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RAW Podcast - 18 | La importancia de un buen branding y un café excepcional | Carlos G. Evans · RAW Podcast

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Un niño de 14 años pidiendo financiación en España.
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Ahora igual a un pero en el 96 te comías una mierda, pero ni
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Apple Nike el logo pero no tiene nada de especial, la gente no se
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hace tatuajes con logo de Mercadona típico kebab de los
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sitios. A este señor le funciona
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perfecto y se hiciera una identidad corporativa
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maravillosa. Probablemente el kebab no
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entraría ni él ni Dios. ¿Qué opinas de las redes
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sociales de hoy en día y sobre todo, de los influence?
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Lo que no me gusta es que cuanto más burradas digas, más creces.
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Tú, en cambio, sí que dependes mucho de redes, entiendo para
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crecer siendo una agencia. De si te diría que no.
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¿Pero hay muchas empresas que se piensan que gastando 200 EUR van
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a poder crecer en redes, van a poder captar clientes, tú solo
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ves insuficiente, no? Yo lo veo imposible, imposible.
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Vídeos corporativos de rumasa hay mucha gente a día de hoy aún
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queriendo esto para su empresa. ¿Cuántas veces entras en Google
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a mirar esos vídeos? Yo ninguno sabes que nadie mira
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esos vídeos. La gente da igual y ser muy
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pesado en redes es la trabaja. Personal es fundamental.
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Para ese tipo de negocios pequeños, yo creo que sí.
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Yo consigo que la gente vaya a tu restaurante.
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Si luego les das de comer mierda es tu problema, no el mío.
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No van a volver. ¿Carlos, cuáles son las claves
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para conocer en Internet? Buah, ser diferente, ser raro y
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luego algo que es lo que me gusta y lo que no me gusta.
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Lo que no me gusta es que cuanto más burradas digas, más creces.
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Lo que no me gusta es que cuanto más burradas dices, más que eso
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es un problema. En ese aspecto.
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Yo creo que es buscar un equilibrio entre mostrar tu
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personalidad y tener algo un poco diferencial, no ser una
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patata por decir. Así que que hay mucha gente que
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que está ahí y ya está. Entonces bueno.
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Es tener carácter, soltarlo y decir las cosas como las
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piensas, pues. ¿Bienvenido, muy contento de
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tenerte aquí y entonces la primera pregunta que hacemos en
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en todas las entrevistas y es que te presentes un poco, quién
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es Carlos García? Vale, pues soy Carlos, director
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de Agencia Creativa Macima, también director de marketing de
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Candela, una marca de café de y una cafetería.
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Y luego pues bueno, tengo diferentes emprendimientos,
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pruebas y cosas que he ido haciendo.
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Me gusta, me gusta jugar. Es es probablemente una de las
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cosas que más me gusta de de tener una agencia.
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Es que no está siempre metido en el mismo círculo, sino cada día,
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cada cliente, cada cosa es algo nuevo, entonces te permite
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investigar un montón de cosas, te permite abrirte YY bueno,
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pues saber de negocios muy aleatorios, como una envasadora
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de ketchup a brazos robóticos, a cafeterías.
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A a lo que venga es un poco la gracia.
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¿Has sido siempre emprendedor? A ver, yo sí.
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Yo sí que me considero emprendedor desde siempre.
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O sea, ya cuando era pequeño, pues no hacía negociotes en el
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cole, en la hora del patio y cosas de ese estilo.
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Yo creo que casi todos los emprendedores que tenemos ahí el
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lago va saliendo. A partir de ahí, recuerdo que mi
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primer intento de negocio sería con no 1415 años, una cosa así.
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Que esto es bonito decirlo aquí. Lo malo es que vivimos en España
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un niño de 14 años pidiendo financiación en España.
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¿Ahora igual a un pero en el 96 te comías una mierda?
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Pues en su momento vimos con unos amigos que teníamos la idea
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de meter banners en páginas web para hacer publicidad o.
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¿Sea, ya estabas con negocios online en el 96?
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Sí. O es que recuerdo, o sea, o sea,
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fue como mágico un momento en casa de un amigo que su padre
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trajo el módem y de golpe era como.
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O sea, es que se te explota la cabeza, porque ahora, ahora todo
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el mundo saca el móvil y lo entiende como como fácil.
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Pero en aquel momento estábamos chateando con alguien de Nueva
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York, de Chile, de de tal y era como súper loco.
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Y en aquel momento nadie estaba haciendo publicidad en web, se
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hacía en webs, cada uno tenía la suya y ahí como faltaba un poco
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de economizar eso, y ahí pues no nos financiaron nadie, ni padres
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ni amigos, todos creían que era una tontería esto de Internet,
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esto no iba a funcionar esto. Una moda y aquí estamos.
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Empezaste ya es una agencia de branding, comunicación, marca
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eventos en multimedia no 360 me decías ahora.
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A ver, bueno, yo de ahí en ese momento seguía haciendo lo mío.
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Yo de formación soy técnico. Sonido, vale, es lo que me
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gustaba, me gusta la música, me gusta el sonido.
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Lo que no me gusta mucho es no tener demasiado el control.
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Entonces donde hay trabajo aquí en España tenido sonido, suele
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ser en en conciertos, bodas, banquetes, comuniones.
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¿Puede fallar todo? Puede fallar todo en un momento
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que es clave para quién está delante.
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Y entonces me dediqué a hacer música y ahí, a partir de la
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música, empecé a hacer algunos jingles, para lo que antes
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hacían DVDS de las marcas. Las marcas ponían su DVD con su
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publicidad y entonces hacía la música de fondo y tal.
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Y ahí fue cuando empecé un poco a entrar más en el mundo de la
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publicidad. ¿Qué opinas de la música actual?
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Depende. Yo creo que hay buena música.
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Yo creo que la buena música. El problema es que no se no
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llega a donde tiene que llegar. Hay mucha gente que hace cosas
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muy buenas, pero necesita un push y ese push es visto en
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redes sociales, hacer llamar la atención, estar en estar todo el
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rato a la palestra YY no dedicarse a hacer música.
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Al final quien está triunfando hoy en día es quien tiene más
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show. No, no quiere tener la mejor
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música. Y una cosa que dominas mucho,
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que son tema logos. ¿Yo estaba ahora antes de
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empezar en directo, no? Bueno, en directo, antes de
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empezar a grabar me decías, ostras, este logo lo hice yo,
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no, que es el logo de que es el logo de cheel es uno de nuestros
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bueno, colaboradores, miembros del podcast.
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Entonces me gustaría que me dieras.
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¿Luego analizaremos varios logos que tenemos por aquí, pero el
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primero es cuáles son las claves para tener un buen logo?
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A ver, lo primero es entender que un logo no es una marca, es
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solo o una imagen. Entonces la marca es todo lo que
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se construye detrás de esa imagen.
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Entonces mucha gente espera en el logo muchas cosas cuando no
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deja de ser un símbolo aleatorio que puede ser cualquier cosa.
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¿Y esto lo vemos la típica conversación de Juan, alguien
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quiere hacerse un logo, una nueva empresa?
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Pues te ponen Apple, te ponen Nike son las 2:00 referentes son
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simbolitos súper simple es tal pero ni Apple ni Nike, el logo
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me van a perdonar, pero no tiene nada especial, si le quitas el
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logo, la gente sigue sabiendo que eso es una zapatilla Nike o
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una tal y una peli igual, entonces al final el logotipo es
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una marca, un sello por decirlo así.
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Pero lo que te construye la marca es todo lo que hay.
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¿Detrás la gente tiene mucho apego a su logo, quizás si le
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cuesta cambiarlo, no? Apego es su logo y además apego
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al concepto de lo que esperan que un logo diga de nuevo por
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decir así, vamos a hacer un rebranding que suele ser la
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parte más complicada porque una marca nueva es fácil.
