Latest / #Yhteistyöhaaste / Hymyn arvoinen kohtaaminen, oppiminen ja yhteistyö Turvan organisaatiokulttuurin ytimessä | Paula Lähteelä | #12

Transcript

Hymyn arvoinen kohtaaminen, oppiminen ja yhteistyö Turvan organisaatiokulttuurin ytimessä | Paula Lähteelä | #12 · #Yhteistyöhaaste

• 0:06
  Tämä on yhteistyöhaaste. Maailma tarvitsee enemmän
• 0:09
  luottamukseen perustuvaa yhteistyötä.
• 0:12
  Vai tarvitseeko mitä yhteistö on?
• 0:15
  Miksi sitä tehdään? Miten siinä voidaan onnistua?
• 0:27
  Tämä on yhteistyöhaaste. Nyt tää tulee justiinsa.
• 0:39
  No niin hyvä tällä naurullakin voisi lähteä liikkeelle, mutta
• 0:45
  tervetuloa paula lähteälä vakuutusyhtiöturvasta.
• 0:50
  Tervetuloa mukaan keskusteluun. Kiitos.
• 0:53
  Tota eli. Mun mielestä tää on niinku vähän
• 0:57
  jännittävä paikka tänään kun meidän niinku konkreettisesti
• 0:59
  paikkana kun mä oon tullut siis vakuutusyhtiöturvaa jota mä en
• 1:02
  silloin hirveästi tunne. Mä vähän niinku mennään kohta
• 1:04
  siihen. Mutta niinku paikkana jännittävä
• 1:07
  me ollaan järven sivun tiellä ja mä oon siis järven sivun tie 3
• 1:11
  osoitteessa tampereella ja mä oon siis timo järven sivu johnan
• 1:14
  tätä podcastia vähän niinku tulisi kotiin mutta kotiin jota
• 1:17
  mä en tunne siis tätä taloa, vakuutusyhtiöturvaa ja mutta
• 1:21
  ollaan siis järven sivun tiellä mikä on niinku tämmöinen jännä
• 1:24
  sattuma ihan maan tuli tästä näin, että tänne lähdettiin
• 1:28
  keskustelemaan mutta. Tota puhutaan vähän siitä, että
• 1:32
  mikä tää talo on turva, mutta ennen kaikkea me ollaan nyt
• 1:35
  kiinnostuttu paula sun kokemuksista.
• 1:38
  Siitä, mitä yhteistyö on, mitä se ei ole ja minkälaista
• 1:41
  yhteistyötä parhaimmillaan on ja ja mennään tähän sun näkökulmaan
• 1:45
  mistä oot, mutta kaikenlaista oppimaan yhteisöä.
• 1:47
  HR näkökulmaa, tiimiä, rakentamista.
• 1:51
  En tiedä mitä kaikkea sieltä löytyykään, siis sisäisiä
• 1:53
  ulkoisia verkostoja tota. Ja ehkä on parempi että mä annan
• 1:59
  suun kuvailla nyt tätä taloa. Toisaalta ja toisaalta sun
• 2:03
  lähtökohta olisiko hyvä ottaa pikkasen ensin kiinni tästä
• 2:05
  turvasta? Mikä tur mikä turva on?
• 2:07
  Jes no aivan mahtava kysymys. Ensinnäkin tervetuloa timo tänne
• 2:12
  järvensivun tielle Tampereelle ja turvahan on kotimainen
• 2:16
  vakuutusyhtiö. Me ollaan vahinkovakuuttaja
• 2:19
  elikkä ollaan asiakkaidemme apuna siinä kuin jotain sattuu.
• 2:23
  Sä sairastut tai autolle käy jotain tai kotona kotona
• 2:27
  rysähtää niin sitä varten hän vahinkovakuutuksia otetaan ja
• 2:30
  hankitaan. Ja nytten kun tää meidän
• 2:33
  podcastin teema on yhteistyöhaaste, eikö vaan niin
• 2:36
  sille on aika makeeta, että turvahan keskinäinen
• 2:39
  vakuutusyhtiö ja se tarkoittaa sitä, että me ollaan meidän
• 2:42
  omistaja-asiakkaiden omistama ja turvan juuret ovat alunperin
• 2:47
  tämmöisessä Hämeen. Vai oliko Pirkanmaan
• 2:50
  paloapuyhdistyksessä me ollaan 116 vuotta vanha.
• 2:54
  Toimia ja se meidän alkujuuri on ollut siinä, että nää työn väen
• 2:59
  apuyhdistyksen jäsenet on auttaneet toisiaan turvanneet
• 3:03
  toisia. Jos tulipalo sattuu niin sitten
• 3:05
  sieltä saa tämmöistä vakuuttamisturvaa ja sitten me
• 3:08
  ollaan yli aikojen eletty ja kasvettu.
• 3:11
  Ja tosiaan niin kotimaisista toimijoista meidän pääpaikka on
• 3:15
  täällä tampereella ja tuota toimitaan valtakunnallisesti ja
• 3:19
  digissä myös taskuturvan kautta. Ja mikä on niin kun erityisen?
• 3:26
  Niinku tyypillistä turvalaisuudelle on tää meidän
• 3:30
  hymysi arvoinen kohtaaminen ja välitön yhteys.
• 3:33
  Elikkä me ollaan tosi ylpeitä siitä, että me pystytään luomaan
• 3:38
  meidän asiakkaille semmoista turvaa, mikä luo tämmöisen
• 3:42
  hymysi arvoisen tunteen ja tästäkin esimerkkinä on se, että
• 3:46
  me ollaan esimerkiksi asiakaskokemuksen tämmöisessä
• 3:49
  epsirating-mittauksessa ja 14 kertaa voitettu se ykkössija.
• 3:55
  Että asiakkaatkin tunnistaa sen, että tässä on jotain
• 3:59
  ainutlaatuista tässä meidän turvan.
• 4:02
  Palvelukokemuksessa ja se hymy näkyy.
• 4:06
  Meillä meidän visiossa ja arvoissa kulttuurissa, mutta
• 4:11
  myös siitä siitä, että. Meillä on aidosti semmoinen aa
• 4:16
  persoonallinen tapa kohdata asiakkaat mutkaton välitön ja me
• 4:21
  ollaan täällä niinku meidän. Asiakkaita varten kohdataan
• 4:27
  toisiamme ihminen ihmiselle ja siinäkin varmasti semmoinen
• 4:30
  luottamus ja yhteinen. Asiakkaiden kanssa ja
• 4:32
  työyhteisö. Niin kyllä.
• 4:34
  Ja tuota tietysti näin niin kuin sitten niin kuin kun ollaan.
• 4:37
  Tämmöisessä tämä ei ole semmoinen journalistinen
• 4:39
  podcast. Mä en hae tässä skuuppia, mutta
• 4:41
  että ainahan tulee tämmöinen pieni kyyninen kysymys aina,
• 4:43
  että no onko se nyt oikeasti tällaista näin ja ja sitten kun
• 4:46
  mä sitten kun mä tulin tänne taloon siis tänään niin kuin
• 4:48
  ensimmäistä kertaa tuohon järven sivun tielle, niin sitä pitää
• 4:51
  mainostaa niin kuin. Tulen tuohon noin ja sitten mä
• 4:54
  tulen sisään ja tulin jotenkin semmoinen tosi välitön olo.
• 4:56
  Ensinnäkin. No toki otin mut hyvin niinku
• 4:59
  vastaan sieltä. Hei timo täällä ollaan ja täältä
• 5:01
  ovesta sisään. Niinku mutkattomasti ja mut mut
• 5:04
  sitten kun mä tulen sisään ja me oltiin siis sovittu että
• 5:06
  aloitetaan lounaalla niin kyllähän sieltä niinku ihmisiä
• 5:09
  tulee vastaan sillä lailla niinku jatkuvalla syötöllä että
• 5:11
  hei siis tuota sinä ja sinä tuota jos ei mennä nimiin.
• 5:14
  Mutta hei petteri leena ritva ketä onkaan siellä näin niin kun
• 5:18
  ja ja siellä on niin kun moikka jotain kysymyjä tulee tosi
• 5:22
  paljon niin kun ja ja tuntuu jotenkin silleen aidosti niin
• 5:24
  kun oli helppoa lähteä siihen ja.
• 5:27
  Sitten sä toit semmoisen ihan konkreettisen esimerkin tästä
• 5:30
  hymystä että se ei ole vaan niin kun puhetta.
• 5:31
  Teillä on tekoja. Se ensimmäinen asia siinä kun
• 5:34
  mentiin syömään niin oli niin kun tänään teillä oli tämmöinen
• 5:36
  pizzapäivä ja sekin jotenkin liittyi tähän hymyyn, niin
• 5:38
  Haluatko sä avata vähän tuota? Hymyä niinku konkretisointina
• 5:42
  että ja se liittyy mun mielestä tähän yhteistyöhön, että jos me
• 5:45
  aikaisemmissakin jaksoissa on puhuttu joidenkin kanssa, että
• 5:47
  kuinka se kohtaaminen ja hymy voi olla tosi tärkeätä siinä kun
• 5:50
  me ihmisinä kohtaan kohdataan toisiamme, niin teillä teillä
• 5:52
  tää on siis ihan työkalu. Ihan oikeasti se ei ole vaan
• 5:55
  slogan niin niin mikä tää esimerkki nyt oli tää pizza
• 5:58
  perjantai. Joo tää onkin kiinnostava juttu.
• 6:00
  Elikkä tosiaan meillä on panostettu tosi paljon meidän
• 6:04
  yrityskulttuurin kehittämiseen. Yksi nimenomaan meidän
• 6:07
  turvalaisten kanssa. Ja tossa muutamia vuosia sitten
• 6:11
  niin tänne innovoitiin semmoinen hymykauppasovellus.
• 6:14
  Elikkä meidän turvan ammattilaiset.
• 6:19
  Ideoi tällaisen konseptin, että me voidaan laittaa hyvää
• 6:22
  kiertämään kun kollega tekee jonkun ihanan hymyilyttävän teon
• 6:27
  auttaa pois pinteestä, edistää meidän jotain strategian tai
• 6:30
  tavoitteiden mukaista toimintaa. Yksi niin sä voit lähettää
• 6:33
  siellä meidän hymyntekijöiden lupauksiin linkitetyn kiitoksen
• 6:37
  sille kaverille eli hymyn. Että esimerkiksi jos saisit nyt
• 6:41
  meillä turvassa töissä, niin mä olisin voinut lähettää timo
• 6:43
  tänään sulle hymyn, että hei timo, kiitos, onnistumme yksi
• 6:47
  teemme tämmöisen yhteistyöhaaste podijakson ja opimme jotain
• 6:51
  uutta verkostoista ja yksi tekemisestä ja sieltä saa
• 6:54
  tämmöisiä hymy pisteitä ja tää hymy viesti mikä sieltä sitten
• 6:58
  lähtee, että näiden kiitoksen saajalle niin menee myös hänen
• 7:02
  esihenkilölle tiedoksi elikkä. Mäkin esimerkiksi näen, jos mun
• 7:06
  tiimiläiset saa omista verkostoistaan hymyjä, että
• 7:08
  missä he on onnistunut. Ja näillä hymypisteillä sitten
• 7:12
  voi saada jotain hymyilyttävää itselleen ja mä olin tänään
• 7:16
  tilannut omilla tai muutama viikko sitten jo lähettänyt
• 7:19
  tilauksen tonne meidän omalle keittiölle, että minä tilaan mun
• 7:22
  hymypisteellä tämmöisen lempiruokalajin.
• 7:25
  Eli täällä oli perjantaina pizza publetti tarjolla ja siinä oli
• 7:29
  yhteistä hyvää. Mä olin saanut työkavereilta
• 7:31
  hymyjä ja mä halusin, että meillä kaikilla on kivaa.
• 7:35
  Perjantai lounasta sitten täällä tarjolla.
• 7:37
  Sitten siellä on muita muita kanssa jokaiselle.
• 7:41
  Niinku omalla tavalla merkityksellisiä palkintoja,
• 7:43
  että voi ottaa vaikka palkallisen urheilutunnin tai.
• 7:48
  E passihierontaa tai tai sitten jonkun lahjakortin tai sitten
• 7:52
  uutuutena, niin me päivitettiin meidän hymy kaupan palkintoja
• 7:56
  tuossa vuodenvaihteessa, niin sieltä voi tilata esimerkiksi
• 7:59
  vähän tämmöisen uramentorointitunnin joltain
• 8:02
  kiinnostavalta kollegalta, että hei, mä haluaisin mennä
• 8:04
  tutustumaan sun työpäivään tai muuten mennä sparrailemaan, että
• 8:08
  siinä on niinku monenlaisia aineellisia ja aineettomia.
• 8:12
  Joo tosiaan hymyjä teille. Joo ja ja sitten tietysti aina
• 8:16
  voi miettiä, että OK kun siitä tehdään tämmöistä niinku sitä
• 8:19
  pelillistetään tai siitä tulee tämmöinen mittari, että tuleeko
• 8:22
  siitä niinku semmoinen niinku kun jotkut ei tykkää vaikka
• 8:24
  mitata kellolla niinku vaikka askeleita tai muuta että se
• 8:27
  alkaa hiistaa, mutta samaan aikaan se saattaa tehdä vähän
• 8:29
  tietoisuuksia niinku joillakin se on niinku työkaluja tuo
• 8:33
  kuulostaa aika niinku joustavalta, että siinä aika
• 8:35
  monella tavalla sitten kuitenkin voi käyttää ja ja täytyy niinku
• 8:38
  sanoa että mun mielestä se tuntui toimivan siis kun tulee
• 8:40
  talon sisään niin kyllä se jotenkin aistii sen tunnelman.
• 8:43
  Ihmisten kesken ja kun mennään siis ruokasaliin jossa on satu
• 8:46
  sattumanvaraisia ihmisiä, niin jotenkin siellä on ne tosi
• 8:48
  rennosti ihmiset ja sitten kahvikoneen äärellä siellä
• 8:50
  niinku miten siinä oli 5 6 ihmistä ja tulee heti niinku
• 8:54
  ruvetaan niinku nauramaan siitä kahvikoneen niinku toiminnasta
• 8:56
  puhutaan ja mitä kahvia siitä saa ja minkälaista se on ja
• 8:58
  sitten siinä niinku nauretaan sen konkretian ääreen että aika
• 9:01
  aika jännää että tuli semmoinen niinku itsellekin helposti
• 9:04
  niinku hymy siinä ja ja ja nyt niinku kuulijat aina miettivät
• 9:08
  että no puhuuko timo totta, mutta jotenkin mulle tuli
• 9:10
  aidosti semmoinen olo. Totta kai se voi olla myös
• 9:12
  sattuma että just tänään että sä oot tulemaan semmo.
• 9:14
  Erityisen kysyttävä niin. Just tää perjantai oli se mut
• 9:18
  joo. Just näin.
• 9:19
  Hyvä näin OK tämmöistä tapahtuu ja tota vähän tästä turvasta.
• 9:23
  Nyt vaan tämmöisiä niinku faktatietoja että kuulijat ei
• 9:25
  välttämättä tunne koska mulla oli semmoinen niinku mä sanoin
• 9:28
  tuolla sitten lokonen äärellä oltiin niin kun mä mietin tätä
• 9:31
  niinku organisaationa niin minähän en ottanut sinuun
• 9:34
  yhteyttä että tuletko podcastiin niinku sen takia että nyt on
• 9:38
  niinku iso organisaatio joku tunnettu ja nyt mä haluan sieltä
• 9:41
  HR, stä niinku tunnetun. Tunnetusta talosta jonkun
• 9:44
  ihmisen vaan tää niinku idea oli siis se että.
• 9:46
  Me on joskus tehty aikanaan lähitapiolassa oli silloin
• 9:49
  töissä ja se osittain voit kohta kertoo niinku näitä taustoja
• 9:52
  lisää, mutta silloin tehtiin niinku yhteistyötä ja niinku
• 9:57
  tämmöistä verkostotyön parasta sinne, niin sitä kautta meillä
• 10:01
  oli pieni kontakti olemassa ja sitten mä niinku hain semmoista,
• 10:03
  että joku tavallinen organisaatio sen ei tarvitse
• 10:06
  olla tunnettu ja sieltä joku joka ei niinku jotenkin HR ja
• 10:09
  ihmisten kanssa tekee töitä ja nimenomaan tekee ja niin että mä
• 10:13
  tiedän että tekee yhteistyötä hengessä verkostomaista työtä.
• 10:17
  Ja sulla on konkreettisia esimerkkejä, vaikka verkostojen
• 10:19
  hyödyntämisestä ja luottamuksen rakentamisesta ja muuta miten
• 10:22
  voidaan käydä läpi niin näitä taustoja.
• 10:25
  Mutta että jotenkin niin kun turva ei ollut minulle mitenkään
• 10:28
  totta, mä minulle meni vielä näitä turva.
• 10:30
  Varmaan se jää kaikki kaikki menee niin kun sekaan.
• 10:33
  Sekaisin ja. Ja mitä näitä onkaan ja ja
• 10:36
  teillä on siis niin kun henkilöasiakkaita siis yli 230
• 10:40
  000 öö taustalla on näitä työväen siis aikoinaan niinku
• 10:44
  työväelle ja nyt on nää. Niin ammattiliitot lieto. 40 43
• 10:49
  ammattiliittoa yli mitä täällä lukee 11 400 yritysasia öö
• 10:54
  asiakkuutta ja 1,4 miljoonan ammattiliittoon ammattiliiton
• 10:56
  kautta vakuutettua siis paljon ja teidän on töissä ihmisiä noin
• 11:00
  nelisensataa öö konkreettista plus sitten joitakin niin kuin
• 11:05
  niitä jotka on palkkalistoilla. Miten se nyt menee niin?
• 11:11
  Siis ei maailman eikä suomenkaan suurin vakuutusyhtiö tai
• 11:16
  organisaatio ylipäätänsä, mutta aika iso kuitti.
• 11:19
  Aika iso kuitenkin ja tää on kiinnostavaa.
• 11:22
  Voi hyvinkin olla, että tota se turva ei ole välttämättä
• 11:27
  automaattisesti siellä mielikuvissa niin tuttu, mutta
• 11:30
  sitten tietyllä tapaa jos meidän kanssa on tekemisissä ollut,
• 11:34
  niin se sieltä hyvinkin sitten erottautuu.
• 11:37
  Just tällä meidän asiakaspalvelulla
• 11:39
  asiakaskokemuksella ja ja myös sillä meidän niin kuin
• 11:43
  omanlaisella brändillä, mikä näkyy hymyile ole turvassa ja
• 11:48
  semmoinen. Niin kuin välittömyys ja
• 11:50
  semmoinen. Reiluus ja jotenkin sellainen
• 11:55
  niin kun. Helposti lähestyttävä yhteys ja
• 11:59
  tosiaan niinku kuvailit tuossa, niin meillä on yli miljoona
• 12:02
  ammattiliiton jäsenkuvioiden kautta vakuutettua asiakasta,
• 12:06
  joilla voi olla sitten vaikka joku matkavakuutus siihen
• 12:09
  jäsenyyteen linkitettynä meidän kautta ja sitten sitä kautta
• 12:13
  saattaa saada just tästä perusvakuutusturvastakin etuja,
• 12:16
  että siinä mielessä se tekee meistä niin kun erottautuvan
• 12:21
  vaikka noihin muihin keskinäisiin vakuutusyhtiöihin
• 12:24
  mitä suomen skenessä. Toimii ja kokoluokassa niin me
• 12:28
  ollaan tämmöistä keskikokoista kokoluokkaa ja sitten ehkä just
• 12:32
  jos mietitään tota verkostoitumista ja
• 12:34
  tiimitekemistä, niin siinä mielessä me ollaan niinku
• 12:37
  herkullisessa mittakaavassa, että me ei olla semmoinen jätti
• 12:41
  mammutti vaan me ollaan tämmöinen sopivan kokoinen mikä
• 12:44
  mikä saattaa taipua aika ketteriinkin.
