Latest / Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité / Comment écrire une page de vente qui convertit (copywriting) et génère plus de clients (avec Sélim Niederhoffer, meilleur copywriter)
Transcript
- 0:00Je pars des pages de vente,
- 0:01en tout cas moi celles que je vois,
- 0:02des pages de vente qui sont assez éclatées,
- 0:05on va pas se mentir,
- 0:06qui convertissent pas.
- 0:07C'est le prompt que je qualifierais de pourri.
- 0:09Le copywriting c'est vraiment,
- 0:11j'anticipe une conversation avec mon prospect,
- 0:14j'anticipe toutes les objections et les questions qu'il peut avoir et je réponds.
- 0:20On a besoin de palper de tout.
- 0:22toucher.
- 0:22Il faut que ce soit tangible.
- 0:23Et surtout,
- 0:23un copywriter,
- 0:24quand il écrit,
- 0:25il écrit des images.
- 0:26Il écrit des scènes visibles.
- 0:28J'ai des tests mots appel découverte,
- 0:30même en B2C,
- 0:31tu vois,
- 0:32j'ai horreur de ce truc-là.
- 0:33Appel stratégique,
- 0:35c'est les coachs.
- 0:36Tu vois,
- 0:36c'est vraiment le vocabulaire des coachs.
- 0:38Un client,
- 0:39en ce moment,
- 0:39il m'a dit « Non,
- 0:40mais là,
- 0:40tu vois,
- 0:40pour ma transition,
- 0:42j'ai passé une heure à bosser sur ces deux phrases. »
- 0:45Putain,
- 0:46ça,
- 0:46c'est un enfer,
- 0:47ça.
- 0:47La rentabilité,
- 0:49elle est perdue.
- 0:49T'es pas un artiste,
- 0:50en fait.
- 0:53Bon Célim,
- 0:54on va parler pages de vente aujourd'hui,
- 0:56on va parler de pages de vente qui convertissent,
- 0:58parce que je crois que comme tu le sais aussi bien que moi,
- 1:02le copywriting c'est un métier,
- 1:04parce que tu en as fait ton métier,
- 1:06et la plupart des pages de vente,
- 1:09en tout cas moi celles que je vois,
- 1:10sont des pages de vente qui sont assez éclatées,
- 1:13on ne va pas se mentir,
- 1:14et qui ne convertissent pas.
- 1:15T'es dure,
- 1:15t'es très dure !
- 1:17Je suis un peu dure,
- 1:17mais c'est la réalité quand même.
- 1:19Si tu dis qu'elles ne convertissent pas,
- 1:21là,
- 1:21c'est factuel.
- 1:22Elles sont éclatées,
- 1:23d'accord.
- 1:23Comment on va faire ?
- 1:25Donc,
- 1:26ce que je te propose aujourd'hui,
- 1:28c'est qu'on prenne un cas client concret,
- 1:30le cas d'une de mes clientes qui est en train de se lancer en création d'entreprise et qu'on va réécrire ensemble sa page de vente.
- 1:36Alors,
- 1:36on n'est pas parti de son brouillon qu'elle a travaillé,
- 1:39elle,
- 1:39puisque son brouillon est plutôt pas mal.
- 1:41Mais par contre,
- 1:42on va partir d'un prompt qu'elle aurait pu utiliser.
- 1:46C'est en chat GPT,
- 1:47puisque aujourd'hui,
- 1:48n'importe qui utilise chat GPT,
- 1:51que ce soit pour lui demander une recette de cuisine ou pour écrire une page de vente.
- 1:54Exactement.
- 1:56Sauf que le problème,
- 1:57c'est qu'aujourd'hui,
- 1:58on est encore obligé de savoir un peu bien prompter,
- 2:01malgré tout,
- 2:02pour avoir un résultat à peu près potable.
- 2:05Je dirais qu'il fait 80%
- 2:06du job de la conversion.
- 2:08Mais c'est ça.
- 2:09Si tu veux,
- 2:10en fait,
- 2:10c'est toujours pareil.
- 2:11Si tu veux avoir un bon résultat...
- 2:13Il vaut mieux avoir les bons outils et être formé à la théorie.
- 2:17C'est facile de demander,
- 2:18écris-moi une page de vente qui convertit.
- 2:20Ce n'est peut-être pas assez comme prompt.
- 2:22Et si tu connais quelques outils,
- 2:24quelques formats,
- 2:25quelques frameworks de copywriting,
- 2:28ça peut aider.
- 2:29Si tu connais des listes de principes de persuasion,
- 2:32ça peut aider à prompter mieux,
- 2:34donc obtenir un meilleur résultat.
- 2:36Tu sais,
- 2:37pour moi,
- 2:37c'est un peu comme de la cuisine,
- 2:39c'est-à-dire que quand tu mets de meilleurs ingrédients dedans.
- 2:42À la fin,
- 2:42t'es censé obtenir quelque chose de mieux.
- 2:44Si tu pars d'une base qui n'est pas ouf,
- 2:47il y a peu de chances que t'obtiennes un résultat qui soit savoureux,
- 2:51dira-t-on.
- 2:51On est d'accord.
- 2:52Et pour savoir un peu quelles sont les notions de copywriting à maîtriser quand on veut démarrer du copywriting,
- 2:59que ce soit sur sa page de vente,
- 3:00sa newsletter et tout,
- 3:01moi,
- 3:01ce que je recommande,
- 3:02c'est de télécharger ce petit livre-là.
- 3:05Je le monte sur ma Kindle en direct.
- 3:07C'est le guide du copywriting que tu as écrit aux éditions E-Roll et qui est disponible sur Amazon,
- 3:13notamment,
- 3:14et je pense dans toutes les bonnes librairies de France.
- 3:16Exactement.
- 3:16Parce que,
- 3:17je le rappelle,
- 3:18mais Célim,
- 3:19toi,
- 3:19tu es copywriter.
- 3:20D'ailleurs,
- 3:21je ne t'ai pas proposé de te présenter,
- 3:22mais tu vas le faire,
- 3:22en fait.
- 3:24Si tu veux,
- 3:24bien sûr.
- 3:25Pour qu'on puisse savoir qui tu es et qui c'est qui va nous guider au cours de cet épisode sur la réécriture d'une page de vente qui convertit.
- 3:33Parfait.
- 3:34Bonjour,
- 3:34je m'appelle Célim Nidorhofer,
- 3:36je suis formateur en copywriting et copywriter depuis 2010.
- 3:40Ça veut dire que j'écris pour des gros clients,
- 3:43pour des infopreneurs,
- 3:44pour Velux,
- 3:45pour Glassdoor,
- 3:45pour J'ai un pote dans la com.
- 3:47Je vais dans les entreprises pour former les équipes marketing à l'art du copywriting,
- 3:51donc écrire mieux pour vendre plus,
- 3:53que ce soit des oranges ou des décathlons ou des loups-boutins.
- 3:56Et je forme aussi,
- 3:58monsieur et madame tout le monde qui en ont ras-le-bol de leur job.
- 4:00ou qui veulent lancer leur business en se disant « Ouais,
- 4:03je veux être copywriter »
- 4:03ou « J'ai besoin de copywriting » .
- 4:05Et là,
- 4:05ça,
- 4:06ça se passe sur YouTube,
- 4:08sur les mots magiques,
- 4:09ou sur le site les-mots-magiques.com.
- 4:13Donc voilà,
- 4:14j'adore écrire,
- 4:14j'adore partager tout ça.
- 4:16Et là,
- 4:16tu vois,
- 4:17c'est marrant parce que pile au moment où on enregistre,
- 4:19aujourd'hui,
- 4:20on sort un peu un volet similaire qui est
- 4:25« Ghostwriter Pro,
- 4:26comment tu fais pour écrire pour les autres ? »
- 4:28Pas pour des marques,
- 4:29mais pour des humains.
- 4:31Parce que tout le monde est fatigué,
- 4:33tout le monde est pressé,
- 4:35personne n'a le temps.
- 4:36Il y a des PDG qui ont vraiment zéro envie de le faire.
- 4:39Donc voilà,
- 4:40il faut un ghostwriter.
- 4:41Mais parlons de copywriting aujourd'hui,
- 4:43page de vente.
- 4:44La page de vente,
- 4:45c'est essentiel parce qu'en fait,
- 4:46tout le travail que vous avez fait en amont,
- 4:48imaginez,
- 4:49vous avez embauché une attachée de presse,
- 4:51vous avez fait de la pub locale,
- 4:52vous avez fait de la pub radio,
- 4:53vous avez fait un gros travail en SEO,
- 4:55en référencement pour être visible.
- 4:57Vous êtes présent à fond sur Instagram,
- 4:59sur YouTube,
- 5:00sur LinkedIn et vous embarquez tout le monde vers votre page de vente.
- 5:04Et là,
- 5:04vous voyez qu'il y a du trafic,
- 5:05mais pas de vente.
- 5:06Égal,
- 5:07pas de conversion.
- 5:08Donc,
- 5:08ça veut dire que les gens qui viennent,
- 5:10ils ne sont pas enchantés.
- 5:12Ils n'ont pas envie,
- 5:13ils ne sont pas séduits.
- 5:14Et là...
- 5:15On va travailler sur les mots,
- 5:17l'ordre des mots,
- 5:18leur poids,
- 5:18leur puissance,
- 5:19la structure d'une page de vente.
- 5:21Et c'est ça vraiment le copywriting,
- 5:22c'est est-ce qu'il y a une bonne idée ?
- 5:24Est-ce qu'il y a de la nouveauté ?
- 5:25Est-ce qu'on se différencie du reste du marché ?
- 5:27Et est-ce que ça donne envie ?
- 5:31Tout à fait,
- 5:31oui,
- 5:31parce qu'en fait,
- 5:33une fois que tu as fait le job d'attirer via tes canaux d'acquisition,
- 5:36tes canaux de communication,
- 5:37après il va falloir faire le deuxième job qui est celui de convertir.
- 5:40Et une page de vente aujourd'hui,
- 5:43c'est la vitrine de ton magasin qui tourne
- 5:4524h sur 24,
- 5:467 jours sur 7.
- 5:47Si tu as une mauvaise page de vente qui ne convertit pas,
- 5:50tu te coupes une jambe.
- 5:52Alors que tu as fait le plus gros du taf,
- 5:54qui est quand même d'attirer.
- 5:55Aujourd'hui,
- 5:55c'est quand même un sacré job d'attirer des prospects.
- 5:59Donc,
- 5:59ce serait quand même un peu stupide de ne pas pouvoir les convertir derrière.
- 6:05Pour ça,
- 6:05je vais te partager mon écran parce qu'évidemment,
- 6:09j'ai préparé...
- 6:10J'ai préparé un truc.
- 6:11Alors déjà,
- 6:12je vais te présenter Mélanie,
- 6:14savoir qui elle est.
- 6:15Mélanie,
- 6:16c'est une de mes clientes que j'accompagne en création d'entreprise.
- 6:19Elle a plus de 30 ans d'expérience terrain dans l'hôtellerie.
- 6:23Elle a fait un peu tous les postes,
- 6:25de la réception à la direction,
- 6:28management opérationnel,
- 6:29etc.
- 6:30Elle n'a pas forcément un diplôme ou spécialisé sur du sorti d'une école de commerce ou n'importe.
- 6:35Sa légitimité,
- 6:36c'est vraiment de l'expérience terrain pure.
- 6:39sur les quasiment 30 ans de terrain.
- 6:42Et du coup,
- 6:42là,
- 6:43elle va lancer son activité de consultante et de conseillère opérationnelle pour les hôtels.
- 6:48Donc,
- 6:49elle a vraiment un atout à mettre en avant.
- 6:50C'est qu'elle a vraiment vu et géré de l'intérieur ce que des consultants un peu corporate,
- 6:56tu vois,
- 6:56eux,
- 6:57ils ne connaissent pas.
- 6:57Donc,
- 6:57tu as compris que sa cible,
- 6:59c'est du B2B.
- 7:01Justement,
- 7:01aujourd'hui,
- 7:01ce qu'elle vend,
- 7:02c'est de faire appliquer concrètement sur le terrain des décisions qui sont...
- 7:06déjà prises par sa direction,
- 7:07en travaillant directement avec les managers et les équipes en conditions réelles jusqu'à ce que ça tienne sans le directeur.
- 7:13Bref,
- 7:13ça c'est un peu flou,
- 7:14c'est pas très très concret.
- 7:17Mais ce qui va devenir un peu plus concret c'est les bénéfices.
- 7:25Les bénéfices de l'accompagnement qu'elle va vendre justement à cette cible-là de B2B,
- 7:30donc des directeurs,
- 7:31directeurs opérationnels,
- 7:32directeurs généraux des hôtels.
- 7:34Peut-être aussi,
- 7:36tu vois,
- 7:37des investisseurs.
- 7:38Mais franchement,
- 7:39ce n'est pas dit que tu sois en phase d'investisseur dans des hôtels,
- 7:42tu vois,
- 7:43indépendants ou des petits groupes qui sont classés 3,
- 7:474 étoiles et qui ont 150,
- 7:48200 chambres à peu près.
- 7:50Donc,
- 7:50on sera plutôt vers un directeur des opérations,
- 7:52directeur général.
- 7:55Elle,
- 7:55ce qu'elle veut vendre,
- 7:56c'est un accompagnement qui leur permette d'avoir une équipe qui soit beaucoup plus stable,
- 8:00donc beaucoup moins de turnover au niveau des équipes.
- 8:01Bien sûr.
- 8:02Avec une qualité client constante.
- 8:05Donc forcément,
- 8:05moins de fuite d'argent.
- 8:06On perd moins d'argent dans le turnover,
- 8:08dans le temps perdu,
- 8:09dans la désorganisation.
- 8:11Et donc du coup,
- 8:12comme on a une qualité cliente qui est beaucoup plus constante,
- 8:16on a forcément un hôtel aussi qui devient plus rentable sur la partie taux de remplissage,
- 8:21chiffre d'affaires,
- 8:22etc.
- 8:23Donc à la fin,
- 8:24forcément,
- 8:25on a plus d'argent en caisse.
- 8:27Ça,
- 8:28c'est prouvé par deux chiffres qu'elle défend aujourd'hui.
