Latest / Osez dire non à vos clients et sortiez enfin de l'hyperdisponibilité-professions libérales et thérapeutes reprenez le pouvoir sur votre vie / 84. Comment j’ai créé une entreprise qui fonctionne même quand je ne suis pas présente

Transcript

84. Comment j’ai créé une entreprise qui fonctionne même quand je ne suis pas présente · Osez dire non à vos clients et sortiez enfin de l'hyperdisponibilité-professions libérales et thérapeutes reprenez le pouvoir sur votre vie

• 0:00
  Aujourd'hui,
• 0:00
  je vais te parler un petit peu de comment j'ai créé un salon de toilettage en ayant un job déjà plus ou moins à temps plein en tant que vétérinaire et en étant maman et en ne rognant absolument pas sur ma vie de famille.
• 0:16
  Donc,
• 0:17
  je vais aborder plusieurs étapes qui m'ont aidée à lancer tout ça et à lancer finalement un business,
• 0:25
  une entreprise qui tourne
• 0:26
  100 mois à peu près
• 0:29
  95%
• 0:32
  de toutes les tâches.
• 0:34
  Donc voilà,
• 0:36
  ne tardons pas plus,
• 0:38
  je vais commencer.
• 0:40
  Donc d'abord,
• 0:41
  je me suis définie des blocs de temps.
• 0:43
  Donc en fait,
• 0:43
  j'ai pris mon agenda de la semaine et j'ai regardé où j'étais peut-être un peu trop éparpillée au niveau de mes horaires,
• 0:52
  par exemple des consultations,
• 0:54
  où j'avais des moments où j'en avais moins.
• 0:57
  que j'avais des trous.
• 0:59
  Donc,
• 0:59
  en fait,
• 1:00
  j'ai pris la décision de compacter plus mes plages de rendez-vous,
• 1:06
  de consultations,
• 1:08
  de pas spécialement raccourcir les créneaux,
• 1:10
  mais plus dire,
• 1:12
  OK,
• 1:13
  les gens,
• 1:13
  ils peuvent prendre rendez-vous entre
• 1:16
  16h et
• 1:17
  18h, mais entre
• 1:19
  14h et
• 1:20
  16h, je mets un bloc de temps dans lequel je vais bosser sur mon projet.
• 1:24
  Et j'ai fait ça pour...
• 1:26
  toute la semaine parce que tous les jours est un jour un peu différent dans mon agenda donc j'ai fait ça voilà comme je pouvais donc j'ai su me définir je ne sais plus exactement mais au moins deux
• 1:41
  ou trois blocs de temps de soit une heure ou deux heures dans dans mes journées de la semaine donc après j'ai calculé combien d'heures j'avais sur toute la semaine comme ça j'avais un peu une idée de
• 1:55
  combien de temps je pourrais consacrer à mon projet,
• 1:57
  combien de temps ça me prendrait aussi pour que ce soit assez réaliste.
• 2:02
  Ensuite,
• 2:03
  j'ai écrit toutes les tâches que je devrais faire pour lancer ce projet.
• 2:09
  Alors,
• 2:09
  la liste exhaustive n'est jamais facile parce que finalement,
• 2:13
  tu ne connais pas toutes les choses que tu devras faire,
• 2:18
  surtout au niveau administratif,
• 2:20
  ça a toujours des trucs en plus qui surgissent comme ça un peu de nulle part.
• 2:24
  et que tu dois apprendre à gérer,
• 2:27
  à intégrer dans ton planning,
• 2:29
  à rajouter en plus.
• 2:31
  Donc j'ai fait la liste la plus complète possible,
• 2:35
  et dans toutes les tâches,
• 2:37
  j'ai détaillé en fait des plus petites tâches,
• 2:40
  pour essayer d'avoir des tâches d'une demi-heure,
• 2:43
  d'une heure ou deux heures.
• 2:45
  Ainsi,
• 2:46
  quand je commençais mon bloc de temps,
• 2:48
  j'essayais déjà de le faire la veille,
• 2:50
  dire ok là j'ai une tâche qui va me prendre normalement...
