Client omnicanal : être partout, tout le temps, sans être nulle part !

Le Super Daily · Feb 13, 2020 · 18m

Épisode 338 : Le client omnicanal, l'omni-consommateurs ça vous parle ? Pourtant c'est une des bases du marketing et de la communication moderne. Avec les réseaux sociaux les points de contacts entre une entreprise et un client se sont démultipliés. Nous revenons sur ce phénomène avec de bons conseils pour faire face à cette situation qui est positive pour une entreprise et pour un client ! Qu’est ce que l’Omnicanal ?En marketing, l’omnicanal c’est l’optimisation des différents canaux qui lient une entreprise à ses clients ! C’est tous les points de contacts entre le client et l’entreprise…