- 8:30C'est le coût du turnover.
- 8:32là on a fait un...
- 8:32Petit benchmark,
- 8:34le turnover dans le secteur de l'hôtellerie,
- 8:36on est sur à peu près 100 000 euros par an.
- 8:38Alors,
- 8:38c'est une moyenne,
- 8:39puisque forcément,
- 8:40tout dépend de ta masse salariale,
- 8:42n'est-ce pas ?
- 8:43Et la satisfaction client,
- 8:45qui coûte aujourd'hui environ 50 000 euros par an,
- 8:47évidemment,
- 8:48là aussi,
- 8:48c'est une moyenne,
- 8:48puisque ça dépend de tes taux et de tes prix.
- 8:54Elle va vendre un accompagnement qui est sur
- 8:5730 jours,
- 8:57avec deux à trois jours de présence physique sur site et au prix de 3
- 9:01900 euros.
- 9:02euros hors taxes.
- 9:03Voilà.
- 9:04Voilà ce qu'elle vend à qui,
- 9:05pourquoi.
- 9:06Superbe.
- 9:07Très clair.
- 9:09J'aime bien les hôtels.
- 9:09J'aime bien l'hôtellerie de luxe.
- 9:11C'est très très bien.
- 9:13Et puis elle a un super atout.
- 9:15Donc,
- 9:15moi ce que j'ai donné à ChatGPT,
- 9:18c'est ce prompt là.
- 9:19Qui est vraiment archi sommaire.
- 9:21Moi j'ai toujours l'impression de faire des prompts de 4 pages,
- 9:24tu vois,
- 9:25quand je prompte sur une IA.
- 9:27Mais en vrai,
- 9:27c'est ce qu'il faut faire parce que là,
- 9:28je le trouve beaucoup trop sommaire.
- 9:31donc je lui ai dit qu'il s'était un expert en copywriting alléluia je lui ai mis un rôle quand même tu vois je lui ai mis une mission alors que d'habitude on donne pas de mission on dit juste rédige bien sûr voilà exactement bah en fait en vrai tu vois moi quand je lui demande une recette de cuisine je lui demande pas d'être chef je lui demande de me rédiger tu es Anne-Sophie Pic et oui voilà donc
- 9:49je lui ai demandé de rédiger une page de vente qui convertit pour mon activité je m'appelle Mélanie j'ai plus de 25 ans d'expérience dans l'hôtellerie j'accompagne les hôtels pour les aider à mieux s'organiser gagner en performance et faire monter en compétence leurs équipes Merci.
- 10:00Donc là,
- 10:00tu vois qu'on n'a pas de bénéfice,
- 10:02en fait,
- 10:02concrètement,
- 10:03que je liste dans mon prompt.
- 10:04Je propose un accompagnement de 30 jours sur le terrain au prix de 3 900 euros hors taxe.
- 10:08Fais quelque chose de percutant et professionnel.
- 10:11Voilà,
- 10:12ça,
- 10:12c'est le prompt que je qualifierais de pourri.
- 10:15Et donc,
- 10:16la page de vente de Mélanie,
- 10:18du coup,
- 10:18c'est celle-là.
- 10:19Donc,
- 10:19je l'ai copié-collé depuis ChatGPT que j'ai généré il n'y a même pas
- 10:225 minutes.
- 10:24Et je dois quand même dire un truc,
- 10:25c'est que moi,
- 10:26j'ai un abonnement payant à ChatGPT.
- 10:28qui me permet quand même d'avoir de meilleurs résultats que si c'était en abonnement gratuit.
- 10:33Parce que les IA,
- 10:34c'est comme les machines à sous,
- 10:35puis tu leur mets de l'argent et mieux les résultats sont.
- 10:38Donc voilà ce qu'on a.
- 10:40Ce que je te propose,
- 10:42Célim,
- 10:42c'est de décortiquer cette page de vente et de voir ensemble ce qui va,
- 10:47ce qui ne va pas et ce qu'il faudrait faire à la place.
- 10:49Ok,
- 10:50super intéressant,
- 10:51une page de vente,
- 10:52on commence toujours par le titre,
- 10:54ok,
- 10:54le titre et le sous-titre.
- 10:56Là,
- 10:56avant même de regarder ça,
- 10:58je vais forcément poser la question de à qui s'adresse-t-on ?
- 11:01On l'a dit,
- 11:02on s'adresse à des patrons d'hôtels,
- 11:04à des gérants d'hôtels qui ont un problème d'équipe.
- 11:07On se rend bien compte que pour que la qualité du service soit au niveau,
- 11:12il faut former des équipes,
- 11:13d'accord ?
- 11:13Il faut former des équipes.
- 11:15Là,
- 11:15vos équipes savent ce qu'il faut faire,
- 11:18c'est flou.
- 11:19Tu vois,
- 11:19c'est très très flou.
- 11:20Nous,
- 11:20le copywriting,
- 11:21c'est l'art d'être précis,
- 11:24l'art de la précision.
- 11:26Vos équipes savent ce qu'il faut faire en cas d'incendie,
- 11:29pour dire bonjour,
- 11:30pour accueillir,
- 11:31pour quoi ?
- 11:33C'est trop trop flou,
- 11:34donc il faudrait essayer de resserrer ça.
- 11:36Là,
- 11:37on part sur un titre problème.
- 11:39Problème,
- 11:40vos équipes savent ce qu'il faut faire.
- 11:41Alors pourquoi les problèmes reviennent toujours ?
- 11:43Ces problèmes,
- 11:44on ne les qualifie pas,
- 11:45on ne dit pas ce que c'est.
- 11:47Pourquoi ils reviennent toujours et c'est pas super bien écrit,
- 11:51d'accord ?
- 11:52Le fait qu'on n'ait aucun chiffre dedans non plus,
- 11:54on n'arrive pas à quantifier le...
- 11:56Attends,
- 11:56attends,
- 11:57mais je perds quoi ?
- 11:58En quoi c'est douloureux ?
- 12:00En quoi c'est douloureux ?
- 12:00Là,
- 12:01tu me parles de problème.
- 12:02Bon,
- 12:02je peux avoir des problèmes,
- 12:03mais est-ce que c'est un gros problème,
- 12:04un petit problème ?
- 12:05Donc là,
- 12:06mon titre,
- 12:07il est super flou.
- 12:08Et ça,
- 12:08c'est un problème.
- 12:09Moi,
- 12:10je suis DG d'hôtel,
- 12:11j'arrive là-dessus,
- 12:12j'arrive pas à m'identifier.
- 12:13Non,
- 12:13non,
- 12:13je sais pas ce qu'on va me vendre.
- 12:14Je sais pas ce qu'on va me vendre.
- 12:16Et un titre,
- 12:16il doit agir là-dessus.
- 12:18Là,
- 12:18on n'est pas dans...
- 12:19Là,
- 12:19si tu veux,
- 12:19ça,
- 12:20ça pourrait être utile,
- 12:22à la limite,
- 12:22je te dirais,
- 12:23pour de la pub.
- 12:24Si ça tournait en pub,
- 12:25ces deux phrases-là,
- 12:27vos équipes savent ce qu'il faut faire.
- 12:29Et ce serait illustré,
- 12:30tu aurais quelque chose.
- 12:31Et il y aurait la suite.
- 12:33Et ce serait peut-être un petit film,
- 12:34ce serait de la vidéo.
- 12:35Donc,
- 12:36why not ?
- 12:36Je trouve ça pourri.
- 12:37Mais je me dis,
- 12:38on pourrait peut-être le sauver.
- 12:40Là,
- 12:40ça ne va pas du tout.
- 12:41D'accord ?
- 12:42Là,
- 12:42moi,
- 12:42je vais proposer directement la solution.
- 12:45Je vends quoi ?
- 12:46Pourquoi je partirais là-dessus ?
- 12:47Parce que je pars du principe que l'audience qui me lit,
- 12:50elle est venue par un chemin.
- 12:52Je ne sais pas d'où elle est venue,
- 12:53je ne sais pas si elle a vu une pub,
- 12:54mais avant de choisir votre titre,
- 12:57c'est toujours j'en suis où dans mon niveau d'awareness,
- 13:00mon niveau de conscience du lecteur,
- 13:03celui qui va lire ça,
- 13:04est-ce qu'il arrive parce qu'il a cliqué sur « Hey,
- 13:07t'es directeur d'hôtel,
- 13:08regarde ça ! »
- 13:09Mystère complet.
- 13:10où...
- 13:11« Directeur d'hôtel,
- 13:12vous perdez trop à cause du turnover »
- 13:14ou « Directeur d'hôtel,
- 13:15la qualité de vos prestations est en berne »
- 13:18ou alors « Vous vous faites dégommer en ce moment sur TripAdvisor » .
- 13:24Lisez ça.
- 13:25Et ça,
- 13:26ça qualifie quand même déjà différemment.
- 13:28Tu ne vas pas chercher la même chose.
- 13:31Imagine,
- 13:33tu as un projet bébé ou ça fait trois ans que tu n'arrives pas à avoir un enfant.
- 13:36Ce n'est pas la même chose.
- 13:38C'est clair.
- 13:39alors que peut-être le produit derrière,
- 13:41c'est le même.
- 13:42Mais on ne te dit pas la même chose.
- 13:44Donc,
- 13:44il faut être déjà très,
- 13:45très clair sur le parcours client.
- 13:47Et ensuite,
- 13:48on va trancher pour l'exercice,
- 13:50pour se dire qu'on avance.
- 13:52On va se dire que ces gens-là,
- 13:53ils sont arrivés sur le profil de Mélanie,
- 13:55sur LinkedIn.
- 13:56Sur LinkedIn,
- 13:57voilà.
- 13:58Qu'ils ont déjà vu,
- 13:59d'accord ?
- 13:59Ils ont déjà vu un peu ce qu'elle faisait.
- 14:01Ils ont vu sa bannière,
- 14:02ils ont vu sa photo,
- 14:03ils ont vu son titre,
- 14:03ils ont peut-être même lu sa biographie et ils ont cliqué sur ses offres.
- 14:08Peut-être qu'ils ont consommé certains de ces postes.
- 14:10Donc,
- 14:11ils savent que c'est une experte qui a 30 ans d'expérience dans l'hôtellerie et elle va venir mettre au carré les équipes,
- 14:18d'accord,
- 14:19avec des process,
- 14:20faire appliquer les process déjà existants,
- 14:23mais qui ne sont pas appliqués et apporter les améliorations.
- 14:27Parce qu'on a aussi besoin de ça.
- 14:29C'est que le
- 14:31DG, le PDG à qui on dit,
- 14:32non,
- 14:32non,
- 14:32mais t'inquiète,
- 14:33je vais faire appliquer tout ce que tu as déjà dit,
- 14:34va se dire,
- 14:35ouais,
- 14:35mais ça ne marche pas.
- 14:36Je veux que tu viennes avec ce que tu as appris ailleurs,
- 14:39parce que visiblement,
- 14:40la situation aujourd'hui,
- 14:41elle ne fonctionne pas,
- 14:42d'accord ?
- 14:42Donc,
- 14:43pour bosser,
- 14:43et tu vois,
- 14:44quand je n'ai pas de stylo dans les mains,
- 14:45ça ne va pas.
- 14:46Un copywriter qui ne peut pas écrire,
- 14:48il est un peu bloqué.
- 14:49Donc,
- 14:51je partirai sur
- 14:5230 jours,
- 14:53vraiment,
- 14:53je vais partir directement sur l'offre.
- 14:55Je vais te faire un titre offre,
- 14:57un titre promesse.
- 14:5830 jours pour...
- 15:01Et là,
- 15:02je partirai peut-être sur un rythme ternaire.
- 15:0430 jours pour...
- 15:051...
- 15:06Ce serait améliorer le service client,
- 15:09améliorer le service client.
- 15:12Deux,
- 15:15peut-être pas retenir vos équipes.
- 15:17Ou réduire le turnover,
- 15:19un truc comme ça.
- 15:20Exactement.
- 15:24Réduire le turnover et une troisième douleur,
- 15:28améliorer la qualité de service.
- 15:30Améliorer la réputation de votre établissement.
- 15:33Peut-être,
- 15:33allez hop,
- 15:34améliorer la...
- 15:35La réputation de votre établissement.
- 15:37J'ai écrit au fluo donc c'est illisible en plus.
- 15:39C'est parfait,
- 15:40j'adore ça.
- 15:41Bon,
- 15:42là,
- 15:42il a envie de commencer par une petite partie storytelling,
- 15:45le lead,
- 15:46d'accord ?
- 15:46Le lead,
- 15:46c'est l'histoire d'intro qui est censée nous captiver.
- 15:50Vous avez pris des décisions,
- 15:52vous avez défini des procédures,
- 15:54vous avez organisé des réunions.
- 15:57J'ai déjà envie de me buter parce que,
- 15:59en fait...
- 16:01Ça ne va pas.
- 16:02C'est trop court.
- 16:03Moi,
- 16:03ce que je rajoute dans le prompt,
- 16:04c'est tu n'es pas un ghostwriter débile LinkedIn qui fait des phrases de 5 mots.
- 16:09Je lui dis,
- 16:09tu as le droit de pousser à 7 ou à 10 mots.
- 16:12Tu as le droit de faire des phrases en français.
- 16:15C'est français.
- 16:16C'est très bien.
- 16:17Et on voit le rythme qu'il veut donner.
- 16:19Mais là,
- 16:20moi,
- 16:20j'ai envie de mieux qualifier mon prospect.
- 16:25Donc là,
- 16:25je réfléchis.
- 16:27C'est ce que tu dis d'ailleurs dans ton livre,
- 16:29parce que dans ton livre,
- 16:30tu fais bien la distinction entre le B2C et le B2B.
- 16:32Et le B2C,
- 16:34on peut se permettre d'être un peu plus percutant et d'être un peu plus court dans les phrases.
- 16:37En revanche,
- 16:38le B2B,
- 16:38il faut quand même un peu enrober le bordel.
- 16:40Oui,
- 16:41parce qu'on s'adresse à des professionnels.
- 16:44Là,
- 16:44en plus,
- 16:44vous vous adressez à des décideurs.