• 12:47
  Tekemisiin ja sitten kuitenkaan ei olla ihan ihan semmoinen
• 12:52
  minikokoinenkaan, että tää on aika sopivan kokoinen semmoinen
• 12:55
  ehkä niinku ihmisen aivan osuva. Jos on niinku kiinnostava, että
• 13:00
  jos katsotaan teidän työyhteisöverkosto näistä
• 13:02
  verkostojen ulospäin voidaan mennä näihin niin niinku niinku
• 13:05
  tämmöinen tavallinen hyvinvoiva organisaatio, joka siis
• 13:08
  hyvinvoimalla. Tarkoitan, että aika
• 13:09
  pitkäjänteisesti tehnyt hyvinvointihan näkyy
• 13:12
  hyvinvoivaorganisaatio myös ulospäin.
• 13:14
  Sä sanoit oliko se epsi. Epsireaitti jo 4. 14 kertaa. 14
• 13:18
  kertaa siis mitä tää tarkoittaa? No esiraten mittaa sitä, että
• 13:21
  kuinka tyytyväisiä asiakkaat on meidän asiakaspalvelu ja
• 13:25
  asiakaskokemukseen. Tää on tämmöinen ulkopuolinen
• 13:28
  taho, mikä eri alan toimijoita mittaa, niin me ollaan siellä
• 13:31
  tosiaan onnistuttu. Asiakkaat on meille
• 13:33
  luottamuksensa 14 kertaa osoittanut ja se ei.
• 13:37
  Se ei ole mikään itsestäänselvyys.
• 13:39
  Hän kertoo siitä, että me tehdään asioita oikein ja.
• 13:42
  Kyllä se sisäinen kulttuuri näkyy yleensä ulospäin
• 13:44
  tämmöisissä palveluorganisaatioissa, niin
• 13:46
  siinä mielessä se on. Se on niinku jo merkki si.
• 13:48
  Että just näin monet asiat on hyvin.
• 13:51
  Ja sitten jos mä katson semmoista julkisuuskuvaa joka ei
• 13:53
  ole niinku tavallaan te ette ole niinku koko ajan julkisuudessa,
• 13:55
  mutta katson sitä julkisuuskuvaa niin semmoinen aika pieni, pieni
• 13:58
  pieni, hyvä semmoinen myönteinen kierre siellä vähän kasvua
• 14:01
  tulosta tehdään. Öö ei, ei mitään.
• 14:04
  Semmoisia ko kovin niin kun negatiivisia tai mä en ainakaan
• 14:07
  löydä mitään semmoista negatiivista uutista.
• 14:10
  Ja ja näin, mutta kiinnostavia juttuja.
• 14:11
  Eikö vaan? Ja tuota tämmöinen siis
• 14:13
  organisaatio tämän puitteissa, niin kuka on paula lähteälä?
• 14:19
  Mahtava kysymys. Täällä töissä.
• 14:22
  Täällä olen töissä täällä turvassa ja tosiaan niin.
• 14:27
  Kysyitkin. Mulla multa tuossa timo
• 14:29
  aikaisemmin kun siellä lounastettiin, että kauanko mä
• 14:31
  olen ollut turvassa niin turvassa.
• 14:33
  Mä olen ollut nyt kohta nelisen vuotta, mutta finanssialalla
• 14:36
  pankki ja vakuutusalalla kotimaisissa asiakasomisteissa
• 14:40
  yhtiöissä lähes 25 vuotta, että mä oon mun oman finanssialan
• 14:45
  urapolkuni aloittanut vuonna 2002 kun markat vaihtui
• 14:49
  euroiksi, meni silloin osuuspankkiin töihin ja.
• 14:52
  Hääräsin nuorena nuorena. Virkailijana siellä tiskin
• 14:57
  takana ja vaihdoin vaihdoin niitä markkoja euroksi ja
• 15:00
  pankkimaailman saloihin pääsin perehtymään siinä kohtaa ja
• 15:04
  täytyy sanoa että en tiedä onko kenenkään niinku lapsuuden
• 15:07
  unelma ammatti olla joku pankki tai vakuutusihminen varmaan
• 15:11
  jonkun voi olla, mutta ei ei ollut mun mutta silloin tuota.
• 15:15
  Päädyin päädyin tänne alalle ja nyt sitten kun vuosia on
• 15:20
  viherinnyt eteenpäin, niin tosiaan ensimmäiset 10 vuotta.
• 15:25
  Itse asiassa varmaan se oli 11 vuotta, niin tein tuolla
• 15:27
  opjolassa töitä pankkipuoleen vakuuttamisen kanssa eli siellä
• 15:32
  tuli vakuutuspalvelu ja vakuutusten myynnin salat myös
• 15:36
  tutuksi ja ja tein tutorihommia, valmennusjuttuja siellä ja.
• 15:41
  Sitten olin melkein 10 vuotta tuolla toisessa suuressa
• 15:45
  yhtiöryhmässä lähitapiola ryhmässä.
• 15:47
  Että siellä pääsin tutustumaan korvauspuolen maailmaan sitten
• 15:51
  erilaiseen liiketoiminnan kehittämiseen valmentamiseen.
• 15:55
  Olin siellä keskitettyjen palvelujen tämmöisestä
• 15:58
  akatemiassa, h rd päällikköroolissa reilu 5 vuotta
• 16:02
  ja tavallaan on tullut tosi tutuksi se, että mikä se meidän
• 16:06
  ydinbisnes on, mitä mitä täällä, niin kun vakuuttamisessa ollaan
• 16:10
  tekemässä, niin mehän ollaan luomassa asiakkaille
• 16:13
  mielenrauhaa ja sitä turvaa. Että se asiakas.
• 16:17
  Voi hymyillä ja sitten jos jotain sattuu niin me ollaan
• 16:20
  siellä välittömässä yhteydessä auttamassa ja pelastamassa
• 16:24
  pinteestä ja tavallaan luottamusbisnes yhteys korostuu
• 16:29
  ja sitten se että se prosessi on siinä, että että kun asiakas
• 16:34
  meille tulee niin hänelle kartoitetaan se tilanne, että
• 16:37
  hän saa juuri siihen omaan tilanteeseen sopivan sopparin ja
• 16:41
  turvan tehtyä. Ja sitten jos jotain sattuu niin
• 16:43
  siinähän tulee se meidän bisneksen totuuden hetki, että
• 16:46
  hei nyt lunastetaan ne. Mitä on hankittu kenties vuosia
• 16:51
  vuosia jotain turvaa itselle maksettu, niin sieltä sitten
• 16:54
  katsotaan että millainen. Apu siihen tilanteeseen löytyy.
• 16:59
  Vastuullista pitkän teistä työtä.
• 17:00
  Joo hyvä tuota ja nyt sitten kun tämän podcastin teemana on
• 17:05
  tosiaan yhteistyö tai yhteistyöhaaste ja luottamukseen
• 17:08
  perustuva yhteistyö, niin tuota tästä näkökulmasta mitä kaikkea.
• 17:12
  Jos jos palaan tähän, että paula lähtee niin kuin sun osaamiset
• 17:18
  kokemukset ja sitten kaikki se työ eikä pelkästään nyt siinä
• 17:21
  henkilönä, vaan myöskin tämä niin kuin tässä kontekstissa
• 17:23
  jota nyt kuvattiin tässä niin mitä kaikkea?
• 17:25
  Mutta mitä yhteistyötä täällä tehdään?
• 17:27
  Niitä yhteistyötä sä oot tehnyt ja minkälaisia kokemuksia
• 17:29
  osaamisia ne niinku sieltä löytyy.
• 17:32
  No onpas kiinnostavaa tuota nyt ehkä on herkullisinta päästä
• 17:36
  tänne turvakontekstiin. Elikkä minkälaisia yhteistöitä
• 17:39
  täällä on niinku 4 vuoden aikana rakennettu niin me ollaan tehty
• 17:43
  meille tosi paljon tämmöisiä erilaisia oppimisverkostoja ihan
• 17:47
  meidän strategiseen uudistumiseen ja teemoihin
• 17:50
  liittyen. Sitten myöskin meidän johtamisen
• 17:52
  mallia ja rakennetta. Kehitetty systemaattisesti
• 17:56
  systeemisesti ja yhteiskehittämällä.
• 18:00
  Oppimisverkostot systeemien kehittäminen.
• 18:03
  Kyllä ja jos sä haluat siitä konkretiaan, oletan sut.
• 18:07
  Kerro kerro kaikki herkulliset esimerkit.
• 18:09
  Herkullisimmat esimerkit. No jos.
• 18:13
  Tää linkittyy oikeastaan niinku asiantuntijatyöhön ja toisaalta
• 18:16
  johtajuuteen me alettiin 22 vuonna rakentaa meidän
• 18:20
  semmoista. Turvan tapa johtaa mallia ja
• 18:23
  siihen johtamiseen kuuluu oikeastaan 4 teemaa, että
• 18:26
  ihmisten johtaminen uudistumisen johtaminen, toiminnanjohtaminen
• 18:29
  ja strategian johtaminen ja me yksi rakennettiin sitä
• 18:33
  yhteistyökumppania meidän esihenkilöiden kanssa, että
• 18:36
  meille muodostui selkeä viitekehys siitä, että hei, mitä
• 18:40
  me tarkoitetaan näillä, että me ymmärretään?
• 18:41
  Meillä on yhteinen tarina. Kieli puhua sitä johtamista ja
• 18:46
  sitten siihen kerroskerrokselta alettiin rakentaa meidän
• 18:49
  johtamisen kohtaamisen mallia. Kuinka tiheästi me kohdataan
• 18:55
  meitä turvalaisia, jotta meillä jokaisella on ikään kuin
• 18:59
  samanlainen oikeus ja mahdollisuus semmoiseen hyvään
• 19:03
  esihenkilötyöhön ja johtamiseen ja sieltä on rakentunut meidän
• 19:08
  kaikki johtamisen vuosikellot. Se että kuinka paljon meillä on
• 19:11
  tiettyjä minimissään kohtaamisia niin tiimitasolla.
• 19:14
  Kuin yksikkö ja yksilötasolla. Meillä on tiimien pelikirjat,
• 19:19
  missä määritetään selkeä perustehtävä ja tiimin omat
• 19:23
  pelisäännöt. Miten me yhteisönä toimitaan,
• 19:25
  koska sitten tässä on vähän tämmöinen henkinen että clearys
• 19:28
  guide, että tavallaan kun suunta on selkeä, on helpompi siellä
• 19:33
  toimia. Ja sitten me tottakai hokattiin,
• 19:35
  että eihän tämmöisessä systeemisessä.
• 19:38
  Toimialassa vakuutusyhtiöllä on paljon erilaisia yhteistyötaso.
• 19:42
  Tahoja on korvauskumppaneita erilaista myynnillistä tekemistä
• 19:46
  ja tosi paljon erityyppisiä rooleja siellä talon sisällä.
• 19:50
  Niin ei, ei esihenkilöt tee ainoastaan sitä johtamistyötä,
• 19:53
  vaan meidän asiantuntijat, kehittäjät mitä suuremmissa
• 19:56
  määrin johtaa isoja järjestelmäuudistuksia tai
• 20:01
  tuotekehitystä palvelumalleja jotta se meidän epsi rating
• 20:05
  onnistuu ja muuta ja heillä ei ole sitä direktio-oikeutta.
• 20:09
  Niinhän tarvitaan taitoa johtaa verkosta.
• 20:11
  Ja onko sulla ostetaan? Huh esimerkkiä?
• 20:13
  Kyllä me sitten jatkumona tälle meidän turvan tapa johtaa
• 20:17
  mallille. 23 vuonna aloitettiin tekemään tällaista uudista
• 20:22
  verkostoa, johonka me napattiin 60 eri asiantuntijaa ja
• 20:26
  kehittäjää. Talon sisältä.
• 20:27
  Talon sisältä ja heille niinku rakennettiin yhteiskehittämällä
• 20:32
  sitä samaa viitekehystä, että hei meillä on tämä turvan tapa
• 20:34
  johtaa niin mitä nämä 4 elementtiä tarkoittaa
• 20:37
  asiantuntijakehittäjätyössä. Kun sä edistät uudistusta
• 20:41
  innostat ihmiset mukaan oppimaan ja kehittämään ja sulla ei ole
• 20:45
  niitä direktio-oikeus velvollisuuksia.
• 20:47
  Siinä vaan se menee enemmän siitä tavallaan systeemisestä
• 20:52
  tekemisestä. Että hei, me halutaan onnistua,
• 20:54
  niin me tehtiin semmoinen putki siinä ja sitten ne itse asiassa
• 20:56
  huiven huipentui sitten tota semmoisiin
• 21:01
  innovaatiosprintteihimme itse yhteiskehitettiin ja
• 21:04
  suunniteltiin se, että hei nyt me tehdään tällaiset, että
• 21:06
  meillä on strategiset tavoitteet tälle vuodelle nämä ja nämä.
• 21:10
  Ja ruvettiin workshoppaamaan vähän leijonan luolla hengessä
• 21:13
  sinne ratkaisuja, että hei, että mites me näitä edistetään ja
• 21:16
  mitkä olisi meidän niinku avaintekemiset jotta me
• 21:19
  onnistutaan ja sitten nää uudistajat kävi meidän
• 21:21
  palvelujohtajille pitchaamassa sitten tälleen leijonan
• 21:25
  luolassa, että mitäs ideoita sieltä tuli ja sieltä lähdettiin
• 21:28
  tekemään ja sieltä muodostui muun muassa tämmöinen
• 21:31
  viimainnovaatioalusta meille ja viima on tämmöinen.
• 21:35
  Yhteiskehittämisen ja ideoinnin paikka, mihin kuka vaan
• 21:37
  turvalainen voi viedä. Oman kehittämisidean syötteen
• 21:42
  sinne ja sitten sen aiheen asiantuntijat koppaa niitä
• 21:45
  sieltä ja siellä voidaan keskustella.
• 21:48
  Siellä näkyy se idea tavallaan suurenee tai pienenee, että
• 21:51
  saako se kannatusta ja sitä kautta pystyy vaikuttaa.
• 21:55
  Se oli yksi tekele. Sitten me perustettiin meidän
• 21:58
  prosessiverkoston esijoukot. Siinä kohtaa pidettiin tämmöisiä
• 22:02
  lean-valmennuspiirejä ja muutenkin vietiin semmoista
• 22:06
  systeemistä tekemistä ihan niinku strategiasta johdettuna
• 22:10
  suoraan sinne arkeen. Joo no hyvä.
• 22:15
  Mitä? Miten sä tuossa näitä sanoja
• 22:18
  tulee? Systeemisyys, oppimisverkostot
• 22:20
  ja muut niin miten sä tota? Jos määritellään esimerkiksi
• 22:24
  yhteistyö, mitä se niinku konkreettisesti noissa
• 22:26
  tilanteissa tarkoittaa ja ja sitten tietysti ne onnistumiset
• 22:30
  kiinnostaa mitä onnistumisia, mutta varmaan ei kaikki ole
• 22:33
  mennyt ihan putkeenkin, jos löytyy jotain tämmöisiä, että
• 22:35
  mikä ei onnistu niin se olisi kiinnostavaa, mutta jos lähtee
• 22:37
  niinku määrittelemään niinku vielä konkretisoimaan noiden
• 22:40
  noissa prosesseissa kaikissa, niin mikä sulle kertoi siitä,
• 22:44
  että nyt siellä tehtiin oikeasti yhteistyötä?
• 22:46
  No onpas hyvä kysymys. Jotenkin mä ajattelen, että
• 22:49
  mitään verkostoa tai oppimistiimiä ei voi rakentaa
• 22:52
  ilman yhteistyötä. Eli meidän pitää saattaa ne
• 22:56
  ihmiset sen yhteisen kohtaamisen äärelle ja ehkä möyhentämään
• 23:01
  sitä, että ymmärretäänkö tää meidän tavoite samalla lailla
• 23:04
  ensiksi, että mitä me halutaan tehdä, miten me nähdään se
• 23:09
  sitten, miten sitä voi eri tulokulmista rikastaa, koska
• 23:12
  meilläkin on niin monenlaisia ammattilaisia.
• 23:15
  Täällä täällä on juristeja. Tuoteasiantuntijoita
• 23:18
  digikehittäjiä, markkinointi-ihmisiä, myyjiä,
• 23:21
  korvaajia. You name it niin tiedätkö
• 23:25
  tavallaan se, että se näkymähän on jo vähän erilainen siitä
• 23:28
  kohtaa kun sä tuut siihen yhteisöön, niin ehkä se että
• 23:31
  lähdetään sulauttaan sitä heimoa me ollaan käyty kun sä mainitsit
• 23:34
  ne verkostokartat. Niistä ehdittiin puhua niin
• 23:38
  ollaan hyödynnetty niitä itse asiassa erilaisissa
• 23:41
  workshopeissa ja verkostoissa, että porukka on vähän laatinut
• 23:43
  niitä sisäisiä ulkoisia sidosryhmäverkostoja, että
• 23:47
  missäs piirissä minä vaikutan? Mihinkä tämä minun tekeminen ja
• 23:50
  työ viestiminen vaikuttaa ja miten se vaikutta?
• 23:53
  Ulospäin ja sisään asiakkaille meille meidän
• 23:58
  yhteistyökumppaneille. Niin tavallaan.
• 24:02
  Systeemisyys ja yhteisöthän siis tosi kompleksinen.
• 24:05
  Tätä on hirveän vaikea laittaa pieneen pakeen pakettiin, mutta
• 24:08
  tiedätkö se on sellainen, että siellä pitää rakentaa jotain
• 24:13
  yhteyttä, kohtaamista, luottamusta ja sitten joku
• 24:16
  suunta mihinkä se yhteisö etenee rakenteet.
• 24:21
  No ja yritetään konkretisoinnin kautta niin kuin saada kiinni
• 24:24
  juuri tuosta niin kuin se on vähän niin kuin hähmäistä
• 24:26
  välillä ja semmoista niin kuin kokonaiskuvaa, mutta sillain
• 24:28
  että okei, niin kuin että. Teillä viikko kuluu ja siellä
• 24:31
  arjessa on niin kuin ihmisillä on ehkä kiire ja muuta niin.
• 24:33
  Se yhteentuleminen. Niin siis teillä on kalenterissa
• 24:35
  sitten sovittu jotain niin millä nimellä te vaikka kutsuitte että
• 24:38
  hei, nyt meillä on tämmöinen tilanne, että nyt tullaan tähän
• 24:40
  niin oliko teillä mitä siellä kalenterissa oli merkintöjä?
• 24:43
  Aivan no tää on hyvä kysymys. Yks semmoinen konsepti mikä
• 24:46
  viestii meille turvatasolla tämmöisestä yhteisöllisestä
• 24:49
  kohtaamisesta on leirituet meillä on ollut niitä leiritulia
• 24:52
  näille uudistajille ja eri verkostoissa ja sitten myös
• 24:55
  meillä on ihan säännöllisesti esihenkilöille tämmöisiä leiri
• 24:58
  tuli kohtaamisia. Nyt ollaan siirrytty OKR malliin
• 25:03
  niin puhutaan tertiileistä, niin meillä on tertiilikovaamiset.
• 25:07
  Ihan lyhyesti. Objekti and curials elikkä
• 25:10
  lähdetään niinku tekemään tämmöisiä kurkoitustavoitteita
• 25:14
  mihinkä päästään avaintuloksille ja ne avaintulokset linkittyy
• 25:17
  yleensä semmoiseen konkreettiseen tekemiseen.
• 25:19
  Elikkä vahva tämmöinen strategiajohtamisen.
