#192 コミュニティの『LTV・エンゲージメント学』〜 メンバー価値を最大化！顧客生涯価値を設計する3段階価値創造システム構築術〜

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Feb 1, 2026 · 5m

🎧 本日の放送はこちらのnote記事の要約です。🔗 https://note.com/msakai2025/n/nc448ba62eb01

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。 こんにちは、さかい美佐です。

#192 コミュニティの『LTV・エンゲージメント学』〜 メンバー価値を最大化！顧客生涯価値を設計する3段階価値創造システム構築術〜 をお話します。

コミュニティ運営をしていると、こんなモヤモヤありませんか？

「愛着がある、長く続いてくれている、応援してくれている。体感としてはとっても嬉しい。でも、それって結局どれくらい"価値"になっているんだろう？」

なんとなく良さそう、なんとなく続いている、なんとなく大丈夫。

この"なんとなく運営"のままだと、経営サイドに伝わらないし、未来が読めません。感情は手応えがあるのに、数字の裏付けがない。これは多くのコミュニティ運営者が抱えるモヤモヤだと思います。

結論を言うと、

「愛着は感情。LTVは、その感情が生んだ"結果"」

です。

コミュニティは、感動だけで続けるものではありません。価値として循環してこそ、未来がつくれるんです。

理由は3つあります。

これまで私たちは「居心地」「安心感」「愛着」といった、コミュニティにとって大切なものを扱ってきました。

でもこれらは、"ふわっとした概念"のままでも終わらせられるものなんですね。…