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No, no, no tienes nada. Empiezas de ahí cuando ya hay
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unos años que esto suele pasar mucho en en empresas familiares.
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Cuando cambia el gerente empieza el hijo ya como que le quieren
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modernizar las cosas. Tienes que cambiar un logo,
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tienes que cambiar una imagen. Pero tienes que hacer contento
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al padre, que es el que llevaba 30 años trabajando en ese
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detrás. Exacto, pero yo un ejemplo sin
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mucha base. El Mercadona no es que tenga el
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logo más bonito del universo, no, la gente no se hace tatuajes
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con el logo de Mercadona Mercadona funciona, Mercadona
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gana muchísima pasta, tú vas por la calle y reconoces Mercadona.
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Entonces muchas veces esa línea, como que el logo tiene que ser
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bonito, tiene que ser tal, tiene que ser funcional, tiene que
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servir para lo que tiene que servir.
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Y muchas veces no hace falta que ese símbolo sea algo que cuando
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lo veas te pongas a llorar y te gustaría tatuártelo, no eso.
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¿Qué 3 cosas tiene que tener? ¿Un logo?
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Lo primero, yo creo, es que sea legible, que es que esto suelen
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fallar muchísimos, que muchas veces buscamos como darle muchas
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vueltas a las tipografías, a las letras, a las cosas.
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Y luego cuando lo ves o no es legible o en otros idiomas, eso
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significa otra cosa. O peor aún, pues hay hay bueno,
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hay bastantes blogs que que esto me divierto bastante pasando a
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los entre compañeros de logos, que cuando los ves enseñan cosas
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muy diferentes a lo que deberían representar, por decirlo así.
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Y entonces eso es un un problema de elegibilidad, de de saber
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poner blanco y negro, de de ponerte con los ojos cerrados y
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ver el logo de lejos y distinguirlo.
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Cuando eso no lo tienes, pues ya ya a partir de ahí vamos mal.
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En todo esto suele ser cuando ponen sobre todo muchos
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degradados, muchas fondas, muchas brillitos.
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Y cosas mejor. Simple, no, yo creo que el el
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logotipo bueno se tiene que ver en blanco y negro, si funciona
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en blanco y negro funciona en otro sitio.
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Si no funciona en blanco y negro, da igual el color que le
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pongas, que no va a tirar. Luego el color ya te da como más
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más sensación, como ahí vosotros el rojo como tal.
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¿Qué? ¿Opinas de este logo?
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De este logo, pues bien. ¿Simple, básico y conciso no, no
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tiene más, tendréis algunos problemas para hacer las
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camisetas, creo yo, pero sí lo cambiarías o no, es el tema del
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podcast, no sé si si lo hacéis demasiado más pequeño bordado va
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a ser complicado, por ejemplo, a veces el tamaño, los porcentajes
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son complicado, también es que depende del uso, o sea es eso,
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hay gente que te pide un logotipo para para recuerdo que
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hace poco se se puso la polémica esta de correos, se habían
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gastado 30000 EUR en logo de dinero público, que no se qué?
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Luego cuando yo veo lo que hace, se me parece hasta poco.
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O sea, realmente el el logo está muy bien hecho, se genera una
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tipografía, esa tipografía es exclusiva, con lo cual no tiene
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que pagar licencias de tipografía y además hace que
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cada vez que se imprime eso en una caja gaste menos tinta.
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¿Y este logo, qué te parece este que hiciste tú?
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Hombre, este yo porque es maravilloso, porque dije yo que
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conste que no estaba el sin ahí dentro.
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Eso también esto es libre de interpretación del cliente que.
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Que bueno, pues tenemos que discutirlo.
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Y este que tenemos aquí, que es de el de nuestra agencia, lo
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vamos a enseñar este logo. ¿Qué dirías?
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¿O sea, que cosas buenas y malas dirías de nuestro logo?
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A mí en este caso, me parece perfecto.
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O sea, no, no tiene nada ni bueno ni malo ni simple.
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¿Es efectivo, va a lo que va y ya está?
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No, no, tampoco le veo mucho, mucho problema a este logo.
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¿Y que 3 logos dirías que son terribles de grandes empresas
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que todo el mundo pueda conocer? Terribles es que es eso,
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depende. O sea porque tú ves el logo de
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Mercadona y yo creo que es mejorable, pero a la vez lo ves
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de esa manera y tienes esa sensación que dices, pues es
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barato. ¿Entonces transmite realmente lo
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que quiere transmitir? Voy a comprar Mercadona y me
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transmite que es barato. No, no quiero un logo de lujo
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maravilloso, cuando la compra quiero que sea barata.
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Entonces a veces las marcas tiran a cosas muy estrovagantes
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cuando lo que están vendiendo es low cost y tiene que parecerlo y
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lo vemos con el típico kebab de los sitios.
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A este señor le funciona perfecto.
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Y si hiciera una identidad corporativa maravillosa,
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probablemente el kebab no entraría ni el ni Dios.
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¿Tú quieres algo barato? ¿Quieres algo accesible?
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Bueno. Entonces, están empezando a
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quedarse en varias empresas que intentan como decir de alguna
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manera, igual que esta vicio para las hamburguesas, también
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están intentando hacer cadenas similares.
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Es que es que yo si es kebabs, o sea realmente un kebab,
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objetivamente está buenísimo. O sea, es muy difícil que a
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alguien no le guste, no, pero sí que es verdad que siempre tiene
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como la imagen de que los kebabs son muy cutres.
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Entonces yo siempre había tenido la idea de que si tú creabas un
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restaurante de lujo donde si veas kebabs, pero la imagen
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fuera. De lujo y todo como un poco más.
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Tampoco tiene que ser un restaurante con manteles, no,
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pero como como de más nivel, como lo que sería una
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hamburguesa bicio yo le tendría mucho éxito.
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¿No sé cómo lo es, existe, lo están probando?
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Yo no lo tengo claro porque es eso, concepto, hamburguesa,
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tiene el rollo americano, entonces le puedes dar un poco
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más de lujo, un poco más de tal. El kebab también tiene ahí una
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base de racista por detrás que hay gente que no va a ir nunca
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jamás. Entonces veremos a ver si si lo
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transforman en eso, pero sí que creo que es eso que es un.
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O sea, es un una comida básica que funciona perfectamente en
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Berlín también esto ya se lleva haciendo y ya hay sitios
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maravillosos. Entonces cuando empiezas a una
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empresa no tienes un logo, ahora tienes que crecer en redes.
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¿Qué opinas de las redes sociales de hoy en día?
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¿Y sobre todo los influencers? ¿Que sé que tienes bastante una
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opinión polémica sobre bastantes temas de estos, no?
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A ver, yo es que el veo muchas lógicas que se y esto seguro que
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conocéis a garibí es probablemente el rey de Internet
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y a partir de ahí todo va para abajo.
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Y entonces veo demasiada gente repitiendo exactamente lo que
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hace él. Vale, y entonces eso es
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relativamente bueno cuando lo acierta, porque a veces sí que
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tiene mucha razón en muchas cosas y en otras no tiene razón
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porque eso le funciona a él. O sea, yo te puedo decir cosas
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que me han funcionado a mí y luego tú haces lo mismo y no te
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funciona. O buscas objetivos diferentes o
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tienes necesidades diferentes. Yo creo que esa es una de las
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primeras bases de de Plantearte qué necesito.
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O sea, hace falta y te voy a poner un ejemplo, ahora que he
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ido al lavabo, aquí tenéis una marca con la que hemos trabajado
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nosotros. Probablemente ni os deis cuenta
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ni sepáis, es una marca que trabaja el business.
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Business to business está en. ¿Todos sabes qué marca es?
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¿Es que no va, que no, no? Tengo ni idea y hemos ido a este
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baño, pues hay muchas veces. Exacto, me.