• 2:53
  Une demi-heure,
• 2:53
  donc il me faut encore une ou deux tâches pour faire mes deux heures de bloc de temps.
• 2:59
  Et avant de commencer mon bloc de temps,
• 3:01
  par exemple entre 14 et 16 heures le lendemain,
• 3:03
  je savais déjà ce que j'allais faire pendant ce bloc de temps.
• 3:07
  Et ainsi,
• 3:07
  je ne perdais pas du temps en réflexion,
• 3:10
  en tergiversation de savoir ce que j'allais choisir.
• 3:18
  Le bloc de temps était défini avec ses tâches et j'étais sûre d'avancer dessus.
• 3:24
  Après,
• 3:24
  je ne dis pas tous les jours,
• 3:25
  ce n'était pas facile.
• 3:26
  Parfois,
• 3:27
  on a des urgences aussi ou des choses comme ça.
• 3:29
  Donc,
• 3:32
  je me suis tenue quand même à ce planning-là sans me dire,
• 3:37
  mon bloc de temps,
• 3:38
  c'est un temps libre.
• 3:40
  Non,
• 3:41
  je le prenais vraiment comme un temps,
• 3:42
  comme si j'étais en consultation.
• 3:45
  en réunion ou que sais-je,
• 3:47
  et que je ne pouvais pas bouger ce bloc de temps.
• 3:50
  Et ça m'a permis d'avancer très efficacement.
• 3:53
  Donc,
• 3:53
  j'avais toutes les tâches que je devais faire et j'ai calculé le nombre d'heures que ça me prendrait à peu près en mettant des marges à chaque fois.
• 4:02
  Et j'ai planifié du coup toutes les tâches par trimestre parce que je trouve qu'un mois,
• 4:08
  c'est un peu court,
• 4:09
  tandis qu'un trimestre,
• 4:10
  on peut se rattraper si on a un peu de retard.
• 4:14
  Donc,
• 4:15
  j'ai planifié toutes les tâches par trimestre en fonction du nombre d'heures que j'avais.
• 4:20
  Et ainsi,
• 4:22
  toutes les semaines ou alors à chaque fois avant un bloc de temps,
• 4:26
  j'allais piocher en fait dans la liste du trimestre.
• 4:30
  Et comme ça,
• 4:31
  j'avançais,
• 4:32
  je pouvais cocher,
• 4:32
  je voyais vraiment les tâches qui étaient cochées.
• 4:36
  Je n'étais pas dans le flou et je voyais vraiment mon avancement.
• 4:40
  Hello,
• 4:40
  petite...
• 4:40
  page plus pour vous parler de mon e-book qui existe aussi en version papier.
• 4:44
  Les deux se trouvent sur Amazon et vous trouverez les liens dans la description.
• 4:49
  C'est un e-book sur l'hyperdisponibilité des professionnels.
• 4:52
  Si vous écoutez mon podcast,
• 4:53
  j'imagine que vous êtes concerné par le sujet.
• 4:56
  Le livre vous aide à changer de regard sur votre disponibilité envers les clients.
• 5:00
  Il vous donne les clés pour surmonter les obstacles que vous rencontrez quand vous voulez poser vos limites.
• 5:05
  Il est la première étape vers une activité professionnelle qui doit vous
• 5:09
  correspondent pour vous permettre de durer.
• 5:11
  Les liens sont dans la description,
• 5:12
  si vous désirez vous le procurer.
• 5:15
  Vous pouvez aussi m'envoyer un mail si vous voulez recevoir un extrait.
• 5:18
  Voilà je referme la petite parenthèse pub,
• 5:20
  bonne écoute pour la suite !
• 5:22
  Alors,
• 5:24
  les premières tâches que j'ai faites,
• 5:25
  c'était tout ce qui était administratif.
• 5:28
  Donc,
• 5:29
  quand on lance une deuxième entreprise,
• 5:32
  même si c'est avec le même numéro d'entreprise,
• 5:35
  finalement,
• 5:35
  il y a quasi autant de papiers que pour la première.
• 5:42
  Donc,
• 5:42
  voilà,
• 5:42
  beaucoup de papiers,
• 5:44
  tout ce qui était la ligne téléphonique,
• 5:47
  le bon contact aussi,
• 5:49
  donc,
• 5:50
  lecteur de cartes.
