus de fans mais
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  aussi plus de sponsors qui veulent être associés à cet
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  événement. C'est un cercle vertueux.
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  Je vois, ils ne vendent pas juste des billets, ils
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  construisent une communauté et une marque.
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  Ils construisent une marque ultra puissante et ils
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  continuent sur cette lancée. Bientôt, ils vont accueillir le
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  WTT. C'est le circuit mondial.
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  Une étape du circuit mondial à hennebont.
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  Oui, et même pour cet événement premium, la stratégie reste la
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  même, des prix accessibles pour que ce soit une grande fête
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  populaire. En résumé, le succès d'HENNEBONT
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  est un cas d'école, une offre sportive de très haut niveau,
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  une ambiance exceptionnelle qui allie ferveur et respect et une
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  stratégie intelligente axée sur l'accessibilité.
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  C'est la démonstration qu'un sport, même considéré comme
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  secondaire médiatiquement, peut créer un engouement populaire
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  massif. Il suffit de se concentrer sur
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  l'essentiel, la qualité du spectacle et l'expérience du
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  spectateur. Ils ont créé un rendez-vous qui
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  est devenu incontournable et. Cela nous laisser avec une
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  question pour la suite ? Alors que le modèle économique
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  de beaucoup de sport repose sur des droits TV colossaux,
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  l'exemple d'Hano bon ne montre-t-il pas que la véritable
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  force et peut être l'avenir réside dans cette capacité à
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  créer une expérience locale intense et finalement
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  irremplaçable ? Une excellente question et la
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  réponse se trouve peut être en Bretagne.
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  C'était le café du sport business.
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  À très vite pour une nouvelle analyse.