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Refiero entonces esta gente sí sale en redes sociales y tiene
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20000 seguidores. ¿Pues vale, va a seguir
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vendiendo igual, sabes? ¿Y luego van a hacer el lavabo
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del campo del Barça de de un edificio en Dubai de tal esto
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no, no funciona del de la misma manera, entonces?
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A veces se le da mucho apego a las redes sociales.
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A veces no importa tanto las redes para determinadas
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empresas. Yo creo que hay un un mundo en
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el que nos mola mucho. ¿Es comparativo de ego?
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Tengo no sé cuántos 1000 seguidores, pero luego si te das
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cuenta, luego hay muchas empresas que que esto con mi
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hermana. Luego hablamos mucho empresas
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que no molan, que facturaron salvajadas.
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Ejemplos, el que hace tuberías, el que hace tornillos, el que
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hace tornillos espaciales para no sé dónde, el que hace.
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Yo que sé tuberías de piscina para sujetar las escaleras.
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Son cosas que tenemos en nuestro día a día, que venden, que se
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venden todos los días, que se que van en un pastón.
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Todo lo que se hace inoxidable vale mucho dinero.
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Pero no, no lo buscarías por redes sociales, probablemente ni
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siquiera lo busques tú se lo pides a tu constructor, a tu
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arquitecto. No sé qué.
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Entonces el negocio se hace por otra manera.
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Tú, en cambio, sí que dependes mucho de redes, entiendo para
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crecer siendo una agencia de si. Te diría que no, no,
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especialmente, no, no, porque nosotros, o sea, estamos bien
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posicionados. Y donde más conseguimos
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normalmente es el el boca a boca es o.
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Sea dirías, o sea actualmente los clientes que os digan qué
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porcentaje vendrían por por los. Internet, pues igual a a los
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referidos. ¿Bueno, los referidos a
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Internet, o sea, cómo vendéis? ¿Cómo son vuestros canales de
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venta? O sea, la puerta fría funciona
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muy bien, vale, vale, es ya. Es mail, o sea.
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Bueno, las 2 cosas, pero sobre todo no hacer campañas de de de
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de automatización y cosas de este estilo.
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Yo yo quiero saber a quién le hablo, yo quiero saber qué es lo
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que le estoy diciendo que le estoy vendiendo a esa persona.
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Expresamente haces un estudio previo de esa persona.
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Sí, porque al final es como bueno, supongo.
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¿Os llegarán mails de estos en LinkedIn, me pasa que voy a
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multiplicar por 10 tu empresa es no, no?
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Y y a veces tengo ganas, Eh, de decirlo.
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Mira, oye, dámelo por contrato 10, te lo dejo Cris, pero hay
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una estructura que no eres capaz de ampliar por 10.
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Quiero decir, pues o sea, yo no puedo crecer rápido sin ampliar
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rápido y eso al final cuesta pasta y no se puede.
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Pero ya te digo muchas veces hablar a quien a quien le hablas
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y ser una persona que le habla otra persona y.
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Esto me gusta mucho esto, o sea, ahora está muy de moda.
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De hecho, nosotros estamos aplicando las campañas de
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automatización de envío de cold emails, incluso WhatsApp
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llamadas porque te permite enviar una cantidad enorme de
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mails. Poco personalizados o
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personalizados por la I a pero tú no sabes lo que mandas, pero
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como mandas mucho si tienes mucho volumen, pues quizás
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seguramente conseguirás más reuniones.
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Tú crees que funciona mejor enviar menos mails, pero más.
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Yo creo que sí más trabajador, o sea, utilizamos la inteligencia
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artificial. Vale, le damos, hacemos
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investigaciones, pero aún así es saber a quién le envías, porque
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también esto a mí me pasa hacer mails masivos, me consigue
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clientes que no quiero o o o prospectos que no quiero.
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Entonces, al. Final, uno tiene la reunión y no
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tiene dinero para pagarte o buscas exactamente de un
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servicio. Necesito saber qué volumen de
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empresa es, qué tamaño tiene, esto no pasa mucho, no que
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queremos hacer redes sociales y tal y queremos crecer mucho.
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Hay típica respuesta de bueno, vamos a ver, yo yo tengo la
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costumbre de hablar siempre de dinero, de cuánto estamos
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hablando. ¿Hombre, no sé esto, cuánto
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cuesta? Pues cuesta lo que te quieras
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gastar, o sea, Facebook es una máquina de tragar dinero, o sea,
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tú le pones dinero y se las gasta.
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Sí lo quieres gastar, pero entiendo que tienes un un mínimo
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fee. O sea, yo no puedo venir a tu
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empresa y gastarme 100 EUR al mes.
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O sea, no te intereso como cliente en absoluto, claro,
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interesarán a partir de, pues no sé, 5010, 1000, no sé qué es
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que. ¿Necesitaría sobre los 1800 por
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ahí? Yo normalmente la la línea que
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pongo sobre todo es algún sueldo.
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El el sueldo de una persona. Cuando una empresa es pequeñita
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y te quiere pagar más o menos el sueldo de una persona, se
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plantea si contratarte a ti o contratar una persona interna.
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Que esa persona interna va. Se supone que es tener que saber
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hacer redes, grabar vídeos, editar vídeos, hacer seo, hacer
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1000 cosas que no va a poder saber.
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Entonces muchas veces este tipo de empresas buscan ese gasto
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mínimo. Entonces luego dicen, mira, si
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empecé a contratar a la agencia contrato a alguien, estará en
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tal entonces al final eso como no, no nos vale la pena y luego
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yo pongo también la marca de hasta qué punto me vas a estar
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pagando y me vas a echar en 6 meses.
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¿Sin pagar 200 al mes yo puedo hacer algo para TI, no te va a
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funcionar y en 3 meses me vas a decir tío, no te estoy pagando
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para nada para mí y a todo el mundo, Eh?
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Quiero decir, Sabes, hay hay un volumen de dinero que o sea en
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redes sociales antiguamente y esto lo recuerdo cuando Facebook
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todo el mundo no y que hay que hacer Facebook porque gratis
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consigues no sé qué, estaba muy bonito, hasta que vino Toyota
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vino Coca Cola, empezó a meter sus presupuestos en redes, pues
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ya no puedes competir con eso, ya tienes que competir con
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creatividad, tienes que competir con otro tipo de cosas.
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Entonces buscar un poco también a dónde te diriges.
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Yo he calculado así a ojo, Eh, y estoy tirando muy rápido.
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Pero una empresa pequeña vamos a suponer un bar en Barcelona que
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quiera en su área de influencia, mínimo 1502, 1000 al mes se
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tiene que gastar. ¿Cuál es el problema que no
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siempre te sabe rentable situar? Tiene 5 meses.
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¿O sea, tú crees que con menos de 1500 o 2000 al mes?
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Entiendo la inversión directa en anuncios, más luego lo que te.
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Cueste la Agencia y hacer las campañas y tal, pero pero
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básicamente 1000 EUR en en inversión si son. 1000 EUR en
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inversión mínimo no que acaban siendo 2000 por por el el coste
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de la agencia o de la personalidad.
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Sí, sí, pero que no. Aquí Barcelona pues tienes como
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el volumen de gente que tiene en Madrid, tal si te vas a cuenca o
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a Girona, pues diferente. Tiene claro, pero hay muchas
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empresas que. Se piensa que gastando 200 EUR
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van a poder crecer en redes, van a poder captar clientes, tú solo
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ves insuficiente, no yo. Lo veo imposible, imposible,
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imposible o. ¿Sea, está lleno de agentes que
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te prometen que por 200 EUR no? Se puede, o sea, yo lo que veo
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es esto. Esto recuerdo hace mucho tiempo.
