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客目線になるな · 異端のマーケティング　　～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～

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  ファン を 生み出す コンテンツ が ビジネス を 加速 さ せる。
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  アポロ オフィシャル podcast 長 ブログ 思考。 はい ええ 、今 日 は proで すえ え、 今 日は で
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  す ね。 客 目線 に な るな と 言 う話 をして行 きま す。
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  まあ、こ の タイ ト ル を聞 くと ね、どう いう こ と って い う 風に 思う人も多 いん じ ゃないか なと 思
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  いま す。 普 通に 考 えた ら ね、 お客 様 目線 にな る ことが
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  大事 です よ なん て言うふ うに よく言わ れる ので 、も ちろ ん ええ 、お 客さ ん 目線 を大 事で は あるん
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  です け ど、 状況 によ っ てで す ね、お客 さん 目線客 目線に ならないほうがいいケースが。
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  ある ので 、そ れ を ねお伝 えし て行きます。 で 僕 たち は こう 自分 の ビジネス を やって いる
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  。ま あ、起 業家だっ たり と かね 。まあ
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  起業 家じゃな か ったと しても 、例えばサラ リー マンや り なが ら ね。自分
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  の ビジネ スを やってた りと か っ てい う 人も 居 ると 思うんですけど。
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  まあ 、そうい うビジネ ス をやっ てい る立 場であ る と同 時 にま あ、コンテ ンツクリ エイ ター でも ある
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  わけ ですね。 それ が 仮に 無料 の 媒体 であった と しても。
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  ブログ なり youtube なり まあ ポッドキャスト なり 。ま
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  あ、そうい ったと こ ろで 無 料のコンテ ン ツを出 して いる人 って い う のは、コン テンツク リエ イ ター の立
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  場で もあ るわけです。 で その コンテンツ を 作って いく 時 に です ね。
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  まあ 、必 要 になっ てく る考 え 方とい う か、持 ってお い た方が いい 目線みた いな も のが 今
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  回のテ ーマ なん です けど 、お 客さ ん 、目 線 客目 線 になると どうなる のか って ことですね。
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  これ を すると。 独創 性 が なくなる ん です よ 簡単 に 言う と。
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  相手 が 求めて いる 悩み とか 問題 が あって 、それ に 対す る答 え を掲 示す るみたい な。そう
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  いうワンパタ ー ンが ええコンテ ンツ し か 作れ なくな ってし ま うで 、 そこに 面白み はな いわ けですよね。
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  その 発信者 の なんか こう 独自 の 見解 みたいな もの 。もちろ ん
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  物 によっ てそうい う の が ね。 自 分 の 色 を出 せる 場 合もあり ます けど 、 基
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  本 的に は 単純 にまあ 教 科書 と答えみ たいな感じ。 で ええ 終わって しまう。
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  で 僕 も 一時期 、そうい う の を意 識し たこ と があっ た んで すけ ど、そうす ると途 端に で すね
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  。こ う 発信 がで きな く なる んですよね？
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  今 まで は 自分 の 思いついた こと とか 、 今感じ てい るこ とと か、そう いう こ とをベ ー スに で すね
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  、こうコン テ ンツを 作っ てき て 、結 果と し て、 それにまあええ？
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  共感 して くれた 人 とか ええ 、ま あ価 値 を感じ てくれ た 人 が集まっ てく るみたい な。
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  まあそう いうよ うな 状態だ った わけ です けど 、こ のお 客さ ん目 線ま あ 、 相 手が 何を聞き たが っ
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  てい るのかな ？みた いなとこ ろばっ か り考 えると、こ う 。ア
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  イ ディ アが 非常に こう狭 く なっ て しまうんで すね。 そう する と途端 に 何か 何も ヒラメか なく な
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  るみた い な 状態 に なっ て。 僕 は まあ、今 ま で どうり の スタ ンスに 戻した