• 25:23
  Se on niinku työkalu joka just näin.
• 25:26
  Niin me ollaan siirrytty OKR malliin ja haluttu tehdä sitä
• 25:28
  tertiileittäin eli 4 kuukauden jaksossa.
• 25:32
  Jotta ehditään tehdä muutakin kuin suunnittelu ja
• 25:35
  reflektointi, että päästään oikeasti pitää tehdä kyllä.
• 25:38
  Se ei itsestään ajattelemalla tapahdu niin sitten meillä on
• 25:41
  nyt verbiileittain tämmöisiä. Leiri tuli kohtaamisia ja niissä
• 25:44
  voi olla sitten teemana joku meidän johtamisen
• 25:48
  kehityskartalta napattu idea, että nyt esimerkiksi ekalla
• 25:51
  tertiilillä, niin meillä oli tämmöiset 3 60 arviot meidän
• 25:55
  esihenkilöille ja sitten niistä pidettiin tämmöiset
• 25:58
  leiritulimuotoiset yhteiset ryhmävalmennukset, josta sitten
• 26:01
  jokainen saa jatkotehtävänsä parrata siitä omasta.
• 26:05
  Kyselyn datasta oman esihenkilönsä.
• 26:08
  Kanssa laatia meidän yksi kehitettyjen johtamislupausten
• 26:11
  mukainen kehittymissuunnitelma ja lupaus ja sitten vetää
• 26:15
  sparriparin kanssa elikkä vertaiskollegan kanssa.
• 26:17
  Vielä se purkudialogi omalle tiimille, niin tässä oli jo aika
• 26:22
  monta systeemiä yhteyttä yksi tertiilissä ja tavallaan se
• 26:25
  leirituli on se niinku yksi konsepti siellä minkä ympärille
• 26:29
  nivotaan erilaisia tekemisiä. Osaatko sä sanoa nyt jos
• 26:32
  puhutaan noin 400 työntekijää niin kuinka monet on näissä
• 26:35
  leirit tulisi mukana vai onko eri työntekijäryhmille tai eri?
• 26:38
  Tai silleen niin kun onko se onko kaikki mukana?
• 26:41
  No tuo on vähän niin kun vaihtelee, että miten sinä
• 26:42
  ajattelet että esihenkilöitä meillä on tällä hetkellä noin 60
• 26:46
  niin he osallistuu niihin. No sitten se uudistajaverkosto
• 26:49
  oli semmoinen noin 60 hengen porukka.
• 26:51
  Sen lisäksi meillä on kuitenkin esihenkilöt pitää omille
• 26:55
  yksiköille ja tiimeille jatkuvia tämmöisiä kuukausikohtaamisia
• 26:59
  tai yksikköpalavereita, niin siellä voidaan myös sitä.
• 27:02
  Leiri tuli ajattelua, dialogia. Hyödyntää, että se vähän
• 27:06
  vaihtelee, mutta sellaisia tavallaan, että kaikki oltaisiin
• 27:09
  oltu samassa yksi leirituessa, niin semmoistapa me ei olla
• 27:12
  vielä sellaisenaan. Että ei se välttämättä
• 27:14
  tarvitsekaan sellaista, että teillä on varmasti kun on niin
• 27:16
  monia mekanismeja, niin aivan nykyisen koko systeeminä toimia.
• 27:19
  Kyllä. Mitä muuta sieltä kalenterista
• 27:21
  tavallaan löytyy? Mitä sä ajattelet, että nyt se
• 27:23
  on sitä systeemin rakentamista? Se on sitä yhteisön
• 27:25
  rakentamista, yhteistyön rakentamista, yhteisön
• 27:27
  rakentamista. Joo no kalenterista löytyy
• 27:29
  sitten, koska me käytetään niinku erilaisissa.
• 27:33
  Meidän oppimisen ja uudistumisen ohjelmissa just tällaista
• 27:37
  verkostomaista systeemistä tekemistä.
• 27:40
  Niin nyt esimerkiksi ollaan prosessiverkostoa viety
• 27:43
  seuraavalle tasolle kovasti tässä alkuvuoden aikana, niin
• 27:48
  meillä on silleen parin viikon välein, sillä
• 27:50
  prosessiverkostolla ollut tämmöisiä oppimiskohtaamisia,
• 27:53
  missä meillä on ollut matkakumppani mukana tuomassa
• 27:56
  vähän liimiin liittyvää substanssiosaamista ja sitten
• 28:00
  nyt kun ollaan. Matkakumppani tarkoittaa siis.
• 28:02
  Yhteistyötahot joo. Sulan käyttää tällaista
• 28:06
  matkakumppani termiä, koska mä ajattelen että oppiminen on
• 28:08
  matka ja sitten se tykkää siitä sanoituksesta, mutta tota siellä
• 28:13
  on nyt harjoiteltu teoriaa ja osa siitä porukasta pääsi ihan 2
• 28:17
  konkreettisen tämmöisen lean pilotin kautta liinaamaan meidän
• 28:21
  ihan oikeita prosesseja. Sieltä tulee hyötyä koko ajan
• 28:24
  ulos ja nytten se verkosto on päässyt siihen vaiheeseen että
• 28:27
  se niinku rupeaa itse. Kannattaa itsensä, että siellä
• 28:31
  on rakenteet ja he rupeaa vuoron perään liidaamaan ja johtamaan
• 28:34
  sitä omaa toimintaa ja sitten harjoitellaan käytännön kautta.
• 28:38
  Että siinä oli tämmöinen niinku alkuvaiheen rakenteiden synnytys
• 28:41
  ja teoriapurske. Ja nyt sieltä otetaan ikään kuin
• 28:44
  valmentajahattu. Päähän ja aletaan tekee ja
• 28:49
  toinen toisiaan sparraten niin näitäkin systeemejä on ollut
• 28:51
  sitten meillä sillä porukalla parin viikon välein.
• 28:55
  Sitten meillä on tosiaan tosi erilaisia verkostoja, että
• 28:59
  meillä on esimerkiksi vastuullisuusverkosto joka
• 29:01
  startattiin viime vuonna, niin he kohtaa kerran kuussa ja
• 29:05
  sitten jos siellä on jotain akuuttia workshop-aihetta, niin
• 29:08
  he sitten tykönään sitä työstää. Että mitä vastuullisuus teillä
• 29:11
  tarkoittaa? No onpa hyvä kysymys.
• 29:13
  Mä ajattelen, että vakuuttaminen on pohjimmiltaan jo tämmöistä
• 29:18
  sosiaalista vastuuta ja vastuullista.
• 29:21
  Toimintaa koska me turvataan ihmisiä siellä porukka antaa
• 29:25
  hyvää yhteiseen pottiin, että jos jollekin käy käy kurja
• 29:29
  tilanne niin sieltä saadaan sitten yhteisestä potista apua
• 29:32
  ja korvausta, niin se on ehkä se lähtökohta.
• 29:36
  Mutta nyt jos turvan kontekstissa miettii niin se on
• 29:38
  meille aika paljon semmoista sosiaalista vastuuta, että
• 29:41
  meillä on vastuullisuuspäällikkö,
• 29:42
  vastuullisuus, asiantuntija ketkä nyt koordinoi ja pyörittää
• 29:46
  sitä verkostoa. Eteenpäin ja siellä tehdään niin
• 29:50
  sanotusti sisäisiä, ulkoisia, erilaisia vastuullisuutta,
• 29:54
  edistäviä suunnitelmia integroidaan sitä myös niinku
• 29:57
  meidän bisnekseen, että me ei haluta, että se vastuullisuus on
• 30:00
  joku erillinen kikkare, vaan että se on integroitu myös
• 30:04
  niihin meidän yksiköiden toimintasuunnitelmiin.
• 30:08
  Ja nyt yksi makea. Haluan tähän mainostaa.
• 30:10
  Vastuullisuusteko oli tämmöinen. Niinku me etsittiin tämmöisiä
• 30:14
  hymy lähettiläitä. Elikkä tehtiin vanhustyön liiton
• 30:17
  kanssa yhteistyötä. Ja tarjottiin nuorille sitä
• 30:20
  kautta mahdollisuus kesätyöhön tämmöiseen, vastuullisuuden ja
• 30:24
  merkitykselliseen kesätyöhön, että he pääsee sitten
• 30:27
  seniorikansalaisia ulkoiluttamaan ja pitämään
• 30:31
  seuraa ja kohtaamaan, niin tää on ollut ihan huikea, huikea
• 30:34
  yhteistyökuvio meidän vastuullisuuden puolelta ja.
• 30:38
  Kun sanot huikea niin mikä sulle tulee mieleen mitä se miksi se
• 30:42
  on huikea. No sen takia siinä ollaan taas
• 30:44
  sen yhteisöllisyyden ytimessä, että OK siellä tulee se hymy.
• 30:48
  Että se on aika hymyilyttävää tässä ajassa tarjota
• 30:51
  mahdollisuus nuorille kun on vaikea työllistyä niin edes
• 30:55
  pieneen tämmöiseen työelämäjaksoon.
• 30:57
  Sitten me tehdään just tämmöisen vanhustyön yhteistyötason
• 31:01
  kanssa. Sitä yhteistyötä, että he saa
• 31:02
  siihen tukea ja sparria meiltä ja sitten toisaalta se, että me
• 31:07
  voidaan jakaa sitä hyvää. Niinku eri ikäisille, että
• 31:11
  poistaa sitä yksinäisyyttä ja muuta.
• 31:14
  No siinä on paljon. Tässä on tosi paljon.
• 31:17
  Ja ja missä me siis oltiin? Se oli kuvaamassa näitä eri
• 31:21
  verkostoja. Vastuullisuutta ja tää oli.
• 31:23
  Tulisuus vastuullisuuteen mites mites muita ne oli?
• 31:26
  No sitten meillä oli ne uudistajaverkostot
• 31:28
  prosessiverkosto ja sitten mä kuvasin sulle sitä meidän
• 31:31
  johtamisen rakennetta. Elikkä en mä nyt tiedä onko
• 31:34
  meillä mitään johtamisverkostoa, koska kaikki esihenkilöt
• 31:36
  automaattisesti kuuluu siihen, mutta rakenteenahan se on
• 31:40
  verkostomainen. Ettei ketään jätetä
• 31:42
  ulkopuolelle. Joo no sitten se konkretia kun
• 31:45
  on näitä eri verkostoja, niin onko teillä jotain prosesseja
• 31:48
  tai työkaluja tai viitekehyksiä tai että miten ne saa toimimaan
• 31:52
  ne verkostot mitä siellä tehdään että ne saa toimimaan niin mistä
• 31:54
  voisi tietysti ajatuksena tietysti miksi mä kysyn on tää
• 31:57
  että mitä mitä kuulijat voisi oppia?
• 31:59
  No joo onpa hyvä kysymys onko työkaluja on paljonkin työkaluja
• 32:03
  ja jotenkin mä ajattelen että se.
• 32:07
  Verkostomaisuus lähtee siitä, että sovitaan ensiksi, kun se.
• 32:10
  Joukko. Kutsutaan koolle niin heidäthän
• 32:12
  täytyy ryhmäyttää, että he voi olla joku parvi tai joukko
• 32:16
  porukkaa, mutta jos siitä puuttuu, se semmoinen johtajuus
• 32:19
  ja osallisuus, niin silloinhan se jää aika löyhäksi.
• 32:22
  Siellä pitää olla yhteinen tavoite.
• 32:24
  No kun me ollaan bisneksessä, niin se on mielellään
• 32:26
  strategiasta johdettu ja sitten siellä sovitaan ne roolit että
• 32:30
  missä roolissa kukakin siellä verkostossa vaikuttaa, että jos
• 32:34
  me halutaan oppia jotain. Niin miten se linkittyy sinne
• 32:37
  omaan työtonttiin eri kehittäjärooleissa,
• 32:40
  asiantuntijana tai vaikka asiakasneuvojana.
• 32:43
  Tai sitten jos niin kun tehdään. Ihan kun me paljon myös tehdään
• 32:48
  kehittämisprojekteja verkostomaisesti, niin siellä
• 32:50
  konkreettisesti laaditaan joku uusi prosessituote tai juttu,
• 32:54
  niin se työkaluisuus ja konkretia muodostuu sen
• 32:58
  ympärille. Ja sitten tietysti nyt riippuu,
• 33:01
  että haluaisitko sä viedä tätä enemmän niinku kehittämisen
• 33:04
  kontekstiin vai johtamisen kontekstiin?
• 33:06
  Koska. Niin se on vaikea molemmat on
• 33:07
  kiinnostavia että. Kuvaa vaan lisää mitä no.
• 33:11
  Jos mä mietin just nyt. Viimeisimpänä vaikka tätä
• 33:15
  prosessiporukkaa missä on itse ollut kanssa vahvasti mukana,
• 33:18
  niin siellä on ihan käytännössä hankittu meille sitä tietoa ja
• 33:22
  taitoa, että mikä olisi se meidän turvan malli kehittää
• 33:26
  prosesseja. Liinata ihan perus liin
• 33:28
  työkaluja, prosessityökaluja ja sitten me mietitään, että miten
• 33:31
  ne istuisi tänne meidän organisaatioon.
• 33:34
  Miten me luodaan siitä semmoinen pelikirja malli että hei.
• 33:40
  Tällä mallilla tämän hiekkalaatikon raameissa me
• 33:42
  halutaan tätä kehittää, jotta me saadaan siitä niinku.
• 33:46
  Vaikuttavaa tekemistä eikä sellaisia pistemäisiä purskeita.
• 33:50
  Joo. Eli joo ja toi on tosi tärkeetä
• 33:53
  ylipäätänsä yhteistyössä, että ne ei ole niinku pistemäisiä
• 33:55
  pursteita vaan niinku syntyy semmoinen joku rakenne rakenne.
• 33:58
  Systeemiprosessi. Että.
• 34:00
  Nyt jos me ollaan aloitettu se verkostotyö vaikka näiden
• 34:04
  prosessien kehittämisessä, niin me ollaan nyt just tänään.
• 34:06
  Itse asiassa sparrattiin sitä porukkaa me ollaan rakentamassa
• 34:09
  nyt sitä kivijalkaa. Ja sitten lisäämässä muiden
• 34:13
  turvalaisten tietoisuutta arjen jatkuvasta parantamisesta oman
• 34:17
  työn kehittämisestä. Ja sitten voi olla tämmöisiä
• 34:19
  laajempia prosesseja. Niin tavallaan se on niinku
• 34:23
  palaa kerrallaan rakentamista ja sitä sillä pitää olla joku
• 34:27
  visio. Ja sitten mä ajattelen, että jos
• 34:30
  sä kysyit vielä työkaluista niin mä uskon niinku tosi paljon
• 34:33
  tämmöiseen tiimioppivaan tekemiseen.
• 34:35
  Siellä on petersen fif disipliinit, ne on nacata.
• 34:39
  Teoriat voi ajatella myös vaikka lean startup kaavalla eric
• 34:43
  crisen tämmöisen mentaalisen noutin.
• 34:45
  Mun pitäisi muistaa, että nyt linkit teille kaikille
• 34:47
  kuulijoille nyt tähän podcast. Ne on.
• 34:50
  Aika köyhiä. Kyllä maašenge fiftysipleyn joo
• 34:54
  joo kyllä ja. Erilaislean startup joo musta
• 34:57
  niissä on kaikista jotain samansukuista, mutta se että
• 35:00
  tavallaan kun sä lähdet sen verkoston kanssa oikeasti
• 35:02
  rakentamaan jotain uutta ja jos sun on niinku oppiminen osana
• 35:06
  niin tehän pitää määrittää joku pieni visio tavoite sille hakea
• 35:10
  tietoa tai ajatella yksi sitä tietoa jäsentää se johonkin
• 35:14
  muovataan vaan kokeiluun ja muotoon tehdä hypoteesia, että
• 35:18
  mitä tästä tulisi testata ja sitten pysähtyä siihen.
• 35:21
  Elikkä sulla on eli reflektioon eli mitä opittiin?
• 35:24
  Toimiko tää kokeilu vai ei jatkoon vai ei jatkoon ja
• 35:28
  tavallaan niinku se tuo siitä vaikuttavaa että sitä tietoa ja
• 35:33
  toimintaa rakennetaan yksi ja sitten aina pysähdytään
• 35:35
  tsekkaamaan niin toi on ikään kuin se mekanismi mitä voi
• 35:39
  soveltaa tosi erilaisilla tavoilla tekemiseen se voi olla
• 35:43
  pientä. Se voi olla vaikka jonkun
• 35:45
  palvelumallin kehittämistä. Tai hei miten me sanotaan tässä
• 35:49
  kohtaamisessa, miten tää kannattaisi ratkoa?
• 35:52
  Sitten joku tommoinen isompi rakenne.
• 35:54
  No tämmöinen. Tiimioppiminen tai oppiminen nyt
• 35:56
  ylipäätänsä sitten sen rakentaminen toi oli hyvin
• 35:58
  kuvattu, tavallaan hyvin tiiviisti ja sitten tuolla
• 36:00
  taustalla niinku kuvasta tosi paljon sitä teoriaa ja
• 36:03
  ymmärrystä mitä se voisi olla niin tota sä oot oppinut näitä
• 36:06
  matkan varrella aa tota niin onko nää sulle työkaluja?
• 36:10
  Onko teillä vielä niinku organisaatiotasolla jotenkin
• 36:13
  jäsennetty nämä niinku työkaluista tai prosesseiksi
• 36:16
  niinku systematisoitu vai miten niinku?
• 36:19
  Ajatteletko? Sä enemmän että.
• 36:20
  Ne on sulla olevia taitoja. Joten sä viet vain ei vaan siis.
• 36:24
  Mä ajattelen, että me ollaan niinku rakennettu myös
• 36:27
  organisatoorisesti sitä kerroskerrokselta.
• 36:30
  Se että onko mulla sulle tiimivalmentajan työkalupakki
• 36:33
  jakaa tällaisena ei vaan me hyödynnetään niitä menetelmiä
• 36:37
  systeemisesti ja tän historia piilee siinä että.
• 36:42
  Varmaan kohta noin 10 vuotta sitten alkoi täällä ehkä 9
• 36:45
  vuotta sitten. Meillä alkoi tosi iso
• 36:47
  järjestelmä ja tuoteuudistus. Missä kaikki niinku perusasiat
• 36:51
  myllätään uuteen kuosiin, niin siinä kohtaa otettiin
• 36:54
  ensimmäistä kertaa täällä enemmän ne tiimioppimisen keinot
• 36:58
  käyttöön. Elikkä sinne järjestelmän
• 37:01
  kehitysvaiheeseen ja että hei minkälaiseksi työkaluksi tämä
• 37:04
  muovautuu meillä arjessa. Miten tää perehdytetään ja
• 37:08
  valmennetaan kollegoille niin rekryttiin otoroolin?
• 37:12
  Elikkä tavallaan tämmöisiksi koulutusagenteiksi, niin ihan
• 37:15
  sieltä asiakasrajapinnasta eri rooleista kotoroolin siis oman
• 37:19
  toimen. Ohessa niin elikkä he tekivät.
• 37:21
  Sitä perustyötä, mutta sitten tuli tähän projektiin mukaan,
• 37:24
  että jos sä olit vaikka asiakasneuvoja, niin sä olit
• 37:26
  silti asiakasneuvoja, mutta sai suunnittelet hei miltä tää
• 37:29
  asiakasjärjestelmä näyttää nyt sitten jatkossa meidän
• 37:31
  tekemisessä ja. Tätä porukkaa liidattiin
• 37:34
  tiimioppimisen menetelmin, että he itse muotoilu
• 37:37
  oppimissisältöjä. Heitä ohjattiin siinä, mutta
• 37:39
  että. Ja tavallaan, että paketista
• 37:41
  tulee tavaraa ulos, mutta he itse synnytti sinne kaikkia
• 37:44
  oppimispodcasteja ja mitä mielenkiintoisempia on
• 37:47
  pelillisen oppimisen ideoita ja nää kaikki eri uudistumisaallot
• 37:53
  mitä on eri vuosina toteutunut, niin on toteutettu tällä samalla
• 37:57
  agenttimallilla. Ei niin, että se sisältö on
• 37:59
  samanlaista, vaan jokainen kerros aina iteroi sieltä sitä
• 38:03
  tekemistä erilaiseksi. Ja mikä tässä on siistiä, niin
• 38:07
  aika moni näistä meidän agenteista on päättynyt.