• 5:54
  plein de choses qu'on peut imaginer l'achat de matériel tout ce qui était pub tout ce qui était impression de la pub le site internet tout ce qui était digital tout
• 6:07
  ça,
• 6:07
  tout ça j'ai tout détaillé dans mes objectifs et j'avançais petit à petit et la deuxième chose que j'ai détaillée c'était tout ce qui était des
• 6:20
  les process,
• 6:22
  les tâches que mon employé devrait faire en plus de sa fonction.
• 6:28
  Là,
• 6:28
  c'était le toilettage.
• 6:30
  En plus de la fonction de toilettée des chiens et des Ausha,
• 6:35
  qu'est-ce qu'elle devait faire en plus ?
• 6:36
  Elle lui écrit vraiment les...
• 6:39
  Par exemple,
• 6:39
  ici,
• 6:40
  c'était pour mon cabinet,
• 6:41
  encoder des commandes.
• 6:43
  Elle doit encoder des commandes.
• 6:46
  Donc,
• 6:46
  j'ai dû...
• 6:47
  écrire,
• 6:47
  voilà,
• 6:48
  tu vas recevoir un bon de livraison.
• 6:51
  Sur celui-là,
• 6:52
  tu prends le numéro de lot du médicament,
• 6:55
  tu encodes dans le logiciel,
• 6:57
  tu valides,
• 6:58
  tu mets les quantités comme ça,
• 7:00
  le prix,
• 7:00
  tu l'écris comme ça.
• 7:03
  Donc,
• 7:03
  vraiment tout détaillé pour que si,
• 7:06
  même si je parcourais une première fois toute cette,
• 7:11
  je veux dire,
• 7:12
  farde,
• 7:12
  mais...
• 7:13
  C'était en digital,
• 7:14
  donc tout ce que j'ai écrit,
• 7:16
  si je parcourais ça une fois avec elle pour donner des explications,
• 7:21
  si elle oubliait,
• 7:21
  la prochaine fois,
• 7:22
  elle n'était pas obligée de me déranger,
• 7:24
  de me demander de réexpliquer.
• 7:26
  Elle retournait juste dans les papiers et elle savait de nouveau comment faire.
• 7:31
  J'ai fait aussi des vidéos où je filmais mon écran pour tout ce qui était un peu encodage,
• 7:37
  ou toutes sortes de choses qu'on peut faire.
• 7:41
  Donc,
• 7:41
  j'ai vraiment tout...
• 7:43
  noter comme ça l'employée peut retourner dedans s'il a un trou de mémoire et elle ne doit pas me déranger à chaque fois.
• 7:53
  Et ça,
• 7:54
  pour la charge mentale,
• 7:56
  c'est aussi très bien pour moi et finalement,
• 7:58
  ça fait tourner l'entreprise toute seule aussi.
• 8:02
  Après,
• 8:03
  j'ai cherché l'employée,
• 8:05
  donc ça aussi,
• 8:06
  ça prend du temps.
• 8:07
  Ça ne se fait pas en un claquement de doigts,
• 8:09
  surtout que je n'ai pas eu de chance avec la première.
• 8:13
  ça s'est pas très bien passé malheureusement donc je vais pas rentrer dans les détails mais voilà donc c'est pas toujours joyeux mais j'ai eu la chance de retrouver une deuxième personne qui est très bien donc quand quand elle a commencé à travailler pour moi on
• 8:30
  faisait des réunions très très régulières une ou deux fois par semaine pour voir si elle a tout compris si tout était ok si tout lui convenait
• 8:39
  s'il y avait des choses que je pouvais améliorer pour son confort aussi,
• 8:45
  si elle avait des améliorations à faire,
• 8:47
  parce que finalement,
• 8:49
  au niveau du matériel,
• 8:50
  il faut voir si elle avait tout ce qu'il lui fallait.
• 8:53
  Voilà,
• 8:53
  tout ça.
• 8:54
  Donc,
• 8:55
  c'était des petits ajustements.