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  らね、 ま たで きる よう になったんで すけ ど、あ の ビジネ スっていうところで考えると。
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  当然 ね 、相 手 が 何 を求め てい るのかっ て理 解しな い といけな いわ けで すけ ど、やっ ぱり そのコンテ ン
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  ツを作 って いくコンテ ンツや っぱ そのオリジナリ ティ とか 、 独 自性 とカ ネ 、 自分の色 みた い なもの
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  を出して い かな いと自 分で あ る必然 性が ない わけ です よ ね。
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  単純 な情報 だ けだっ たら だ って自分 と 同じ よ うな 情報 を発 信 し てい る方がほ かに も いる
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  わけだか ら。 だ っ た ら自 分 を選ぶ必 然性みた いな も のっ て
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  無い と 思う ん です よ 。 そこ に自 分 の色 と か独 自の 見解 とかね 。主
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  張とか価値 観と か 、そういっ たも のを 織り交 ぜ て行 くか ら、こ っ ち は いいけ ど、こっちは嫌だみたいな。
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  大抵 の 場合 、答え て似かよっ て のよう なも の が多 いで すか ら、被 ってし ま うと 言う ことです。
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  海外 の とある です ね 。ま あ、イン スタグ ラムマーケ タ ーがゆ って た のが で
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  すね 。ま あ 彼 女はyoutubeチャ ン ネルをやっ てい て、まあ
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  イ ンス タもユー チ ューブ もか なりねえフ ォ ロワ ー が多 いん で す けど 、youtube で失 敗 した こ
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  とが あ る と言 う風 に ねえ。 動画 で 言った こと が あって 、そ れ は何 かと、いう
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  と 検索 キー ワー ドを意識 した動画 ばっ か りあ げ て て、 それ が自分 の犯 した ミ スだって い うふ
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  うにゆってたんですね。 普通 に 考え たら 、それ でセオリ ーじゃな いで す か？
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  検索キーワ ー ドを 自 分でリサ ーチ して、 そ れに ね 答え となる ようなコン テ ンツ を作 るっ て い うの
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  はま あええ 。むしろ セオ リーとかね。
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  そうす べき だって 考えて いる 人 が 多い と 思う ん です けど 、彼 女 はそ れ が失 敗だったっ て言って る
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  んで す よ。な ぜかと い うと、そ ういう よ う な形 で 相手が 求め
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  てい る答 え だけ を出す ような。 要す るに検索キ ー ワー ドに まあ ええ 合致し たよ う
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  な内容のコ ン テン ツ を作 るとですね。 答え だけ 手 に 入って 離脱 する 人 は 、大 量 に増え
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  るか らで す よ。 そ の人 、そ の 検索 で来た 人っ て い うの は、 ま
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  あ自 分のそのコ ン テン ツ に興 味があ る とい う よ。 単純 に 何 か情報 が知 りたいだけみたいな。
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  人 が 来る の が まあ オーク なって しまう ので。 そうすると 、も う情 報最 低 に入れ ば、そ れでいいや
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  ってなっち ゃう わけ で すよ 。検 索 して ね。
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  何 か 自分が 知り た いこと があ って 、 その情 報を 出 してい る 人が い てみ たらね。
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  ああ、な るほ ど 、 こういう ことか で 終わっ てしま うで 戻っ てこないわけですね。
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  だから 彼女 が 言って たの は ええ 、そ こか ら ね。 自分 自 分の こうストー リ ーを 語るよ うに した とか
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  。まあ、 そうい うような ス タンス に変 えたって 言 って たん
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  です け ど、こ れがまさに コ ン テン ツ だと 思 うんで すよ 。単
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  な る情報だけだと。 その 答え だけ 知って はい 、さようならっ てい う 人
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  が大 量 に増え てしま う。 こ れは 別に 自 分を 好 きに なる こ ともないし。
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  ただ 、単 純 に情 報 が 欲し いだ けみたい な感 じ になっ てしま うわ けで すね。