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No sé si os acordáis de los típicos vídeos corporativos de
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rumasa que salía el señor delante de la fábrica y toda la
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fábrica detrás. Entonces decía, Hola, somos tal
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y queremos tal. Hay mucha gente a día de hoy aún
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queriendo esto para su empresa. Entonces te vienen y te dicen,
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no quiero un vídeo viral, pero quiero esto, quiero el dron que
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pase por encima de la nave, la gente trabajando y es okay.
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¿Cuántas veces entras en Google a a mirar esos vídeos?
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Yo ninguno sabes que nadie mira esos vídeos.
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Entonces te ves capaz de hacer alguna burrada, alguna cosa
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llamativa, creativa, muy loca y hacerla y ahí muchas veces, o
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sea, el el presupuesto se corta ahí, bueno, hablar.
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De no hacer una patata. Si es que al final es eso,
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tienes que llamar la atención de alguna manera y ahí hay gente,
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pues como que tiene mucha vergüenza, mucho miedo de voy,
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si voy a quedar bien hoy es que no sé, estoy gordo, necesito
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adelgazar, es que se me ve un grano, no sé qué, la gente da
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igual qué vendes a partir de qué vendes, explícamelo bien, YYY,
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solucióname la vida y lo hemos visto en 2020 con TikTok, gente
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muy aleatoria que de golpe se ha hecho famosa y tiene un negocio
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pequeñito que de golpe tiene cola.
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Pero eso lo hacen. Ellos son ellos son.
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Es es como una marca personal, presencia, estar y constancia y
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ser muy pesado en redes es mucho trabajo.
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Personal es fundamental hoy en día.
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Para ese tipo de negocios pequeños, yo creo que sí y todo.
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Este tema de UGC en TikTok no que hablábamos ahora, esto lo.
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Sí, lo critico porque no, no creo que tenga sentido estar
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vendiendo a la gente de forma automatizada.
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Para que otra gente automatizada te esté viendo tu contenido
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automatizado, o sea, es es dejar un Bot hablando con otro Bot,
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no, no tiene sentido. Sabes crecen las métricas, pero
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no hay nadie viéndolo por detrás.
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Exacto, es que ese yo creo que es una de las discusiones que
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muchas veces tengo con con algunos clientes.
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Vamos a trabajar juntos. ¿Cuál es el KPI que te dice a ti
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que yo estoy haciéndome mi trabajo?
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¿Tener followers? No, mañana te pago 1000 EUR y
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tienes 100000000 de Followers. ¿Sí, se pueden comprar unos,
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pero no quieres foros, quieres? Sí, exacto, pero pero ese
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retorno tiene que tener sentido, tienes que tener sentido en en
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todas las áreas, pero normalmente intento, pues bueno,
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si ya te va más o menos bien el negocio, haz un push en la parte
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baja. Dónde no, típico restaurante,
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por ejemplo, pues que le funciona muy bien en verano, en
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invierno no, pues vamos a hacerle push en invierno, no en
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verano, que ya te funciona, ya no necesitas ahí empresa de yo
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que sé neumáticos, que funciona muy bien.
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Y luego también tiene neumáticos de moto, pero nadie los conoce,
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pues bueno, vamos a hacerle puls a eso.
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¿Cómo gestionas a los clientes cabreados?
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Pues mira, yo yo hace un tiempo puse una una norma que es que no
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me griten, vale, si me gritan te cuelgo y hasta aquí hemos
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llegado, se. Se acabó la.
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Conversación, sí, todo. O sea, me da igual, coge tu
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dinero, te vas, no, no puedes nada.
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Al final son negocios. Tú no le importas a nadie y
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ellos tampoco le importan a ti, o sea tienen a un problema y tú
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se lo solventas y ya está, podemos ser educados, podemos,
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podemos hablar, oye, he tenido ese problema, ha pasado esto, ha
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pasado cosas, pero de ahí hay gente que se desespera mucho, se
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grita, se estresa, te te insulta y tal y cual es como no, no lo
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veo necesario porque tampoco o sea, quiero decir, bueno empezar
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porque es mi empresa que no tengo por qué aguantarlo y
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segundo no, no veo que vayamos a ir a ningún sitio hasta que no
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se baje esto muchas gracias, al final es.
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¿Te quedas en casa, respiras o no?
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Y luego ya me llamas cuando cuando entiendas para dónde va
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la cosa. ¿Porque hay una, hay una métrica
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muy famosa, no sé de dónde ha salido, no, pero en las agencias
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no, que es que tienes un 50% de clientes con los que harás un
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trabajo normal, un 30 con los que lo petarás y un 20 con los
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que la cagarás tú más o menos ves que tienes estos casos o
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estos porcentajes? No exactamente, EH, pero sí que
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con no todo el mundo puedes reventar los KPIS que te pidan y
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seguro que hay gente con los. ¿Que no llegas a los objetivos?
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Hay mucha gente que no me dice los objetivos, vale que es
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incapaz de saber qué es lo que le vale, vale, y hay mucha gente
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que sus objetivos son a lo que le venga de gusto al jefe, es
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decir, si eso también hay que entenderlo.
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Normalmente trabajamos con una empresa grande, tiene un consejo
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de dirección, tiene 1000 cosas, yo suelo hablar con la persona
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de comunicación o marketing o ventas, si tengo suerte, ese
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tiene que después ir a su gabinete, explicarlo y tal y
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cual. Yo casi nunca hablo con el con
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el jefe dueño. Si al dueño eso le gusta porque
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yo que sé sale una chica y prefiere la chica Mona, ángeles
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rubias y tú has puesto una rubia, pues va a contratar otra
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agencia por eso rica. Veces buscamos como darle muchas
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vueltas a cosas que dices, Ostia, te estoy dando datos
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reales y no me estás, o sea me estás tirando atrás, te importan
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un pimiento, entonces a veces esa esa es la parte de ver la
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métrica, al final es cuestión de facturación.
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Empresas muy grandes, este año he facturado 20000000, el año
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que viene quiero 25. Preferís trabajar para empresas
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grandes que para PYMES, entiendo.
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Muy grandes, no, porque no podemos, no somos una agencia,
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tampoco tan grande. O podemos por proyectos
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pequeños, por decirlo así, por por grande.
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Quiero decir, hemos trabajado con con países, sí, es lo más
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grande que se me ocurre, es la India o Tailandia, que son pues
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monstruos sin más. Pero más allá de eso es es sobre
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todo que tengan claro el resultado, que tengan claro lo
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que quieren que buscan. O que me digan a mí y me
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pregunten que sí, que también para eso, para eso está la
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agencia Consultoría. Un poco ver cómo ayudarles y
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plantear qué necesitas. Quiero mi follower.
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Vale, pues ya está. Y la otra empresa que tienes es
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de café, que era el café. El café, especialmente el café
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especialidad, está muy en auge. ¿Cómo ves el mundo?
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¿Crees que hay demasiado hype por el mundo?
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El café, buah. A ver si se en realidad hay un
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hay un boom. También hay mucho dinero que ha
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entrado relativamente nuevo aquí en Madrid, por ejemplo, hace
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poco que estuve en Madrid, estuve alucinando de la cantidad
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de cafeterías que han abierto en el último año.
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Creo que es exagerado, veremos lo que duran.
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También están durando entre 9 meses, 1516 meses que me parece
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que igual no han hecho bien los exos.
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Pues eso es un problema eso, pero yo creo que al final es un
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un, o sea, yo como consumidor tengo familia extranjera, yo mi
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vida. En casa siempre había una
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melita. ¿No sé si conocéis la melita
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cafetera de filtro, vale alemana?
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Para mí el café de filtro siempre ha sido un, pues, un
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café que se hacía en casa y siempre ha sido la coña de todos
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los conocidos de esos cafés, esos agua chirre, y eso está con
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el tiempo. Para mí el el café de
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especialidad pues tenía más sentido en ese aspecto por el
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filtro y porque tiene mucha limpieza, mucha pureza YY te
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daba un un sabor, un paladar diferente.
