Les résultats de l’IA dans les contrats de services : pourquoi les fournisseurs assument une responsabilité non couverte

Le Business de la Tech : actualité MSP et infogérance · Sep 1, 2026 · 15m

Un transfert structurel de la responsabilité et du risque est en train de redéfinir les modèles d’engagement dans le secteur, avec une progression des contrats fondés sur les résultats dans les accords de services. Cette évolution est portée par les attentes des acheteurs en matière de responsabilité et de résultats mesurables pour les solutions technologiques, notamment dans les déploiements d’intelligence artificielle. Elle est illustrée par de récents rapports non publiés mais jugés crédibles selon lesquels OpenAI permettrait discrètement à certains grands clients entreprises de ne payer…