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  で これ だけ たくさん の 人 が まあ 情報 発信 を していて 、ま あえ え被 るよう な情 報 も ね。ほと
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  ん ど の 人は まあ同じ よ うな こ とを学 んで、同 じ よう な こと を実 践して、 同 じよ う なこ とを
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  発信して いる ん で、違い を 作らない とい けな いわ け です よね。で
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  、 情報 そ のも の で違いを 作る と 、や っぱ り限 界 があ る のでなると、ど こ にオリ ジナ リティを 出して
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  いく のか っ て、 やっ ぱ自 分 自身 にな るわけで すよ 。それこそこう
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  いうま あ ポッドキ ャストなんかもそうですけど。 僕 の この 声って いう の は ね 。ま
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  あ、 世 界に 一つしか ない わけじゃ ない で す か。 で 、 この声が 好き っ ていう人 もいれば 、嫌 い
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  っていう 人もいますけど。 そういう もん なん です ね 。自分っ
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  てい う の を表 現す るか ら、 そ こに こう 一 つ の ね 、選 ばれ る理由み たい な もの があ るわ け です
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  よ 。単 純にそれが。
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  情報 を 提供 する だけ だったら 、例え ば pro のナレータ ー の 人 に外 注し て、 ただ こう 原 稿を読
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  んでも らうみた い なの でも い いと 思 うん ですよ。 情報 提供 する だけ だった ね 。そうい う
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  pro の 人 の 方 がちゃん と 読んだ りす る の が上 手 なわ け だか ら。
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  でもそれ って 当然 です けど 、自 分 らしさみ たい な表現で きな いわけじ ゃな い ですか 。第
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  三者こ うやっても らってるわけ。 だから そこ は 自分 で やらない と いけない
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  コンテンツって いう の は 自分 で やらない と いけない 。作らな
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  い といけな い。 注射 ダメ なん ですよ。
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  だから 海外 の そういう まあ マーケター とか 、そうい うマーケティン グ の会 社 も、 そ この 会 社の 人 間の
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  代表 と か 顔と なる 人間 。まあ、キャラクター ビジネス ですか ら、 経営者 と かト ッ プの 人間 が出
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  てきて発 信し てま すよ ね。 あ れだけお 金が あ っ た ら、ま あ proに な れ た
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  りね 。原稿 を 読ま して み たい な 。で
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  もい いと思 うん ですけ ど、な ん でそれし ない の って話じ ゃない で すか 。
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  そ うい う 人 たちの話 し方 は上手にも 関わ ら ず 、そうし ない っていうのは 自 分っ て いうキ ャラク ター
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  を 好き になってもらうためなわけです。 だから そこって は どんどん 自分 を 表現 して 行かない
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  と いけない わけ です けど 、お 客さ ん目 線 になっ て、 単 純に 答え だ けを 出すみた いな。そ
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  ういう 面白み のな いえ え 、た だ の 情報の塊 みたいな もの っ て いうの は選 ん でも らえ なく なる わ
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  けですね 。よ っぽ ど突 出した 情報 でない限りは。
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  だから 、こ の独 創 性と かオリジナリテ ィとい う の をどんど ん出して い かなき ゃいけな い。
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  そ れが 違 いにな っ て 選ば れる 理 由にな って 行 くと 言う こと で すが 、 お客 様 目線 になる なっ て
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  言うのは。 それ 以外 にも あって 、例え ばお 客さ ん にせ ん
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  とちょっ と関係な いで すけ ど、 テンプレ ート と かも 全部 そう なん で すよ 。テンプ
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  レ ートに は めると 、な ん か 綺麗 にね。 それっ ぽ く でき る のは確かに 間 違い な いと 思
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  うん ですで 、 全くや っ た 事がない 人 は そうい う 方 が あ った方が作 りや す い って いう のは あ ると
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  は思 うんです け ど 、そうい う 方に はめ ればはめるほど オ リジナリテ ィが なく なっ て いくわ けで すね。