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¿Y ahora como se ha puesto de moda la etiqueta, entonces?
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Pues sí que hay mucha gente que lo está metiendo.
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Aleatoriamente y tal. Sí que es cierto que ahora que
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estoy un como más metido dentro de Candela, veo a qué precio se
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compran las cosas, veo a qué precio se venden, veo las
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calidades de las cosas tal y a veces es bastante alucinante que
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que haya gente que te ponga la etiqueta de especialidad con con
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lo que esta moviendo precios o. Sea que está inflado ahora mismo
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el mercado del. Café, esta es bueno, es que todo
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el mundo quiere ser especialidad cuando hay que definir muy bien
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lo que es la especialidad, teóricamente la especialidad.
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Lo define una asociación que se llama la Ska y la Ska, pues
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tiene sus intereses y cada uno pues se tira con eso.
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¿O sea, es que quiere decir, si tú me tienes que evaluar a mí
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somos amigos, cómo me vas a evaluar bien o mal?
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¿Podrías? Decir 3 grandes marcas que crees
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que están un pelo sobrevaloradas.
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¿De café o de café de especialidad?
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A ver de café Starbucks. Pero bueno, acaba de anunciar
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hoy un cierre de creo que son 1000 tiendas o algo así.
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¿Va a hacer una reestructuración completa, pero crees?
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¿Que es malo el café de Starbucks?
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Es malísimo, o sea, es horroroso.
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Pero no, no es solo que sea malo, es que quiero decir, al
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final Nestlé es la propietaria de Starbucks, es la propietaria,
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nespresso es la propietaria. Ahora ha comprado Blue botel.
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Cuando ha visto ya que el café de especialidad está tirándose,
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ha comprado una empresa de de café de especialidad.
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Y ahora blue hotel está haciendo capsulitas para Cafen Express, o
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sea, es entonces como o o no lo habéis entendido o o les da
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igual, o sea es y yo creo que es un poco que les da igual.
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El problema que tiene es eso, que ahora mismo tú te vas a una
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ciudad nueva y el Starbucks ya no tira tanto como antes, ya no
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es un sitio donde hay unos sofás súper guay donde te puedes tirar
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2 horas, ya no les sale a cuenta a este locales, vale 14 15000
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EUR al mes, sabes, quiero, tómate el café y lárgate.
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Es que que no me sale esa cuenta.
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Entonces yo creo que ahí tienen un problema.
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La parte buena es que tienen dinero detrás para reinventarse.
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Las veces que haga falta esto ya lo han hecho en en Milán tienen
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a un rostery específico, fueron a Milán con el Starbucks que
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conocemos más o menos. Todos se comieron una mierda, se
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tuvieron que ir porque el café italiano para los italianos
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tiene ahí como una una fórmula de hacer.
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Y entonces se inventaron un rostery específico, que es el
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Starbucks reserve, que tienen su tostadora de café y tal y tuesta
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en específico para italiano al gusto italiano.
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Tampoco tengo claro si funciona o no, y.
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¿Quieres criticar? Ay, yo quiero criticar o no
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quiero criticar. No que no te gusten.
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A ver, a mi es que yo tengo un problema con con Candela, te
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diré y ya y muchas veces con mi socio me me he peleado de me he
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acostumbrado demasiado a mal, es decir, cuando el nivel es muy
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bestia, luego todo lo demás te duele.
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Entonces y esto yo también tengo.
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Bueno, me gustaba el vino YY al final una vez entrenas tú
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paladar. Asumimos, pues, ciertos sabores,
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ciertas notas, ciertas cosas y te das cuenta que en el café de
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especialidad, pues esas etiquetas que ponen siempre son
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las mismas, siempre es el mismo concepto.
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Están sobre tostados, suelen tener chocolate, frutos secos
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tal que en general, lo que le gusta mucho a la gente en
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España, porque venimos también de donde venimos, de mucho, de
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la cafetera moka súper fuerte, el café negro, terrefacto y
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bestia. ¿Entonces en ese punto yo creo
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que lo que hace falta, si tú vas ahora a la calle y le preguntas
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a alguien, oye, cuánto vale un café?
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¿Te van a decir un precio 18250 por ahí?
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Si tú le preguntas cuánto vale un vino hombre, depende del
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vino, pues el café igual. ¿Cómo cómo te organizas Carlos
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en tu día a día para compatibilizar tantísimas cosas?
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Uff, yo lo primero que hago es no mirar el mail.
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Yo miro el mail a partir del medio día siempre.
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Ah sí, yo o sea, yo por la mañana me lo organizo para mí.
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Y hago lo que yo quiero, si pongo el mail por delante, haré
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lo de el. Mail de trabajo, o sea, cuando
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dices hago lo que quiero, yo quiero de.
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Trabajo, ah, vale, pero yo me o sea, digamos, sí, yo me he
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programado algo y abro el Mail, voy a hacer lo que quien sea
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que. ¿Me escriba el mail entonces?
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Cuando es urgente y esto es muy claro.
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Y esto es la ejemplo de si tienes un accidente en coche, no
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envías un mail, coges y llamas. Está claro que es urgente, es
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una llamada. No es que está cual, o sea si
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es. Urgente, te llamarán si tienes
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un. Mail urgente no es tan urgente.
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Entonces ya está. Entonces es mirar el mail a
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mediodía y mirar el mail por la tarde y ya está.
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Y eso lo. Miras en 2 momentos concretos al
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día YY trabajas solo por Mail, WhatsApp, o sea que.
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¿Yo a ver, me gustaría trabajar solo por mail, vale?
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El último año ha habido un crecimiento muy bestia de
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WhatsApp. No me gusta, no me parece
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profesional YY también creo que se tiende demasiado a.
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Creer que la otra persona va a estar ahí, contestándote todo.
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El rato, si nosotros o sea con nuestros clientes siempre
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creamos grupos de WhatsApp, pese a que no contestamos
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inmediatamente la mayoría de las veces porque evidentemente es
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imposible estar a todas, no, pero sí que creo que da las les
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da la sensación, no la percepción de que estás mucho
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más disponible que por mail. ¿Es buena o mala, EH?
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Porque porque a veces yo he visto mails de o whatsapps de
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gente que o sea, yo dejo el móvil en la oficina cuando me
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voy de la oficina y se queda y luego llegas y es como hostia.
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¿La 1:30 escrito está, me quieres ir?
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Descansa un poco, relájate y te van escribiendo en horarios
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súper raros y es como luego se estresan a las 9:01.
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Ya te están llamando. Es que te escribí ayer y tío,
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Escribiste a la una tío, o sea. ¿Tú eres muy estricto también
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con los horarios, no? A nosotros nos cuesta mucho.
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¿A ver, yo con los horarios de los clientes?
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Sí, yo en general yo tengo un teléfono fijo, teléfono fijo, va
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a la centralita y si alguien quiere localizarme tiene que
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llamarle. Vale, si estoy disponible lo
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cogeré y si no estoy disponible no lo coge.
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Ahora mismo ya me pueden llamar, que no os voy a contestar.
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Entonces yo tengo una centralita y contestan y te te atienden, te
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luego me envían un mail que ha llaman no sé quién quiere esto,
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quiero lo otro, pero mi tiempo es es lo más caro que tengo en
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la empresa, por decirlo así. Entonces si estoy en bueno es
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más pequeñeces, por decirlo así, no estoy en lo que debería
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estar, vale, entonces ahí es un poco controlar el tiempo, yo
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creo que es clave. O sea, no miras el mail, no
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coges llamadas. ¿Qué más dirías que te ayuda a
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ser muy eficiente en el trabajo bueno?
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A ver, yo tengo un problema de horarios.
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Ostia, es cosa mía, pero me gusta mucho trabajar de noche.
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Vale, esto es bueno. Hay el típico de levántate a las
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4:00 de la mañana, hay tal y cual para mí es irrelevante.