• 38:10
  Talon sisällä aivan uusiin rooleihin.
• 38:12
  Me puhutaan turvasta kyky kasvattavana, niin voi olla,
• 38:16
  että sä olet ollut asiakasneuvoja, mutta yhtäkkiä
• 38:18
  sä ootkin joku meidän IT kehittäjä, koska sä oot vaikka
• 38:21
  tän agenttimallin tekemisen kautta.
• 38:24
  Hakannut että hei mä oonkin aika taitava tässä tuotepuolen
• 38:27
  kehittämisessä ja sitten on huomattu, että hei sinussa olisi
• 38:29
  taitoja sitten tehdäkin tätä IT kehittämistä.
• 38:33
  No niin eli. Pääsee niinku uimaan.
• 38:34
  Niihin systeemeihin tässä on mua kiinnostaa tässä se että aa sä
• 38:38
  käytät ja me ehkä molemmat puhutaan tämmöisestä
• 38:40
  asiantuntijakieltä. Tässä yhteistyö tehty tiimi
• 38:42
  oppiminen, agentit, systeemit ja nää niin onko tää semmoista
• 38:46
  kieltä mitä te käytätte sisäisestikin kun nehän rakentaa
• 38:49
  sitä yhteistyötä ja niitä niinku tiimioppiminen sisältää?
• 38:52
  Mulle tulee mieleen heti oma niinku työkalu.
• 38:55
  Mitä mulle tiimioppiminen tarkoittaa ja kaikkea tätä,
• 38:57
  mutta jotenkin siellä arjessa niin sitten se on kuitenkin
• 39:00
  tavallaan. Eikö se ole yksinkertainen?
• 39:01
  Ydin on se, että me jotain se ehkä kuvastin, jos tuossa
• 39:04
  aikaisemmin, että että yksi pohditaan sitä visiota mitä me
• 39:08
  halutaan tehdä ja ideoidaan jotakin kokeillaan ja sitten
• 39:12
  pysähdytään oppimaan yksi sitä eli puhutaan auki, että jotenkin
• 39:15
  semmoista hyvin arkista, niin onko?
• 39:19
  Niinku onko tää teillä normaalia kieltä puhua niinku vaikka
• 39:22
  tiimioppimista tai tai näistä mitä mitä sanoja te käytätte
• 39:25
  niinku oikeasti? Mutta ihana kysymys.
• 39:27
  On kyllä me puhutaan tiimioppimisesta ja yksi syy
• 39:29
  miksi me puhutaan tiimioppimisesta, että meillä on
• 39:32
  noin 10% meidän työntekijöistä käynyt tiimimestarivalmennuksen
• 39:36
  eli ihan ihan virallisia tiimivalmentajia, mutta kyllä me
• 39:40
  puhutaan. Meillä on niin kun
• 39:42
  oppimiskulttuurin kehittämiseen ja ylipäätään yrityskulttuurin
• 39:46
  kehittämiseen panostettu tosi paljon.
• 39:49
  Ja silloin kun me puhutaan siitä oppimisesta, niin me käytetään
• 39:54
  näitä tämmöiseen tiimioppimiseen liittyviä termejä.
• 39:57
  Voi olla, että joku systeemisyys voi olla yleisesti.
• 40:00
  Se on niinku kompleksinen sana ja haastava, mutta että just
• 40:04
  leiri tulet dialogi agenttimalli yhteiskehittäminen, niin nää on
• 40:09
  ihan sitä sanastoa mitä mä kyllä päivittäin täällä käytän.
• 40:13
  Joo ja ne tulee. Sitten tiimioppimiseen niinku
• 40:15
  työkaluista tai sanastoista. Joo kyllä ja niin.
• 40:18
  Kun oppivan organisaation viitekehyshän siellä on vahvasti
• 40:21
  taustalla ja sitten jos taas lähtee strategiseen kulmaan tätä
• 40:25
  uittamaan niin tota. Tässä tän hetkisessä maailman.
• 40:31
  Ympäristössä niin jotenkin meillä oikeasti ajatellaan, että
• 40:35
  se oppiminen on se keino johtaa sitä strategiaa arkeen, että me
• 40:39
  puhutaan vahvasti osaamis ja kyvykkyysstrategiasta ja siitä,
• 40:42
  että me kehitetään meidän kyvykkyyksiä erilaisin
• 40:45
  kasvuohjelmin ja ne on linkitetty sinne strategiaan,
• 40:49
  että ne ei ole mitään irrallisia ohjelmia, vaan jos me tehdään
• 40:52
  joku verkosto, oppimisverkosto tai hanke kasvuohjelma, niin
• 40:56
  sieltä oikeasti löytyy vahvasti kytkös?
• 40:59
  Strategia meidän johto seisoo myös täysin tämän takana, että
• 41:02
  se ei ole erillinen mikään HR harjoitus, vaan että me nähdään
• 41:05
  se, että just tuommoiset oppivat tiimit.
• 41:08
  Yhteisöt. Yhteiskehittäminen, kaikenlainen
• 41:13
  tämmöinen niinku no käytän taas sanaa systeemiä, mutta yksi
• 41:18
  tekeminen ja tutkiskelu vie meitä sinne oikeasti sinne
• 41:22
  strategian määrittämään suuntaan ja tekee meistä myös semmoisen
• 41:26
  muutosjoustavan, että jos ne olisi kauhean staattisia
• 41:29
  semmoisia vesiputousmalleja, niin mä en usko, että ne toimisi
• 41:32
  tänä päivänä. Joo konkreettisena.
• 41:34
  Esimerkkinä oli hauska kuunnella, kun tuolla lounaalla.
• 41:38
  Siinä niin siis teillä on niinku henkilöitä tulee tosi monista
• 41:40
  monista taustoista saattaa olla. Saattaa kiertää tosi monissa
• 41:44
  tehtävissä. Oliko siinä yksi henkilö, jota
• 41:46
  siinä keskustelussa mukana? Oliko se hän 6 7 tehtävää ollut
• 41:49
  niinku 5 vuoden aikana mitä se oli ja se kuvasti sitä niinkään
• 41:53
  tai mulle ei tullut semmoinen mielikuva että nyt niinku on
• 41:55
  pakenee edellisiä tehtäviä vaan sitä että niin että kun altistuu
• 41:59
  tosi monella erilaiselle tekemiselle ja ja ja huomaa että
• 42:03
  täähän on kiinnostava ja siinä on vähän niinku on osaamista
• 42:06
  moneen kertaan. Ja siis me.
• 42:08
  Tehdään ihan tietoisesti tätä elikkä esimerkiksi meidän
• 42:11
  asiakaspalvelukeskus voisi olla. Menen niin sanotun kyky
• 42:14
  kasvattamaan ydin, koska sieltä on niinku löytänyt ammattilaisia
• 42:18
  täysin eri tehtäviin, että esimerkiksi meidän
• 42:20
  vastuullisuuspäällikkö APK, sta peräisin mun tiimistä 2
• 42:24
  osaamisen kehittämiseen liittyvää asiantuntijaa on
• 42:26
  sieltä peräisin meidän myynnin kehittämisessä viestinnän lady.
• 42:31
  Kuka kuvaili meitä, niin hänkin on tainnut olla ABK taustainen
• 42:35
  takia se toimii tämmöisenä. Kyky hautomona no onpas
• 42:40
  briljantti kysymys. Meidän pitäisi kysyä tätä tätä
• 42:43
  sen yksikön ajalta, mutta tota. Monestihan kun sä tulet
• 42:48
  finanssialalle tai vakuutusalalle sisään, niin sä
• 42:50
  tulet johonkin asiakaspalvelutehtävään niinku
• 42:53
  mä oon itsekin tullut ja sitten sä pääset tavallaan siellä sinne
• 42:57
  suoraan sinne yhteyden ytimeen auttamaan niitä asiakkaita joko
• 43:01
  turvaamaan ennen vaikka vahingon sattumista.
• 43:04
  Tai sitten jos päädyt korvauspuolelle töihin niin
• 43:06
  auttamaan. Sitten kun jotain sattunut niin
• 43:08
  sä tavallaan saat aika laajan läpileikkauksen siihen mitä
• 43:11
  meillä tehdään ja sitten just kun meillä uskotaan tähän, että
• 43:15
  ne ihmiset ketkä. Tekee sitä työtä, niin ehkä
• 43:18
  parhaiten tietää myös, että miten sitä kannattaa kehittää
• 43:21
  jos tulee uusi toimintatapa työkalu niin miten sitä
• 43:24
  kannattaa juurruttaa niin sä pääset näyttämään siellä
• 43:27
  erilaisten hankkeiden kautta sun kyvyt ja sitten jos avautuu
• 43:31
  sisäisesti joku paikka vähän niinku tämmöisen uramaiseman
• 43:34
  hengessä, niin sitten hän saa. Pääset sieltä siirtymään
• 43:38
  seuraavaan vaiheeseen. Niinpä.
• 43:40
  Niinpä. Tässä tulee mieleen kyse kun
• 43:42
  siis. Sä varmaan tunnet lukuja kun
• 43:46
  puhutaan niinku veto ja pitovoimasta ja tämmöisten aina
• 43:48
  kertoo niinku jotakin ja näitä ja onko niinku joku
• 43:51
  vaihtuvuusluku sitten tai tämmöinen näin niin miten meillä
• 43:54
  niin näin ei osata menee niin sanotusti.
• 43:57
  No meillä menee. Ihan hyvin, että vaihtuvuus ei
• 43:59
  ole mitenkään. Sellainen erityisen miten mä nyt
• 44:04
  sanoisin tän? Sanotaanko, että se on varmasti
• 44:07
  semmosel toivotun mukaisella tasolla ja sitten tavallaan just
• 44:11
  ihmiset kasvaa turvan sisällä tosi vahvasti eri rooleihin,
• 44:15
  että meillä on tämmönen oma vähän niinku sisäinen
• 44:18
  kiertoindeksi millä me seurataan että minkä verran ihmisiä
• 44:21
  liikkuu talon sisällä tosi positioista toiseen ja sitten
• 44:25
  toisaalta me niin kun me uudistutaan ja maailma muuttuu,
• 44:30
  tulee asiakaskäyttäytyminen muuttuu tosi paljon niinku äsken
• 44:34
  juteltiin tekoäly ik. Ja maailman murrokset niin
• 44:37
  sitten voi tulla myös ihan semmoisia uusia positioita
• 44:41
  joihin sitten tarvitsee jotain semmoista osaamista mitä meillä
• 44:44
  ei välttämättä ole, että sieltä tulee taas sitä niinku uutta
• 44:48
  uutta henkeä taloon. Mutta sitten toisaalta mä en
• 44:51
  usko myöskään sitä, että meillä on kaikkiin tulevaisuuden
• 44:55
  ammateihin vaikka 5 vuodenkaan päähän, niin missään valmiita
• 44:59
  pelaajia vaan että jos me halutaan meidän
• 45:01
  yrityskulttuuriin strategiaan. Ja tota niihin osaamis
• 45:05
  tarpeisiin soveltuvia ihmisen niin hyvin todennäköisesti
• 45:08
  meidän pitää ottaa joku. Henkilö kuka soveltuu kasvamaan
• 45:12
  siihen tehtävään ja itse janoaa sitä, että jes.
• 45:15
  Tämä on mun seuraava tärkeä juttu.
• 45:17
  Joo eli teille. Niinku selkeästi tää
• 45:19
  yhteistyöhaaste isosti on. Osaaminen on yksi ihan ihan
• 45:23
  kärjessä siellä, mut sitten on muutenkin ihan näin kun nää
• 45:26
  strategiset kaikki kuviot mitä mitä nyt yleisesti ottaen voi
• 45:29
  ihan ajatella, että kaikissa maailman organisaatioissa
• 45:32
  tietyssä mielessä samat jutut, että on visiostrategia,
• 45:35
  tavoitteet ja prosessit kuntoon verkosto yhteistyöllä.
• 45:39
  Ja oppiminen kunto ja ja ja nämä kuulostaa hyvälle, mutta
• 45:42
  osaaminen ja kyvykkyydet on teillä aika iso.
• 45:44
  Se on tosi ja siis mähän. Johdan meidän kulttuuri ja
• 45:47
  kyvykkyydettiin tiimiä, eli meidän vastuulla kehittää ja
• 45:51
  luoda näitä rakenteita. No hyvä kulttuuri ja.
• 45:54
  Kyvykkyydet kyllä on. On niin kuin se mitä mitä johdat
• 45:57
  niin tuleeko mieleen nyt sitten jos vielä ollaan näissä
• 45:59
  onnistumisissa, mä kysyn siltä mielelläni, että mikä on
• 46:02
  vaikeata ja missä on ehkä? Epäonnistuttu, mutta näitä
• 46:07
  onnistumisia. Onko jotain vielä missä?
• 46:08
  Mistä sä olet ollut ylpeä innostunut?
• 46:11
  Missä on niinku niin just niinku yhteistyö olisi jotenkin
• 46:13
  sujunut. Talon sisällä myös myös ulospäin
• 46:19
  hyvin. No mä haluan nostaa.
• 46:20
  Sen meidän kulttuuritutkimusmatkan, koska
• 46:23
  se on yksi tämmöinen kivijalkarakenne.
• 46:26
  Tässä meidän koko koko tarinassa ja kulttuurissa muutama vuosi
• 46:30
  sitten niin me päätettiin tehdä tämmöinen
• 46:34
  yrityskulttuuritutkimus, että hei että missä missä ikään kuin
• 46:37
  tilastollisesti meidän homma menee ja meillä oli tehty täällä
• 46:42
  turvassa semmoinen joskus about. 10 vuotta aikaisemmin, 8 vuotta
• 46:47
  aikaisemmin ja sitten päätettiin toistaa se, jotta me nähdään se
• 46:50
  siirtymä, että miten se meidän kulttuuri on kehittynyt ja
• 46:55
  kulttuurihan on semmoinen ilmiö, että se kehittyy yllättävän
• 46:58
  hitaasti, mutta sitä pitää juoda hyvässä ja pahassa ja jos sitä
• 47:03
  niinku haluaa käyttää yrityksen niinku kasvun voimavara niin
• 47:06
  sitä pitää johtaa. Kulttuuri on johdittava tai et,
• 47:09
  mutta sitten se voi olla melkein mitä vaan.
• 47:12
  Niinpä joo ja se joo. Just näin, että jos sitä
• 47:14
  halutaan kehittää tietynlainen. Ja ja tutkitustikin niinku
• 47:17
  tietyn tietyllä tavalla toimiva vaikka niinku osaamista tukeva,
• 47:20
  niin sitä kannattaa lähteä. Niin ja ja me.
• 47:23
  Haluttiin tottakai tehdä tää niinku meille sopivalla tavalla,
• 47:26
  että ei niin että me HR ihmiset ja joku johtaja menee tuonne
• 47:29
  kopperoon tutkimaan sitä, että mikäs meidän kulttuuri on, koska
• 47:32
  se ei niinku hirveän vaikuttavaa ole, niin me tehtiin semmoinen
• 47:35
  kulttuuritutkimuksen mittaus mihinkä vastasi yli 80 pinnaa
• 47:39
  meidän henkilöstöstä ja sitten me ihanitse.
• 47:42
  Muotoiltiin siihen konsepti tunnistaa niitä voittavia
• 47:46
  elementtejä, että mitä kulttuuripiirteitä meillä on
• 47:48
  pitkä historia niin. Halutaan säilyttää mitkä voisi
• 47:51
  olla tässä modernissa ajassa arvokkaita ja mitä vanhaa
• 47:55
  myyttiä me murretaan ja jätetään unholaan ja mitä uutta tulee?
• 47:59
  Joo ja me tehtiin se niin, että me hyödynnettiin edes sitä
• 48:03
  jäävuorimallia ja ihan visualisoitiin siihen sitä
• 48:06
  dataa, että hei tää tutkimustulos sanoo näin, täällä
• 48:09
  on tämmöiset indikaattorit, niin miten ne niinku ilmenee täällä
• 48:14
  jäävuoressa ja me valmennettiin taas jälleen meidän omia
• 48:17
  ammattilaisia, ei esihenkilöitä. Otettiin 14 asiantuntijaa ja
• 48:22
  kehittäjää tuolta, ketkä halusi fasilitoida niitä työpajoja.
• 48:25
  Yksi kehitettiin se konsepti, että hei millä me puretaan nämä
• 48:30
  tulokset ja kerätään sieltä dataa, että mitkä on niitä
• 48:33
  ilmiselviä jäävuoren pinnan päällisiä asioita mitkä kaikki
• 48:37
  näkee tuolta 10 km päästä ja mitäs mielenkiintoisia
• 48:40
  uskomuksia piileviä. Tulkitsi niinku
• 48:45
  kirjoittamattomia sääntöjä sieltä pinnan alta paljastuu ja
• 48:49
  näitä lähdettiin sitten niinku tämmöisinä ryhmä.
• 48:52
  Valmennuksen ja purkuina käsittelemään ja me pidettiin 42
• 48:56
  työpajaa, johonka siis taas osallistui 80 pinnaa meidän
• 48:59
  henkilöstöstä aika paljon aika paljon.
• 49:01
  Joo tekemistä joo paljon. Tekemistä, mutta me vedettiin
• 49:04
  tämä ihan yksi kesän aikana, että toukokuussa aloitettiin ja
• 49:07
  elokuussa oltiin maali fasilitaatti siis.
• 49:09
  Tuli taloon sisään talon sisältä nämä.
• 49:10
  Työntekijät ja minä. Ihan itse heidät.
• 49:12
  Vaan siihen ja yksi sitä rimmattiin, että ei ollut
• 49:15
  silleen, että paula täällä päättää, että tämä tehdään näin
• 49:18
  vaan mä toin aihio ja sitten yksi alettiin treenaamaan.
• 49:21
  Niin mä en tiedä ketään muuta yritystä.
• 49:24
  Kuka olisi tehnyt tän näin. Voi olla että joku on tehnyt,
• 49:26
  mutta varmaan monenlaista tehdään kai.
• 49:28
  Kyllähän se kaikki että näitä matkoja tekee, mutta kuitenkin
• 49:31
  se pitää niin kuin sitten siinä jokaisessa talossa tehdä omalla
• 49:34
  tavallaan omalla tavalla ja löytää se tekemisen tapa sitten
• 49:36
  tällä porukalla ja ja ei. Tässä vielä kaikki.
• 49:39
  Me tehtiin ne pajat ja koottiin sitten tämän
• 49:42
  fasilitaattoriporukan kanssa. Siitä sitten ne ilmiöt vähän
• 49:45
  niin kuin laadullisina tutkin tutkimuksena muotoilu hengessä,
• 49:49
  että mikä, mikä on sitä uutta ja mikä vanhaa.
• 49:52
  Ja sitten sieltä tuli konkretiaa se, että me murrettiin niitä
• 49:56
  myyttejä, niitä kirjoitetaan tai sääntöjä mitä ei ole
• 49:59
  kirjoitettu, että onko tää nyt jonkun esimerkiksi no.
