Latest / M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands / Microsoft Copilot in Teams: vergaderingen, chats, Copilot Chat en agents die je elke week uren besparen (AI-nasynchronisatie)

Transcript

Microsoft Copilot in Teams: vergaderingen, chats, Copilot Chat en agents die je elke week uren besparen (AI-nasynchronisatie) · M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI podcast in het Nederlands

• 0:00
  Iedereen denkt dat Copilot in Teams slechts een zijbouwtje is dat samenvattingen uitspugt.
• 0:03
  Fout. Dat is alsof je elektriciteit een nieuw soort kaars noemt.
• 0:06
  Abonneer je nu. Je toekomstige zelf zal je dankbaar zijn.
• 0:09
  Copilot is geen venster. Het is het zenuwstelsel dat je vergaderingen, chats en de centrale intelligentiehub met elkaar verbindt.
• 0:15
  Die HAP M365 Copilot chat is niet beperkt tot Teams, hoewel je het daar het meest zult gebruiken.
• 0:20
  Het is ook toegankelijk via Microsoft 365.com en copilot.microsoft.com en het draait op Microsoft Graph.
• 0:25
  Vertaald. Het toont alleen inhoud die je al mag inzien.
• 0:28
  Nee, het is niet alwetend. Het is precies. Wat betekent dit voor jou?
• 0:32
  De komende minuten laat ik Copilot zien op drie fronten, vergaderingen, chats en de chathub zelf.
• 0:36
  Zo zie je waar het echt tijd bespaart, welke prompts bruikbare antwoorden geven en zelfs de governancegrenzen die je niet kunt negeren.
• 0:42
  En aangezien misverstanden meestal bij vergaderingen beginnen, laten we daar beginnen.
• 0:46
  Vergaderen zonder handmatig geheugen. Beeld je het moment in nadat een vergadering is geëindigd.
• 0:50
  Stoelen draaien, camera's gaan uit en plotseling wordt van iedereen verwacht dat ze precies weten wat er is gezegd.
• 0:55
  Iemand zweert dat het budget is goedgekeurd, een ander zweert van niet en degene die het besluit nam verliet de call na 30 minuten voor een andere afspraak.
• 1:03
  Die mist van geheugenverlies na een call kost uren.
• 1:07
  Leidinggevende spitten transcripten door spelen opnames af en puzzelen notices bij elkaar als forensisch onderzoekers op een plaatsdelict.
• 1:13
  Handmatige opvolging kost meer tijd dan de vergadering zelf en ironisch genoeg, hoe meer vergaderingen, hoe minder collectief geheugen.
• 1:20
  Co-pilots vergaderintelligentie ontwortelt dat hele ritueel. Het legt niet alleen woorden vast, het structureert de chaos terwijl de vergadering nog gaande is.
• 1:27
  Live transcripties loggen wie wat zij.
• 1:29
  Real-time redenering benadrukt afspraken, meningsverschillen en vage beloftes die normaal in rook opgaan.
• 1:35
  Actiepunten worden geëxtraheerd en toegewezen aan echte mensen.
• 1:38
  En ja, je kunt halverwege een vergadering onderbreken met een prompt als wat zijn de belangrijkste besluiten tot nu toe.
• 1:42
  En krijg antwoord nog voordat de call is afgelopen. Dat onderscheid is cruciaal.
• 1:46
  Co-pilot is geen stenograaf, het is een actieve tol. Natuurlijk is activering belangrijk.
• 1:51
  Vergaderorganisatoren bepalen het gedrag van co-pilot via instellingen tijdens en na de vergadering en alleen tijdens of uit.
• 1:56
  Sterker nog, je krijgt geen nuttige samenvatting tenzij de transcriptie überhaupt aan staat.
• 2:00
  Geen transcriptie, geen co-pilot geheugen. En ga er niet vanuit dat elk inzicht zomaar naar buiten kan worden gebracht.
• 2:05
  Als vertrouwelijkheidslabels of vergaderbeleid kopiëren beperken, wordt een export naar Word of Excel geblokkeerd, wat eerlijk gezegd terecht is.
• 2:12
  Zonder die beheermiddelen zou de vertrouwelijke strategie notices met twee klikken te downloaden zijn.
• 2:16
  Wanneer transcriptie is ingeschakeld, is het voordeel echter duidelijk.