- 16:46Un directeur d'hôtel,
- 16:47c'est rarement un trentenaire sous extasie devant Squeezie sur YouTube.
- 16:52Non,
- 16:52mais il est quand même beaucoup.
- 16:55des...
- 16:55probabilités plus importantes qu'il soit quinquagénaire ou sexagénaire,
- 16:59qu'il ait l'habitude qu'on le vouvoie.
- 17:01Ça,
- 17:01c'est un autre point.
- 17:03Tu ne l'as pas précisé dans ton prompt,
- 17:04mais moi,
- 17:05je l'ajoute toujours,
- 17:06vouvoie le lecteur.
- 17:08Alors,
- 17:08par défaut,
- 17:08ChatGPT,
- 17:09de toute façon,
- 17:10sort de la réponse avec du vouvoiement,
- 17:13quand c'est comme ça,
- 17:14en fait.
- 17:14C'est pour ça que,
- 17:14du coup,
- 17:15je ne l'ai pas mis,
- 17:15tu vois.
- 17:15Mais,
- 17:16effectivement,
- 17:16je suis d'accord avec toi.
- 17:18Il faudrait le préciser,
- 17:19quand même.
- 17:20Oui,
- 17:20je le précise parce que...
- 17:21pour le coup,
- 17:21tu vois,
- 17:23quand t'es squeezie et que tu vends ta boisson énergétique,
- 17:26ciao,
- 17:26bon ben tu vas peut-être le tutoyer,
- 17:28ton consommateur vu qu'il est collégien et lycéen il y a des chances que tu le tutoies davantage même s'il y a un quinquagénaire qui passe par là mais celui-là,
- 17:37il est tombé par hasard non,
- 17:39il l'a cherché,
- 17:39peut-être qu'il est comme moi,
- 17:41il teste les boissons énergétiques du monde entier pour se défoncer la tête et avoir plus de productivité,
- 17:47tu sais jamais mais voilà Merci.
- 17:49produit a quand même sa spécificité.
- 17:51Donc là,
- 17:52on parle à un professionnel du B2B qui a l'habitude de s'adresser convenablement à ses clients.
- 17:58Vous voyez tout le monde.
- 17:59Donc là,
- 17:59on est sur du vouvoiement.
- 18:02Vous avez parfois même fait intervenir des consultants et pourtant,
- 18:05les mêmes erreurs se répètent.
- 18:06Ok,
- 18:06bon.
- 18:10Peut-être que je démarrerai directement par...
- 18:15Là,
- 18:15ce sera un choix assez fort de proposer...
- 18:18Alors déjà,
- 18:19Tu penses,
- 18:20en termes de site internet,
- 18:21tu penses page de vente,
- 18:22tu penses écran de téléphone.
- 18:24Ah oui,
- 18:25ça on est d'accord.
- 18:25Quand tu conçois une page,
- 18:27tu ne penses pas à l'ordinateur sur lequel on est en train d'enregistrer,
- 18:30puisqu'on peut mettre plein d'infos sur un premier écran d'ordi,
- 18:33mais sur un écran de smartphone,
- 18:35il y a beaucoup moins d'infos.
- 18:36Donc on va réfléchir,
- 18:38qu'est-ce que je veux mettre sur ce premier écran ?
- 18:40Je veux mettre ma promesse,
- 18:41ce dont on a parlé.
- 18:42Peut-être que je veux mettre le visage de Mélanie,
- 18:45parce que c'est important d'humaniser les pages de vente.
- 18:47de montrer qu'elle est à la fois souriante et professionnelle.
- 18:50Et le dernier point que je rajouterais,
- 18:53si c'était possible,
- 18:55en fonction de l'expérience évidemment,
- 18:57là tu m'as dit que c'est un démarrage d'activité,
- 19:00donc elle ne pourra pas forcément mettre la preuve sociale,
- 19:02elle ne pourra pas mettre toutes les notes qu'elle a eues,
- 19:04le Google My Business,
- 19:06elle ne pourra pas mettre tous les clients satisfaits,
- 19:09mais peut-être que,
- 19:10vu qu'elle a fait 30 ans dans l'hôtellerie,
- 19:12elle pourrait déjà mettre les...
- 19:14Les logos des boîtes par lesquelles elle est.
- 19:16Des boîtes par les...
- 19:17Oui,
- 19:17tout à fait.
- 19:17Et puis bon,
- 19:18après,
- 19:18à la hauteur,
- 19:18elle part en test de l'offre.
- 19:19Donc du coup,
- 19:20elle aura quand même quelques témoignages clients,
- 19:23des clients qui sont en bêta test.
- 19:24Mais malgré tout,
- 19:26ça fera quand même le job de la preuve sociale,
- 19:28malgré tout.
- 19:29Exactement.
- 19:30Donc,
- 19:31on commence là-dessus.
- 19:32Et puis,
- 19:33partons directement sur les problèmes.
- 19:35Partons directement sur les problèmes.
- 19:37Je ferai un bloc.
- 19:38Alors,
- 19:38pourquoi les problèmes reviennent toujours ?
- 19:41Peut-être que dans le deuxième écran...
- 19:4390%
- 19:44des dirigeants d'hôtels qui font appel à moi se plaignent de,
- 19:49ou constatent que,
- 19:51ou souffrent de,
- 19:54problème 1,
- 19:54problème 2,
- 19:55problème 3.
- 19:57Pour qu'on puisse s'identifier tout de suite en fait,
- 20:00on a besoin de savoir.
- 20:02Est-ce que c'est pour moi ou pas du tout ?
- 20:04Et ça,
- 20:04ça va faire un filtre immense,
- 20:06c'est-à-dire que là,
- 20:071,
- 20:07on est rassuré parce que sur le Hero,
- 20:09il y avait une bonne promesse.
- 20:11Je vais regarder quand même,
- 20:12attends,
- 20:12est-ce que c'est pour moi ?
- 20:13les gens avec qui elle travaille,
- 20:15ils ont les mêmes problèmes que moi.
- 20:16Ok,
- 20:16je vais continuer à lire.
- 20:19Le hero que tu as dit,
- 20:20je le répète juste simplement,
- 20:21c'est le titre.
- 20:24Évidemment,
- 20:25je l'ai déplacé.
- 20:26Bref,
- 20:26mais tu as compris,
- 20:27le premier titre qui arrive sur ta page de vente,
- 20:30c'est des joies de Notion.
- 20:32C'est comme ça.
- 20:33C'est le jeu.
- 20:36Écran suivant.
- 20:37Là,
- 20:37on était sur une image.
- 20:39On a un cut,
- 20:40on passe sur un écran blanc.
- 20:41avec de la police noire pour que ce soit bien lisible.
- 20:43On est content,
- 20:44voilà,
- 20:44super lisible,
- 20:45très sobre,
- 20:46c'est de l'hôtellerie,
- 20:47c'est très bien,
- 20:47noir et blanc.
- 20:48Donc là,
- 20:49on leur dit
- 20:5090% des dirigeants d'hôtels qui font appel à moi souffrent de problème 1,
- 20:55problème 2,
- 20:56problème 3.
- 20:59Hop,
- 20:59ok.
- 21:00Ah ouais,
- 21:01génial,
- 21:01super cool.
- 21:02Et tu fais quoi ?
- 21:03Tu es qui ?
- 21:04Peut-être que là,
- 21:05on peut dire,
- 21:06écran suivant,
- 21:07écran suivant,
- 21:08je passerai à je suis
- 21:10Mélanie, fondatrice de Mélanie Group,
- 21:12et ouais,
- 21:14tu vois,
- 21:14voilà.
- 21:16Donc en fait,
- 21:16la partie après 25 ans dans l'hôtellerie,
- 21:20où on est un peu sur un genre de mini à propos,
- 21:23là,
- 21:23du coup,
- 21:25on met qui on est,
- 21:25quoi.
- 21:26Et tu vois,
- 21:26le problème,
- 21:27c'est que
- 21:27Après 25 ans dans l'hôtellerie,
- 21:29j'ai constaté une chose.
- 21:30La majorité des établissements savent ce qu'ils devraient faire,
- 21:33mais peu arrivent à le faire appliquer durablement.
- 21:35À cause de quoi ?
- 21:36Ce n'est pas écrit.
- 21:37Ce serait cool de le dire.
- 21:38C'est précisément là que j'interviens.
- 21:42Là,
- 21:44il est resté sur cette notion de manque de décision qui n'est pas bonne.
- 21:47Ce n'est pas un manque de décision.
- 21:49C'est juste que ton personnel,
- 21:50comme on va faire le relou.
- 21:53Comme 90%
- 21:54des salariés français,
- 21:55ils sont démotivés,
- 21:56ils sont désinvestis,
- 21:57ils n'ont pas envie de bosser parce que les conditions ne sont pas bonnes,
- 22:00parce qu'ils ne voient pas de perspective d'évolution,
- 22:02ils n'ont pas de formation,
- 22:03blabla,
- 22:03plein de trucs.
- 22:05Donc,
- 22:05ce n'est pas que le problème,
- 22:06ce n'est pas le manque de décision,
- 22:07c'est autre chose.
- 22:09Donc,
- 22:09là,
- 22:09on a fait notre bloc.
- 22:10Attends,
- 22:11on a fait notre bloc,
- 22:12les problèmes.
- 22:12Oui,
- 22:13je suis Mélanie,
- 22:1530 ans d'expérience dans le secteur hôtelier et je...
- 22:20Et quoi ?
- 22:21Et qu'est-ce que tu proposes ?
- 22:22Et qu'est-ce que tu proposes ?
- 22:23Et j'interviens,
- 22:24voilà,
- 22:24et j'interviens avec ma méthode,
- 22:26avec ma nouvelle méthode,
- 22:27machin.
- 22:28J'interviens,
- 22:29je ne vais pas dire pour redresser vos équipes,
- 22:31ok ?
- 22:32Parce que là,
- 22:33le problème n'est pas le manque de décision.
- 22:35Blah,
- 22:36ce qui est décidé entre jeunes,
- 22:37ce fossé coûte cher,
- 22:38très cher,
- 22:39parce qu'un hôtel performant ne repose pas uniquement sur une stratégie.
- 22:42C'est des mots vides.
- 22:43En fait,
- 22:43tu vois,
- 22:43le problème,
- 22:44c'est qu'il y a beaucoup trop de concepts et ils reposent sur des équipes capables d'exécuter cette stratégie au quotidien.
- 22:51Alors...
- 22:52Il y a quelque chose quand on écrit...
- 22:53C'est un peu perché quand même,
- 22:55comme truc.
- 22:57Voilà,
- 22:57c'est ce que j'allais dire,
- 22:58c'est que là,
- 22:59moi,
- 22:59je ne veux pas du concept.
- 23:01Concept,
- 23:01je le fais toujours dans les nuages.
- 23:02Tout là-haut,
- 23:03c'est exactement perché,
- 23:04c'est-à-dire pas tangible.
- 23:06Moi,
- 23:06je redescends sur terre.
- 23:07On a besoin de palper,
- 23:09de toucher.
- 23:09Il faut que ce soit tangible.
- 23:10Et surtout,
- 23:11un copywriter,
- 23:12quand il écrit,
- 23:13il écrit des images.
- 23:15Il écrit des scènes visibles.
- 23:17Des scènes visibles,
- 23:18ça veut dire qu'on va vraiment écrire...
- 23:22« Grâce à moi,
- 23:25votre butler,
- 23:26votre concierge fait ci,
- 23:28ça,
- 23:28ça,
- 23:29gna
- 23:31À l'accueil,
- 23:32on réduit le temps passé de
- 23:357 minutes en moyenne à seulement 4. »
- 23:38On va mettre des choses vraiment tangibles.
- 23:40Et pour ça,
- 23:40les chiffres,
- 23:41c'est important.
- 23:42Qu'est-ce qu'on veut dans l'hôtellerie ?
- 23:43On veut gagner du temps,
- 23:45on veut gagner de l'argent,
- 23:47on veut gagner en qualité de service.
- 23:50OK ?
- 23:51L'argent,
- 23:51oui,
- 23:51toujours,
- 23:52évidemment.
- 23:53On veut fidéliser.
- 23:54C'est vraiment dresser le constat,
- 23:56quelque part,
- 23:57de tout ce qu'apporte la formation.
- 24:00Et c'est peut-être ce troisième bloc.
- 24:04Grâce à moi,
- 24:04Mélanie,
- 24:0530 ans,
- 24:07mes clients constatent,
- 24:08au bout de 30 jours et au bout du suivi de 3 mois,
- 24:136 mois,
- 24:14peut-être,
- 24:15voilà,
- 24:16temps réduit à l'accueil,
- 24:18taux de satisfaction,
- 24:20client et employé en hausse,
- 24:23tu vois,
- 24:24ou peut-être qu'on le sépare en deux bullet points,
- 24:26très très bien,
- 24:28on vend directement le résultat.
- 24:31Ok ?
- 24:31J'ai dit dans le premier bloc,
- 24:33c'est quoi tous les problèmes ?
- 24:34Rapidement,
- 24:34je dis voilà tous les résultats qui sont constatés.
- 24:37Maintenant que j'ai fait un peu ce
- 24:38BAB, ok,
- 24:39là je suis dans un mode de pensée before,
- 24:42after,
- 24:43bridge.
- 24:44Avant,
- 24:45il y avait ça comme problème.
- 24:46Après,
- 24:47quand je suis passé,
- 24:48il n'y a plus les problèmes.
- 24:49Comment on a fait ça ?
- 24:50je vais vous décrire le bridge,
- 24:51le pont que nous avons utilisé égale la méthode et ça c'est le comment comment est-ce que je fais un accompagnement terrain de
- 24:5930 jours pour transformer les décisions en résultats concrets là ce que j'aurais envie de dire c'est pour ancrer les bonnes habitudes dans vos équipes ou alors pour que vos équipes pour que le meilleur service devienne un réflexe chez
- 25:16vos équipes,
- 25:17tu vois,
- 25:17pour vraiment que ce soit pour que vos équipes
- 25:22livre une qualité 5 étoiles en toutes circonstances.
- 25:26Oui,
- 25:26on veut vraiment la finalité de l'accompagnement dans le truc.
- 25:30Exactement.