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O sea, si yo me voy a acuesto a las 5:00 de la noche y tú te
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levantas a las 5:00 de la mañana.
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Probablemente haya más trabajado las mismas horas.
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Es más el momento ese en el cual todo el mundo está tranquilo.
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Todo el mundo está callado en su sitio y nadie te llama.
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Entonces puedes estar con con el hiper foco por.
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Las noches o por. Sí, por las noches.
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Una distracción constante del si.
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Te pones a trabajar a las 11:00 de la noche, no te van a llamar
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nadie, no te van a enviar ningún mail, nadie, ni un WhatsApp ni
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nada. Tú estás ahí a lo tuyo, cierras
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todo, te pones en foco y te pones a hacer lo que quieras.
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Entonces yo creo que muchas veces tendemos demasiado a.
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Estar demasiado pendientes, ser demasiado reactivos a lo que
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quiere el cliente, a lo que quiere el proveedor, a lo que
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quiere absolutamente todo el mundo.
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Incluso lo que quiere el equipo no porque tú como líder de tu
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empresa. Yo creo que a nosotros nos pasa
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también que a veces es como que cuando más trabajo tienes es
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durante el día a día. Cuesta encontrar momentos de
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foco, pero a la vez a veces piensas, ostras, es que
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realmente un rol muy importante que me toca jugar es estar
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cuando el equipo lo necesita, no por las noches, o sea los temas
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de foco. Quizás es el equipo quien muchas
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veces tiene que hacerlo y tú es tú.
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Tú estás más durante el día a día ayudando a gestionar el
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equipo, no sé cómo lo veis. Esto yo en esto me di bueno, o
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sea me di cuenta lo bien que lo hacía y no es por ponerme
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medallas, pero me lo voy a poner en la pandemia.
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Vale, nosotros en la pandemia, nosotros trabajamos con ferias,
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no sé si recordáis. Previo a al aviso de la
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pandemia, el mobike se cerró. Todo el mundo estaba diciendo
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como esto cura, que que chorrada, que no sé qué, no sé
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cuántos y además en este caso tenía una chica en mi empresa
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que su marido trabaja en una farmacéutica.
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Y a este ya lo habían puesto en cuarentena.
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¿Y entonces era como ojo, ojo, que esto no?
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Que estaba aquí ya estaba. Aquí en en diciembre, ya de
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2019. Entonces, cuidado con esto que
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viene. Y empezaban a cerrar ferias en
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Francia, en en en otros países y España iba tirando, iba tirando.
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Lo teníamos en Italia y íbamos tirando.
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Entonces en el momento previo creo que era una semana o 2
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semanas antes del anuncio del Pedro Sánchez.
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Yo ya cogía a mi equipo porque venían muchos en tren y tal.
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Y es como no vengáis, os vais a casa, os quedáis en casa, yo os
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llevo el ordenador mañana y trabajáis desde casa.
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Entonces primero fue como un shock raro de que me está
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contando este que que exagerado, que no sé qué.
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Luego ya cuando salió por la tele de golpes, como como que se
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te cae todo. Para nosotros fue bastante
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heavy, porque ahí en en Mazima pues trabajamos mucho ferias.
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¿Recuerdo previo esta llamadas llamadas llamadas de me han
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cancelado esta feria? Me han cancelado esta Feria
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2020, además, era un año técnicamente espectacular.
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En febrero de 2020 nosotros teníamos una previsión de
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facturación que era del doble del año pasado.
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Así. Y se fue a la mierda, era
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literal. ¿Y habéis recuperado lo que lo
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que teníais que haber situados en 2020?
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Recuperamos lo de 2019 si estamos por ahí.
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¿Estáis en uno de 19? Sí, pero.
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Pero es que 2020, ya te digo, no sé qué pasó, había como un boom,
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ya te digo, en enero, febrero, todo el mundo YY subimos mucho.
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Y luego pues llegó marzo. ¿Cómo lo gestionaste?
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¿Porque entiendo que contrataste quizás a equipo que luego no,
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no? En este caso, o sea, es que
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ellos bueno, en 2019 hicimos una reforma en la oficina para
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ampliar. No fue la mejor decisión, pero
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bueno, es lo que hay, pero pero bueno, tampoco era nada muy
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loco, o sea, más mesas, más sillas, queríamos poder crecer,
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pero es es eso. A partir de ahí yo durante un
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tiempo estuve dándole vueltas. Me gusta mucho también al tema
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de productividad, el tema de de lo que tú dices, de cómo
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gestionarlo todo, meter el dropbox, meter el Slack, meter
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sistemas online, meter sistemas de los que puedas trabajar en
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cualquier sitio, en todas partes.
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Y eso me permitió mucho en la pandemia que se fueran a casa a
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trabajar y siguieran trabajando. Sí que había una parte de
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creatividad que yo creo que faltaba mucho en los zooms.
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Ahora estamos sentados por mucho que queramos, esto mola más.
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¿Cómo motivas a tus empleados para ser tan productivos como
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tú, no? Lo van a ser asumir que no lo
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van a ser. Yo creo que es el el punto para
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empezar porque no es su empresa y esto es lo primero.
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O sea, tú le das igual. O sea, yo he intentado cuidarlos
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lo máximo que puedo hacer lo que puedo.
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Tengo, pues yo que sé, madres con hijos, pues horarios libres,
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haz lo que te dé la gana, si tienes que llevar al niño al
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médico, ves o sea al final es es ese control que que a veces hay
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muchas empresas que yo he tenido como como empleado algunas veces
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de tener al jefe aquí en la oreja, que es como no, no
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ayudas, no, no ayudas en nada YY tú tampoco estás haciendo nada,
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sabes, estás controlando. ¿Y al final yo creo que si si tú
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tienes claro los objetivos y marcas muy bien, qué es lo que
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hay que hacer? A final de trimestre o de mes
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ves en quién claro quién trabaja y quién trabaja y me da igual si
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estás en la oficina o si estás en casa porque he tenido gente
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en la oficina que estaba calentando la silla y gente que
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en casa está haciendo virguerías en el horario que le da la gana.
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¿Y que comentas en casa, es más difícil manejar la creatividad
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para TI? ¿Qué es la creatividad y cómo
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surge la creatividad? A ver, buah, yo creo que esta es
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la parte más compleja de de de todo mi negocio, por decirlo
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así, el vuestro os, como también lo primero es investigar mucho.
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Yo si te hablo de de conectar puntos, que es el el concepto
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principal que te lleva a otras cosas, pero ha de haber un
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research muy potente. Cuando tú estás encerrado en tu
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casa no puedes salir, no puedes hacer nada, no puedes ir a un a
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un centro comercial a mirar marcas de la competencia, no
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puedes tal si a TI te plantean cosas.
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¿Es como difícil de tener esta conversación y luego nosotros
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tenemos en la oficina un sofá parecido a esto, sentarnos ahí,
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decir tonterías, vale? Cuando estás en zoom no es lo
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mismo. O sea, yo a veces estoy hablando
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contigo, te miro y veo que él hace como un respingo y este se
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le ha ocurrido una idea ahí suéltala entonces esto en el
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ZOOM no pasa. Y además en el zoom hay una
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cosa, yo lo pienso mucho que es el momento pre y por reunión.
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O sea, a veces tú cuando entras en una reunión en el zoom es
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como que te conectas y hablas 1 minuto.
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Pero empieza la reunión. En cambio, cuando el reunión es
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presencial, pues vas caminando hasta la sala.
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Hay como esta parte informal previa la reunión que a veces es
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es es incluso más importante para hablar de algunos temas.