• 2:20
  Vergadersamenvattingen kunnen direct naar Word voor uitgebreide verslagen of naar Excel als de output van co-pilot een tabel bevat.
• 2:25
  Dat betekent dat actiepunten in seconden van een gesprek naar een overzichtelijke spreadsheet kunnen springen.
• 2:30
  Stel je het alternatief voor een uur aan opnames doorspitten om slechts drie slappe bullet points te noteren.
• 2:35
  Met co-pilot externaliseer je jullie collectieve geheugen naar iets doorzoekbaars, verifieerbaars en klaar om in projectplannen te plakken.
• 2:41
  Het gaat er niet alleen om een paar minuten te besparen op notuleren.
• 2:44
  Het stelt de verwachtingen van wat een vergadering oplevert opnieuw bij.
• 2:47
  Zonder co-pilot speel je eigenlijk voor rechtbankverslaggever, krabbel je halve waarheden op om later te discussiëren over wat er bedoeld werd.
• 2:53
  Met co-pilot is het verslag persistent, contextueel en gestructureerd voor hergebruik.
• 2:57
  Alleen dat al vermindert de verspeelde uren aan opvolging waar volgens onderzoek elke organisatie onder leidt.
• 3:02
  Echte gebruikers melden productiviteitspieken juist omdat de geheugenfunctie is geautomatiseerd.
• 3:07
  De bespaarde uren verdwijnen niet zomaar, ze verschijnen als daadwerkelijke tijd om te werken.
• 3:11
  Zelfs de real-time functies doen ertoe.
• 3:13
  Kom je te laat?
• 3:14
  Co-pilot brengt je beleefd op de hoogte met een bijpraatsamenvatting die direct in het vergadervenster wordt gegenereerd.
• 3:18
  Geen excuses, geen ongemakkelijke vragen over wat je hebt gemist, alleen een direct overzicht van de kernpunten.
• 3:23
  Helderheid nodig tijdens een gesprek?
• 3:24
  Vraag co-pilot hoe de groep tegenover een kwestie staat of wie zich waaraan heeft gecommitteerd.
• 3:28
  In plaats van gissen krijg je een geverifieerd antwoord dat gebaseerd is op de transcriptie en de chat.
• 3:32
  Dat verwijdert de geheugenbelasting, zodat je je kunt concentreren op de inhoud.
• 3:35
  Denk er zo over.
• 3:36
  Traditionele vergaderingen zijn als luisteren naar een symfonie zonder bladmuziek.
• 3:38
  Je hoopt dat iedereen in harmonie speelt, maar als je het later terugluistert, kun je de trompet niet van de viool onderscheiden.
• 3:44
  Co-pilot voegt de bladmuziek realtime toe.
• 3:46
  Elk thema, elk cue, elke solo wordt gecatalogiseerd en je kunt de partituur achteraf exporteren.
• 3:50
  Dat is organisatorisch geheugen, geen organisatorische ruis.
• 3:53
  Maar vergaderingen zijn slechts één helft van de vergelijking.
• 3:55
  Zelfs als je elk besluit prachtig vastlegt, blijft er het digitale drijfzand van de dagelijkse communicatie.
• 4:00
  Want niets wist geheugen sneller dan verdrinken in honderden opgestapelde chatberichten.
• 4:05
  En dat is waar Co-pilot zijn volgende uitdaging aangaat.
• 4:08
  En ze snijden door de chatchaos heen.
• 4:10
  Je opent Teams na de launch en wordt begroet door honderden ongelezen berichten.
• 4:14
  Een parade aan verjaardagskado's en snackdiscussies ligt verspreid tussen werkelijke besluiten over budgetten en deadlines.
• 4:19
  Ergens in die brei zit de enige update die je echt nodig hebt.
• 4:22
  En de enige ophalmethode die je hebt is eindeloos scrollen.
• 4:24
  Dat is chatvermoeidheid, informatie over loodvermond als samenwerking.
• 4:28
  In tegenstelling tot e-mail, waar onderwerpregels tenminste nog doen alsof ze een organisatiesysteem zijn, is chat een chaotische vrijplaats.
• 4:35
  Ongefilterde input met een snelheid die langer aanhoudt dan je concentratievermogen.
• 4:38
  Het resultaat en enkele bevestigde datum of goedkeuring terugvinden voelt minder als communicatie en meer als data-archeologie.
• 4:43
  En nee, dit is geen klein ongemak.
• 4:45
  Het is een mentale belasting.