• 50:03
  Näitä on tosi paljon. Mä kerron nyt että mä oon
• 50:05
  kertonut tän aikaisemminkin, mutta meillä oli semmoinen hassu
• 50:07
  myytti, että tuolla meidän ruokalassa missä sä olit
• 50:09
  syömässä niin siellä oli yksi pöytä joka oli johtajien pöytä
• 50:14
  ja sitten joskus joo että se on aina se johtajan pöytä ja sitten
• 50:16
  me oltiin, että no eihän meillä mitään johtajien pöytää ole ja.
• 50:19
  Se oli semmoinen mielikuva vaan ihmisille tullut kun yleensä
• 50:22
  siinä saattaa istua. Meidän johtoporukka niin ehkä
• 50:25
  tulee jostain kokouksesta siihen ja vapaa paikka menee siihen
• 50:28
  syömään ja sitten nää meidän fasilitaattorit oli niin
• 50:31
  mainioita. Siellä oli meidän toimari ville
• 50:33
  siellä pöydässä niin he meni siihen syömään villen kanssa ja
• 50:36
  kysy villeltä tiesitkö sä että tota johtajien pöytä ja se oli
• 50:40
  ihan silleen hämmentynyt? Ei tää ole ja kaikilla oli
• 50:44
  hauskaa ja siitä tavallaan murrettiin.
• 50:45
  Se myytti että jos me kerrotaan semmoista tarinaa että tuo on
• 50:48
  nyt muka johtajan pöytä niin ei se ole ja kohdataan se suoraan
• 50:51
  ja mennään. Puhumaan just ainakin ihan
• 50:52
  hauskaa. Just tää on niinku tommoiseen
• 50:54
  niinku til. Joo joo joo ja sitten olisi.
• 50:56
  Voinut tulla aika kauheakin. Tilanne joo mut siis mun
• 50:59
  mielestä tää. Kertoo meidän kulttuurista, että
• 51:01
  ei ollenkaan kauhean että voi mennä tolleen puhumaan ja siellä
• 51:04
  oli paljon muutakin semmoista, että joku juttu oli tapahtunut
• 51:07
  joskus 10 vuotta sitten ja joku ajatteli että tää asia on vielä
• 51:10
  näin ja sitten tyyliin se ihminen ei ole enää edes töissä
• 51:13
  täällä tarinat jää elämään ja tarinat jää elämään niin
• 51:17
  vahvuuksina kun joskus hidasteina.
• 51:19
  Ja sitten jos todetaan se että tää tarina ei enää tässä kohtaa.
• 51:23
  Palvele se on. Legendaa vai niin huh sen
• 51:26
  irtipäästäminen niin se poiki meille sellaisen niin kun ilmiön
• 51:31
  että me uskalletaan murtaa niitä myyttejä vähän tämmöisten
• 51:35
  jännienkin juttujen kautta. Ja sitten toisaalta me
• 51:39
  uskalletaan sanoittaa ääneen, että mikä se meidän
• 51:42
  tavoitekulttuuri on ja sieltä tuli ne meidän hymyntekijöiden
• 51:46
  lupaukset mitkä sen porukan syntetisoimana sitten
• 51:49
  kehitettiin. Mitä me ihan mitataan meidän
• 51:52
  henkilöstötutkimuksissa, että miten ne kehitetään?
• 51:54
  Onko teillä? Pitääkö?
• 51:56
  Onko pakko hymyillä? Ei, ei ole pakko.
• 51:58
  Meillä on aitous mun mielestä mut että se hymy on ehkä
• 52:02
  sellainen niinku. Mihinkä moni sitten tykkää?
• 52:06
  Samaistua ja se että että niinku kuulostaisi että kaikki on aina
• 52:09
  kauhean ihanaa, niin siis hymyilyhän ei tarkoita semmoista
• 52:12
  niinku nami namikulttuuria että on jotain.
• 52:17
  Joogatuntia ja ihanat mies muut että kaapissa ja jokaiselle
• 52:21
  jotain lempiruokaa vaan sehän tarkoittaa sitä, että on selkeä
• 52:25
  suunta. Siellä on se psykologinen
• 52:27
  turvallisuus kunnossa uskalletaan puhua jos ollaan eri
• 52:31
  mieltä. Mutta se ei ole kuitenkaan
• 52:33
  sellainen, että täällä nyt äänestellään, että miten me
• 52:36
  toimitaan. Meillä on silti bisnes ja
• 52:38
  strategia, minkä mukaan toimitaan ja se kulttuuri on
• 52:41
  semmoinen, mikä auttaa meitä niinku yhteisönä toimimaan.
• 52:46
  Tämä on. Yhteistyöhaaste.
• 52:51
  Mites tota ennen ennen? Taukoa voisi ottaa pieni
• 52:53
  taukokin kohta. Kyllä sitä taukoa mua kiinnostaa
• 52:56
  näin kun me tuossa naureskeltiin ennen kuin he al ehdittiin
• 52:59
  aloittaa tätä nauhoitusta, olisi pitänyt saada sekin nauhalle kun
• 53:01
  me puhuttiin. Näistä hyvä keskustelu.
• 53:03
  Niin vitsi ja sitten meillä on. 2 asiallisia tässä ja nauretaan
• 53:07
  niin kun nauretaan varmaan niin kun 90% vähemmän tässä kohtaa.
• 53:11
  Hei muuten totta. Mistähän tääkin tulee tähän ja
• 53:16
  niin kun tämmöinen tota virallinen muuri.
• 53:18
  Niin. Korvat kaikki joo joo luurikorvi
• 53:23
  tota niin. Että saadaan nauraa tässä joo,
• 53:27
  mutta siinä naurun yhteydessä mainitsit näitä ja kun tietysti
• 53:32
  niinku ja mulle se on niinku tuttu maailma kun mä ajattelin
• 53:34
  että mitä on verkostojen johtaminen, se on sitä että
• 53:36
  nähdään ne verkostot sitten jotenkin verkostokartta haltuun
• 53:39
  ja sitten siinä siinä kartalla aletaan toimia niin, että
• 53:42
  tavoitteita ja toimintatapoja kehittää ja se on se yhteistyö
• 53:44
  niin te käytätte. Siis sä olet ainakin käyttänyt
• 53:47
  tai ehkä teillä käytetään laajemmin verkostokarttoja,
• 53:49
  jotenkin ne hahmotetaan niin ihan konkreettisesti miten ja
• 53:52
  missä. Ihana kysymys.
• 53:55
  Minä tykkään verkosto kartasta työkaluna.
• 53:58
  Minusta se toimii hyvin monipuolisesti eri asioihin.
• 54:02
  Mut siis mä oon käyttänyt sitä ihan perehdytyksen tukena, mut
• 54:07
  myös erilaisten tämmöisten taas oppimis tai
• 54:10
  kehittämisverkostojen rakentamisessa et ihan
• 54:13
  konkreettisesti mun tiimiin tuli uusi ammattilainen viime syksynä
• 54:16
  osaamisen kehittämiseen, osaamisen kehittämisen mahta.
• 54:21
  Va osaaja mut ihan uusi finanssialalla ei ole ollut
• 54:23
  tällä toimialalla aikaisemmin. Niin me lähdettiin siinä
• 54:26
  perehdytyksessä piirtää meidän sisäistä verkostokarttaa, että
• 54:30
  hei, että jos me ollaan tässä tiimissä töissä kulttuuri ja
• 54:33
  kyvykkyydet tiimissä ja meillä on tällainen strategia,
• 54:36
  kulttuuri ja tämmöiset oppimisen johtamisen rakenteet, niin mitäs
• 54:39
  tää tarkoittaa? Ketkähän täällä yrityksessä
• 54:42
  meidän sisäiset kriittisimmät asiakkaat ja sidosryhmät?
• 54:46
  Miten niiden tekemiset ja tavoitteet eroaa mitä?
• 54:50
  Ulkoisia sidosryhmiä yhteistyötahoja meillä on ja ja
• 54:54
  tavallaan miten se koko systeemi alkaa rakentua.
• 54:57
  Ja sitten me lähdettiin rakentaa hänen perehdytysohjelmaa siltä
• 55:00
  pohjalta, että hän kävi tutustumassa ja verkostoitumassa
• 55:04
  eri ihmisiin ja rakentamassa ne omat suhteet valmiiksi, että nyt
• 55:07
  kun hän tekee sitä uudistumisen fasilitointia ja osaamisen
• 55:12
  muotoilutyötä ja toimii tämmöisenä sisäisenä
• 55:15
  oppimiskonsulttina, niin sillä on niinku verkot vesille.
• 55:18
  No joo, ilman muuta. Tosi tärkeätä, mutta eikö se
• 55:21
  olisi riittänyt, että annetaan powerpoint diat?
• 55:23
  Ja eikö se tiedosto että tossa olisi sun verkostot on että eikö
• 55:26
  ne ollut valmiina? Joo, eikö olisi aika?
• 55:28
  Niinku yksi ulotteista silloin, että minusta niinku tuossa
• 55:31
  verkostokartan piirtämisestä tulee jo semmoinen toive toimi
• 55:36
  toimijuus. Tiedätkö sä että sä piirrät sitä
• 55:38
  sitten sä voit käydä dialogia eli keskustella sen sun.
• 55:42
  Niinku kanssakumppanin. Kanssa siinä, että hei, että tää
• 55:45
  olisi täällä. Miltä tää näyttää susta ja onko
• 55:47
  loogista ja sä voit piirtää siihen niitä viivoja että hei
• 55:51
  tuo verkosto vaikuttaa tonne, mutta tuo ihminen toimiikin
• 55:54
  tossa työryhmässä ja noilla on joku oma konklaavi tuolla ja
• 56:00
  tavallaan niinku siinä pystyy niinku proaktiivisesti ja
• 56:03
  iteratiivisesti luomaan sitä. Jos mä näytän meidän
• 56:05
  organisaatiokaavion niin se on kovin yksiulotteinen niin eikö
• 56:09
  se ole kovin elävä? Ei eikä se kerro.
• 56:11
  Niistä oikeista vaikuttamissuhteista.
• 56:13
  Miten me siellä arjessa sitä yhteistyötä tehdään?
• 56:16
  Miten se meidän yhteistyösuhdeverkosto rakentuu
• 56:21
  siellä kulttuurin mukaisesti ja missä voi olla jännitteitä ja
• 56:25
  miksi joku uudistumisen tunne voi haastaa?
• 56:29
  Että nyt mun tekisi mieli itse asiassa mennä
• 56:30
  ammatti-identiteetteihin tässä kohtaa, mutta ehkä se vesitahon
• 56:34
  jälkeen voidaan jatkaa niistä, mutta että tavallaan niin kun se
• 56:38
  verkostokartta tuo enemmän semmoisen käytän sanaa taas
• 56:41
  systeemisen ulottuvuudet. Sä saat siitä enemmän jotain
• 56:45
  käsin kosketeltavaa. Aistittavaa irti kun se että sä
• 56:48
  näytät vain jonkun powerpointin ja toinen sitten yrittää tulkata
• 56:51
  sitä ulkopuolisena just tää jotta siitä tuli
• 56:54
  käsinkosketeltava. Ja tällaista.
• 56:57
  Tekemistä niin miten te konkreettisesti teette tuota
• 56:59
  kuvaamista just läpi paperin fläpille piirrettiin.
• 57:02
  Mutta mä olen vastaavia tehnyt joskus tämmöisissä
• 57:06
  etäkonteksteissa, että mulla on ollut joku tietty porukka.
• 57:10
  Kenen verkoston mä olen halunnut hahmottaa, niin sitten me ollaan
• 57:12
  ihan white boardille teamsissä piirretty, että jokainen piirtää
• 57:15
  omaansa ja sitten yhdistetään eli.
• 57:19
  Näissä olen tämmöisten perinteisten menetelmien
• 57:22
  kannattaja, että piirretään joko white boardille tai sitten
• 57:25
  fläpille. Ja sitten tosiaan kun juteltiin,
• 57:28
  että meillä on monenmoisia verkostoja, niin esimerkiksi
• 57:30
  silloin kun meidän vastuullisuuspäällikön kanssa
• 57:32
  tuota vastuullisuusverkostoa meille startuptiin reilu vuosi
• 57:35
  sitten, niin siellä me ihan työpajoissa piirrettiin kanssa.
• 57:39
  Me jaettiin porukka pienryhmiin, koska siellä oli ammattilaisia
• 57:42
  asiantuntijoita ihan tarkoituksella.
• 57:44
  Ympäri taloa, jotta ei toimita siiloissa vaan vaan saadaan se
• 57:48
  vastuullisuus oikeasti liiketoiminnan ytimeen.
• 57:51
  Ja se on kompleksinen asia, niin piirrettiin sillä porukalla yksi
• 57:55
  workshopissa niitä karttoja, että hei mä toimin tässä nämä
• 57:58
  ulkoiset sidosryhmät on mulle tärkeimmät.
• 58:01
  Mä vaikutan noihin asiakkaisiin. Nämä sisäiset jutut on mulle
• 58:05
  tärkeitä ja sitten siinä oli niinku aika vau elementti kun ne
• 58:08
  pienryhmät esitteli niitä tuotoksia, niin huomata että
• 58:12
  vitsi että sillä mun työllä on vaikutus että kun minä teen
• 58:15
  tässä tämän asian niin se voi vaikuttaa aivan valtavaan
• 58:18
  kokonaisuuteen ja jos sä et visualisoi sitä.
• 58:22
  Ja jaa sitä sen jonkun porukan kanssa niin ethän sä näe sitä
• 58:26
  välttämättä. Joo teitä pitäisi nähdä.
• 58:29
  Nähdä niinku paula täällä selittää niinku kädet vispaan ja
• 58:32
  käykää tuolla näitä tuolla on tuo verkosto huoneisuutta ja
• 58:35
  huoneisuutta. Joo joo näin.
• 58:38
  Joo niin niin silleen tavallaan, että mikä on sen halvempi
• 58:41
  menetelmä kun piirtää paperille verkostokartta niin ei maksa
• 58:45
  mitään sinulla varmaan. Paperia siellä sä otat ne
• 58:48
  ihmiset yksi tosiaan joo. Joo ja siinä hetkessä tapahtui
• 58:51
  vaan että se ei ole niinku jotain semmoista valmista, että
• 58:53
  sulle annetaan valmis kaava että näin se menee.
• 58:55
  Joo joo ja sinä et voi tehdä. Sitä oikein tai väärin, että
• 58:59
  tavallaan se on aina. Se on sen hetkisen ajankuvan
• 59:02
  tuotos ja sittenhän se muuttuu että sitäkin voi pohtia että kun
• 59:06
  olet tehnyt jonkun porukan tai tiimiläisen kanssa jonkun
• 59:09
  verkostokartan, niin katsopa puolen vuoden päästä uudestaan
• 59:12
  miltä se näyttää. Kerätäänkö teillä sitten?
• 59:15
  Organisaatiotasolla tämmöisen verkostokarttoja jotenkin kasaan
• 59:18
  vai onko ne enemmän tämmöisiä tämmöinen niinku käytännön?
• 59:20
  Menetelmä, mutta mä tiedän sen, että esimerkiksi jotkut
• 59:23
  esihenkilöt jos heillä on ollut muutoksia omassa.
• 59:26
  Että on tullut uusia tiimiläisiä tai jotenkin muuten uudistettu
• 59:30
  sitä rakennetta, niin ne on saattanut piirtää.
• 59:32
  Mulla on olemassa siitä powerpoint-pohja.
• 59:36
  Tää työkaluna, että jos mennään niinku lähinnä että hei
• 59:39
  täydentäkää tähän jos ei halua fläppiä ottaa.
• 59:42
  Mutta siis tiedän että on myös tiimeissä käytetty ja mä heitän
• 59:45
  heti tähän tämmöisen kun mä yritän.
• 59:46
  Aina muistaa tämän pienen mainostuspalat ja jos haluatte,
• 59:49
  että paula lähettää teille tämän tai tai tuo tuote niinku
• 59:52
  powerpoint pohjan niinku käyttö, niin laittakaa vaikka sinne tota
• 59:55
  tän jakson kommentteihin. Kysymys että hei paula voitko sä
• 59:58
  mullekin lähettää? Osastokartan
• 1:00:00
  verkostokarttatyökalut käyttöön. Joo ja kun siis.
• 1:00:04
  Sehän on se vain, että sä piirrät.
• 1:00:07
  En lähde tutkimaan sitä, että mistä kohtaa sä lähdet.
• 1:00:10
  Sekin on niinku ilmiönä. Kiinnostavaa, että jos sä
• 1:00:12
  piirrät sitä karttaa niin mistä kohtaa sä lähdet piirtämään?
• 1:00:15
  Lähdet sä sieltä keskeltä vai jostain tietystä reunasta ja
• 1:00:18
  miksi sä lähdet sieltä mistä sä lähdet?
• 1:00:20
  Eihän siihenkään ole oikeata tai väärää ei ja sitten kun tutustuu
• 1:00:23
  toisten. Karttoihin.
• 1:00:24
  Siinä se alkaa avautua, että ai sä lähdit tästä just näin.
• 1:00:26
  Just näin että. Tavallaan se tekee mun mielestä
• 1:00:29
  myös sitä yhteistyöstä vaikuttavampaa, kun me
• 1:00:32
  tunnistetaan niitä. Meidän toimintamallien ja
• 1:00:35
  uskomusrakenteiden eroja. Ja tavallaan että vau ai sää
• 1:00:39
  hahmotat ton noin. No nyt kun me yhdistetään nää
• 1:00:41
  palaset niin tästähän tulee parempi.
• 1:00:44
  Koska jokainen voi rikastaa sitä kohtaamista ja sitä
• 1:00:49
  vuorovaikutusta. Ja mun mielestä esimerkiksi
• 1:00:51
  tiimioppimisessa ollaan myös sen ytimessä, että sen takia ne
• 1:00:54
  leiriulet. Mikä on siis puhdasta dialogia
• 1:00:58
  iisaksen dialogi timantin voi siihen heittää.
• 1:01:01
  Missä on siis se kuuntelusuorapuhe odottaminen?
• 1:01:05
  Mikä se uskonto ja varmaan kirjaa, siis william.
• 1:01:07
  Maisauksen kirjassa ajattelemisen takana.
• 1:01:09
  Joo. Niin niin tota tavallaan se,
• 1:01:12
  että me ollaan siinä dialogissa heitetään ne läppärit pois
• 1:01:15
  edestä. Kohdataan se toinen aidosti ja
• 1:01:20
  niin kun jalostetaan sitä ajattelua johonkin suuntaan,
• 1:01:25
  niin sehän on jo tosi voimallinen tiimi oppimisen ja
• 1:01:28
  myös verkostojen kehittämisen työkalu.
• 1:01:31
  Joo. Eli ainakin niinku
• 1:01:33
  perehdytyksessä se on hyvä kun uusiminen tulee haluaa perehtyä,
• 1:01:36
  niin niistä voi keskustella ja piirtää auki ja uudistaminen tai
• 1:01:40
  kun on vaihtumassa joku henkilö toiseen rooliin niin siinä
• 1:01:43
  voidaan tehdä ja ylipäätänsä sitten se verkoston
• 1:01:45
  rakentamisessa on siis mikä tahansa teema niin.
• 1:01:47
  Yksi hahmotetaan. Tuleeko mieleen muita kohtia,
• 1:01:50
  missä voi erityisesti hyödyntää? No toi on hyvä.
• 1:01:55
  Kysymys hyödyntäisin myös, jos tekisin vaikka kumppanuuksien
• 1:01:58
  johtamis jotain suunnitelmaa. Pohtisin että kuka olisi vaikka
• 1:02:02
  oikea pelaaja johonkin tiettyyn kumppanuussuhteeseen, että kun
• 1:02:06
  sitä voi käyttää niin paljon kun sun luovuus.
• 1:02:10
  Pulppuaa mut sitten itse käytän tämmöisenä kulttuuri-ihmisenä ja
• 1:02:15
  pedagogina, sitä myös joskus ilmiöiden tutkailuun.