- 25:31Elle nous dit comment ?
- 25:32Pendant 30 jours,
- 25:33je travaille directement au sein...
- 25:35Alors,
- 25:35le directement,
- 25:36on le vire.
- 25:36Allez,
- 25:36hop.
- 25:37Pas besoin.
- 25:38Vraiment pas besoin.
- 25:38Pendant 30 jours,
- 25:40je travaille au sein de votre établissement,
- 25:43aux côtés de vos équipes.
- 25:44Le directement,
- 25:45il n'apportait rien.
- 25:46On le vire.
- 25:47Tout ce que vous pouvez supprimer,
- 25:48les mots qui n'apportent rien,
- 25:49on les enlève.
- 25:51Pas depuis un bureau,
- 25:52pas à travers un rapport de 80 pages,
- 25:54pas en dehors.
- 25:55Flemme,
- 25:56je coupe,
- 25:57je coupe,
- 25:57je coupe directement.
- 25:59Je suis sur le terrain avec vos équipes et j'enlève-le.
- 26:04J'observe,
- 26:04j'analyse,
- 26:05j'accompagne,
- 26:06je corrige,
- 26:06tu sais quoi ?
- 26:07On va en garder.
- 26:08Tu peux scroller un peu pour ton concrètement ?
- 26:10Parce que c'est là que je me dis que sur ton concrètement...
- 26:14Tu vois,
- 26:15c'est les différentes phases de l'accompagnement,
- 26:17tu vois.
- 26:18Eh bien,
- 26:18peut-être que là-dessus,
- 26:21c'est ce qu'on va faire rentrer en picto,
- 26:24tu vois.
- 26:24Là-dessus,
- 26:25sur une page B2B,
- 26:27on aime bien voir le dérouler.
- 26:28Quand vous ne savez pas comment structurer l'info,
- 26:31de manière chronologique.
- 26:32L'être humain,
- 26:33il comprend les histoires depuis qu'il est bébé,
- 26:35au début,
- 26:36au milieu,
- 26:37à la fin.
- 26:38Et ça fonctionne.
- 26:39Donc,
- 26:39ne vous privez pas d'utiliser cette stratégie.
- 26:43Phase 1.
- 26:44Diagnostic terrain,
- 26:45donc là peut-être que tu mets une loupe,
- 26:49ou un picto agent secret,
- 26:51un picto espion,
- 26:53ou un picto
- 26:55Mélanie derrière un serveur,
- 26:57peut-être que c'est ça.
- 26:59Je pense qu'il faut préciser que le design d'une page de vente est tout aussi important que le copywriting,
- 27:05parce que ça va appuyer ce qu'on va vouloir dire,
- 27:10et l'un peut couper les jambes à l'autre.
- 27:13Bien sûr,
- 27:16on est là pour faire de la clarté.
- 27:17C'est-à-dire qu'avant même d'être désirable,
- 27:21la page de vente,
- 27:21moi je veux qu'elle soit claire.
- 27:23C'est-à-dire que vous pouvez...
- 27:25Moi j'ai besoin de me dire,
- 27:26attends,
- 27:26est-ce que quand le prospect a lu la page,
- 27:28est-ce qu'il l'a comprise ?
- 27:30S'il l'a comprise,
- 27:31on a déjà 80%
- 27:32du travail.
- 27:33Maintenant,
- 27:33bon,
- 27:34il l'a comprise,
- 27:34mais est-ce qu'il la désire ?
- 27:35Est-ce qu'il la veut ?
- 27:36Est-ce que ça la fait rêver ?
- 27:38Est-ce qu'il se projette ?
- 27:40Ça,
- 27:40c'est vraiment la partie copywriting de mettre les mots magiques,
- 27:43prendre la baguette et transformer les mots un peu plats et l'information vraiment factuelle en information qui va...
- 27:51J'en veux !
- 27:52Ok,
- 27:52vraiment,
- 27:52je le veux.
- 27:53Mais ce qui est intéressant,
- 27:55c'est que ce fameux j'en veux ou ces mots magiques,
- 27:57ce n'est pas les mêmes pour tout le monde.
- 27:59C'est-à-dire qu'il faut réfléchir.
- 28:01Attends,
- 28:01j'écris pour un directeur d'hôtel.
- 28:03Il veut quoi ?
- 28:04Il ne veut pas que je lui vende des trucs de fou qui viennent d'Hollywood,
- 28:07de la dernière 2.0
- 28:09Silicon Valley.
- 28:10Non,
- 28:10non,
- 28:11il ne veut pas ça.
- 28:11Il est très pragmatique.
- 28:13Un directeur d'hôtel,
- 28:14soit il aime la thune,
- 28:16soit il aime les process.
- 28:18Et il veut protéger la réputation de l'hôtel.
- 28:19Il faut vraiment comprendre qui on a en face de nous.
- 28:22Donc comprendre qui on a en face de nous,
- 28:24ça nécessite de bien avoir étudié son client idéal.
- 28:26Et ça,
- 28:27je le rappelle,
- 28:27mais c'est quand même le fondamental de n'importe quel business,
- 28:30c'est d'avoir fait une analyse de cible.
- 28:32passez du temps avec eux.
- 28:34Parce que,
- 28:35en fait,
- 28:35quand on se lance,
- 28:36moi,
- 28:36j'ai été vraiment frappé par des coachs débutants qui,
- 28:40ouais,
- 28:40tu m'aides à écrire ma page et tout,
- 28:42mais ils n'avaient jamais pratiqué le job,
- 28:43ils n'avaient jamais parlé à un client.
- 28:47Même pas un prospect,
- 28:47et donc,
- 28:48même pas un client.
- 28:49Ça,
- 28:49c'est pas possible.
- 28:51Il faut leur parler.
- 28:52Faites passer des questionnaires,
- 28:54passez du temps,
- 28:54des interviews,
- 28:55faites de la vidéo,
- 28:56passez deux heures avec un directeur pour de vrai,
- 28:59d'accord ?
- 29:00Avec lui,
- 29:00s'il accepte que vous soyez...
- 29:01son stagiaire espion,
- 29:03mais c'est hyper hyper important.
- 29:05Si vous ne parlez pas le même langage qu'eux,
- 29:06ça ne sert à rien.
- 29:07Vous voyez,
- 29:08une anecdote que j'adore,
- 29:10c'est un peu bourrin.
- 29:11C'est dans un bouquin d'un des dieux du téléachat aux Etats-Unis.
- 29:16Il s'appelle Kevin Harrington.
- 29:18Et un jour,
- 29:20tu es dans les années 80,
- 29:21je crois 90,
- 29:22il est très très fort,
- 29:24il va voir Donald Trump dans sa Trump Tower,
- 29:27parce qu'à l'époque c'était encore juste un businessman,
- 29:28on va dire,
- 29:29Donald Trump.
- 29:30Et déjà,
- 29:30Donald Trump le fait attendre 4 heures,
- 29:32tu vois,
- 29:33la galère toujours,
- 29:34les épreuves de pouvoir.
- 29:35Quand il entre dans son bureau,
- 29:36Kevin Harrington,
- 29:38il y va pour s'asseoir,
- 29:39Donald Trump lui dit « Mais attends,
- 29:40mais même pas,
- 29:40tu t'assoies,
- 29:41gars.
- 29:411.
- 29:42Tu vas me faire gagner combien ?
- 29:442.
- 29:44Ça va me prendre combien de temps,
- 29:45cette histoire ? »
- 29:47Là,
- 29:47c'est des rouges,
- 29:47OK ?
- 29:48Moi,
- 29:48j'utilise le test de personnalité du disque.
- 29:51J'aime bien.
- 29:53C'est quand même très stéréotypé.
- 29:54Oui,
- 29:55c'est de la caricature.
- 29:56Mais ça vous donne quand même une bonne impression de
- 30:00« j'ai qui en face de moi ? »
- 30:01Il y a des gens qui vont parler de thunes,
- 30:04de process et de rapidité.
- 30:06C'est quand ?
- 30:06Il y a des gens qui vont parler uniquement de process,
- 30:09comment on fait ça,
- 30:10respecter les règles,
- 30:11etc.
- 30:11Ça,
- 30:11c'est plutôt des bleus,
- 30:12d'accord ?
- 30:13La conformité.
- 30:14Et après,
- 30:14vous avez les artistes.
- 30:15les artistes,
- 30:16les jaunes,
- 30:17les influents,
- 30:18tous les gens qui aiment briller,
- 30:20qui sont plus dans la créativité.
- 30:22Donc,
- 30:23à qui vous adressez-vous ?
- 30:25Parce que si vous ne parlez que d'argent à quelqu'un qui va vous parler de réputation,
- 30:30de travail dans la durée,
- 30:33ce n'est peut-être pas le bon vocabulaire.
- 30:36Donc ça,
- 30:36c'est hyper,
- 30:37hyper important.
- 30:38On revient ici à nos trois pictos.
- 30:40Là,
- 30:40c'est bien d'imaginer trois colonnes.
- 30:42Avec step 1,
- 30:43step 2,
- 30:44step 3,
- 30:45les trois étapes.
- 30:46Donc le diagnostic terrain,
- 30:48oui.
- 30:50Et je pense qu'il est pas mal ce bloc parce que je l'imagine très bien sur un écran.
- 30:55Ça rentre sur un écran mobile.
- 30:57Je scrolle.
- 30:59Oui,
- 31:00je pense qu'il est bien.
- 31:01Après,
- 31:01moi,
- 31:01tu vois,
- 31:01là,
- 31:01je vois un truc qui me choque.
- 31:03C'est que tu vois,
- 31:04phase 1,
- 31:05diagnostic terrain,
- 31:05nous identifiant les véritables freins.
- 31:08Je passe à la phase 2,
- 31:08je travaille directement.
- 31:10Soit tu utilises le « nous » ,
- 31:11soit tu utilises le « je » .
- 31:12Exactement,
- 31:13tu harmonises.
- 31:16Mais peut-être que ça veut dire qu'elle discute avec le directeur.
- 31:23Mais dans ce cas-là,
- 31:25ça mérite d'être écrit
- 31:27« je discute avec vous » .
- 31:29Enfin,
- 31:29on ne le dirait pas comme ça.
- 31:31Mais
- 31:32« je vous interroge,
- 31:33je vous fais parler lors d'un audit,
- 31:36lors d'une discussion préalable,
- 31:38vous m'expliquez » .
- 31:40On consolide ensemble un truc comme ça.
- 31:43On comprend qu'il y a un travail collaboratif en tout cas.
- 31:47L'objectif,
- 31:47comprendre ce qui bloque réellement.
- 31:49Ok,
- 31:49ultra intéressant.
- 31:51Phase 2,
- 31:51accompagnement opérationnel et là peut-être qu'on voit un picto où elle donne la main.
- 31:55Tu vois,
- 31:55tu fais un picto.
- 31:56Le premier picto,
- 31:57c'était elle et ses cheveux bouclés ou ses cheveux longs,
- 31:59je ne sais pas,
- 32:00en arrière qui observent.
- 32:01En 2,
- 32:02elle donne la main et en 3,
- 32:05pour la partie ancrage et autonomie.
- 32:08Peut-être qu'elle regarde de loin,
- 32:09ou peut-être que...
- 32:12Qu'est-ce qu'on fait ?
- 32:13Comment...
- 32:14Ça,
- 32:14tu vois,
- 32:14c'est de la créa.
- 32:15Alors,
- 32:16ce que je fais,
- 32:16quand je n'ai pas d'idée pour les pictos,
- 32:18je donne le texte à ChatGPT,
- 32:20à Claude,
- 32:21et je lui dis,
- 32:22je suis bloqué,
- 32:22tu mettrais quoi comme picto pour illustrer cette situation ?
- 32:27Ça,
- 32:27c'est vraiment quand le cerveau,
- 32:28il bloque,
- 32:29parce que me dire,
- 32:31je mets Mélanie en haut,
- 32:33de loin,
- 32:33avec une loupe,
- 32:35OK,
- 32:35super,
- 32:35mais en vrai,
- 32:36ça donne quoi ?
- 32:38Après,
- 32:38sinon,
- 32:39tu passes aussi...
- 32:40Tu vois,
- 32:41moi,
- 32:41c'est ce que j'ai fait pour mon site.
- 32:42Enfin,
- 32:42je suis en train de le faire faire,
- 32:43là.
- 32:44Mais c'est parce que là,
- 32:44tout ce dont on parle,
- 32:46en fait,
- 32:46c'est des assets de ton site,
- 32:48de ta landing page et tout ça.
- 32:50Tu passes par un designer,
- 32:51ça ne coûte pas très,
- 32:52très cher,
- 32:53et qui te fait des assets.
- 32:54Tu lui dis exactement ce que tu veux,
- 32:55tu lui files le copywriting et il te les fait,
- 32:57quoi.
- 32:58Cela est très,
- 32:59très vrai.
- 32:59Je t'avoue qu'aujourd'hui,
- 33:00je suis en mode...
- 33:01J'essaie d'en faire le plus possible moi-même,
- 33:03avec le plus d'idées possibles.
- 33:05Tu as des designers qui vont faire bien leur...
- 33:07taf et c'est bien quand je bloque,
- 33:10mais quand c'est assez clair dans ma tête,
- 33:12vas-y,
- 33:12go.
- 33:13Et puis,
- 33:14sur une page comme ça,
- 33:15aujourd'hui,
- 33:17limite,
- 33:17je te dirais même,
- 33:18j'utilise même plus ChatGPT,
- 33:19mais je mets directement dans Loveable.
- 33:21Et je lui décris le même prompt et Loveable va me faire la page.
- 33:25Toi,
- 33:25t'es sur Loveable pour faire tes pages de vente,
- 33:28non ?
- 33:29Non,
- 33:29du tout.
- 33:30Ah,
- 33:30mais même pas.
- 33:31Je paye quelqu'un.
- 33:34Je paye quelqu'un pour faire tout ça.
- 33:35Mais quand je dois bosser sur un premier G,
- 33:38pour convaincre un client...
- 33:39Oui,
- 33:39ça peut faire le job.
- 33:41Ou quand je suis sur un exercice,
- 33:42pour te donner une piste.