• 4:47
  Je scrollt, verliest je plek, scant opnieuw en herhaalt dit week na week.
• 4:50
  Het cruciale antwoord, dat waarvan je manager verwacht dat je het onthoudt, is allang vergeten onder een stroom aan verjaardagsfelicitaties.
• 4:56
  De zoekfunctie van Teams geeft je flarden van context, maar het samenvoegen van fragmenten tot een coherent verhaal is handwerk dat je steeds opnieuw doet.
• 5:02
  Copilot ruimt deze puinhoop in seconden op.
• 5:04
  Het scant standaard de relevante chatgeschiedenis van 30 dagen of een tijdsbestek dat jij opgeeft vorige week, december 2023 en vat dit samen in een gestructureerd overzicht.
• 5:13
  En precisie is belangrijk.
• 5:14
  Bij elk punt staat een aanklikbare bronvermelding.
• 5:17
  Tik op het nummer en Teams brengt je direct naar het moment waarop het in de thread werd gezegd.
• 5:21
  Geen speurwerk, geen giswerk, alleen bewijs.
• 5:23
  Stel je voor dat je vraagt welke belangrijke besluiten zijn hier genomen.
• 5:26
  In plaats van door 400 berichten te scrollen, krijg je drie opzommingstekens, budget goedgekeurd, levering vrijdag, naam projekteigenaar.
• 5:32
  Elke bewering linkt terug naar het originele bericht.
• 5:34
  Dat is geen samenvatting, dat is een besluitenlogboek dat je direct kunt verifiëren.
• 5:38
  Vergelijk dat met de versie van Teams zonder copilot, een omgevallen archiefkast.
• 5:42
  Alle informatie is technisch gezien aanwezig, maar onbruikbaar.
• 5:45
  Copilot ordent de papieren niet alleen netjes, het labelt ze, markeert de relevante regels en geeft je de map met het antwoord al voor je opengeklapt.
• 5:52
  En de functies stoppen niet bij samenvatten.
• 5:54
  Een antwoord opstellen?
• 5:55
  Copilot geeft je nette opties in plaats van de half afgemaakte zin die je anders in de leegte zou gooien.
• 6:00
  Moet je verwijzen naar een document waar iedereen het over heeft?
• 6:02
  Copilot haalt het Excel bestand uit SharePoint of de bijgevoegde PDF op en voegt het in je reactie in.
• 6:08
  Talk en courier die tegelijkertijd werken.
• 6:10
  Deze precisie lost een meetbaar probleem op.
• 6:13
  Professionals verspillen elke week uren aan het bijlezen van chats.
• 6:16
  Geen imaginair uren, maar gedocumenteerde tijd die weglekt aan scrollen naar context die software in seconden kan vinden.
• 6:21
  De bronvermeldingen en samenvattingen van Copilot buigen die kostencurve naar beneden, omdat contextzoeken geen handwerk meer is.
• 6:26
  En ja, laten we de sceptische kanttekening bespreken.
• 6:29
  Is dit slechts een veredelde scrollassistent?
• 6:31
  Spoiler, absoluut niet.
• 6:33
  Copilot comprimeert niet alleen berichten, het verweeft ze tot organisatorische context via Microsoft Graph.
• 6:38
  Dat betekent dat wanneer het een thread samenvat, het ook kan verwijzen naar gekoppelde agenda's, bijlagen en documenten,
• 6:45
  waardoor kortere berichten veranderen in een feitelijk verslag dat verbonden is met je bredere werkomgeving.
• 6:49
  De chat wordt minder als gekletst en meer als een gestructureerd organisatorisch geheugen.
• 6:54
  Noem het wat het is, een persoonlijke redacteur die in je drukste inbox zit.
• 6:57
  Waar mensen verdrinken in chatruis, herorganiseert Copilot de stroom en baseert deze op verifiëerbare bronnen.
• 7:02
  Dat fundamentele verschil, bronvermeldingen met één klik terug, bouwt een vertrouwen op dat menselijk geheugen niet kan bieden.
• 7:07
  Je hoeft de thread niet opnieuw af te spelen, je kunt direct naar het oorspronkelijke bericht springen als bewijs nodig is.
• 7:12
  Zodra je ziet dat Copilot berichtenreeksen koppelt aan Outlook afspraken, projectdocumenten of agenda toezeggingen,
• 7:17
  zie je het niet langer als slechts een handige tijdbespaarder.