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  みん な 似た よう な感じに なる 多 いじゃ ない ですか 。なんかそ
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  の、 例え ば ツイッ ターとか で もね 、 なんか同 じよう な構成 のツイー トし てる人っ てい っ ぱい 居る じゃない
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  です か。 あれ 、テ ンプレートはめてるわけですよ。
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  そうすると なんか 同じ だ から 印象 にも 残らない し 、そ れ があま りに も増 えすぎ る と 逆 にな んだろ
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  ううんざ りされ るとい う か、 また こ れかみた いな 感 じになる んで、 むしろ 逆 効果にな った りす るわ けで
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  すよ ね。テン プ レートではめ込む。
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  じゃ 、そ こ をもっ と自分っ てい うね え個 性 を表 現し たほ うがい いの になっ て 、 僕は 凄く 思 うん
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  ですけど。 やっぱ そういう ところ 考えて なくて 、テ ンプレー トに
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  はめれ ば、なん でもうまく いく って いう 。ま あ 、安 易 な 考え方 をし てるから 、そ う いうこ
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  とにな ってしまう んじ ゃ ないかなと思います。 なんで もちろん ね 、相 手 が 何 を求め てい るの かと
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  か、 お客 さん 目 線に なる って い う のは もう当た り前 前 提と して 必 要な こと では あ るん です けど
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  、そ こ だけにフォ ーカ スして し まう と 、 自分のね 個性 って い うもの が消えてしまう。
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  表現 でき なく なって しまう 可能 性 が あるんで 、コンテン ツクリエ イタ ー とし て のま あ意 識とい う
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  か ね。 うん。ビ
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  ジ ネス の多分 、起 業家と か 経営 者 とし て の目線 であ れば 、お客さ ん目 線 っ て いう の を最優 先 に
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  考える の はむ しろ ね い いこ と だと 思う んですけど 、コンテ ンツ ク リエ イ ター と して の 意識 と
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  してはそこ に フォー カスし す ぎて しまう と 、ま あさ っきのね え。ま
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  あ、インス タ グ ラム マーケタ ーの youtube 動画み たいな 感じ に な って しま う可 能 性がある わけ で
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  すね。 それ だ け粘り があっ て 実績 があって 、すご い人 で
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  もそう いう よう なことが起こるわけですよ。 そこ は ちゃんと 考えて いかない と 、なん で自 分 が
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  ね、こう いう 発 信を して いるのか ってところ。 それ は 自分 だ からって ところ が ある わけ です ね。
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  それ は もっと 、もっ とこ う 前 に出し て行っ たほ うがい い と思 う んで す よ。
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  ただ 、 情 報を知 りた いだけだ っ た ら、 今の時 代 、ネ ットで 検 索す れ ばね 。大
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  抵 の場合、 簡単 に見つか るの で 、わざ わ ざ自 分がこ んな に時 間か けて 情 報発信す る必要 性み たい な
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  もな いわけで すね 。でも、おそら く このポ ッド キ ャ ス ト を聴 いている人も、 僕
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  のこの ポッドキ ャス トがなん か 聞き た いか ら 聞い てる 。と
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  思うん で すよ 。情報 だ け じゃ なくて ね、 そのし ゃべ り 方と か 、な
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  んかそのも のの言 い 方とか ね。 まあ、そ う い ったと ころ も 含 めてこ こ聞 き たい
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  な と思っている方も聞いていると思うんです。 そういう 状態 を 作って いく と 、 他と の違 い
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  になりま すよ ね。だ って この これ、ス タ イル が 好き だから聞 いて るってな
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  ったらラ イ バ ルと ね 競争にな らないじ ゃな いですか。 みたいな 感じ です 。
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  なの で、 ええコンテ ンツクリ エイ タ ーと してね。 コンテンツ は なん なの かって こと を まあ 考え ながら
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  ええ 発信 を ね してい くって いう の が 非常 に 大事 かな と 思います。