• 1:02:19
  Että jos pohdin että jossain dynamiikassa on vaikka joku
• 1:02:22
  jännite tai yhteys rikki niin saatan piirtää vähän semmoisen
• 1:02:27
  verkostokartan ja katsoa niinku siihen siinä kun taas
• 1:02:30
  systeemissä elikkä se tarkoittaa sitä, että millaiset
• 1:02:34
  vuorovaikutussuhteet siellä ja mitkä ilmiöt siellä niinku
• 1:02:37
  aiheuttaa näkyviä ja näkymättömiä juttuja niin sillä
• 1:02:41
  voi vaikka hahmottaa että jos jossain tuntuu konfliktia niin
• 1:02:44
  mistähän se voisi johtua, että se auttaa tavallaan niinku
• 1:02:46
  tuomaan sun pään sisältä? Konkretiaan sen ajattelun ja jos
• 1:02:50
  sä jonkun kanssa sparraat sitä vaikka yksi, niin siitähän voi
• 1:02:53
  niinku kehkeytyä joku ajatus, että miksi tämä jännite on
• 1:02:57
  tässä? Joo ja se vaatii sitten sitä.
• 1:02:59
  Turvallisuutta ja luottamussuhdetta siihen, että
• 1:03:02
  uskalletaan lähteä niin vaikeitakin asioita piirtämään
• 1:03:05
  mukaansa. Just näin kartalle ja.
• 1:03:07
  Varmaan tämä. Linkittyy ainakin minun mielestä
• 1:03:09
  linkittyy myös tähän niin kuin kulttuuritutkimus, että jos
• 1:03:11
  otetaan taas se jäävuori tai. Jäävuorijuttu että mitä siellä
• 1:03:16
  pinnan alla on niin yritetään tehdä sitä näkyväksi.
• 1:03:19
  Just näin ja sitten. Jos sä mietit niinku arkitasolla
• 1:03:22
  että mikä se shaini jäävuori on niin sehän voi olla sitä että
• 1:03:27
  että tota tavallaan. Jos vie sen vaikka johonkin.
• 1:03:32
  Perhekontekstiin, niin perheellä on tapana järjestää vaikka
• 1:03:35
  jotkut ihanat juhannusjuhlat aina joka kesä jossain mökillä
• 1:03:38
  tai jossain ja siellä on aina jonkun tietyn tädin leipomo
• 1:03:42
  tietty mansikkakakku ja tietyt uudet perunat ja jotain ja se
• 1:03:46
  voi olla sitä se juhannusjuhla sitä tota jäävuoren huippua että
• 1:03:50
  kaikki tietää mitä siellä tapahtuu, mutta sitten jos
• 1:03:52
  siellä tuleekin jotain konflikteja ja joku kysyy jo
• 1:03:55
  jonkun mielestä epäkorrektin kysymyksen ja muun ja sitten se
• 1:04:00
  täti tai setä toi. Niinku erikoisella tavalla, niin
• 1:04:03
  sehän on sitä pinnan alaista asiaa joku kirjoittamaton
• 1:04:07
  sääntö, että nämä ihmiset aiheuttaa aina
• 1:04:09
  juhannuskonfliktin tai hässäkän tai sitten että mitä ikinä ja
• 1:04:15
  sitten toisaalta siihen pinnanalaiseen ilmiöön voi voi
• 1:04:19
  myös tuota tulla tämmöinen vanhojen kultaisten aikojen
• 1:04:22
  muistelo vinouma, että ne juhannusjuhlat oli kyllä ne oli
• 1:04:26
  kahdeksankymmentäluvulla aina parempia, että se oli kumma,
• 1:04:28
  että kahdeksankymmentäluvulla oli aina helle juhannuksena ja
• 1:04:30
  ei satanut koskaan vettä ja. Niin mansikatkin oli.
• 1:04:33
  Katso paljon parempia että ei nää nää 20 26 juhannukset kuule
• 1:04:39
  pärjää niille kultaisen menneisyyden juhannuksille.
• 1:04:43
  Elikkä tavallaan lähtee niinku hahmottaa että mikä on totta
• 1:04:47
  fyysisesti ja rakenteellisesti ja mikä on sitä erilaista niinku
• 1:04:51
  mielikuvia ja uskomuksien luomaa tarinaa tehdä niitä näkyväksi.
• 1:04:56
  Niitä näkymättömiä asioita. Siinä oli.
• 1:04:58
  Verkostokartat. Hyviä.
• 1:05:00
  Tuota mä luulen, että meidän täytyy vaan niinku jossain
• 1:05:02
  vaiheessa katkaista tämä. Ja sitä pieni tauko sinä pieni
• 1:05:06
  tauko. En mä tiedä tarvitaanko me edes
• 1:05:07
  tauko, tarvitaanko me tauko? Mä tarvitsen vettä mulla.
• 1:05:10
  On vähän täysiminen. Joo.
• 1:05:11
  Kyllä ne tauot tekee tekee hyvää ja tuota katsotaan mihin me
• 1:05:15
  tauon jälkeen päädytään. Mutta mä lupaan että mä kysyn
• 1:05:17
  ainakin siis sitä, että no mikä on niinku vaikeeta ja ei ei
• 1:05:21
  tarvitse nimillä lähteä puhumaan, mutta että löytyykö
• 1:05:23
  jotakin niinku vaikeita kohtauksia, vaikeita tilanteita
• 1:05:27
  ja sellaisia mistä me oltaisiin kanssa oppia?
• 1:05:29
  Kun tää on tietysti myös mukava kuulla, että on niinku
• 1:05:32
  hyvinvoiva työyhteisö, jossa voidaan hyvin rakentaa ja on
• 1:05:35
  toimivia niinku keskustelutapoja ja oppimisen tapoja niin hyvä
• 1:05:38
  kun meillä on näitä myönteisiä esimerkkejä.
• 1:05:40
  Niitä muuten maailma tarvitsee paljon enemmän näitä myönteisiä
• 1:05:42
  esimerkkejä siitä, että miten asiat voivat olla hyvin, niin
• 1:05:44
  voidaan niinku. Arjessa rakentaa tilanteita, kun
• 1:05:47
  tämmöinen ulkopuolinen tulee tuonne lounasravintolaan, niin
• 1:05:49
  siellä on mukava ja helppoja kohtaamisia ihmisten kanssa eikä
• 1:05:52
  eikä tunnu semmoiselta yhtään. Semmoinen olo ei tule tule että
• 1:05:55
  niinku astelisi jossakin niinku tota.
• 1:05:58
  En mä tiedä joku jäätiköllä joka kohta voi murtua.
• 1:06:01
  Me tarvitaan niitä. No hei turvallisia tiloja,
• 1:06:03
  toivottavasti turva. On turvallinen tila, mutta
• 1:06:06
  edelleenkin turvalliseen tilaan mun mielestä ennen kuin tauko
• 1:06:09
  pidetään, niin kuuluu se myös, että siellä pystytään.
• 1:06:12
  Sietämään niitä vaikeita tunteita ja välillähän se yhteys
• 1:06:15
  menee rikki. Ja tavallaan sitten on se ehkä
• 1:06:19
  sitä, että miten se resilienssi joustavuus siellä lähtee niinku
• 1:06:23
  rakentamaan sen yhteyden niinku uudestaan niin vireeseen ja just
• 1:06:28
  se että. Mä en.
• 1:06:30
  Vastaa erilaisia. Realiteetteja ja se että.
• 1:06:33
  Niinku se. Vaatii erilaista.
• 1:06:35
  Toimintaa ja tekoa ja se ei tunnu aina kaikista kivalta.
• 1:06:37
  Joo yritetään. Ottaa tuossa tauolla joku pieni
• 1:06:40
  konfliktin meidän välillä. No niin ruvetaan kiistelee.
• 1:06:43
  Jostain kahvikone saada. Vähän jännitystä tähän.
• 1:06:47
  No niin turvalliseen fiilikseen. Joo hei hyvä, mä olen siis ihan
• 1:06:50
  samaa mieltä tästä turvallisesta niinku tilasta, että sen pitäisi
• 1:06:53
  olla niinku rohkeata turvallista ja kaikkea tätä hyvä otetaan
• 1:06:56
  pieni tauko ja tota palataan kohta takaisin.
• 1:06:58
  No niin. Tämä on.
• 1:07:01
  Yhteistyöhaaste. Tervetuloa tauon jälkeen.
• 1:07:06
  Takaisin paula lähteälä. Kokee tässä varoen että sanonko
• 1:07:10
  mä pauliina lähtee? Tässä niinku no hei nyt me
• 1:07:14
  tiedetään että. Jos jossain on pauliina
• 1:07:16
  lähteellä niin ilmianna itsesi. Haluatko sä tutustua?
• 1:07:19
  Meillä on näitä mielen virheitä. Jotenkin mulla on niinku
• 1:07:22
  ohjelmoitunut. Siis tää tulee jostakin niinku
• 1:07:24
  kun mä muistan tän jo silloin kun aikoinaan kun tehtiin
• 1:07:26
  yhteistyötä kun mulla menee niinku paulat ja pauliina
• 1:07:28
  helposti paula ei se väärin. Ole mukailusta puheen.
• 1:07:33
  Ollen, eihän tämä niinku ole mitään.
• 1:07:36
  Sen sanontaa riittää. Ei ole ruusulla tanssimista ja
• 1:07:38
  sitä ja tätä. Työelämä koskaan kun se on
• 1:07:41
  normaalia, että kaikenlaista tulee ja siitähän syntyy se
• 1:07:43
  luova jännite ja kaikki tämmöinen näin niin tota.
• 1:07:46
  Ja me on puhuttu paljon tästä niinku yhteistyön
• 1:07:49
  rakentamisesta, että mitä kaikkea te ootte tehnyt, missä
• 1:07:51
  te ootte onnistunut ja kulttuuria on muutettu ja leiri
• 1:07:54
  tulija on ja karttoja piirretään ja näin ja sitten niitä suhteita
• 1:07:58
  lähdetään niinku systemaattisesti rakentamaan
• 1:07:59
  niissä niin tota, mutta tuleeko mieleen jotain semmoisia
• 1:08:04
  kokemuksia mistä me voitaisiin oppia, että asiat ei ole mennyt
• 1:08:07
  putkeen on mokattu jotain mitä sä oot itse päässyt oppimaan
• 1:08:10
  tässä matkan varrella ne on niinku tästä nykyisestä hommasta
• 1:08:13
  tai sulla on niinku yli 20 vuoden ura.
• 1:08:15
  Tässä taustalla niin mitä kaikkea sieltä löytyy, niin
• 1:08:17
  tulisiko mieleen mikä olisi ensimmäinen, mikä tulee mieleen?
• 1:08:19
  Joo, tämä on ihan mahtava. Kysymys.
• 1:08:23
  Tää on helppo, mutta vaikea ja nimenomaan mun ajatus on siinä,
• 1:08:28
  että vaikka paljon voidaan tehdä vaikuttavia asioita ja rakentaa
• 1:08:33
  semmoista innostavaa inspiroivaa yhteistyötä, niin eihän kaikki
• 1:08:37
  mene aina kun strömsössä ja kun me tehdään muutosta ja hypätään
• 1:08:41
  johonkin hähmäiseen asiaan mistä ei ole kaikilla vielä varmuutta,
• 1:08:46
  että onnistuuko tää edes vai meneekö vihkoon niin tota sehän
• 1:08:49
  herättää monenlaisia tunteita ja jännitteitä.
• 1:08:52
  Myös pelkoja ja nyt kun mä palaan sinne vaikka kulttuurin
• 1:08:56
  tutkimusmatkailuun, niin kyllähän siellä tunnistettiin
• 1:08:59
  paljon myös pelkoja. Tulenko nähdyksi?
• 1:09:01
  Olenko minä sopiva palanen tätä yhteisöä jos tämä muuttuu tuonne
• 1:09:06
  ja erilaiseen suuntaan, niin ihan samalla lailla niinku
• 1:09:10
  osaamisen kehittäjänä. Ja tämmöisenä tiimivalmentajana
• 1:09:15
  oppijana niin omalla urapo polullaan tuota ollut
• 1:09:19
  monenlaisia tilanteita. Välillä on kitka piste ja ei me
• 1:09:23
  niinku olisi ajatellut ja varsinkin jos ajatellaan, että
• 1:09:27
  lähtökohtaisesti vakuutus ja pankki toimiala on aika
• 1:09:30
  säädeltyä ja ja perinteisesti meidän toimialoilla on ollut
• 1:09:35
  semmoista, että pitää noudattaa ohjeita ja lainsäädäntöä ja
• 1:09:39
  sitten ehkä se on ollut joskus. Vuosikymmeniä sitten arvokin
• 1:09:43
  että. On tietoa ja kykyä soveltaa
• 1:09:46
  jotain lainsäädäntöä ja ehtoa ja ja ollaan asiallisia ja näin ja
• 1:09:51
  se oli niinku silloin siinä maailmassa todella ok juttu ja
• 1:09:54
  sitä odotettiin, mutta sitten kun me tiedetään, että maailma
• 1:09:57
  muuttuu ympärillä valtavaa vauhtia, niin ne vanhat mallit
• 1:10:02
  ja reseptit ei enää. Pure tässä maailmassa ja jos sä
• 1:10:06
  otat sitten tällaisena kehittäjänä sen uudistajahatun
• 1:10:10
  päälle, niin sunhan pitää olla siellä tekemisen aallonharjalla
• 1:10:14
  kokeilla erilaisia asioita mitkä ei tunnu välttämättä niistä
• 1:10:17
  työkavereista hyvältä, niin mä olen joskus esimerkiksi mun.
• 1:10:22
  Niin kuin valmentajauran aikana törmännyt siihen, että me ollaan
• 1:10:24
  vaikka jotakin asiantuntijayhteistyötä yritetty
• 1:10:28
  jossain menneissä rooleissa uudistaa ja sitten itse on
• 1:10:31
  tullut innostuneena, että jisti jää jotain modernia
• 1:10:34
  tiimioppimista ja workshoppia ja pelillistä oppimista.
• 1:10:37
  Ja tää on se niinku siisti juttu tehdä ja jos se toinen tulee
• 1:10:41
  aivan eri historiasta eri viitekehyksestä kokee niinku
• 1:10:45
  tekevänsä aivan erilaista työtä, niin siitähän voi tulla
• 1:10:48
  konflikti, että mikäs mikäs ihme hiippari tuo uudistaja.
• 1:10:52
  Valmentajatyyppi tässä onkaan ja sitten tavallaan niissä
• 1:10:56
  tilanteissa jos ne sukset on mennyt ristiin, niin on ollutkin
• 1:11:00
  se yhteistyön avainsana jotenkin.
• 1:11:03
  Tavallaan jos se yhteys on mennyt rikki tulee vaikka
• 1:11:06
  epäluottamus. Haluaako tuo nyt minulle hyvää
• 1:11:09
  tai tää tuntuu nyt niinku ei ole hyvä ratkaisu tai miksi näin
• 1:11:13
  pitäisi tehdä niin sitten kun sinne saakin luotua vaikka
• 1:11:16
  jonkun mokan tai epäonnistumisen kautta se yhteyden uudestaan,
• 1:11:20
  että hei että täähän voi olla niinku win win juttu meille
• 1:11:22
  molemmille, niin sieltä saadaan sitten voimavaraa tehdä uudella
• 1:11:27
  tavalla ja mullakin on menneissä ajoissa käynyt niin, että sitten
• 1:11:30
  jostain perinteisestä asiantuntijakonkarista on tullut
• 1:11:32
  ihan paras. Tutkapari siihen hetkeen, että
• 1:11:36
  ollaankin tehty jotenkin vaikka jotain substanssivalmennuksia
• 1:11:39
  aivan niinku erilaisella tavalla per kiinnostava esimerkki.
• 1:11:43
  Siitä, että miten me saadaan niinku vähän niinku toisesta
• 1:11:47
  maailmasta tulevat niinku löytäisi, tuleekin tutkapari ja
• 1:11:50
  ja sitten sä sä sanoit, että kun vähän mokaamisen kautta ehkä tai
• 1:11:53
  jotakin olet sä niinku lähtenyt tietoisesti tekemään mokaa, että
• 1:11:56
  sä saat sen suhteen rakennettua mikä mitä, mitä sä olet lähtenyt
• 1:11:59
  tekemään vai onko se vaan niinku tullut vähän niinku.
• 1:12:02
  Onko se niinku jälkiviisautta sanoa sitten, että nyt me
• 1:12:03
  saatiin sitten kuitenkin toimimaan.
• 1:12:05
  Mitä siinä tapahtuu? Mitä siinä voisi oppia?
• 1:12:07
  Siinä tapahtuu varmaan. Semmoinen niin kun luontainen.
• 1:12:11
  Katkos että jos sä yrität tehdä yhteistyötä ja siinä on kitkaa
• 1:12:18
  ja konfliktia niin kyllähän sen niinku aistii.
• 1:12:22
  Ja sitten jos sä oot siinä tietoinen tai tiedostat sen että
• 1:12:25
  tässä voidaan niinku pysähtyä tän äärelle ja sitten semmoinen.
• 1:12:30
  En tiedä kenen klassikko viisaus tää on että oletko oikeassa vai
• 1:12:33
  onnellinen että tavallaan lähteäkin rakentamaan sitä että.
• 1:12:37
  Mitä me voitaisiin tehdä tässä, että me tullaan vähän toinen
• 1:12:39
  toisiamme vastaan tai teet sitten ihan klassisen?
• 1:12:44
  Tähän jostakin jarkko rantasen tunnetaitovalmennuksesta jonkun
• 1:12:47
  15 vuoden takaa varmaan. Mutta että tiedätkö itsensä
• 1:12:51
  paljastus, että hei, että minä en nyt ehkä osannut toimia tässä
• 1:12:55
  oikein, että minä huomaan, että tässä on nyt vähän konflikti
• 1:12:58
  päällä. Meidän ajatukset törmää.
• 1:13:01
  En tiedä mitä tässä pitäisi tehdä.
• 1:13:04
  Haluatko auttaa, että tavallaan sinä jotenkin kuorit sen
• 1:13:07
  semmoisen asiallisuuden maskin tai asiantuntijaverhon
• 1:13:10
  itsestäsi. Ja tuletkin siihen ihminen
• 1:13:13
  ihmiselle, niin sitten sen toisen on ehkä helpompi tulla
• 1:13:16
  sieltä, jos siinä on joku muuri edessä niin siihen yhteyteen.
• 1:13:21
  Joo eli. Mä sain kiinni tuosta
• 1:13:24
  esimerkistä, mutta jos sä kuvaat että mitä siinä siis tapahtuu?
• 1:13:27
  Mitä siinä tehdään kun sanoitetaan tuolla tavalla auki,
• 1:13:30
  että OK, nyt mä huomaan, että tässä on ehkä tullut tämmöinen
• 1:13:33
  kitka tai jännite ja ja nyt mä teen ehkä tässä virheen, enkä
• 1:13:37
  tiedä mitä tässä tapahtuu. Mitä kaikkea siinä tapahtuu?
• 1:13:41
  Nyt palauttelen mieliin. Tästäkin on jo vuosia.
• 1:13:44
  Se ei ollut täällä työpaikassa, mutta tota.
• 1:13:47
  Mä yritin eräässä asiantuntijayhteis yhteisössä
• 1:13:50
  mennä sellaiseen tiettyyn. Workshop-päivään tuomaan
• 1:13:54
  semmoista niinku modernin työn ratkaisuja viemään.
• 1:13:58
  Ehkä sitä ajattelua vähän niinku pidemmälle mihin se yhteisö oli
• 1:14:01
  siinä hetkessä valmis ja sitten siinä oli toinen semmoinen
• 1:14:04
  pitkän linjan konkariikehittäjä asiantuntija.