• 7:19
  Het begint te lijken op bindweefsel dat communicatiefragmenten samenvoegt tot iets coherents.
• 7:25
  En hoewel dit nut in chats pijnlijk duidelijk wordt, is dat slechts de helft van het systeem.
• 7:29
  Want de echte doorbraak komt wanneer je het niet langer vraagt om één thread samen te vatten,
• 7:34
  maar om informatie te verzoenen over alles heen Outlook, Word, Excel en Teams zonder die app zelf te openen.
• 7:41
  Het centrale intelligentiecentrum, hier stopt het systeem met enkel berichten inhalen en begint het te functioneren als een echt intelligentiehub.
• 7:49
  De tool heeft de naam M365 Copilot chat en deze bevindt zich direct in Teams.
• 7:53
  Om het te vinden, klik je links op chat en selecteer je Copilot bovenaan je chatlijst.
• 7:57
  Of, als je dat liever hebt, kun je het direct starten via de Microsoft 365 Copilot app, Microsoft365.com of copilot.microsoft.com.
• 8:04
  Geen zoektocht tussen vier applicaties, maar één omgeving.
• 8:07
  Normaal gesproken lijkt de manier waarop mensen antwoorden zoeken op een tragische vorm van browser-tabbladverslaving.
• 8:11
  Notices staan in Word, cijfers zitten in Excel, achtergrondinformatie zit in Outlook en contextverdampt ergens in Teams chats.
• 8:17
  Dat is geen kennisbeheer, maar onbetaalde systeemintegratie.
• 8:19
  Wat Copilot chat doet, is al die ruis samenvatten op één plek.
• 8:23
  Je stelt een natuurlijke vraag en de hub synthetiseert alles.
• 8:26
  Vervolgens geeft het bronvermeldingen naar het originele woorddocument, Excelblad of de Outlook thread, zodat je weet dat het niet hallucineert.
• 8:32
  Eén vraag, één omgeving, meerdere bewijzen.
• 8:34
  De techniek erachter is hier belangrijk.
• 8:36
  Copilot snuffelt niet zomaar rond in de geheimen van je bedrijf.
• 8:38
  Het is gebonden aan Microsoft Graph en semantische indexering.
• 8:42
  Dat betekent dat het alleen inhoud toont waar je al toegang toe hebt en dat doet het met contextueel bewustzijn.
• 8:47
  Je e-mails, je chats, je documenten, je vergaderingen.
• 8:50
  Graph is de bedrading.
• 8:51
  Semantische indexering is het filter dat de bedrading intelligent maakt door relevantie te rangschikken in plaats van alleen op trefwoorden te matchen.
• 8:57
  Het resultaat onderbouwde, gepersonaliseerde antwoorden die nauwkeurig genoeg zijn om op te handelen, niet slechts bij benadering.
• 9:02
  Je kunt Copilot chat zien als je eerst aanspreekpunt, maar zeker niet als het enige.
• 9:06
  Microsoft heeft ook Copilot ZAR geïntroduceerd, de universele zoeklaag die zich uitstrekt over apps en zelfs externe gegevensbronnen.
• 9:12
  Zoeken vindt het, chat verklaart het.
• 9:13
  Samen vormen ze de Intelligentie Hub, dus in plaats van te jongleren met toolspecifieke zoekopdrachten, heb je één systeem dat gegevens zowel lokaliseert als interpreteert.
• 9:21
  Betekent dit dat Copilot chat foutloos is?
• 9:23
  Nee, praktische nood, linksgedragen zich niet altijd perfect en ingesloten media of bepaalde bijlagen kunnen worden verwijderd of niet correct worden weergegeven in antwoorden.
• 9:30
  Dat is een ontwerpbeperking, geen sabotage.
• 9:33
  Het belangrijkste is dat de tekst, de bronnen en de citaten intact blijven.
• 9:36
  Als je het originele bestand nodig hebt, brengt de verwijzing je daar naartoe.
• 9:39
  Dit is hoe dit eruit ziet in een echt scenario.
• 9:42
  Stel je voor dat je manager vraagt, wat is er precies afgerond in de budgetbespreking van afgelopen dinsdag?
• 9:47
  Zonder Copilot zou je collega's lastigvallen, e-mails doorspitten, Excel openen en misschien een opname terugluisteren.
• 9:52
  Met Copilot chat typ je dezelfde vraag één keer.
