¿Qué pasa con el soporte técnico en México? | César Rodríguez con Universal Instruments

ADN - Algo De Nosotros · Jun 20, 2025 · 11m

🛠️ ¿Cómo debería ser el soporte técnico en la industria electrónica?

En este episodio, grabado a pie de evento en Ciudad Juárez, conversamos con César Rodríguez, Customer Service Manager México en Universal Instruments, justo antes del arranque oficial de la SMTA Juárez 2025.

César lleva más de 20 años trabajando desde el frente técnico en líneas SMT, desde instalación de equipos hasta la atención directa con los clientes. Hablamos con él sobre:

🔧 El verdadero rol del servicio postventa en manufactura.

🤝 Por qué el soporte técnico no es un “extra”, sino una parte esencial del negocio.

🚀 Cómo…