Dynamics 365, Power Automate: നന്ദി ഇമെയിലിൽ നിന്ന് ഡൈനാമിക് കസ്റ്റമർ ജേർണിയിലേക്ക് (AI ഡബ്ബിംഗ്)

M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI പോഡ്‌കാസ്റ്റ് മലയാളത്തിൽ · Oct 31, 2026 · 20m

ഓട്ടോമാറ്റിക് നന്ദി ഇമെയിലുകൾക്ക് മിക്കവാറും ആരും മറുപടി നൽകാറില്ല: ഉപഭോക്താക്കൾ ആ പാറ്റേൺ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് സംഭാഷണം അവസാനിച്ചതായി കരുതുന്നു. Dynamics 365, Power Automate എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ഒറ്റ ഇമെയിലുകൾക്കപ്പുറം പോയി, ഉപഭോക്താക്കളുടെ യഥാർത്ഥ പ്രവർത്തനങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുകയും സ്വയം ക്രമീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന കസ്റ്റമർ ജേർണികൾ എങ്ങനെ നിർമ്മിക്കാമെന്ന് ഈ എപ്പിസോഡ് കാണിക്കുന്നു.നിങ്ങൾ പഠിക്കുന്നത്:ഒറ്റത്തവണ ഓട്ടോമേഷനുകൾ പരാജയപ്പെടുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്: ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ് ഇല്ലെങ്കിൽ ഓട്ടോമേഷൻ സംഭാഷണമല്ല, വെറുമൊരു സർക്കുലർ മാത്രമാകുന്നുDynamics 365-ലെ ശരിയായ ട്രിഗറുകൾ: “കേസ് സൃഷ്ടിച്ചു” എന്നതിനപ്പുറം…