• 9:55
  Het antwoord met budget.cap, x, deadline vrijdag, toegewezen aan Sam.
• 9:59
  Direct daaronder staan links naar de Teams chat, het bijgevoegde Excel bestand in SharePoint en de Outlook thread waar de goedkeuring plaatsvond.
• 10:06
  Binnen enkele seconden is het antwoord geen vage herinnering meer, maar een verifiëerbaar verslag.
• 10:10
  Zie dit niet zomaar als een ander tekstvenster.
• 10:12
  Het is meer alsof je neuronen tussen je apps verbindt, zodat ze als één systeem vuren.
• 10:16
  Je krijgt geen vaag gespreksfragment, je krijgt gestructureerde intelligentie.
• 10:20
  Stel de hub een brede vraag en in plaats van een onduidelijk antwoord,
• 10:23
  voegt hij de relevante fragmenten van verschillende platforms samen en presenteert ze als een coherent geheel met bronvermelding.
• 10:29
  En die coherentie is belangrijker dan efficiëntie in muisklikken.
• 10:33
  Want zodra kenniswerkers niet meer als menselijke compilers hoeven te fungeren, krijg je een ander werkritme.
• 10:37
  De frictie van contextwisselingen neemt af, de foutmarge bij het afstemmen van documenten daalt en beslissingen gaan sneller omdat het geheugen geëxternaliseerd, gestructureerd en betrouwbaar is.
• 10:46
  Dat is geen oppervlakkig gemak, het is organisatorische architectuur die in realtime wordt herbedraad.
• 10:50
  Dus ja, co-pilot chat is de intelligentie hub, het zenuwstelsel dat fragmenten vertaalt naar kennis.
• 10:55
  Maar hier is de ongemakkelijke waarheid, kennis alleen brengt het werk niet vooruit.
• 10:59
  Je hebt ook mechanismen nodig die niet alleen onthouden wat je hebt afgesproken, maar ook taken en workflows uitvoeren zonder een extra menselijke flessenhals toe te voegen.
• 11:06
  En die verschuiving, wanneer het systeem evolueert van geheugen naar actie, is waar het interessant wordt.
• 11:11
  Agents, van assistent naar orchestrator.
• 11:14
  Je dacht dat co-pilot slechts een stille assistent was, iets dat notities maakt en referenties opzoekt.
• 11:18
  Om juist, maak kennis met agents, de taakuitvoerders.
• 11:22
  Het zijn geen samenvattingen, suggesties of chat partners, maar daadwerkelijke processen die stappen uitvoeren binnen je digitale omgeving.
• 11:28
  Als co-pilot het brein is dat ideeën verwerkt, dan zijn agents de handen die direct in Teams de knoppen indrukken die jij zelf niet wilde indrukken.
• 11:36
  Agents komen tot stand via co-pilot studio.
• 11:38
  Daar ontwerp en configureer je ze rondom specifieke workflows.
• 11:41
  Maar ze verschijnen niet magisch in Teams zodra je klaar bent.
• 11:44
  Ze moeten eerst minstens één keer worden gepubliceerd voordat ze beschikbaar worden in Teams of M365 co-pilot.
• 11:50
  Vanaf dat moment volgen ze duidelijke governance regels.
• 11:53
  Ze kunnen op twee manieren worden verspreid.
• 11:55
  Ze kunnen verschijnen onder de sectie, gebouwd met Power Platform, voor gedeelde gebruikers.
• 11:59
  Of voor een gecontroleerde uitrol kunnen ze worden ingediend voor goedkeuring door de beheerder, zodat ze verschijnen als gebouwd voor jouw organisatie.
• 12:15
  Agents zijn geen ongecontroleerde bots.
• 12:17
  Het zijn uitbreidingen die bewust worden geïnstalleerd en gekoppeld zijn aan specifieke kanalen.
• 12:22
  Functioneel richten deze agents zich op de repetitieve knelpunten die je teams omgeving vertragen.
• 12:27
  Denk aan onboarding.
• 12:28
  In plaats van dat ouder personeel nieuwe medewerkers door spreadsheets en pdf's loodst, verspreidt een agent automatisch de benodigde formulieren naar de juiste groep.
• 12:35
  Of ondersteuning.
• 12:37
  In plaats van dat medewerkers vage berichten naar IT sturen, opent de agent een correct geformateerd helpdeskticket.
• 12:42
  Zelfs het bijhouden van updates wordt mechanisch.