- 33:45Parce que,
- 33:45toujours pareil,
- 33:46le visuel va convaincre beaucoup plus qu'alors on fera ci,
- 33:49on fera ça,
- 33:50des textes hyper flous.
- 33:51C'est l'être humain,
- 33:52je ne crois que ce que je vois.
- 33:55Tu reprends la série Mad Men,
- 33:57quand Don Draper va pitcher,
- 33:58il arrive avec des tableaux,
- 34:00avec des trucs à voir.
- 34:02Si ce n'est pas tangible...
- 34:03Alors,
- 34:04nous allons imaginer une campagne.
- 34:05Non,
- 34:05non,
- 34:06n'imagine pas.
- 34:06Montre-moi les choses.
- 34:08C'est hyper,
- 34:09hyper important.
- 34:09Et c'est pour ça que dans cette page,
- 34:11on va avoir des témoignages.
- 34:14C'est pour ça que c'est bien si on a des photos,
- 34:16des photos d'établissements qui montrent un peu le mood de l'accompagnement.
- 34:23Oui,
- 34:23et puis qui ancrent aussi la véracité du témoignage.
- 34:27Puisque bon,
- 34:27aujourd'hui,
- 34:28on le sait,
- 34:29les témoignages,
- 34:29ils peuvent être fake et tout ça.
- 34:31d'ailleurs je je
- 34:33Je le rappelle,
- 34:34déjà,
- 34:34un,
- 34:34c'est pas bien,
- 34:35et de deux,
- 34:35c'est pas légal.
- 34:38Si on vous attrape,
- 34:39vous irez en prison.
- 34:40Donc ouais,
- 34:40tu vois,
- 34:41là on va essayer de faire simple.
- 34:44J'essaie toujours d'harmoniser sur les blocs,
- 34:49c'est-à-dire que phase 1,
- 34:50je l'imaginerais avec un titre,
- 34:52une phrase de description et peut-être 3 à 5 boulettes,
- 34:55peut-être pas 6.
- 34:56Pareil pour le suivant,
- 34:573,
- 34:584,
- 34:595,
- 34:59ok ?
- 35:00Mais que tout soit à peu près de la même taille.
- 35:02Équilibré,
- 35:03ouais.
- 35:05Hyper important.
- 35:05C'est important.
- 35:07Alors là,
- 35:07on arrive à la phase 3.
- 35:09Vas-y,
- 35:09passe la phase 3.
- 35:10Et là,
- 35:10c'est intéressant de se dire que la phase 3,
- 35:13elle est toute pourrie.
- 35:14Tu vois,
- 35:15par rapport au bullet point.
- 35:16Non,
- 35:16mais tu regardes ce qu'il y avait juste au-dessus.
- 35:20C'était bien décrit.
- 35:21Tu avais 4,
- 35:225,
- 35:226 bullet points.
- 35:23Et là,
- 35:23on n'a rien.
- 35:25OK,
- 35:25on consolide.
- 35:26Tu es mignon,
- 35:27mais tu consolides comment ?
- 35:28Ça veut dire,
- 35:29je reviens chaque semaine.
- 35:31Ça veut dire,
- 35:31j'envoie des clients mystères.
- 35:32Ça veut dire quoi ?
- 35:34Là,
- 35:34c'est dommage.
- 35:35Et parce que peut-être...
- 35:36Peut-être qu'évidemment,
- 35:37dans le prompt,
- 35:37il manquait d'informations.
- 35:39Mais moi,
- 35:40je dis ça,
- 35:40je suis un directeur,
- 35:42je suis très consciencieux.
- 35:43Attends,
- 35:44tu m'as tout décrit et là,
- 35:45tu te lues tout.
- 35:46Là,
- 35:46je dois imaginer avec ma tête,
- 35:47mais pas du tout,
- 35:48madame.
- 35:49Tu m'as habitué.
- 35:50En fait,
- 35:50parce que,
- 35:51n'oubliez pas,
- 35:52une page de vente,
- 35:53ça dit aussi votre rigueur intellectuelle.
- 35:56Vous avez été rigoureux sur la phase 1,
- 35:58la phase 2 et la phase 3,
- 35:59je la bazarde,
- 36:00mais pas du tout.
- 36:02Il y a quelque chose qui ne me donne pas confiance.
- 36:06OK ?
- 36:06Ça,
- 36:06c'est hyper important.
- 36:07Surtout que tu ne sais pas quand est-ce que la personne va le lire.
- 36:10Donc,
- 36:10en fait,
- 36:10tu n'es pas derrière à lui expliquer les choses et éventuellement à répondre à ses questions.
- 36:14Donc,
- 36:15en fait,
- 36:16il faut vraiment que ça fasse le job.
- 36:17Là,
- 36:17il y a une question.
- 36:18Ce que tu viens de dire,
- 36:19c'est hyper important.
- 36:20Pour comprendre la philosophie de ce qu'est une page de vente,
- 36:23tu as dit que tu n'es pas là pour leur répondre.
- 36:25Mais c'est normal.
- 36:26Parce que le copywriting,
- 36:28c'est vraiment j'anticipe une conversation avec mon prospect,
- 36:33j'anticipe toutes les objections.
- 36:36et les questions qu'il peut avoir,
- 36:38et je réponds dans cette page à toutes ces questions avant même qu'il se les pose.
- 36:44Il y a une blague avec ma femme quand on regarde des séries ou des films.
- 36:48Elle est là,
- 36:48elle pose des questions.
- 36:49« Ah mais attends,
- 36:50mais pourquoi est-ce que... »
- 36:51Je dis « Je t'inquiète,
- 36:53dans 30 secondes,
- 36:54les scénaristes,
- 36:54ils vont te répondre. »
- 36:56Et c'est exactement ce qui se passe.
- 36:59Eh bien,
- 37:00dans une page de vente,
- 37:01il faut à peu près que ce soit la même chose,
- 37:03voire qu'on anticipe les objections.
- 37:06Et c'est le plus dur,
- 37:07parce que c'est ça la bonne écriture.
- 37:09Là,
- 37:09tu vas te poser la question tout au long de la page.
- 37:11Attends,
- 37:12est-ce qu'elle est crédible ?
- 37:13Oui,
- 37:13elle m'a déjà dit qu'elle avait fait 30 ans d'hôtellerie.
- 37:16Elle m'a déjà montré les logos qui m'ont rassuré quand même.
- 37:20C'est bon.
- 37:21OK,
- 37:21elle a l'air de savoir ce dont elle parle.
- 37:23Mais est-ce qu'elle est sympa ?
- 37:24Est-ce qu'elle sait vraiment gérer des accompagnements ?
- 37:26Eh,
- 37:27cool.
- 37:27Il y a une des photos où elle était en sourire un peu neutre et un autre où c'était un peu mieux.
- 37:33Ok,
- 37:33cool,
- 37:33c'est bon,
- 37:34elle n'est pas complètement dépressive,
- 37:36on va pouvoir bosser avec elle,
- 37:37avec les équipes,
- 37:38elle a le truc,
- 37:39d'accord.
- 37:39Bon,
- 37:40maintenant,
- 37:40est-ce que c'est fait pour moi ?
- 37:41Est-ce que ça marche vraiment ?
- 37:43Est-ce que j'ai de la preuve sociale quelque part ?
- 37:45Est-ce que j'ai des témoignages ?
- 37:47Ils vont arriver.
- 37:48Là,
- 37:49c'est intéressant,
- 37:49le blog que tu nous as mis,
- 37:52il est ultra intéressant,
- 37:53j'en parle dans le guide du copywriting.
- 37:56C'est un blog qui est très B2C,
- 37:59qui est très formation en ligne avec la question de...
- 38:02Cet accompagnement est-il pour moi ?
- 38:04Parce que c'est une question qu'on va se poser en tant que client,
- 38:06en tant que directeur d'hôtel.
- 38:08Est-ce que vraiment cette formation,
- 38:10elle est pour tout mon staff ?
- 38:12Imagine,
- 38:13c'est
- 38:13Anne-Sophie Pic qui dirige un restaurant
- 38:163 étoiles.
- 38:18Est-ce que c'est pour moi ?
- 38:20Elle peut se poser la question.
- 38:21Donc,
- 38:22il va falloir qu'on anticipe ça.
- 38:23Est-ce qu'on le met en bloc ?
- 38:25C'est pour vous ?
- 38:26C'est pas pour vous ?
- 38:27Je ne pense pas.
- 38:29Je ne pense pas forcément.
- 38:31Je ne suis pas sûre parce qu'effectivement,
- 38:32comme tu le dis,
- 38:33ça fait très B2C où il faut guider un peu plus son client,
- 38:37etc.
- 38:38Alors que le B2B est quand même une typologie de clientèle qui est beaucoup plus éduquée.
- 38:43Sauf si c'est un moldu,
- 38:44moi je les appelle comme ça,
- 38:45c'est-à-dire que c'est un mélange de B2C,
- 38:48B2B.
- 38:48Et là,
- 38:49on est plus sur du solopreneur,
- 38:51freelance,
- 38:51etc.
- 38:52Tu vois,
- 38:53que je considère,
- 38:54sans être péjoratif,
- 38:55pas du tout,
- 38:55ce n'est pas le cas.
- 38:56mais tu vois,
- 38:57on est sur un mix en fait,
- 38:59un peu en termes de...
- 39:00de réaction,
- 39:02de prise de décision.
- 39:06Là,
- 39:06on a en face de nous quelqu'un qui prend des décisions en longueur de journée et qui les prend vite.
- 39:10Il a l'habitude de décider sur pas forcément beaucoup d'éléments.
- 39:13Il va la lire rapidement,
- 39:15la page.
- 39:15C'est pour ça que les intertitres sont importants aussi,
- 39:18que mettre du gras sur les bons éléments,
- 39:20c'est important aussi.
- 39:21Ce bloc-là,
- 39:22je le ferai sauter purement.
- 39:25À la limite,
- 39:26je le garderai et je le mettrai en FAQ.
- 39:29Je le mettrais peut-être en FAQ dans la partie une question.
- 39:35Quels sont les types d'établissements que vous accompagnez ?
- 39:40Et là,
- 39:40elle pourrait un peu dérouler.
- 39:43Alors ça,
- 39:44c'est chouette.
- 39:44Ça,
- 39:45c'est chouette.
- 39:45Ce que mes clients apprécient particulièrement,
- 39:481,
- 39:482,
- 39:483,
- 39:484,
- 39:49là encore des pictos.
- 39:50Là,
- 39:50je le ferai très visuel.
- 39:52Une approche
- 39:53100% terrain.
- 39:53Je travaille aux côtés de vos équipes dans la réalité de votre établissement.
- 39:56Ça ne veut rien dire.
- 39:57La réalité,
- 39:58pardon pour la grossièreté.
- 40:00Dans la réalité de votre établissement,
- 40:01non.
- 40:02Je travaille aux côtés de vos équipes,
- 40:04sur le terrain.
- 40:05Parce qu'en fait,
- 40:06c'est ça,
- 40:06il ne faut pas oublier.
- 40:07C'est des vrais gens qui bossent sur le terrain.
- 40:10Là,
- 40:11moi,
- 40:11je vous recommande,
- 40:12je suis en train de finir d'écouter.
- 40:13J'écoute tellement peu que je l'écoute en trois mois,
- 40:15le truc.
- 40:16Je suis en train d'écouter le podcast de Mathieu Stéphanie,
- 40:20Génération de With Yourself,
- 40:21avec le boss du système U,
- 40:23enfin coopérative U,
- 40:24je ne sais pas comment on appelle ça,
- 40:25tous les super U.
- 40:26Dominique Scherrer.
- 40:28Voilà,
- 40:28j'allais dire,
- 40:29c'est un monsieur qui est alsacien de Fessenheim.
- 40:31Ça vient de chez nous,
- 40:31Célim,
- 40:32parce que nous sommes alsaciens de base.
- 40:35Mais c'est ça,
- 40:35je l'écoute et moi,
- 40:36il me berce parce que j'ai l'accent de ma grand-mère et c'est très,
- 40:39très doux.
- 40:39Mais ce qui m'intéresse là-dedans,
- 40:41c'est qu'il parle le vrai langage parce qu'il a une boutique.
- 40:44Tu vois,
- 40:44il a encore un super U là-bas.
- 40:46Il n'est pas que patron de tout.
- 40:48Et c'est ça qu'on veut.
- 40:50C'est écrit,
- 40:50d'ailleurs,
- 40:50dans le troisième bullet point.
- 40:51Nous les faisons vivre sur le terrain.
- 40:54Et c'est ça qu'on veut,
- 40:55du vrai vocabulaire.
- 40:56Eux,
- 40:56ils ne sont pas là pour avoir un vocabulaire empoulé.
- 41:03C'est des vrais businessmen.
- 41:05Ils gèrent des équipes.
- 41:06Ils parlent le langage de l'équipe au quotidien.
- 41:09Donc,
- 41:10à vous aussi d'utiliser le vrai vocabulaire.
- 41:13Plus de 25 ans d'expérience dans l'hôtellerie.
- 41:14Oui,
- 41:14je connais vos contraintes,
- 41:16vos enjeux et la réalité de vos métiers.
- 41:17Oui,
- 41:17je parle hôtellerie,
- 41:18bien sûr,
- 41:19évidemment.
- 41:20Les résultats concrets,
- 41:21nous ne produisons pas des recommandations.
- 41:23Ça,
- 41:24c'est nul.
- 41:24Alors ça,
- 41:24les deux lignes.
- 41:25Je les enlève,
- 41:26d'accord ?
- 41:27Des résultats concrets,
- 41:28et à la limite,
- 41:28je remets dedans.
- 41:30Oui,
- 41:30et en plus,
- 41:31tu es en train de te dire,
- 41:33quand tu vois le « nous » ,
- 41:34tu te dis « attends,
- 41:34elle bosse seule ou elle bosse avec une équipe ? »
- 41:36Exactement.
- 41:37Ça peut induire le doute sur nous,
- 41:39mais non,
- 41:39je ne veux pas une agence.
- 41:41Je veux toi,
- 41:42juste,
- 41:42Mélanie.
- 41:43Effectivement.
- 41:44Une transmission durable.
- 41:46Je ne sais pas si c'est la transmission qui doit être durable,
- 41:48mais c'est un résultat.