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Que la propia reunión en sí. Bueno, para mí es que es es el
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entorno, es ese. Es decir, conseguir hacer una
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reunión de brainstorming en un sitio donde rompas un poco el
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patrón habitual de estar en una oficina sentado con tu
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ordenador. Entonces si yo estoy ahí sentado
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y lo que tú dices ahora me envía una notificación del Mail, te
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voy a prestar atención, pero hostia, es que os tengo que
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contestar este mail porque este cliente es importante si eres
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vendedor más porque además llevo comisión y entonces hostia, si
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esto me gano más dinero. Entonces, al final el estar aquí
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sentados charlando te da esa sensación de sí, móviles
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apagados, todo fuera y los imputs son los que los que
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tenemos aquí también hay una parte previa de vamos a vale,
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esto es lo que hay que hacer, se hace el el briefing, a partir de
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ahí te vas, investigas, cada uno lo suyo hoy en día, inteligencia
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artificial creo que es maravillosa, para eso también es
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peligrosa también os lo digo. ¿Tú tú crees que con la I a?
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O sea, cuántos trabajadores vas a echar con la I a te lo
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pregunto. Así de directo, a ver, yo no voy
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a echar a trabajadores lo que probablemente haga.
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¿El triple de trabajo tú crees que va por ahí?
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Es que eso es un buen, es un buen.
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¿Yo hablaba el otro día con otra agencia, nosotros hacemos
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desarrollos, Eh? Bien preocupada porque claro, yo
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he pensado, ostras, que dentro de 5 años, pues quizás hay un
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tío que desde su casa puede hacer lo mismo que hacemos con
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un pro y me decía, no, seguramente no.
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La tecnología estará disponible, pero lo utilizarás tú como
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agencia dentro de una forma de utilizar la experta y con lo
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cual no es que vayas a tener a menos programadores o a menos
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desarrolladores, sino que cada uno estará haciendo más
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proyectos. Yo creo que eso es volumen, o
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sea, es es capacidad y volumen y al final también.
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Llevo muchos años trabajando con empresas que se llevan a
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automatización de industrial, por decirlo así, como se ha
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fabricado hoy un coche en Huawei.
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Así luces todo robotizado que entra un coche y sale sin una
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persona que haya tocado ese coche a como se fabricaba hace
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20 años. Eso está ahí, pero siguen
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necesitando personas diseñando el coche.
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¿Sigue necesitando? ¿Personas que estén ahí sí que
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es cierto que haber ahí unos cambios importantes, pero bueno,
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como los hubo en la época que nosotros abrimos, que hacíamos
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agencia de comunicación, artículos por revista a Patadas,
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qué? ¿Opinas de la forma de trabajar
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de China? Yo creo que están en otro, en
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otro mundo, o sea esto si lo dices por el.
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No, porque la pregunta. Ha.
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Llegado por aquí. Yo creo que que no estamos
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viendo venir, o sea. No somos conscientes si queremos
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parar algo que no se puede parar.
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Es decir, la inteligencia artificial se ha pasado por el
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forro casi todas las leyes de copyright que se lleva pasando a
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China por el forro hace muchos años ya entonces al final el
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conocimiento es existe, está ahí, tú lo puedes copiar o no
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copiar a partir de ahí, luego lo decidiremos si es legal, si no
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es legal, si me ha copiado esta máquina, si no, pero a los
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chinos sí. Hace muchos años que eso les ha
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dado igual para empezar porque muchas y a previo a esto, para
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fabricar en China les tenías que regalar todo.
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En 2008 se lo regalamos todo, 2008 se hubo la crisis
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inmobiliaria, empezaron los chinos a comprar lo que les daba
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la gana. ¿Entonces, mira, vuelvo, ven
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aquí cuántas millones de patentes tienes?
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Me las quedo todas. Luego de golpe ves que en 10
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años han evolucionado los coches a un nivel que es absurdo y
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nosotras estamos intentando parar eso.
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Empecé a competir con eso estamos intentando pararlo y sí,
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yo creo que es el el gran problema.
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¿Qué qué errores más comunes ves en los emprendedores?
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Yo creo que el más común es creerse que su idea es
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maravillosa. Esa es la primera y luego que
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con eso basta. Es decir, exacto, sí.
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Y esto es muy típico. No es que se me ocurre una idea,
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la. Ejecución es la clave, la.
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¿Idea? Hazla y luego no, no es solo
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hazla, sino hazla bien, porque porque muchas veces esa idea es
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cojonuda, pero luego el al lado te viene, te hace la misma idea
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un poco mejor que tú y te te revienta el mercado.
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¿YY se quieren mucho a sí mismos en este concepto, creen que su
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idea es increíble? Que su idea no YYY bueno, la
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guardan. Conmigo sí, es decir, yo muchas
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veces tengo estas conversaciones de gente que se sienta, no, es
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que tenía una idea de negocio y tal y te cuentan su cosa y tú
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tienes que poner cara de póker porque está diciendo qué
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barbaridad está diciendo esas cosas que que yo muchas veces
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también soy. Yo tira ahí quiero decir, o sea.
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Bueno, tu trabajo no es decir si o sea tú.
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Una una, o sea, a TI te llega alguien con una idea que tú
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sabes que es pésima, que tú sabes.
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¿Que que que si te contrata no va a tener éxito porque la idea
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es muy mala y tú no le dices? La idea es.
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Muy mala, tú le dices ha habido. Sí, no, no es no trabajo, tío,
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eso es yo opino, esto ya está, quiero decir sin más.
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Al final también mi trabajo es conseguir que tenga éxito, lo
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que sea, y yo es lo que siempre digo.
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O sea, tú me contratas para antes que tenías un chico de un
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restaurante, yo consigo que la gente vaya a tu restaurante, si
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luego les das de comer mierda es tu problema, no el mío, no van a
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volver. Las opiniones malas, esto es muy
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fácil en las reseñas de Google cuando alguien te dice, no, es
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que mi restaurante es maravilloso y tal, bueno, o sea,
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es tu opinión. La opinión de la mayoría de la
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gente es que no, o sea, entonces igual hay que hay que probar.
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Exacto que esto es yo por ejemplo, soy muy fan de de
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chicote o de sí, es un poco eso de de, o sea, no eres, no eres
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bueno, no eres el mejor, no, no quieras serlo, o sea, tener ese
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objetivo está bien. Pero empezar siendo mediocre
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está bien, después siendo bueno y después ya vamos a ir a a lo
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bestia, pero no puede ser bueno el primer día, o sea.
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Quiero decir, es que es. En mi caso en concreto es hacer
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lo que me da la gana. Es yo creo que es el éxito, es
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decir, disfrutar con lo que estoy haciendo.
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Yo he habido empresas que no, que no me veía.
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Quiero decir, estás ahí trabajando, te están.
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Flagelando y es y llega un punto que se me da igual lo que
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paguéis, o sea es que no, no es relevante.
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Entonces en el momento de que tienes tiempo para hacer lo que
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te da la gana, quedar con quien quieras, tienes ideas locas,
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proyectos y quedas con amigos y te pones a hacerlo.
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¿O sea, es que hemos hecho proyectos, bueno, puedo, te
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puedo hablar a ti de estar sentado y decir podríamos hacer
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esto? Esto es una gilipollez como tira
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y lo hicimos YY es la chorrada más grande del mundo.
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¿Claro, lo puedo, sí, qué? ¿Es qué es eso?
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Pues es una un canal de YouTube. Pues lo que dice el Título
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Chicas saltando ya está, no tiene más secreto.
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Sí, sí, tu. Éxito.
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Pues bastante y no demasiado con las 2 cosas tu.
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Fuiste feliz haciendo lo que te daba la pena es.
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Que ese es el concepto de de es que yo creo que ahí es donde
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donde nacen esas ideas. Por eso te digo, a veces viene
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un cliente. ¿Te cuenta alguna extravagancia?
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Viene un cliente, me cuenta esto y le digo.