• 12:44
  Agents kunnen antwoorden loggen, invoer naar een dashboard sturen en routinematige rapportage taken afhandelen zonder menselijke aandacht te vergen.
• 12:50
  Vergelijk dat met een wereld zonder automatisering, waar elk repetitief verzoek via het personeel verloopt.
• 12:55
  Het is routinematig, handmatig en totaal niet schaalbaar.
• 12:58
  En ja, zo werken de meeste kantoren nog steeds.
• 13:00
  Dit zijn de institutionele, calorieën, die niemand opmerkt omdat ze per seconde worden verbruikt.
• 13:05
  Agents werken die achterstand in realtime weg.
• 13:07
  Ze besparen niet alleen tijd, ze leiden de workflow volledig om van overbelaste medewerkers.
• 13:12
  Voordat je denkt dat deze functies zich gedragen als almachtige AI-operators, dat doen ze niet.
• 13:18
  Agents handelen alleen binnen de tenantrechten die al in je systeem zijn gedefinieerd.
• 13:22
  Ze werken bovenop de Microsoft Power platform, infrastructuur en sluiten aan bij geconfigureerde scopes en gebruikers toegang.
• 13:28
  Ze kunnen niet buiten die kaders treden of zomaar gegevens inzien die anders niet beschikbaar zijn.
• 13:32
  Wanneer je een agent toevoegt aan Teams, stroomt bepaalde agent en chat data inderdaad via de Teams-infrastructuur.
• 13:37
  En Microsoft documentatie is expliciet over het feit dat gegevens compliance of geografische grenzen kunnen overschrijden.
• 13:42
  Dat is geen verborgen kleine lettertje.
• 13:44
  Het is iets waar IT-leiders zich bewust van moeten zijn voordat ze deze functies inschakelen.
• 13:47
  Ja, je kunt ze aanpassen met iconen, kleuren en beschrijvingen, zodat ze er verzorgd uitzien in de Teams-appstore en het info-tabblad.
• 13:53
  Maar zelfs voor esthetische aanpassingen moet de agent opnieuw worden geïnstalleerd om de wijzigingen bij de gebruikers te krijgen.
• 13:58
  Eenmaal geïnstalleerd gedragen agents zich als officiële applicaties.
• 14:01
  Gebruikers kunnen ze vermelden in kanalen en reacties zijn zichtbaar voor het hele team.
• 14:06
  Agents zien de gespreksgeschiedenis in die kanalen, wat betekent dat hun antwoorden context bevatten in plaats van koud te beginnen.
• 14:11
  Als die zichtbaarheid krachtig aanvoelt, dan is dat terecht.
• 14:13
  Daarom is toezicht door beheerders onbespreekbaar.
• 14:15
  En dit is de evenwichts oefening.
• 14:17
  Agents herpositioneren copilot op echte wijze.
• 14:19
  Met hen is het systeem niet langer reactief, wachtend tot jij scrollt, zoekt of vraagt, maar begint het zelfwerk te pushen.
• 14:25
  Ze orkestreren repetitieve sequenties, verspreiden formulieren, dienen tickets in,
• 14:28
  halen werknemersgegevens op uit oude systemen en werken dashboards bij.
• 14:31
  Het is duidelijk dat copilot niet zomaar een slimmere secretaresse is, maar een operationele laag die routinetaken in teams reorganiseert.
• 14:38
  Intelligentie plus uitvoering, brein plus spierkracht.
• 14:41
  Toch draait dit niet op de automatische piloot.
• 14:43
  Licenties, afstemming met het power platform, publicatie en goedkeuringen van beheerders zijn de vereisten.
• 14:48
  Zonder deze verschijnen agents niet, functioneren ze niet en worden ze niet verspreid over teams.
• 14:52
  Governance is de ruggegraad van het systeem, want zonder beperkingen krijg je niet alleen automatisering,
• 14:56
  maar open je ook ongecontroleerde paden naar bedrijfscritische workflows.
• 14:59
  Dus, wanneer mensen copilot presenteren als een assistent, is die term veel te zacht.
• 15:03
  Een assistent observeert, een orchestrator coördineert.
• 15:06
  Via agents is copilot die grens overgestoken en pust het workflows vooruit zonder te wachten tot mensen het zware werk doen.
• 15:12
  Het is herverdeling op het niveau van werkbelasting, niet alleen van aandacht.
