Callbots et service client : l’ère de la maturité

Marketing digital Archives - Marketing and Innovation · Jan 5, 2026 · 27m

Les callbots s’imposent désormais comme des acteurs incontournables du service client. Après des années d’expérimentations et de promesses parfois décevantes, le marché semble avoir atteint sa maturité. Pour faire le point sur cette évolution, nous avons interviewé Samir Dilmi, Chief Revenue Officer de Dydu. Cet éditeur français de solutions d’IA conversationnelle compte parmi ses clients … The post Callbots et service client : l’ère de la maturité appeared first on Marketing and Innovation.