- 41:51C'est une performance,
- 41:52en fait.
- 41:52Une performance durable.
- 41:54performance durable.
- 41:55Mon objectif n'est pas de créer une dépendance.
- 41:57Je ne suis pas psy,
- 41:58je ne veux pas garder mes clients 20 ans.
- 42:01Alors ça,
- 42:02ça,
- 42:04ça,
- 42:05ça,
- 42:05c'est ton point de vue.
- 42:05Moi,
- 42:06je suis convaincue que les psys,
- 42:07c'est des businessmen dans l'âme et ils gardent des clients 20 ans.
- 42:11Mais j'en suis persuadé et je te le dis,
- 42:13c'est des très bons businessmen.
- 42:15Mais bon,
- 42:16mon objectif n'est pas de créer une dépendance.
- 42:18Non,
- 42:18non,
- 42:19c'est pas ça.
- 42:20C'est transmission durable.
- 42:25Je vous transmets des méthodes pour que vous puissiez fonctionner sans moi.
- 42:30Pour ancrer les réflexes.
- 42:31Avec une garantie d'autonomie derrière.
- 42:33Exactement.
- 42:35Et donc,
- 42:36si vous trouvez que la phrase est nulle,
- 42:38vous allez réécrire la phrase.
- 42:40Vous vous dites,
- 42:41bon,
- 42:41c'est pas mal,
- 42:42peut-être je pourrais le dire comme ça,
- 42:43ou comme ci,
- 42:43ou comme ça.
- 42:44J'ai trois idées,
- 42:45je ne sais pas trop.
- 42:45Tiens,
- 42:46Tchadjepété,
- 42:46j'ai ces trois phrases,
- 42:47je ne sais pas trop quelle est la meilleure.
- 42:50Est-ce que tu peux me proposer quatre à cinq versions de cette idée-là ?
- 42:55L'idée est la suivante,
- 42:57les équipes continuent de fournir du bon travail et ont intégré durablement les méthodes même quand je suis parti.
- 43:06Et il va proposer.
- 43:07Et à la limite,
- 43:08si tu veux rajouter derrière des contraintes en 10 mots maximum,
- 43:11il va te produire une proposition en 10 mots maximum.
- 43:15Ça s'arrive parce que parfois on bloque,
- 43:17ça peut arriver,
- 43:18mais ne tombez jamais dans le piège du
- 43:21« je vais retravailler » .
- 43:23J'ai un client en ce moment,
- 43:24il m'a dit...
- 43:24Non,
- 43:24mais là,
- 43:25tu vois,
- 43:25pour ma transition,
- 43:26j'ai passé une heure à bosser sur ces deux phrases.
- 43:29Putain,
- 43:31ça,
- 43:31c'est un enfer,
- 43:32ça.
- 43:32Ta rentabilité,
- 43:34elle est perdue.
- 43:35Finie.
- 43:35C'est clair.
- 43:36Tu ne peux pas.
- 43:37D'accord ?
- 43:37Tu n'es pas un artiste,
- 43:39en fait.
- 43:39Autant,
- 43:40je veux bien comprendre que des dialoguistes,
- 43:42des scénaristes pour un Star Wars,
- 43:44ils passent deux heures sur une phrase.
- 43:45Oui,
- 43:46parce que c'est un produit mondial.
- 43:47Là,
- 43:48non,
- 43:48non,
- 43:48tu ne peux pas passer autant de temps là-dessus.
- 43:51Ce que vous obtenez,
- 43:53Bon,
- 43:53ce que vous obtenez,
- 43:54encore une fois,
- 43:54ça fait très infoproduit.
- 43:55Tu vas payer,
- 43:57voilà ce que tu vas recevoir dans ta boîte mail.
- 43:59Non.
- 44:01Non.
- 44:03De quoi est composé mon accompagnement ou mon accompagnement dans le détail ?
- 44:08OK.
- 44:08Peut-être quelque chose comme ça.
- 44:10Ou pareil.
- 44:12En fait,
- 44:12tu vois,
- 44:12ce qui est très,
- 44:12très dur pour moi,
- 44:13c'est que quand je travaille sur des pages comme ça,
- 44:17les mots avec ma bouche,
- 44:19c'est toujours plus compliqué que ce que je peux faire à l'écrit.
- 44:22Oui.
- 44:23Je comprends pas.
- 44:24En même temps,
- 44:24t'écris,
- 44:25c'est sûr.
- 44:26J'ai réfléchi beaucoup mieux à l'écrit.
- 44:29Donc,
- 44:30accompagnement de terrain pendant 30 jours.
- 44:32Oui,
- 44:32mais quelque part,
- 44:33elle a dit qu'elle n'était là que 2-3 jours.
- 44:35Donc là,
- 44:36il va falloir le réécrire correctement.
- 44:37Ça veut dire quoi ?
- 44:38Terrain pendant 30 jours si elle n'est là que 2-3 jours.
- 44:40Oui,
- 44:41attention à ne pas non plus avoir de redondance avec ce qui est indiqué ici dans la partie concrète.
- 44:47Parce que sinon,
- 44:48on se répète.
- 44:49Donc du coup,
- 44:49on se fait chier et on se casse.
- 44:51Et on gâche de l'espace.
- 44:52Parce qu'ils sont là,
- 44:53je veux savoir combien ça coûte.
- 44:54C'est où ?
- 44:55OK,
- 44:56on y va.
- 44:57Mais ça,
- 44:57c'est intéressant ce que vous obtenez.
- 44:58Parce que là,
- 44:59on voit vraiment l'accompagnement,
- 45:00le diagnostic complet de votre organisation.
- 45:02En fait,
- 45:03ça devrait peut-être...
- 45:03commencer par ça.
- 45:04D'abord le diagnostic avant d'accompagner.
- 45:07Observation des pratiques,
- 45:08c'est quoi la différence entre le diagnostic de l'organe et l'observation des pratiques ?
- 45:12Et l'observation des pratiques,
- 45:13il n'y en a pas.
- 45:15Non,
- 45:15mais ça se ressemble.
- 45:16Peut-être que l'organisation,
- 45:17c'est l'organigramme,
- 45:18peut-être.
- 45:19Et peut-être que les pratiques,
- 45:20c'est de regarder vraiment sur le terrain.
- 45:22Bon,
- 45:23ensuite,
- 45:24là,
- 45:24tu as le double niveau.
- 45:26J'accompagne les managers et j'accompagne les équipes.
- 45:29Encore une fois,
- 45:30petite doublette qu'on pourrait éviter en synthétisant.
- 45:33Mise en place de méthodes et process adaptés,
- 45:36ouais,
- 45:36mais peut-être qu'on le fait avant et qu'ensuite on accompagne,
- 45:40je pense.
- 45:41Plan d'action personnalisé,
- 45:42pareil,
- 45:42ça se ressemble trop.
- 45:43J'ai l'impression qu'il y a deux fois trop de textes.
- 45:45Ouais,
- 45:46et tu vois,
- 45:47là,
- 45:47on est toujours encore dans les fonctionnalités.
- 45:49Moi,
- 45:49j'ai toujours pas de bénéfices,
- 45:50en fait,
- 45:51à la fin,
- 45:51tu vois.
- 45:51Donc je sais toujours pas,
- 45:54en fait,
- 45:54concrètement ce que je vais vraiment obtenir en termes de bénéfices.
- 45:58C'est ça.
- 46:00Mais parce que ça,
- 46:01peut-être qu'on l'a déjà dit plus haut.
- 46:03Tu vois,
- 46:03peut-être qu'on l'a déjà dit sur le deuxième écran.
- 46:06Oui.
- 46:07Mes clients constatent augmentation de la satisfaction client,
- 46:12augmentation des notes,
- 46:13baisse du turnover,
- 46:15blabla.
- 46:15Tu vois,
- 46:16peut-être que ça,
- 46:16c'est au début,
- 46:18avec les témoignages clients qui enchaînent.
- 46:21Tarif,
- 46:21vas-y,
- 46:22accompagnement,
- 46:23terrain,
- 46:2330 jours.
- 46:24Donc,
- 46:24on a le tarif.
- 46:25Et alors ça,
- 46:26c'est important,
- 46:26ne le cachez pas.
- 46:28Ne vous dites pas sur demande ou sur candidature.
- 46:33Pas du tout,
- 46:34d'accord ?
- 46:34On n'est pas sur ce genre de produit-là.
- 46:36Là,
- 46:36le patron,
- 46:37il veut savoir c'est pour moi ou ce n'est pas pour moi.
- 46:39N'oubliez pas une info,
- 46:41le prix est un signal.
- 46:42Le prix est un signal.
- 46:44Là,
- 46:45elle le dit,
- 46:45voilà,
- 46:45ça vaut tant.
- 46:46Je suis transparente.
- 46:48C'est pour vous ou ce n'est pas pour vous.
- 46:50Vous avez le budget ou vous n'avez pas le budget,
- 46:52mais ça coûte tant.
- 46:53OK ?
- 46:55Elle nous dit quoi ?
- 46:55Un investissement souvent inférieur au coût d'un recrutement raté,
- 47:00d'un turnover important.
- 47:01de dysfonctionnement répété ou d'une baisse de satisfaction client.
- 47:10Je rassurerai sur trois bullet points et je ne mettrai pas ce comparatif.
- 47:15Ça,
- 47:15c'est quelque chose qu'on fait beaucoup aussi dans les infoproduits.
- 47:18Parce que dans les infoproduits,
- 47:20quand on vend à monsieur et madame tout le monde,
- 47:22ils mettent de l'argent qui est à eux.
- 47:24Et ces 1 000 euros pour la formation ou les 3 000 euros pour un accompagnement,
- 47:28il faut qu'ils arrivent à...
- 47:30percevoir vraiment la valeur.
- 47:32Là,
- 47:32un directeur d'hôtel,
- 47:33il n'est pas en train de se dire,
- 47:34bon,
- 47:343 900 euros,
- 47:36je compare,
- 47:37ça fait 10 nuitées.
- 47:39Tu vois,
- 47:39c'est rien du tout.
- 47:41Non,
- 47:41mais c'est sûr,
- 47:413 900 euros hors taxes,
- 47:43normalement,
- 47:44pour un hôtel de cette taille-là,
- 47:45en tout cas dans cette cible-là,
- 47:47c'est pas trop un sujet.
- 47:49Si,
- 47:50au-dessus,
- 47:51t'as bien listé tous les bénéfices comme il fallait,
- 47:53t'as mis la preuve sociale qu'il fallait,
- 47:54etc.
- 47:55Exactement.
- 47:57La valeur perçue,
- 47:57elle doit déjà être là.
- 48:01Je n'irai pas sur ce texte-là parce qu'au contraire,
- 48:05en fait,
- 48:06il aurait l'effet inverse sur moi de me dire...
- 48:11Ça décrédibilise en fait presque un peu le truc,
- 48:13tu vois ?
- 48:14Oui,
- 48:14oui.
- 48:15Non,
- 48:15là,
- 48:15elle peut jouer le côté luxe et économie de mots et aller justement à l'essentiel.
- 48:21Là où souvent,
- 48:22quand on est sur de la page de vente d'un faux produit,
- 48:25on peut mettre des tartines parce que...
- 48:27Il y a ce proverbe un peu « the more you tell,
- 48:29the more you sell » .
- 48:31Sauf que là,
- 48:32on est sur des gens qui n'ont pas le temps de se fader des pages de vente dans tous les sens.
- 48:37Imaginez votre établissement dans 30 jours.
- 48:40Ça apparaît.
- 48:41Tu vois ce bloc de projection dans le futur,
- 48:43ça marche très bien sur de la page de vente infoproduit,
- 48:47sur de la formation,
- 48:48parce que tu vends une transformation.
- 48:50Là aussi,
- 48:51je suis d'accord,
- 48:51on vend une transformation.
- 48:54Oui,
- 48:55mais on est toujours sur de la cible B2B qui abat le temps,
- 48:58où c'est pas la peine,
- 48:59en fait,
- 48:59de la tabasser de mots pour essayer de la convaincre et tout ça,
- 49:02parce qu'ils ont déjà capté,
- 49:03en fait.
- 49:04Oui.
- 49:06Donc j'irai directement,
- 49:08en fait,
- 49:09après l'annonce du prix,
- 49:10j'irai directement sur le réservé,
- 49:12l'appel des couvertes,
- 49:13là,
- 49:13l'échange des couvertes.
- 49:14Non,
- 49:15appelez-moi.
- 49:16Peut-être que je l'appellerai même pas un échange des couvertes.
- 49:18Oui,
- 49:19non,
- 49:19mais ça,
- 49:19c'est sûr.
- 49:20Enfin,
- 49:20moi,
- 49:21je dis,
- 49:21tu vois,
- 49:21moi,
- 49:21je déteste ce mot appel découverte,
- 49:24même en B2C,
- 49:24tu vois,
- 49:25j'ai horreur de ce truc-là.
- 49:26Ou appel stratégique,
- 49:28ça,
- 49:28c'est...
- 49:28C'est les coachs,
- 49:29c'est les coachs.
- 49:30Tu vois,
- 49:30c'est vraiment le vocabulaire des coachs.
- 49:33Moi,
- 49:33je marquerais,
- 49:34tu vois,
- 49:35sur votre besoin ou un truc comme ça.
- 49:36Très bien.
- 49:38Très très bien.
- 49:39L'ordre de cet entretien,
- 49:40non,
- 49:41non,
- 49:41non,
- 49:41non,
- 49:42on met juste...
- 49:43Alors là,
- 49:44pour le coup,
- 49:45vu que ce sont quand même de gros budgets,
- 49:47je ne mettrai peut-être même pas le 30 minutes,
- 49:49etc.
- 49:51Je ne le mettrai pas,
- 49:51parce que c'est encore une phase très bitoussie.
- 49:54Mais c'est,
- 49:55ouais,
- 49:55appelez-moi,
- 49:56parlons de votre besoin.
- 49:57Parce qu'en face,
- 49:59en fait,
- 49:59c'est ça qui est intéressant,
- 50:00c'est qu'on s'adresse à quelqu'un qui bosse dans le service,
- 50:03donc qui va prendre le temps quand c'est nécessaire.