• 15:16
  Natuurlijk roept die herverdeling vragen op, want voordat een organisatie agents op grote schaal omarmt,
• 15:21
  moet ze zorgen dat de juiste licenties er zijn, compliance grenzen worden gerespecteerd en beleidsconfiguraties worden afgedwongen.
• 15:28
  Kracht zonder discipline wordt chaos, en spoiler alert, deze systemen zijn niet gebouwd om op chaos te draaien.
• 15:34
  Governance, limieten en de realiteitscheck.
• 15:37
  Nu moeten we het deel onder ogen zien waar niemand graag over praat.
• 15:39
  Governance, limieten en de realiteitscheck.
• 15:41
  Want ondanks alle demo's en gelikte marketing, worden de echte schakelaars die bepalen of copilot binnen jouw tenant ademt,
• 15:47
  omgezet door beheerders, niet door eindgebruikers.
• 15:50
  Beleid, saai en bureaucratisch, maar absoluut doorslaggevend,
• 15:53
  bepaalt of je copilot overal ziet, in zorgvuldig afgeschermde packets, of helemaal niet.
• 15:58
  Neem het bel- en vergaderbeleid. Dat zijn geen suggesties, het zijn harde barrières.
• 16:02
  In het Teams Beheer Centrum, onder spraak- en belbeleid,
• 16:05
  kunnen beheerders copilot op een van de drie instellingen zetten aan, aan met vereiste veilige transcriptie, of uit.
• 16:10
  Die middelste optie is de optie die de meeste mensen vergeten.
• 16:13
  Als transcriptie verplicht is en je schakelt dit niet in tijdens de vergadering,
• 16:16
  dan zal copilot er simpelweg niet zijn.
• 16:17
  Geen transcriptie, geen samenvatting, geen actiepunten achteraf.
• 16:20
  Je kunt dezelfde instellingen wijzigen met PowerShell,
• 16:23
  zet CS Teams Calling Policy Copilot Enabled with Transcript, maar de regel blijft ongewijzigd.
• 16:27
  Geen transcript betekent geen copilot na het gesprek.
• 16:29
  Live samenvattingen kunnen tijdens een vergadering verschijnen indien toegestaan,
• 16:32
  maar zodra deze eindigt, heeft het systeem geen geheugen om uit te putten.
• 16:35
  Dit is waar onrealistische verwachtingen botsen met compliance grenzen.
• 16:38
  Wil je dat copilot een PST en gesprek samenvat?
• 16:41
  Dan kun je maar beter transcriptie inschakelen voordat je belt.
• 16:44
  Hoop je op actiepunten na een peer-to-peer-voip gesprek?
• 16:46
  Hetzelfde vereiste geldt.
• 16:48
  En wanneer mensen de installatie overslaan en vervolgens klagen, copilot is kapot.
• 16:50
  Terwijl het eigenlijk om configuratiediscipline gaat.
• 16:53
  Beschikbaarheid is ook niet uniform.
• 16:55
  Copilot bestaat momenteel in openbare tenants en GCC, Government Community Cloud,
• 16:59
  maar het werkt niet in GCC-high of DoD-omgevingen.
• 17:02
  Als je in die beperkte sectoren werkt, is er geen slimme oplossing.
• 17:05
  Het is simpelweg afwezig door ontwerp.
• 17:07
  Microsoft heeft die uitsluitingen ingesteld om aan de Amerikaanse federale compliance te voldoen.
• 17:10
  En totdat dat standpunt verandert, kun je copilot zoals gedemonstreerd op het night
• 17:13
  als onbeschikbaar beschouwen in je tenant.
• 17:15
  En nu we toch bezig zijn, laten we de mythe van directe updates de wereld uithelpen.
• 17:18
  Wanneer beheerders belbeleid of copilot rechten wijzigen, wordt dit niet direct doorgevoerd.
• 17:22
  Het kan uren duren voordat dit is gesynchroniseerd over alle clients.
• 17:25
  Gebruikers denken dat functies defect zijn, maar in werkelijkheid verklaren vertragingen in het gekachte beleid het verschil.
• 17:29
  Kortom, als de beheerder de schakelaar net heeft omgezet, verwacht dan niet dat het licht direct aangaat.
• 17:33
  Dan is er nog databeheer.
• 17:35
  Microsoft heeft copilot niet zonder vangrails aan de stack toegevoegd.