• 1:14:08
  Joka jiras niinku jotenkin vastasi, että mä mietin nyt
• 1:14:11
  tässä jotain niinku outoa, että miksi tämä niinku minuun ei nyt
• 1:14:16
  tässä mene läpi ja muuta ja sitten yhtäkkiä siinä tapahtui
• 1:14:21
  joku joku semmoinen yhteys, että sitten me niinku reflektoitiin
• 1:14:25
  sen henkilön kanssa sitä sen jälkeen ja sitten hän itse
• 1:14:28
  niinku oli silleen, että no eihän syystä x tarkoittanut että
• 1:14:32
  tätä voi tehdä vaan siihen löyty niinku joku peruste ja sitten
• 1:14:35
  kun hän avasi sitä omaa tulokulmaa.
• 1:14:38
  Niin sitten yhtäkkiä me molemmat päästiin niinku jotenkin samalle
• 1:14:41
  sivulle ja sen jälkeen me tehtiin aika hienoja juttuja
• 1:14:45
  vaikka oppimismuotoilun merkeissä siellä paikassa ja ja
• 1:14:48
  tossakin mä tarttuisin nyt. Tohon niinku toi toi vaikea
• 1:14:50
  juttu joo kun sä sanoit jotenkin näin että että sitten me
• 1:14:55
  reflektointiin palattiin reflektoimaan se tilanne, mutta
• 1:14:58
  mikä teidät sai palaamaan se reflektioon kun voihan se olla
• 1:15:00
  että te kävelisitte vain eri suuntiin ja toteaisitte että
• 1:15:02
  ikinä en tee yhteistyötä. No mä luulen että siinä.
• 1:15:05
  Varmaan niinku jos mä nyt mietin omaa itseäni niin.
• 1:15:07
  Mä saatan turhautua. Mulle tulee turhautumisen tunne
• 1:15:11
  jos asiat ei etene. Ai sulle naurat täällä.
• 1:15:14
  Koko ajan miten sä voit tulla? Ehkä se on sen kolikon
• 1:15:18
  kääntöpuoli. Mut siis silleen että mä tykkään
• 1:15:20
  mennä eteenpäin ja mä oon aika nopea rytminen ja sitten mä myös
• 1:15:23
  oon jo ajatellut aika pitkälle asioita.
• 1:15:26
  Nopea ajattelen niin sitten siinä voi olla että se on niinku
• 1:15:28
  pakko peruuttaa, että jos minä haluan nyt että tämän
• 1:15:30
  turhautumisen tunteen tästä dynamiikasta pois niin minun
• 1:15:34
  pitää niinku jotenkin paljastaa itseni ja kysyä että mikä tässä
• 1:15:37
  nyt? Että minusta tämä tuntui näin,
• 1:15:40
  että miksi sinä estit vaikka tämän asian ja sitten jos se
• 1:15:43
  toinen niinku pääsee siinä siihen yhteyteen ja rupeaakin
• 1:15:46
  neutraalisti kertomaan, että hei tässä oli tämmöisiä juttuja.
• 1:15:48
  Tää oli se syy, että en halunnut jarruttaa jarruttamisen vuoksi,
• 1:15:52
  niin tavallaan siitä voi viretä semmoinen yhteistyön henki, että
• 1:15:57
  hei hitsi vieköön. Me ollaan tässä samalla sivulla.
• 1:16:00
  Me nähdään tää asia vaan 2 eri tulokulmasta, mutta jos nyt
• 1:16:03
  tästä niinku liittoudutaan niin tästä voi tulla tosi siisti
• 1:16:06
  juttu että siitä niinku murtuu joku.
• 1:16:09
  Pato edestä ja se voi johtua alunperin se pato vaan että
• 1:16:14
  toimintatyylit on tosi erilaisia.
• 1:16:17
  Meidän oma kokemus, historia, työ historia jotenkin erilainen
• 1:16:21
  ja sitten joku siinä ihmisen persoonassa tai toimintatyylissä
• 1:16:23
  aiheuttaa jonkun triggerin sulla.
• 1:16:26
  Tai sitten vaan niinku ei niinku saa kiinni siitä.
• 1:16:29
  Mut sitten kun jotenkin sen saa että me ajatellaan tästä asiasta
• 1:16:32
  saatte että noin ja minä ajattelen näin, mut voitaisiinko
• 1:16:34
  me yksi tehdä tästä jotain niin ja sitten ehkä tulla
• 1:16:37
  tunnetasolla, mutta että tavallaan jos sä et itse näe
• 1:16:40
  sitä vaivaa kun sä jännite tulee että menet sinne purkamaan koska
• 1:16:44
  moni välttelee konfliktia niin ehkä siihen niinku se avain
• 1:16:47
  siihen lukkoon on se että pysähtyy sen.
• 1:16:50
  Frustraation tai jonkun jännitteen.
• 1:16:52
  Äärelle, miksi sinulle tulee tää tunne?
• 1:16:54
  Mikä se tässä dynamiikassa on? Ja varaa semmoisen niinku hetken
• 1:16:58
  että ollaanko me valmiita keskustelemaan että minusta
• 1:17:01
  tuntuu näin? Onko teillä muodostunut?
• 1:17:04
  Nyt kun te olette tehnyt tätä kulttuurimatkaa täälläkin ja
• 1:17:06
  näin, niin onko teille tullut tähän työkaluja sitten
• 1:17:08
  organisaatio? Ootteko te ideoinut jotakin,
• 1:17:10
  että miten me voitaisiin helpottaa kaikkia toinen
• 1:17:12
  toisiamme täällä juuri tuossa kysymyksessä?
• 1:17:15
  Joo no onpa hyviä kysymyksiä. Siis yksi työkalu millä me
• 1:17:19
  ollaan esimerkiksi tiimin tämmöistä dynamiikka on
• 1:17:22
  kehitetty, niin meillä on toppa asia ne virtuaalipelit.
• 1:17:25
  Käytössä että joskus jos halutaan vaikka tiimin.
• 1:17:30
  Pelisääntöjä. Uudistaa tai jotenkin pintauttaa
• 1:17:33
  jotain, niin esimerkiksi se topa-asian dialoginen pelipakka
• 1:17:36
  jollain sopivalla teemalla. Sieltähän löytyy niitä ihan
• 1:17:39
  lukemattomia. Mä en katso mihin tunnen.
• 1:17:41
  Mä. Vähän tiedän mikä se on, mutta
• 1:17:43
  onko siellä esimerkkinä joku työkalu mikä siellä on?
• 1:17:45
  Kysymys on esimerkiksi. Tiimitoimintaan työyhteisön
• 1:17:49
  kehittämiseen myös löytyy systeemiälyprosesseihin tosi
• 1:17:53
  erilaisiin teemoihin pakkoja ja itse asiassa sillä pakalla ei
• 1:17:56
  lopulta ole niinkään paljoa merkitystä vaan sillä että.
• 1:18:00
  Se pelin idea toimii niin, että joku voi ihan vaan kuka vaan
• 1:18:03
  neutraali fasilitaattori vetää sitä.
• 1:18:05
  Sieltä tulee erilaisia pelikortteja ja sä valitset mikä
• 1:18:10
  sulle siihen tiettyyn vähän niinku oppimiskysymykseen
• 1:18:12
  resonoi ja sitten sitä aletaan dialogisesti purkamaan.
• 1:18:16
  Sieltä voi äänestää sitten yhteisesti tärkeimmän kortin eli
• 1:18:19
  sen top asian ja sitten se mahdollistaa myös sieltä
• 1:18:22
  semmoisen kehityssuunnitelman tekemisen niin se tavallaan
• 1:18:26
  neutralisoi sitä, että kaikki tulee nähdyksi ja kuulluksi ja
• 1:18:29
  voi yh. Vähän sen pelillisyyden keinoin
• 1:18:32
  puhua tosi vaikeista asioista. No se on yksi konkreettinen
• 1:18:35
  työkalu ja sitten. Myöskin me ollaan tehty
• 1:18:38
  sellaisia tiimien kehitys loikkia, missä on lähdetty
• 1:18:41
  tunnistamaan semmoisia jännitteitä.
• 1:18:44
  Näitäkin on tehty yksi yhteistyökumppanin kanssa, että
• 1:18:47
  siellä on tunnistettu nykytilaa ja sitten tavoitetilaa ja
• 1:18:51
  jännitteitä ja sitten taas lähdetty tiimin oppimisen ja
• 1:18:54
  kehittymisen kautta hakemaan ratkaisuja, että millä me
• 1:18:57
  päästään tonne. Ja nyt kun mä ajattelen ääneen,
• 1:19:01
  niin nää on hyvin samansukuisia. Se jäävuoriteorian kanssa, että
• 1:19:04
  mikä on siellä pinnalla näkyvää ilmiselvää ja mitkä on ne siellä
• 1:19:08
  pinnan alla kummittelevat asiat ja sitten ihan el klassikko
• 1:19:13
  minkä voi kuka vaan vetää missä vaan.
• 1:19:15
  Työpajassa on tämmöinen niinku saining pote reflektioharjoitus
• 1:19:20
  löytyy vaikka ihan officen whiteboardin valmiista kuvista,
• 1:19:25
  että siellä on niin kun aurinko paistaa toisessa nurkassa ja
• 1:19:28
  siellä menee purjevene vene ja. Näitä tuulta ja positiivisia
• 1:19:32
  pilvenhattaroita ja sitten siellä on joku saari missä on
• 1:19:35
  joku puu ja sitten sieltä merenpohjasta löytyy kiviä ja
• 1:19:39
  semmoisia karikoita ja ankkureita ja sä laitat sen
• 1:19:42
  porukan keskustelemaan jostain aiheesta, että mitkä on meidän
• 1:19:45
  mahdollistajat tässä mitkä on meidän vauhdittajat missä ollaan
• 1:19:50
  hyviä, mitkä ankkuroi ja missä mennään karille, niin mä olen
• 1:19:54
  esimerkiksi esihenkilötyön kehittämiseen vetänyt sillä
• 1:19:57
  työpajoja. Hyvä joo ja mä mä.
• 1:19:59
  Uskon itse tosi vahvasti tämmöisiin niinku metaforien
• 1:20:01
  kautta tai pelillistämiseen tai muun kautta sillä tavalla, että
• 1:20:04
  se vähän niinku pääsee silleen. En en tiedä vähän niinku
• 1:20:06
  sivukautta liikkeelle ja jotenkin että muutetaan vähän
• 1:20:09
  sitä keskustelundynamiikkaa, mutta sä oot ehkä saattanut
• 1:20:13
  työelämän ura varrella kun kokenut monenlaista niitä tulla
• 1:20:17
  tilanteisiin ja mä oon monessa tilanteessa.
• 1:20:19
  Jos mä oon niinku yrittänyt ottaa niinku aika omasta
• 1:20:21
  mielestä hyvinkin neutraalin työkalun sitten joku joku
• 1:20:24
  saattaa tulla hyvästäkin syystä niinku silleen vähän niinku
• 1:20:27
  semmoinen identiteetti on ehkä tullut.
• 1:20:28
  Että että että että tavallaan niin kun että mä oon tullut
• 1:20:31
  tekemään tänne töitä enkä leikkimään ja ja tai sitten
• 1:20:34
  toinen foorumi on tästä. Se että mennään nyt siihen
• 1:20:37
  asiaan eikä niin kun jätetään nää niinku menetelmät väliin ja
• 1:20:41
  mä oon niinku tavallaan niinku molempia kautta.
• 1:20:43
  Siis kyseenalaistetaan se, että ei lähdetä tommoiseen
• 1:20:45
  metaforatyöskentelyyn ei haluta mitään välineitä käyttää vaan
• 1:20:48
  ollaan niinku ja sitten ehkä puhutaan sitä kautta onkin että
• 1:20:50
  ollaan vaan niin kun tehdään vaan nyt tätä työtä.
• 1:20:54
  Jotenkin ja ja sitten sitten mä mietin, että mutta entä jos se
• 1:20:57
  työ olisi ollut nyt sitten se, että me tavalla taitaisi olla,
• 1:20:59
  muutetaan sitä. Niin kyllähän mä niinku
• 1:21:02
  palautetta sen itselleni, että mä tein siinä.
• 1:21:03
  Mä en ole niinku selittänyt auki sitä, että miksi mä käytän tätä
• 1:21:06
  työkalua ja ja miten se on juuri sitä työn tekemistä, että me
• 1:21:10
  muutetaan sitä meidän työkeskustelua ja ja mä olen
• 1:21:13
  kyllä saanut sitä palautettua niitä sillä tavalla, että siis
• 1:21:16
  mä olen ollut sillä lailla rauhallisesti yrittänyt sanoa
• 1:21:18
  että hyvä toi on todella tärkeä mennä siihen asiaan tehdään tätä
• 1:21:22
  työtä ja ja ja nyt kääritään hihat ja tehdään se tätä kautta,
• 1:21:26
  että me muutetaan tätä pikkasen tällä tavalla kokeillaan.
• 1:21:29
  Ja sitten mä vetoan joskus ihan vaan siihen, että tää on
• 1:21:31
  tutkitusti. Toimivaa, että työelämässä
• 1:21:35
  kannattaa tämmöisiä tehdä ja betonia johonkin auktoriteettiin
• 1:21:38
  ja sitä kautta. Ja kyllä se tietysti on ehkä
• 1:21:41
  sitten onnistunut, mutta tämä on ollut jotenkin mun tapa niinku
• 1:21:44
  reagoida näihin. Mutta onko sulla tämmöisiä
• 1:21:45
  kokemuksia ollut? Voisin kuvitella että on on
• 1:21:48
  miten. Miten sä pääset niistä
• 1:21:49
  eteenpäin? Eteenpäin ja yhteistyöhön.
• 1:21:51
  No joskus on saattanut. Matkan varrella käydä niin että
• 1:21:54
  sulla on joku tosi innovatiivinen.
• 1:21:56
  Joku kokeilu kehittää, yhteis kehittää jotain ja sitten jos ne
• 1:22:00
  ihmiset ei ole ollut kypsiä siihen niin sitten täytyy.
• 1:22:04
  Astua pari 3 askelta taaksepäin. Ehkä pysähtyä reflektointeja ja
• 1:22:08
  vaihtaa suuntaa. Ja mä ajattelen että.
• 1:22:12
  Tuokin on varmaan semmoinen niinku.
• 1:22:15
  Kulttuuri ja uskomusrakenne. Mut myös se ihminen tuo aina sen
• 1:22:19
  oman työhistoriansa ja identiteettinsä töihin mukaan
• 1:22:23
  että. Jos sä oot tullut vaikka joskus
• 1:22:26
  vuosia sitten johonkin hyvin asiapitoiseen
• 1:22:28
  asiantuntijatehtävään ja luonut sen sun työuran ja identiteetin
• 1:22:32
  siitä, että minun kuuluu asiantuntija on tämmöinen
• 1:22:35
  ihminen. Tietoon valtaa ja sitten maailma
• 1:22:37
  muuttuu aika niinku vauhdilla tässä meidän ympärillä ja on
• 1:22:41
  todella niinku. Kompleksinen ja että sä et voi
• 1:22:47
  niinku selkeästi enää lineaarisesti ennustaa, että
• 1:22:50
  vaikka mä tekisin täydellisen asiantuntijaskenaarion tai
• 1:22:53
  tutkimuksen tai päätöksen ja laskelman, niin se voi olla
• 1:22:55
  huomenna mennyt niin ihan oikeasti.
• 1:22:58
  Et et sä et voi. Tietää mitä tuolla tapahtuu,
• 1:23:01
  niin silloin tarvitaan näitä metataitoja ajattelun ajattelun
• 1:23:04
  taitoja, taitoja keksiä. Tavallaan ne omat supervoimat
• 1:23:08
  uudestaan oppia. Ja tehdä yhteistyötä sellaisilla
• 1:23:12
  poikkitieteellisillä tavoin. Niin niin tavallaan sitten
• 1:23:16
  semmoisten ihmisten kanssa pitää lähteä sitä tai tiimien kanssa
• 1:23:20
  rakentaa sitä yhteistyötä silleen, että haetaan sitä, että
• 1:23:23
  a totta tosiaan tää tää toimintamalli ja tapa oli tuossa
• 1:23:27
  ajan kuvassa aivan aivan briljanttia.
• 1:23:30
  Se on ollut ihan OK siinä hetkessä, mutta kun tähän iso
• 1:23:33
  kuva näyttää tältä ja me tavoitellaan jotain tiettyä
• 1:23:36
  tavoitetta, niin miten me päästään sinne ja sitten niinku.
• 1:23:40
  Lähteä oivalluttaan sitä ja identiteetithän on tosi herkkiä
• 1:23:44
  asioita, että et sä voi nyt. En mä voi tulla sanomaan timo
• 1:23:47
  että muutapa sun identiteetti tästä nyt toivomaan vaan se
• 1:23:52
  menee jonnekin sun sun sinne syövereihin ja sielun
• 1:23:56
  sopukoihin. Ja mikä sun uskomus on että
• 1:23:59
  siinä ehkä kannattaa lähteä just pohtimaan omien vahvuuksien
• 1:24:03
  kautta pyytää sellaista vahvistavaa palautetta
• 1:24:06
  kollegoilta, että missä he tim osaat onnistunut ja ja sitten
• 1:24:10
  sieltä kautta. Ja rakentaa sitä, että mua voisi
• 1:24:12
  kiinnostaa tulevaisuudessa toi ja mitenkäs mä pääsisin sinne?
• 1:24:16
  Ja meillähän on lähdetty mun tiimiläinen.
• 1:24:19
  Valkoisen mira on lähtenyt meillä työidentiteettipajoja ja
• 1:24:22
  tällaista niin kuin työn tapojen muutosta fasilitoimaan ihan
• 1:24:25
  systemaattisesti, että siihen on kanssa haettu tämmöinen
• 1:24:28
  yhteiskehittämiskonsepti, koska me uskotaan siihen että toi on
• 1:24:32
  matka ja tavallaan sitten jos päästään tähän, että nyt
• 1:24:36
  menetelmät triggeröi tai en halua käyttää pelillistä
• 1:24:39
  menetelmää niin. Sitten pitää ehkä myös vähän.
• 1:24:44
  Jos. On aikaa ja.
• 1:24:45
  Viisautta niin perehtyä, että mihinkä kohderyhmään sä lähdet
• 1:24:48
  mitäkin työkalua käyttää, että se vasara tai saha samaa sahaa
• 1:24:51
  ei sovi kaikille. Onko siellä sun etujoukot mukana
• 1:24:56
  vai onko nää semmoista jota pitää ehkä jollain muulla
• 1:24:59
  tavalla lämmitellä ensiksi ennen kuin mennään syvään päätyyn ja
• 1:25:02
  sitten toisaalta radikaalisti hyväksyisi se, että kaikki ei
• 1:25:05
  tykkää kaikista me ollaan erilaisia.
• 1:25:08
  Meillä on erilaisia arvomaailmoja ja uskomuksia
• 1:25:11
  toimintatapoja. Miltä?
• 1:25:14
  Se oma työ ja oleminen vuorovaikutus näyttää niin
• 1:25:17
  myöskin se, että kaikkeen ei aina tarvitse tykätä kaikesta
• 1:25:21
  mut mut silti tavallaan jos me ellaan jossain
• 1:25:24
  bisneskontekstissa tai jossain semmoisessa organisaatiossa,
• 1:25:27
  joka jotain tiettyä. Toimintaa tavoittelee niin
• 1:25:33
  siellä niinku pitää mennä sinne yksi suuntaan.
• 1:25:36
  Elikkä tavallaan mukautua, vaikka tulisi vaikeita
• 1:25:40
  tilanteita ja tottakai yksi jalostaa sitä.