- 50:05Donc on s'attend aussi à ce que nous...
- 50:08On s'attend à ce que Mélanie prenne le temps de l'écoute.
- 50:11Si elle est vraiment ce qu'elle prétend être,
- 50:14elle prendra le temps.
- 50:15Parce que dans l'hôtellerie,
- 50:16t'es là.
- 50:17T'es là.
- 50:18Tu vas passer le temps et tu dois être disponible.
- 50:21C'est ça qui est intéressant dans le service.
- 50:23Donc c'est pour ça qu'on ne ferait pas de mention de 30 minutes d'appel découverte et tout.
- 50:28Pareil,
- 50:28si je pense pouvoir vous aider,
- 50:30je vous présenterai un plan.
- 50:32Ça tège.
- 50:33Tout ça,
- 50:33j'enlève.
- 50:33Vraiment,
- 50:34j'irai strict,
- 50:36nécessaire,
- 50:36formulaire.
- 50:38Numéro de téléphone,
- 50:39appelez-moi.
- 50:40C'est des gens qui sont dans la décision.
- 50:42Ils ne sont pas dans le gna Non,
- 50:44non.
- 50:44Vous mettez votre numéro de téléphone.
- 50:46Là,
- 50:46je ne mettrais même pas un calendrier.
- 50:48Je mettrais...
- 50:49En fait,
- 50:49c'est ça qui est intéressant.
- 50:50C'est que,
- 50:51quand tu es dans de la vente comme ça,
- 50:52quand tu es vraiment un commercial,
- 50:55tu as tous les gens qui vont avoir l'état d'esprit du solo-preneur qui doit vraiment streamliner tout,
- 51:01qui doit avoir un flux parfait,
- 51:03qui ne doit pas être interrompu,
- 51:05qui bosse en synchrone.
- 51:07Pas du tout.
- 51:08Là,
- 51:08t'as un patron d'hôtel,
- 51:10il a envie de t'appeler,
- 51:11il t'appelle.
- 51:12T'es disponible.
- 51:12Ouais,
- 51:13tu sais ce que moi je mettrais en fait là ?
- 51:14Moi,
- 51:15je mettrais le numéro de téléphone,
- 51:16je mettrais un bouton et un QR code aussi,
- 51:19si jamais il est sur desktop.
- 51:21Mais je mettrais un bouton si jamais il est sur mobile pour arriver sur le WhatsApp direct et pour écrire un message.
- 51:28Et un QR code si jamais il est sur ordinateur,
- 51:31comme ça il peut flashcoder le WhatsApp et arriver dessus,
- 51:33tu vois.
- 51:35ça ça arrive souvent et donc tu vois là j'ai le site d'une copine qui est consultante SEO qui est sa cible c'est du B2B là elle a une petite icône ici
- 51:44Whatsapp et en fait tu cliques dessus t'arrives direct sur ton Whatsapp sur ton Whatsapp tu vois tu peux l'appeler tu peux lui écrire comme tu veux et en fait ça convertit à mort la Whatsapp on est hyper bien quoi donc faut pas hésiter en fait
- 51:58Allez,
- 51:58je repartage l'écran de Mélanie.
- 52:01Techniquement,
- 52:02on a terminé la page de vente,
- 52:03alors même qu'on a dit qu'on se mettrait encore une petite FAQ en dessous.
- 52:09Oui,
- 52:10l'FAQ avec vraiment toutes les questions de base.
- 52:12Alors,
- 52:13c'est pour qui ?
- 52:14Tu sais,
- 52:14QQ au QC.
- 52:15Qui,
- 52:16quoi,
- 52:16où,
- 52:16quand,
- 52:17comment ?
- 52:17Et je reprends tout.
- 52:18Normalement,
- 52:19ça a déjà été dit.
- 52:20Mais si quelqu'un était flémard,
- 52:22ou a lu vraiment trop en diagonale,
- 52:24ou vraiment velait à la FAQ ?
- 52:26Là vraiment,
- 52:27je vais bien écrire le titre des questions,
- 52:29d'accord ?
- 52:31Pour quel établissement est fait cet accompagnement ?
- 52:35Non,
- 52:36à quel type d'établissement s'adresse cet accompagnement ?
- 52:39On va utiliser des mots corrects.
- 52:41Qui ?
- 52:42Qui est Mélanie,
- 52:44consultante 30 ans d'expérience ?
- 52:46Je rédige exprès quand même avec déjà des infos dans les questions,
- 52:51des réponses dans la question.
- 52:54Qui ?
- 52:55Donc quoi ?
- 52:55Qu'est-ce que c'est ?
- 52:56Quoi ?
- 52:56Je redis,
- 52:57c'est un accompagnement concret sur le terrain,
- 53:00nia nia nia,
- 53:00vite fait.
- 53:01Et limite,
- 53:02j'en vois,
- 53:02OK ?
- 53:03Parce qu'en SEO,
- 53:04ça peut être intéressant aussi d'avoir ton petit pavé de texte.
- 53:07Mais menu déroulant,
- 53:08la FAQ.
- 53:09Menu déroulant,
- 53:10tranquille.
- 53:11Donc qui,
- 53:11quoi ?
- 53:12Où ?
- 53:12Où est-ce que ça se passe ?
- 53:13Je suis mobile dans toute la France,
- 53:14dans toute la francophonie,
- 53:15dans le monde entier.
- 53:16En fait,
- 53:17tu fais de l'hôtellerie de luxe,
- 53:18et bien,
- 53:18le monde entier,
- 53:19on y va.
- 53:21on dit combien de temps ça dure,
- 53:22on dit que c'est du matin au soir,
- 53:24on dit que c'est n'importe quand dans l'année,
- 53:27ou quand,
- 53:27comment,
- 53:28on redit un peu les modalités,
- 53:29le pourquoi,
- 53:30si tu as envie d'un pourquoi,
- 53:32et ensuite,
- 53:35peut-être que tu as envie de,
- 53:37est-ce que ça marche vraiment ?
- 53:39Non,
- 53:39ça c'est trop bitoussi,
- 53:41mais je vais vraiment penser à toutes les questions,
- 53:43et au moment où vous pensez,
- 53:45avec votre papier stylo,
- 53:46avoir fait le tour des questions,
- 53:48vous allez.
- 53:49sur ChatGPT ou Claude j'ai tout ça comme question pour la FAQ sur tel produit est-ce que tu peux me donner 20 autres questions que pourrait se poser un client ?
- 54:0020 c'est énorme et elles n'existent même pas ces questions mais au moins il va les chercher super large,
- 54:06si tu lui dis juste les 3 plus grosses questions ça tout le monde les aura il faut aller chercher aussi des questions spécifiques ça peut jouer alors oui ça fait une FAQ un peu longue mais on s'en fout Merci.
- 54:19Exactement.
- 54:21Normalement,
- 54:22votre client doit déjà avoir pris la décision avant d'arriver à la FAQ.
- 54:26S'il n'a pas encore choisi en arrivant à la FAQ,
- 54:28ça veut dire qu'il lui manque une petite info qui n'a pas été traitée.
- 54:33Là,
- 54:33par exemple,
- 54:33on n'en a pas parlé,
- 54:34mais est-ce qu'elle est calliopie ?
- 54:36Est-ce qu'elle prend du budget formation ?
- 54:39On s'en fout.
- 54:41Normalement,
- 54:42mais vu que c'est de la formation,
- 54:43peut-être que ça vaut le coup d'être traité en bas.
- 54:47Voilà,
- 54:47donc ça,
- 54:48ça permettrait de terminer.
- 54:52Si tu es sur une page de vente quand même,
- 54:54donc tu as fait tourner de la pub ou quoi,
- 54:55où ils arrivent,
- 54:56ça vaut le coup.
- 54:57Moi,
- 54:57j'aime bien finir une page de vente à la manière des lettres.
- 55:00On est les descendants des sales letters.
- 55:03Donc,
- 55:04je la signe à la main ou avec peut-être un petit tampon et photo.
- 55:10OK,
- 55:10souvent sur mes pages de vente,
- 55:11je finis par photo,
- 55:12signature.
- 55:13Le numéro de téléphone,
- 55:14toujours évidemment le contact,
- 55:15on le rappelle.
- 55:16Il y avait le formulaire de contact juste au-dessus.
- 55:19Mais dans le footer,
- 55:20toutes les infos,
- 55:21encore hyper important.
- 55:23Besoin d'aide,
- 55:2306...
- 55:25avec pourquoi pas le WhatsApp aussi.
- 55:26Oui.
- 55:28Ok,
- 55:29écoute,
- 55:29on a bien roasté cette page de vente écrite par ChatGPT.
- 55:32Je te propose qu'on passe à la checklist de la structure de la page de vente qui est tout droit issue de ton livre,
- 55:38le guide du copywriting que je remets à l'écran.
- 55:44Le meilleur livre de tous les temps à acheter que chaque entrepreneur devrait avoir dans sa bibliothèque,
- 55:49en plus d'avoir une bonne IA.
- 55:51Donc,
- 55:52évidemment,
- 55:53on passe par le titre qui tue,
- 55:54ça c'est indispensable,
- 55:56c'est le héros de la page.
- 55:57Ça,
- 55:57il faut absolument l'avoir,
- 55:58puisque c'est vraiment une accroche qui va être un peu stop-scroll et qui va permettre aussi de continuer à lire.
- 56:05On a La Promesse.
- 56:07indispensable,
- 56:08le couteau dans la plaie,
- 56:09donc la douleur,
- 56:10parce que tu le dis très bien dans ton livre,
- 56:11mais la douleur vend mieux que la douceur.
- 56:13Malheureusement.
- 56:14Et c'est dur,
- 56:15parce que souvent,
- 56:15on nous accuse,
- 56:17vous êtes des manipulateurs.
- 56:18Ouais,
- 56:18mais bon,
- 56:19non,
- 56:19alors non,
- 56:20je ne fais que décrire le problème.
- 56:23Peut-être un peu,
- 56:24tu sais,
- 56:24les Rolling Stones,
- 56:25The Painted Black,
- 56:26tu vois,
- 56:26c'est vraiment,
- 56:27je vais noircir le tableau,
- 56:29mais juste,
- 56:29je vais te dire,
- 56:30si ta fuite d'eau,
- 56:31elle continue de fuir,
- 56:32c'est pas juste une petite fuite d'eau et un ploc-ploc.
- 56:35Non,
- 56:35non.
- 56:35Vois tout ce qui va se passer.
- 56:38Je ne mens pas,
- 56:38je raconte juste le scénario du pire.
- 56:41Parfois,
- 56:41tu as des gens,
- 56:43tu as besoin,
- 56:44regarde comment fonctionnent les assurances,
- 56:45le secteur des assurances par exemple,
- 56:47c'est vraiment des tueurs là-dessus.
- 56:51Donc ouais,
- 56:51le couteau dans la plaie,
- 56:53c'est important.
- 56:54L'histoire,
- 56:55ouais.
- 56:57On a l'histoire,
- 56:58on a donc pour toute la partie identification et crédibilité,
- 57:02les solutions habituelles.
- 57:04Non,
- 57:04ça on ne l'a pas traité parce qu'on n'en a pas besoin.
- 57:07Là,
- 57:07je trouve qu'on n'en a pas besoin de dire vous leur avez offert des livres,
- 57:10vous leur avez fait un speech de motivation tous les matins,
- 57:14vous avez envoyé
- 57:16Jonathan faire des cours d'anglais et des cours d'arabe et des cours de chinois,
- 57:21machin.
- 57:21Bon,
- 57:22non,
- 57:22laisse tomber.
- 57:23Oui,
- 57:23c'est très bitoussif.
- 57:24On n'a pas le temps.
- 57:26Pareil,
- 57:26le recadrage,
- 57:27changement de perspective,
- 57:28c'est pareil.
- 57:28Ça fait très B2C aussi.
- 57:30Oui,
- 57:30parce que c'est exactement ça.
- 57:32La partie reframing,
- 57:34c'est pour vendre la Big ID.
- 57:35Et la Big ID,
- 57:36c'est vraiment quelque chose de très
- 57:39B2C, je dirais.
- 57:41Parce que là,
- 57:42l'accompagnement qu'on vend,
- 57:44ce n'est pas révolutionnaire.
- 57:47Ce n'est pas le truc le plus nouveau au monde.
- 57:50Et c'est ce qu'il y a de mieux.
- 57:52Quand tu vends un nouveau produit vraiment révolutionnaire,
- 57:55mais là,
- 57:55c'est génial et qui a un vrai intérêt,
- 57:58oui,
- 57:58c'est chouette.
- 57:59Mais la réalité,
- 58:00c'est que monsieur et madame,
- 58:01tout le monde au quotidien,
- 58:03toi et moi,
- 58:03on ne vend rien de révolutionnaire.
- 58:05C'est clair.
- 58:06Donc,
- 58:07qu'est-ce qu'on peut vendre ?
- 58:08On vend notre sensibilité,
- 58:09on vend notre franc parlé,
- 58:11on vend notre...
- 58:13Ouais,
- 58:13et puis...
- 58:14Et puis,
- 58:14il ne faut pas oublier que quand tu vends un truc révolutionnaire,
- 58:16c'est que fondamentalement,
- 58:17tu es sur un marché qui est nouveau,
- 58:18qui est novateur.
- 58:19Donc,
- 58:20du coup,
- 58:20il y a un gros travail d'éducation possible à avoir.
- 58:22Il doit ramener 10 fois plus.
- 58:23Donc,
- 58:23du coup,
- 58:24forcément,
- 58:24il faut que tu en fasses un peu des caisses.
- 58:27Parce que du coup,
- 58:27il faut que tu éduques.
- 58:28En même temps que tu veux convertir,
- 58:30il faut que tu éduques.
- 58:32On a aussi la vision idéale.
- 58:33Celle-là,
- 58:34on l'a.
- 58:34Oui,
- 58:35ça,
- 58:35on en a parlé.
- 58:35C'est la transformation,
- 58:38la présentation de l'offre,
- 58:40la méthode.
