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#205 コミュニティの『ライフサイクル・エンゲージメント学』~停滞から進化へ!成長段階診断で次フェーズを見極める3段階ライフサイクル管理術〜

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。

こんにちは、さかい美佐です。

#205 コミュニティの『ライフサイクル・エンゲージメント学』~停滞から進化へ!成長段階診断で次フェーズを見極める3段階ライフサイクル管理術〜 をお話します。

【つかみ】

前回の#204では次のステージ進むための再設計として価格リニューアルについて書きました。今回はそのコミュニティにおけるステージをライフサイクルで考えてみます。この記事を読んでくださっている方なら、きっとこんなことが頭に浮かんでいませんか?「悪くはない。でも前ほどの熱量は感じない」「会話は続いているけれど、同じ人ばかり」「何かを変えたい気もするけれど、何を変えればいいのか分からない」。コミュニティは人の集まりですから、人間関係と同じです。最初の頃の熱量がない、つまり停滞期が訪れます。

【結論を言うと】

これは多くの場合、これまでが間違っていたわけではありません。むしろコミュニティがちゃんと育ってきた証拠です。この停滞感をネガティブに捉えるのではなく、次の進化フェーズを見極めるサインとして扱う。これがライフサイクル・エンゲージメント学です。

理由は3つあります。

【理由その1:コミュニティは成長する生命体】…

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