• 17:38
  Purview zit in het midden, labelt gevoelige data en dwingt af of copilot deze mag weergeven.
• 17:43
  Als een bestand als vertrouwelijk is gemarkeerd, kan copilot de inhoud ervan niet zomaar samenvatten in een algemeen chatantwoord.
• 17:49
  SharePoint Advanced Management beperkt oversharing, ruimt verouderde sites op en zorgt ervoor dat de trainingspool niet vervuild raakt met rommeldata.
• 17:55
  Beperk de SharePoint zoekopdrachten vergrendelen verder welke sites worden geïndexeerd, waardoor copilot geen toegang heeft tot wat niet nodig is.
• 18:01
  Samen fungeren deze als een drielaags filter, klassificeren, opschonen, beperken voordat copilot iets verwoordt.
• 18:06
  Zonder die stack zou de bedrijfsjurist dit product niet hebben toegestaan.
• 18:09
  Laten we de licentierekening ook niet negeren.
• 18:11
  Microsoft 365 Copilot kost 360 dollar per gebruiker per jaar bovenop de basis.
• 18:15
  Microsoft 365 E3 E5 of is 365 E3 E5 of Business Standard Premium.
• 18:20
  Vanaf december 2024 kun je maandelijks betalen tegen een meerprijs van 5%, maar hoe dan ook, het is geen klein bedrag.
• 18:27
  Vergelijk dat met Teams Premium voor ongeveer 84 dollar per jaar.
• 18:30
  Premium levert schablonen, branding en opnamebediening.
• 18:33
  Copilot daarentegen levert cognitieve arbeid.
• 18:36
  Onderzoek toont aan dat ongeveer 70% van de gebruikersproductiviteitswinst rapporteert en 77% zegt dat ze het na het testen niet meer zouden opgeven.
• 18:42
  Het verschil in rewaa is overduidelijk.
• 18:44
  Premium verkoopt gemak.
• 18:45
  Copilot verkoopt teruggewonnen tijd.
• 18:47
  Dus is de prijs hoog?
• 18:48
  Natuurlijk, maar wat kost het als honderden medewerkers wekelijks uren verspillen aan het reconstrueren van motulen of het doorspitten van chats?
• 18:55
  Bij goed beheer wordt Copilot technologie voor herverdeling van arbeid.
• 18:59
  Zonder beheer is het een haperend luxe speeltje.
• 19:01
  De economie hangt volledig af van administratieve hygiëne.
• 19:04
  De waarheid is, Copilot is geen ongetemde AI die vrij rondzwerft in je werkomgeving.
• 19:09
  Het wordt streng gereguleerd door beleid, licenties, compliance en cloudgrenzen.
• 19:13
  Negeer deze en verwachtingen storten in tot frustratie.
• 19:16
  Respecteer ze en het systeem werkt zoals ontworpen, gestructureerd, veilig en productief.
• 19:23
  Dat perspectief vormt de basis voor het laatste punt.
• 19:26
  Want zodra je de kaders helder ziet, kun je stoppen met vragen of Copilot slechts een zijbouw is en begrijpen wat het echt is.
• 19:32
  Een controlesysteem dat bepaalt hoe je organisatie denkt en handelt.
• 19:35
  Copilot zit niet beleefd in een zijbouw.
• 19:38
  Het gedraagt zich als een controlekamer die vergaderingen, chats en bestanden samenvoegt tot één systeem.
• 19:43
  Het behandelen als een veredeld notitieblok mist de essentie.
• 19:46
  Het is een commando laag tussen apps die de informatiestroom en retentie verandert.
• 19:49
  Als je klaar bent om het te testen, open Teams, klik op chat en selecteer Copilot bovenaan.
• 19:53
  Of start de Microsoft 365 Copilot app direct.
• 19:56
  Vroege gebruikers rapporteren echte waarden.
• 19:58
  70% voelde productiviteitswinst en 77% wilde het niet meer opgeven.
• 20:03
  Probeer deze prompt, vat de besluiten van de projectchat van vorige week samen.
• 20:06
  En laat in een reactie weten wat Copilot naar boven haalde.
• 20:09
  En abonneer je natuurlijk.
• 20:10
  Onthoud dat beschikbaarheid en gedrag afhangen van beheerdersinstellingen, licenties en gevoeligheidslabels.
• 20:15
  Zo stappen moderne organisaties over van handmatig werk naar geautomatiseerde, controleerbare processen.