“CREARE VALORE” È FUFFA SE IL MERCATO È SATURO.
Si continua a parlare di "creare valore" come se fosse un concetto autosufficiente. Si invoca l’idea di offrire qualcosa di superiore senza definire cosa significhi davvero essere preferibili in un ambiente dove ogni alternativa appare identica. È un errore di lettura. Quando la concorrenza è ampia e le opzioni sono numerose, non conta ciò che dichiari di offrire. Conta ciò che il cliente riesce a distinguere in modo immediato.
Il punto è che nessuna promessa astratta modifica la percezione. La scelta nasce dalla capacità di mostrare una differenza concreta. Se un’azienda rende più semplice…
The skinny
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