• 8:56
  Donc,
• 8:56
  il fallait vraiment faire le onboarding correct de mon employé.
• 9:02
  Et maintenant que c'est fait,
• 9:03
  j'ai investi beaucoup de temps là-dedans.
• 9:05
  mais maintenant que c'est fait je fais
• 9:08
  pratiquement plus rien.
• 9:09
  Je fais les 5%
• 9:11
  où je décroche le téléphone quand elle n'est pas là,
• 9:15
  toujours dans les horaires bien sûr,
• 9:16
  pas le soir ni le week-end.
• 9:18
  Et voilà,
• 9:20
  j'ai encore des tâches de relecture pour les réseaux sociaux par exemple ou de relecture des comptes ou des choses comme ça et on fait encore régulièrement des réunions pour justement améliorer des choses,
• 9:36
  voir ce qui
• 9:37
  ce qui peut être rajouté,
• 9:40
  ce qui ne marche pas.
• 9:43
  Mais globalement,
• 9:46
  j'ai su monter une entreprise qui tourne toute seule.
• 9:50
  Et j'en suis assez fière de ça.
• 9:53
  Ce n'est pas hyper compliqué.
• 9:55
  Moi,
• 9:56
  en tout cas,
• 9:56
  j'estime que si moi,
• 9:57
  je peux faire ce genre de choses,
• 9:59
  tout le monde peut le faire.
• 10:01
  Donc,
• 10:02
  ce n'est pas compliqué.
• 10:03
  Il ne faut pas avoir peur de ça.
• 10:05
  Il faut juste bien s'organiser,
• 10:07
  se donner du temps et être réaliste dans ce que tu fais.
• 10:14
  Être plus ou moins structuré,
• 10:15
  organisé.
• 10:16
  Beaucoup d'autodiscipline aussi pour avancer et ne pas lâcher le morceau.
• 10:20
  Parce qu'il y a des moments décourageants malheureusement.
• 10:23
  Et finalement,
• 10:24
  tout se passe bien.
• 10:26
  Voilà,
• 10:26
  donc j'espère que mon exemple a pu t'éclairer,
• 10:29
  te donner du courage ou te motiver tout simplement.
• 10:33
  Si tu as besoin de moi,
• 10:34
  tu peux m'écrire par mail.
• 10:36
  Tu peux aussi prendre rendez-vous avec moi via mon site internet pour une séance de coaching pendant laquelle...
• 10:42
  On peut mettre en place soit des choses sur ton organisation,
• 10:46
  ta structure.
• 10:47
  On peut parler de comment poser les limites avec les clients pour ne pas se laisser déborder.
• 10:54
  Ça peut être vraiment un peu tout sur l'entrepreneuriat.
• 10:58
  Plus dans ce que j'explique dans mes podcasts.
• 11:01
  Il ne faut peut-être pas me demander...
• 11:04
  ta stratégie marketing et ton plan financier.
• 11:08
  Ça ne fait pas partie de mes compétences,
• 11:10
  mais tout ce qui est organisation,
• 11:12
  tout ce qui est des blocages de situation,
• 11:14
  tout ce qui est structuration,
• 11:17
  délégation,
• 11:18
  tout ça,
• 11:18
  je peux t'aider.
• 11:19
  Donc,
• 11:20
  n'hésite pas à prendre rendez-vous.
• 11:21
  Tu peux m'écrire par mail si tu hésites,
• 11:24
  tout simplement,
• 11:25
  pour voir si je peux t'aider.
• 11:27
  Et il y a aussi une formation en ligne qui a des vidéos et plein d'exercices pour t'aider à...
• 11:34
  réviser en fait ta disponibilité soit avant de te lancer ou même si tu es déjà occupé avec une activité donc vraiment pour mettre des limites à tes clients,
• 11:45
  à ne pas se laisser déborder et retrouver finalement du plaisir au boulot en sachant te déconnecter voilà alors si ça t'a plu n'hésite pas à liker,
• 11:56
  laisser un commentaire t'abonner partager voilà
• 12:01
  ça me fait chaud au coeur de voir que mon contenu est écouté donc ça me fait super plaisir et je te dis à bientôt et merci pour ton écoute