• 1:25:43
  Mut se, että vaikeita tunteita pitää sietää ja erilaisuutta ei
• 1:25:48
  se helppoa ole. Ja sitten just se, että paljon
• 1:25:51
  pystyy tunnevuorovaikutustaitojen
• 1:25:53
  kautta sitten rakentaa sitä yhteyttä uusiksi jos sinne tulee
• 1:25:56
  se särö. Joo ja täytyyhän.
• 1:25:58
  Sanoa, että tästä moninaisuudesta erilaisista.
• 1:26:01
  Tavoitteista tota intresseistä arvomaailmoista.
• 1:26:04
  Musta tulee myös se luova jännite, jolla tää maailma
• 1:26:06
  kehittyy ja tulee tätä tätä innovatiivisuutta.
• 1:26:10
  Nyt nää tunnetaidot tai niinku semmoiset omat tavat niinku
• 1:26:13
  lähteä rakentamaan noissa yhteistyötä, niin mikä sun omat
• 1:26:17
  suosikkivälineet on? Miten itse hallitset sitä, että
• 1:26:19
  nyt sitten OK nyt on ehkä. Vaatii niinku työstämistä eikä
• 1:26:24
  mennytkään ihan putkeen niin miten sä hoidat mitä tilanteita?
• 1:26:27
  Itse kysymys mulla. On myös muotoilusta,
• 1:26:31
  opiskelutaustaa ja ylipäätään tämmöisestä.
• 1:26:34
  Muotoilun menetelmistä mä puhun paljon oppimis muotoilusta, mut
• 1:26:38
  että siellähän monesti lähdetään ilmiötä tutkimaan käyttäjä tai
• 1:26:43
  osallistujalähtöisesti, että jos mä lähden vaikka tekee jotain
• 1:26:47
  osaamisen kasvuohjelmaa, niin minä ländään itseni sinne
• 1:26:50
  kentälle. Menen haastattelemaan niitä
• 1:26:52
  ihmisiä tai havainnoimaan tai tutkimaan sitä maaperää, että
• 1:26:56
  mikäs täällä on se aito arki. Miltä se kehittyminen näyttää.
• 1:27:01
  Ja siitä lähdetään sitten rakentamaan sitä kokonaisuutta,
• 1:27:03
  että mitkäs toimintamallit oppimis menetelmät tähän voisi.
• 1:27:08
  Toimia ja mikä on se visio mitä lähdetään tekemään?
• 1:27:11
  Että ei niin että minä jossain hienossa oraakkelin kopperossa
• 1:27:14
  tein jonkun suunnitelman ja menen sitten jalkauttamaan se
• 1:27:18
  tuonne identiteettien. Hahmahtaa jossakin ollaan juuri
• 1:27:21
  näin vaan vaan. Se, että meillä on esimerkiksi
• 1:27:23
  tämmöinen ihana konsepti turvassa kuin työkyläilyt.
• 1:27:26
  Mitä me ollaan käytetty nyt erilaisissa tekemisissä, mutta
• 1:27:29
  myös tämmöisissä onnistumisten tunnistamisessa tai tiimien
• 1:27:34
  kehitys loikissa niin varataan. Puolen tunnin tunnin
• 1:27:38
  teams-kollegalle ja hän saa kertoa, miltä se oma työ
• 1:27:41
  näyttää. Mitä kehityskohteita
• 1:27:45
  onnistumisia siellä on ja se voi olla konkreettisesti sitä, että
• 1:27:49
  me ihmetellään jonkun kanssa jotain työjonoa, että onko tässä
• 1:27:52
  paljon vai vähän asioita tai ihmetellään jotakin tavallaan
• 1:27:57
  sisäistä arvoketjua, että miten tämä minun asiantuntijatehtävä
• 1:28:01
  vaikuttaa, vaikka korvausneuvojan tai myyjän
• 1:28:03
  tehtävään ja sitä kautta asiakkaaseen tai niinku silleen,
• 1:28:07
  että sä menet sinne niiden ihmisten äärelle ja sä saat
• 1:28:10
  kuulla kun he itse kertoo ja myös siellä voidaan.
• 1:28:13
  Juhliin niitä onnistumisia että hei sä ootkin saanut tuolta
• 1:28:16
  muuten tosta onnistumisesta hyvää palautetta, että kerropas
• 1:28:20
  miksi tää nyt onnistui tää homma, niin se myös ruokkii
• 1:28:23
  sitä, että ihmiset tulee nähdyksi psykologinen
• 1:28:26
  turvallisuus, mutta sitten se auttaa.
• 1:28:29
  Siinä niinku kehittämisessä sitä, että me osataan niinku.
• 1:28:33
  Kohdentaa sitä panostusta oikeeseen paikkaan.
• 1:28:37
  Kyllä mä uskon todella paljon. Juuri tähän, että me annetaan
• 1:28:40
  niinku siinä pitkällä aikavälillä me annetaan kaikille
• 1:28:42
  mahdollisuus niin kuin kertoo siinä mistä maailmasta he tulee,
• 1:28:46
  ketä he on, mitä hän on kokenut, onnistunut, epäonnistunut ja
• 1:28:51
  sitten kun mä tulemme kuulluksi siellä arjessa koko ajan eri
• 1:28:54
  tavoin. Nämähän ja nämä ei tarvitse olla
• 1:28:56
  niin virallistakaan. Ollaan kahvien äärellä ja
• 1:28:58
  kysytään niiltä kysymyksiä ja pohditaan ihan kahvitauolla tai
• 1:29:01
  tai sitten se voi olla näitä konkreettisia, niin kyllä se
• 1:29:03
  sitten niinku rakentaa sitä maaperää, että sitten kun tulee
• 1:29:06
  niitä vaikeita paikkoja. Niin ollaan jo vähän niinku
• 1:29:08
  tutustuttu toisten maailmoihin, niin ei ollutkaan niin vieraita,
• 1:29:11
  vaikka silti saatetaan ajatella eri tavalla.
• 1:29:14
  Niin ja se tavallaan. Kun sä menet.
• 1:29:17
  Sen toisen kanssa tarkastelee. Että miltä se työarki näyttää,
• 1:29:20
  niin hän voi tulla avoimesti kaikilla kokemuksilla, että tämä
• 1:29:23
  ei tunnu kivalta. Tässä on tämmöinen jännite tai
• 1:29:26
  tämä ei toimi. Ne voi olla hyvinkin
• 1:29:28
  konkreettisia asioita, mutta ne on aina kontekstisidonnaisia,
• 1:29:33
  että tavallaan ehkä se on vaan se niinku että sä kysyt oikeita
• 1:29:36
  kysymyksiä. Niinpä no.
• 1:29:39
  Tää on aivan loistava aasin silta.
• 1:29:41
  Nyt kun meidän pikkuhiljaa ihan konkreettisesti täytyy
• 1:29:43
  lopetella. Oonko mä osaan kysyä oikeita
• 1:29:46
  kysymyksiä niin että sä oot ollut kuulluksi ja olet päässyt
• 1:29:49
  ääneen ajattelemaan niitä? Ajatuksia mitä sä haluaisit?
• 1:29:52
  Tässä yksi ajatella musta tuntuu että mä oon saanut kysyä
• 1:29:55
  semmoista kysymystä kun mä mitä mä halusin ja mä ja me on
• 1:29:57
  puhuttu tästä yhteistyön tekemisestä nyt erityisesti
• 1:30:00
  tämmöisenä sisäisenä organisaation yhteistyönä
• 1:30:02
  todella kiinnostavassa tämmöisessä hyvin niinku mun
• 1:30:05
  nähdäkseni hyvinvoimassa yhteisössä työyhteisössä, jossa
• 1:30:08
  aina on kaikenlaista myös muutakin, että jokainen hetki
• 1:30:11
  ole pelkkää juhlaa, vaikka koko ajan hymyilläänkin tuntuu sitten
• 1:30:14
  niin, niin musta tuntuu, että mä oon saanut.
• 1:30:18
  Tuota oppia tässä ja kuulla. Se on ollut tää tavoite, mutta
• 1:30:21
  koetko, että mä olen kysynyt kysymyksiä jota.
• 1:30:23
  Jotka on ollut auttanut sua puhumaan siitä, mistä sä halusit
• 1:30:28
  puhua tuomaan ne kokemukset. No onpas onpas.
• 1:30:31
  Hyvä kysymys itse asiassa. Nää kysymykset on yllättävän
• 1:30:34
  kompleksisia ja tavallaan sitten jos se pohtii että mikä on se
• 1:30:38
  nyt se mun tulokulma mitä mä haluan tähän tuoda.
• 1:30:42
  Mä mielelläni puhun siitä, että miten niin kun organisaatioita
• 1:30:46
  ja uudistumista rakennetaan oppimisen ja nimenomaan
• 1:30:49
  tiimioppimisen ja verkostojen. Keinoin koska mä näen että se on
• 1:30:53
  ainut tie tässä maailmassa tällä hetkellä.
• 1:30:56
  Miten voi järkevästi edetä? Toisaalta mä haluan tosi
• 1:30:59
  vahvasti linkittää sen siihen liiketoiminnan onnistumiseen ja
• 1:31:03
  strategiaan, että oppimispelejä ei järjestetä sen takia, että on
• 1:31:07
  hauska pitää peli-ilta vaan sen takia että se voi auttaa meitä
• 1:31:10
  löytämään luovempia tai vaikuttavampia ratkaisuja.
• 1:31:13
  Se voi auttaa meitä oppimaan paremmin jotain oikeasti
• 1:31:18
  tärkeätä asiaa. Että tavallaan mä en näe mitään
• 1:31:22
  työkalua itseisarvona vaan sen että meillä on yhteinen suunta
• 1:31:27
  ja ne ihmiset yksi rakentaa sillä yhteispelillä ja
• 1:31:30
  luottamuksella. Jotain yhteistä tulosta ja
• 1:31:34
  välillä epäonnistutaan. Sekin on tosi OK ja tavallaan se
• 1:31:38
  vaatii tosi paljon sitä psykologista turvaa, että sitten
• 1:31:41
  jos joku menee pieleen niin sä tuut avoimesti reflektoimaan sen
• 1:31:46
  ja jakamaan. Ja se että tapahtui se sitten
• 1:31:50
  isommassa ja piirissä vai pienemmässä piirissä, niin en mä
• 1:31:53
  lähde sitä arvottaa. Se voi olla jollekin tosi iso
• 1:31:56
  askel käydä vaikka oman lähiesihenkilön tai tiimikaverin
• 1:32:00
  kanssa se oppimis muka aluksi. Läpi ja sitten voi olla, että
• 1:32:04
  jossain tilanteessa haluaa tulla jakamaan sen kaikille, että
• 1:32:07
  älkää hyvänen aika. Nyt tehkö näin, että tehdään
• 1:32:10
  seuraavalla kerralla noin, että jotenkin just se, että kaikki
• 1:32:14
  oppiminen ja kaikki sellaiselta. Kevyeltä ja hauskaltakin.
• 1:32:19
  Kuulostava juttu, niin ei ne ole mitään pintajuttua vaan sillä on
• 1:32:23
  joku syy miksi näin tehdään ja tavallaan sieltä tulee se yhteys
• 1:32:28
  ja luottamus ja sitten ylipäätään varmasti myös näinä
• 1:32:34
  nykyaikoina, niin se ihmisten varmaan ikiaikainen tarve kuulua
• 1:32:38
  johonkin joukkueeseen ja heimoon, et eihän me yksin
• 1:32:42
  pärjätä täällä. En tiedä kyllä vastasinko mitä
• 1:32:45
  sun kysymykset musta tuntuu että vastasit jos mä.
• 1:32:48
  Toistan sen kysymyksen varmistetaan sitä kautta.
• 1:32:51
  Joo tääkin voi olla. Mä varmistan suklaavarmistusta
• 1:32:53
  eli eli nää oli ne teemat mistä se oli niinku selkeästi tullut
• 1:32:58
  tähän podcastiin puhumaan yhteistyöhaasteista, niin
• 1:33:01
  tuleeko vielä mieleen niinku joku semmoinen ennen kun mä
• 1:33:03
  kysyn nää mun viimeiset mun vakiokysymykset niin niin tota
• 1:33:07
  oliko joku semmoinen mistä niin sanotusti olisi pitänyt puhua,
• 1:33:10
  mutta ei vielä puhuttu. Siis.
• 1:33:13
  Nousee niin paljon ajatuksia, että me oltaisiin täällä koko
• 1:33:16
  viikonloppunauhoittamassa tätä podia täällä järvensivun tiellä.
• 1:33:20
  Mut jotenkin ehkä vielä se, että nyt me ollaan tosiaan puhuttu
• 1:33:23
  paljon sisäisestä yhteistyöstä, mutta tää meidän sisäinen
• 1:33:26
  yhteistyö vaikuttaa myös suoraan ulkoiseen yhteistyöhön eli sinne
• 1:33:30
  meidän asiakkaisiin mikä näkyy siellä meidän
• 1:33:33
  asiakaskokemuksessa kohtaamisissa meidän
• 1:33:36
  yhteistyökumppaneihin keiden kanssa.
• 1:33:38
  Yksi rakennetaan sitä turvaa niille asiakkaille.
• 1:33:41
  Meidän liittokumppaneille ja sitten myös meidän sisäisille
• 1:33:45
  verkostoille ja semmoisille mitkä auttaa meitä kehittämään
• 1:33:49
  meidän järjestelmiä ja tuotteita ja kaikkea, että siis täähän on
• 1:33:54
  vaan tää sisäinen osa yksi asia. Ja jos se nyt tälleen ajattelee
• 1:33:59
  ääneen, niin jos se sisäinen yhteistyö toimii, niin sitten se
• 1:34:02
  myös ehkä mahdollistaa paremmin sen ulkoisen yhteistyön
• 1:34:05
  toimimisen. Mutta oikeastihan se on koko
• 1:34:07
  ajan vuorovaikutusta eri suuntiin.
• 1:34:10
  Niin se. Eka niinku kyllä juuri näin.
• 1:34:14
  Huomasin. Tämmöisen niinku mulla on
• 1:34:16
  helposti kanssa. Mä mä rupean uudelleen
• 1:34:18
  selittämään sitä samaa mitä joku sanoi.
• 1:34:19
  Mä innostun siitä melkein tein taas sen saman virheen tässä
• 1:34:22
  näin joo joo, mahtavaa, että se on just niin me innostutaan
• 1:34:26
  tästä. Samasta asiasta eri kuuluista.
• 1:34:29
  Voi voi. Joo mikä tää on podcast
• 1:34:31
  splienaaja mand splayaa ja ja podcastin pitäjä yhdistyy tässä
• 1:34:35
  ja sitten alkaa spleaamaan sitä mitä se tota vieras siinä on
• 1:34:39
  juuri sanonut täydellisesti. Lapua no niin.
• 1:34:43
  Tuota hyvä. Näin ollaanko me?
• 1:34:47
  Tultuuko siltä valmiita viimeisiin kysymyksiin?
• 1:34:50
  Kyllä me varmaan ollaan, mehän. Voidaan sitten joskus tehdä
• 1:34:52
  toinen jakso niin siltä tulee. Joo joo ja sitten.
• 1:34:55
  Jos jos tuota ja sitten aloitetaan että minä yritän
• 1:34:59
  muistaa 2 asiaa. Ensimmäinen on tämä niin kuin
• 1:35:01
  joku näköinen tämmöinen yhdys kytköstä kuulijaan hyvä kuulija.
• 1:35:06
  Jos tuli semmoinen kysymys, mitä minä olen?
• 1:35:08
  En ole tajunnut kysyä tai jonkun mitä haluatte paula lähteä
• 1:35:12
  kuulla tai tai tästä. Turva vakuutusyhtiöstä kuulla,
• 1:35:15
  että miten täällä hommat menee niin kysykää.
• 1:35:17
  Siellä podcastin keskustelussa tai olkaa ollut meihin
• 1:35:20
  yhteydessä. Eikö linkkarissa varmaan sunkin
• 1:35:22
  saa olla yhteydessä? Saa laittaa viestiä.
• 1:35:24
  Kyllä joo sähköpostia ja kaikkea.
• 1:35:26
  Semmoisia on varmasti löytyneitä yhteystietoja, mutta laittakaa
• 1:35:28
  podcast seurantaan, mutta. Viimeinen kysymys mä olen.
• 1:35:31
  Yrittänyt muistaa kysyä tätä niin kun suurin piirtein näin,
• 1:35:34
  että nyt kun kaikki sun työkokemus kaikki mitä tässä on
• 1:35:38
  podcastissa niin tänään on keskusteltu niin mikä olisi
• 1:35:42
  semmoiset askeleet? Mitkä olisi tärkeätä ottaa kohti
• 1:35:44
  parempaa yhteistyötä? Yksilötasolla henkilötasolla se
• 1:35:48
  voi olla sulle tai yleisesti yksilötasolla.
• 1:35:50
  Organisaatio tai organisaatioverkostotasolla, ja
• 1:35:53
  sitten tässä yhteiskunnassa ja voit aloittaa mistä vaan jos mä
• 1:35:56
  aloitan tästä. Lähipiiristä niin varmaan se
• 1:36:00
  ensimmäinen avain siihen yhteistyöhön on.
• 1:36:03
  Itse asiassa kuuntelu sä kuuntelet mitä sun ympärillä
• 1:36:07
  tapahtuu ja sitten pohdit. Että avaanko tämän
• 1:36:11
  vuorovaikutuksen ja keskustelun? Miten tästä voitaisiin rakentaa
• 1:36:15
  uutta ja? Semmoinen hyväksyvä kuuntelu.
• 1:36:18
  Havainnoiva ja sitten jos me mietitään taas tällaista
• 1:36:21
  organisaatiotasoa, niin siellä kannustaisin tämmöiseen
• 1:36:26
  tutkimusmatkailijatyyppiseen asenteeseen.
• 1:36:29
  Oli se sitten strategia, matka tai kulttuurimatka tai mikä
• 1:36:33
  kyvykkyys matka tahansa. Että määritellään se yhteinen
• 1:36:37
  suunta, kerätään joukot tehdään vähän tutkimustyötä, että mihin
• 1:36:41
  me halutaan mennä ja sitten lähdetään yksi.
• 1:36:44
  Yhteiskehittämällä rakentamaan sitä.
• 1:36:47
  Oppimista ja suuntaa koska edelleen väitän, että ainut
• 1:36:51
  keino tässä maailmantilanteessa uudistua ja elää strategia
• 1:36:55
  todeksi on vahvistaa sitä oppimisnopeutta ja oppimiskykyä
• 1:36:58
  ja se tehdään yhteispelin. No sitten yhteiskunnallisesti
• 1:37:01
  niin. Teini-ikäisen lapsen äitinä niin
• 1:37:05
  miettii, että on tässä monenlaisia ilmiöitä, mutta
• 1:37:09
  toiveikkuuden lisäys se toiveikkuus luo meille sellaista
• 1:37:13
  tulevaisuususkoa, että jos me ihan oikeasti halutaan ja ollaan
• 1:37:18
  rohkeita edes vähän, niin me pystytään viemään sitä
• 1:37:22
  tulevaisuutta kestävämpää ja. Tämmöiseen valoisampaan suuntaan
• 1:37:27
  ja siellä nousee just taas nää yhteiskehittämisen menetelmät.
• 1:37:31
  Jos me yhdistetään meidän ajattelua ja joukkovoimaa
• 1:37:35
  hyväksytään erilaisuutta, mut silti mennään johonkin yhteiseen
• 1:37:38
  hyvään, niin me voidaan tehdä ihan mitä vaan.
• 1:37:42
  Siinäpä meillä yhteistä. Haastetta erinomaisesti
• 1:37:44
  muotoiltu. Kiitos paula lähtelä, kiitos
• 1:37:48
  tämä. Oli yhteistyöhaaste.
• 1:38:05
  Valitse edellinen kappale.