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¿O K yo te hago el logo y tira pero no, o sea, no creo que vaya
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a funcionar, pero cuando lo haces tú es como me da igual si
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funciona, quiero decir es si es es hacer el meme, no sé cómo
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explicarlo, vamos a disfrutarlo y ya está y para mí un poco
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también en en redes cuando yo he crecido más tanto en Snapchat o
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o en TikTok ha sido el vídeo más tonto que te sacas el móvil,
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grabas una idea que estás ahí? Pues mientras andas camino a
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algún sitio. Y ese vídeo tiene una de virus
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que te cagas y estás mal peinado, estás sin Duchar, estás
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sucio, estás, acabas de venir de no sé donde.
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Luego un día te lo curras, te montas un plato, iluminación
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perfecta. Y ese vídeo lo ven 30 personas.
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Y es como en. TikTok, que es mucho éxito, que.
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Bueno, se me hicieron virales algunas cosas un poco aleatorias
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está. Etiquetaremos aquí está
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etiquetado. ¿Yo tengo una pregunta más antes
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de ir a las finales, es que aquí es a nivel de ventas?
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No entiendo que tienes a muchos comerciales.
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Y hay mucha gente que nos está escuchando sobre muchos tienen
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agencias porque está como muy de moda, no todo el mundo en la
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universidad y monta su agencia cuando te metes en una llamada
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de ventas. Cuáles son las claves para
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cerrar al. Cliente para cerrar yo creo que
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antes de cerrar es es abrir, es decir, entender que que quiere
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el cliente y que tú solo seas capaz de dar.
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¿Eso es lo primero, es decir, yo muchas veces, pues lo que
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decimos, tu presupuesto no va a encajar, no lo siento, tienes
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más no? Pues hasta aquí y colgar rápido.
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O quiere decir porque está haciendo perder el tiempo.
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¿Yo creo que esa es la parte donde te ayuda más a que la
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llamada sea exitosa, es cuando ya llamas a alguien que sabes
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que está dentro de tu presupuesto, que es tal y que
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cual, y para mí lo mejor es ya cuando te llaman que te quieren
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a ti, eso es cuando es maravilloso, es como PA PA,
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vamos a hablar una vez, qué quieres?
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No, no te quiero contestar a ti, vale, pues vamos a hablar, vamos
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a decir no, es que yo solo tengo tanto presupuesto, a veces lo
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acepto, a veces no, a veces también yo he bajado mi precio
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porque me me gusta el el proyecto y porque creo que tira.
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¿Y yo creo que para llamar, o sea para cerrar, al final es
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eso, es claro, ser concisos y oye, te gusta o no?
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¿También te digo, yo soy de una manera muy podríamos llamarlo
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alemana, yo vengo aquí a trabajar, sabes?
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Quiero decir a mí el fin de semana el campo de golf que has
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hecho y tal y cual pues me es un poco relevante, pero si quieres
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yo hablamos de trabajo y te te explico lo que hay, yo cobro
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esto, tú haces esto, si te parece bien, sí, venga,
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cerramos, ya está. ¿Está bien esta provecho?
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¿Vamos a las preguntas finales, Pablo, la primera, esa que le
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tiene, es miedo? ¿Que le tengo miedo?
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Esta es complicada. Ahí vais a pinchar.
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Yo creo que me duela. Es es una de las cosas.
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Hace unos par de años tuve un accidente en moto.
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Fue doloroso. YY sabes que este, o sea, no es
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que le tenga miedo a la muerte, tengo miedo a que me duela.
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Pero el dolor físico, el dolor físico.
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Hombre, es curioso, sí, sí, sí, sí.
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Sí, pero pensar en una respuesta más filosófica que que son las
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2:00 piezas y te duele. Exacto, no, sí, bueno, si te la
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cortan no te duele, pero me refiero.
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Decir al final es tener un accidente y que.
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Te sí, sí, sí. En ese caso es muchas veces
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recuerdo estar que esta eran las costillas rotas, los capulla
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tal. No, no, y.
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No me podía levantar y además es una sensación que que va a dar 6
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meses. Ostia, mañana no, esto no va, no
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va a ir a mejor, o sea vas haciendo pero esto esto lagrima
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sí, sí, tampoco te diría que tengo pesadillas con ello, pero
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vamos que que es una sensación relativamente nueva que no me
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esperaba y luego dices no quiero volver a pasar con esto.
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¿Si pudieras cenar con cualquier personaje histórico, vivo o
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muerto, con quién seguido? Tengo bastantes ideas, algunas
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que no sé. O sea, por curiosidad, por el
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meme escogería Cleopatra, quizá como es, pues un poco muy
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histórico. Y saber es como la primera mujer
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que llegó a algo tan exagerado a controlar un ejército tan
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bestia. ¿Dónde?
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Te la lleves a cenar. A donde ya llegas eso, ella
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manda, tendrá su propio catering.
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Supongo que no, no le puedes invitar tampoco.
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¿Si tuvieras que empezar de cero otra vez, qué HARÍAS?
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Empezar de cero, buah. Lo primero es buscar lo que se
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te da bien, que yo creo que es una, o sea, lo que se te da bien
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y lo que te gusta hacer es jodido.
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Es doloroso, vas a estar solo, si no te gusta no vas a aguantar
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ya y muchas veces también fijarte un un timing.
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Tengo 2 años para hacer esto. Si en 2 años no funciona fuera
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porque si no muchas veces ves gente que va metiendo y metiendo
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metiendo pasta y pasta y pasta porque tienen un sueño que no va
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a ningún lado y. No creo que si no funcionan los
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2 primeros años, vaya a funcionar los 20 siguientes.
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¿Tenemos lo último que hacemos, no?
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Pablo que es tenemos esa Cámara allí que es tu Cámara y es
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tienes 1 minuto para decir lo que quieras.
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Lo que quiera vale, esto es un rollo mensaje motivacional o.
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Puedes o puedes rajar de nosotros de vaya mierda de
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entrevista me habéis. Hecho, o sea, no, no se está
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fresquito, que ese ya es, es uno de los miedos que tenía de
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ponerme aquí a sudar. ¿A ver, yo diría que que esa
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Cámara no? Sí que le das igual a todo el
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mundo, que eres irrelevante, que haz lo que te dé la gana, que
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nadie te va a opinar y si te opinan es eres irrelevante
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también para ellos. La gente te opina porque le
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apetece discutir y se aburren en su casa.
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No, no, no tienen nada personal contra TI, con lo cual no tengas
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miedo a hacer lo que te dé la gana y disfruta de ello y a
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partir de ahí seguro que encontrarás la manera de
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conseguir pasta. Bueno, pero es muy buen con.
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¿Los mejores minutos que ha habido, Eh?
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Muy bien. Lo de los más sinceros,
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transparentes. Yo creo que es la manera, es que
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a veces y sobre todo en redes con con clientes tienes que
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salir, hablas de marca personal, haces una estrategia, es que no
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me gusta grabarme, es que me da miedo, es que es que da igual,
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sí, sí, sí, da igual, o sea, en 3 meses dejas de publicar y ya
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nadie se acuerda de TI, o sea que tira, lo peor que puede
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pasar es que te salga mal o sea, bueno, ya está, sigues sí.
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Carlos, muchísimas gracias. Ha sido un placer y seguro que
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habrá parte 2. Yo creo también porque ha sido
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un episodio top. Y recordar que se pueden
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suscribir y activar todas esas notificaciones.
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Suscribiros que hemos visto que hay mucha gente que nos sigue,
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que nos ve que no se suscribe, que entiendo que es una cosa muy
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habitual. ¿No tenemos más visitantes que
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suscriptores entonces, pero la gente luego se queda a verlo,
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Eh? Entonces la gente que se queda a
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verlo, la gente que no se queda a verlo, no se falta que os
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suscribáis, pero la gente que se queda a verlo suscribiros
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porque. Es importante, gracias y
50:00
nosotros el próximo.