- 58:42là tu vois ça va un peu ensemble on va dire que le côté tiens je te présente ma méthode machin bon là elle a pas de nom par exemple elle a pas de nom sa méthode c'est juste l'accompagnement de Mélanie et c'est très bien,
- 58:55elle pourrait donner un nom à sa méthode c'est pas nécessaire,
- 58:59la liste à puces donc tous les bénéfices ceux-ci pour obtenir cela ceux-ci pour faire cela ceux-ci pour arrêter de perdre cela donc ça c'est tous les bullet points la liste à puces
- 59:11Le prix,
- 59:11ça dégage.
- 59:14Oui,
- 59:14préparer l'annonce du prix.
- 59:16Ça,
- 59:16c'est très
- 59:17B2C aussi.
- 59:19Marketing répulsif.
- 59:21Pareil,
- 59:22pareil.
- 59:23Dans la FAQ,
- 59:24mais du coup,
- 59:25c'est fait pour vous,
- 59:26c'est pas fait pour vous.
- 59:27Oui,
- 59:28bien sûr,
- 59:28exactement.
- 59:30les bonus ça c'est très B2C aussi on va pas se mentir c'est la façon Alex Hormozy de vendre ces trucs donc vas-y je te mets une garantie que ça marche satisfait ou remboursé sous 30 jours mais c'est très B2C témoignage client,
- 59:45bon bah ça il en faut que tu sois B2B,
- 59:47B2C ça c'est sûr et j'ai envie de dire
- 59:50B2C est un peu ponctué partout sur toute la page tu vois l'histoire de constamment donner de la réassurance et tout ça Merci.
- 59:58mais B2B vraiment centralisé je pense au début en fait comme t'as dit au début on peut avoir les notes de
- 1:00:05TripAdvisor et de
- 1:00:07Google et puis après on peut avoir un bandeau tu vois on peut avoir un bloc où on a un slider avec les avis clients avec les logos ça ça peut bien marcher appel à l'action on aurait pu en rajouter on en a mis qu'un seul peut-être
- 1:00:24que plus haut au lieu d'un formulaire
- 1:00:26Tout à fait.
- 1:00:27Tout le monde dans la page,
- 1:00:27on aurait déjà pu inclure un bouton,
- 1:00:29bien sûr.
- 1:00:30Et tu vois,
- 1:00:31il y a un truc que j'aime bien faire aussi sur les landing pages,
- 1:00:34c'est connecter Microsoft Clarity à la landing page.
- 1:00:40C'est un petit paramétrage tout con à faire.
- 1:00:42En plus,
- 1:00:42c'est gratuit,
- 1:00:42Microsoft Clarity.
- 1:00:43Ça te permet de scanner à chaque session utilisateur la zone de chaleur.
- 1:00:47Et donc,
- 1:00:47du coup,
- 1:00:47tu peux après adapter où est-ce que tu vas mettre ton bouton d'appel à l'action en fonction de la zone de chaleur qui est visitée sur ta page.
- 1:00:55Donc,
- 1:00:55ça,
- 1:00:55c'est plutôt cool.
- 1:00:57Rarté,
- 1:00:57urgence,
- 1:00:57on n'en a pas spécialement,
- 1:00:58mais ça,
- 1:00:59je trouve ça très...
- 1:01:00Il n'y en a pas,
- 1:01:02parce que tu vois,
- 1:01:02en essayant de l'adapter,
- 1:01:04qu'est-ce qu'elle va dire ?
- 1:01:06Urgent,
- 1:01:06je suis déjà booké pour septembre et octobre au Cheval Blanc à Paris.
- 1:01:14Donc contactez-moi pour novembre.
- 1:01:16Bof,
- 1:01:17ce n'est pas très classe.
- 1:01:18D'accord ?
- 1:01:19Oui,
- 1:01:20ça on est d'accord.
- 1:01:20Je ne le mettrai pas.
- 1:01:22Garantie,
- 1:01:22modalité de paiement en process,
- 1:01:24ça on l'a.
- 1:01:25Et après,
- 1:01:25la dernière objection,
- 1:01:26la dernière info,
- 1:01:27ça je...
- 1:01:28Que nenni.
- 1:01:29Très vite aussi.
- 1:01:32Oui,
- 1:01:32parce qu'on est vraiment dans un PS en mode une vraie lettre.
- 1:01:36Comme une lettre à l'époque.
- 1:01:37Donc non,
- 1:01:39non,
- 1:01:39pas forcément adapté pour ce genre de...
- 1:01:43Dernier checklist de contrôle.
- 1:01:45Les 30 questions à se poser.
- 1:01:46Celles-là,
- 1:01:46je ne les ai pas sorties de mon chapeau.
- 1:01:48Je les ai tirées de ton livre aussi.
- 1:01:50Les 30 questions.
- 1:01:51Donc première question,
- 1:01:53c'est une page humaine.
- 1:01:54Où est-ce que ça sent l'arnaque ?
- 1:01:55Donc il nous faut une photo,
- 1:01:57vrai nom,
- 1:01:57signature.
- 1:01:58Ça,
- 1:01:58on a vu qu'on en avait besoin.
- 1:02:01Est-ce que ça parle vrai ou est-ce que c'est trop jargonisé,
- 1:02:04trop technique ?
- 1:02:05donc encore une fois on se réfère à l'analyse de cible pour avoir les bons mots de sa cible il faut que ça démarre fort tu dis dans les 30 questions avec un gros titre promesse claire sinon ça va pas plus loin voilà exactement,
- 1:02:20est-ce que le problème il est assez douloureux est-ce qu'on a bien remué le couteau dans la plaie puisque comme tu le dis dans ton livre la douleur vend mieux que la douceur ouais tu sais là c'est par exemple on aurait pu songer à un bloc où on récupère Merci.
- 1:02:34dans le Figaro,
- 1:02:36dans
- 1:02:36Hotellerie Magazine,
- 1:02:37dans n'importe quoi,
- 1:02:39des gros titres à base de baisse des réservations,
- 1:02:43perte de rentabilité,
- 1:02:44blabla.
- 1:02:45Ça,
- 1:02:45ça peut être intéressant.
- 1:02:47Après,
- 1:02:48ce qu'on pourrait aussi faire,
- 1:02:49tu m'arrêtes si je me trompe,
- 1:02:51mais on pourrait aussi faire,
- 1:02:53peut-être qu'on va le voir dans la liste,
- 1:02:54mais des études de cas clients,
- 1:02:58tu vois,
- 1:02:58qui pourraient être pas mal.
- 1:02:59Ça,
- 1:02:59ça peut arriver.
- 1:03:00Ça peut arriver plus bas,
- 1:03:03généralement.
- 1:03:04Tu peux mettre tes témoignages assez haut et les cas clients,
- 1:03:07tu peux les mettre un peu plus bas.
- 1:03:09Oui.
- 1:03:10En B2B,
- 1:03:11en tout cas,
- 1:03:11ça fonctionne.
- 1:03:13Pour ceux qui ne seraient pas encore convaincus,
- 1:03:15plus bas,
- 1:03:15ce n'est pas mal.
- 1:03:16OK.
- 1:03:17Est-ce que les témoignages sont crédibles ?
- 1:03:19C'est-à-dire avec photo,
- 1:03:21avec logo,
- 1:03:22avec nom complet de la personne trouvable sur LinkedIn ?
- 1:03:26Oui.
- 1:03:26Et c'est ça le vrai but,
- 1:03:27en fait,
- 1:03:28d'avoir une bonne relation avec ses clients.
- 1:03:31c'est que quand...
- 1:03:32Est-ce que je peux utiliser ta photo,
- 1:03:33s'il te plaît,
- 1:03:34juste pour les témoignages ?
- 1:03:36Quand ils disent oui avec le nom et la boîte,
- 1:03:38c'est cool.
- 1:03:39Moi,
- 1:03:39j'ai eu une cliente,
- 1:03:40malheureusement,
- 1:03:41elle était directrice marketing d'une boîte.
- 1:03:43Donc,
- 1:03:43j'ai fait formation,
- 1:03:44je les ai formées.
- 1:03:46Elle m'a dit,
- 1:03:46je ne peux pas te laisser la vie en mon nom.
- 1:03:50Parce qu'au nom de la boîte,
- 1:03:51je peux t'en laisser un à mon nom en tant qu'utilisatrice de tes services,
- 1:03:55mais je ne peux pas parler au nom de la boîte.
- 1:03:57Ça,
- 1:03:57c'est dommage.
- 1:03:58Oui,
- 1:03:59c'est chiant.
- 1:03:59Mais bon,
- 1:03:59quand tu joues,
- 1:04:00tu es content.
- 1:04:01Quand tu bosses avec du corporate,
- 1:04:02parfois ça peut arriver effectivement.
- 1:04:05C'est verrouillé niveau com.
- 1:04:08Les transitions entre blogs sont-elles fluides ?
- 1:04:11Il ne faut pas que ça fasse boum,
- 1:04:13Il faut qu'il y ait une fluidité dans la lecture.
- 1:04:17Est-ce qu'on a assez de bénéfices ?
- 1:04:19Est-ce qu'on a bien mis l'eau à la bouche ?
- 1:04:20Pour l'aspect désirabilité,
- 1:04:22bien sûr.
- 1:04:22Qu'est-ce que vous allez gagner ?
- 1:04:24Exact.
- 1:04:26La page rassure-t-elle quand on ne te connaît pas ?
- 1:04:28Alors là,
- 1:04:28j'ai envie de dire que c'est sûr qu'il faut que ce soit le cas,
- 1:04:32mais il faut aussi se poser la question,
- 1:04:35comment ton tunnel de vente est construit ?
- 1:04:37C'est-à-dire par rapport à l'attraction de tes prospects.
- 1:04:42S'ils te connaissent déjà parce que tu crées du contenu un peu partout,
- 1:04:45ce n'est pas la peine d'en faire des caisses dans une rubrique d'à propos.
- 1:04:50Et puis aussi,
- 1:04:50c'est la partie...
- 1:04:51Est-ce que c'est truffé de fautes d'orthographe ?
- 1:04:53Est-ce que c'est des verdelles ?
- 1:04:54Est-ce qu'il y a des blocs qui sautent ?
- 1:04:55Est-ce que...
- 1:04:56Là,
- 1:04:56c'est vraiment ça.
- 1:04:57Je ne te connais pas.
- 1:04:58Il y a tout ce bazar-là.
- 1:05:00Waouh !
- 1:05:00Laisse tomber.
- 1:05:01Oui,
- 1:05:01red flag.
- 1:05:03Es-tu trouvable sur Google avis,
- 1:05:06recommandations ?
- 1:05:08Google ou finalement Trustpilot ?
- 1:05:10Bref,
- 1:05:10en tout cas,
- 1:05:11est-ce que tu as de la preuve sociale accessible en public ?
- 1:05:13Et pas forcément sur LinkedIn.
- 1:05:15Tu peux avoir des recommandations LinkedIn,
- 1:05:16mais LinkedIn,
- 1:05:17c'est chiant avec les recommandations,
- 1:05:18parce qu'il faut que ton profil LinkedIn.
- 1:05:21Il faut que tu ailles sur LinkedIn et tu ne peux pas aller direct sur la recommandation.
- 1:05:24Tu es obligé d'aller dans le profil.
- 1:05:26Ce n'est pas dingue.
- 1:05:29Est-ce que le site fait assez professionnel ?
- 1:05:32Ça,
- 1:05:32c'est important.
- 1:05:33Il faut qu'on ait de belles vitrines qui tournent H24.
- 1:05:36Est-ce que tu as...
- 1:05:37Ah oui,
- 1:05:38alors ça,
- 1:05:38non mais là,
- 1:05:39red flag,
- 1:05:40les fautes d'orthographe et de grammaire.
- 1:05:42Pardon,
- 1:05:42on est à l'époque de l'IA.
- 1:05:44Foutez vos textes de copywriting dans un chat GPT pour qu'ils vous corrigent.
- 1:05:50C'est la base.
- 1:05:51Oui,
- 1:05:51mais ce n'est pas évident pour certains qui sont vraiment gravement dyslexiques ou très très nuls en orthographe.
- 1:05:59C'est dur.
- 1:06:02Le hater,
- 1:06:02le troll en moi se moque toujours des gens qui font des fautes d'orthographe.
- 1:06:05Quand j'en fais,
- 1:06:06j'appelle ça juste des coquilles,
- 1:06:07bien évidemment.
- 1:06:09Quand j'en laisse,
- 1:06:09parce que l'erreur est humaine,
- 1:06:11je déteste ça.
- 1:06:12Mais quand on en a beaucoup trop,
- 1:06:14tu le sais.
- 1:06:14Donc demande à quelqu'un,
- 1:06:15mets en place un process pour que ça ne m'arrive plus.
- 1:06:18Oui,
- 1:06:18tout à fait.
- 1:06:19Est-ce que le design est aéré,
- 1:06:21lisible,
- 1:06:22les couleurs sont cohérentes ?
- 1:06:24On ne demande pas d'avoir un branding de fou,
- 1:06:26mais au moins d'avoir un truc qui tient la route.
- 1:06:28Et qui ne soit pas tout ratatiné.
- 1:06:31Dans le cas d'une vidéo de vente,
- 1:06:33là on est sur du B2B,
- 1:06:34donc on ne va pas faire de vidéo de vente de DSM.
- 1:06:37Oui,
- 1:06:37mais sur du SaaS,
- 1:06:38sur des logiciels,
- 1:06:41sur des démos,
- 1:06:41ça peut.
- 1:06:43Est-ce qu'elle est rapide,
- 1:06:43bien montée,
- 1:06:44le son est bon ?
- 1:06:45Ça,
- 1:06:45on est d'accord.
- 1:06:47est-ce que l'offre tient la route face aux concurrents et bien ça j'ai envie de te dire si t'as pas fait ton benchmark t'es dans la merde mais parfois tu te rends compte parfois tu vois ma page elle convertit pas et je regarde le truc et je me dis j'ai vu la même offre la semaine dernière mais deux fois moins cher,
- 1:07:03t'es sûr t'as regardé le marché le mec avait l'air plus sérieux que toi et vendait moins cher,
- 1:07:07qu'est-ce qu'il se passe,
- 1:07:08pourquoi explique-moi,
- 1:07:10et donc ça à la limite c'est même pas une question qui devrait arriver dans les 30 questions c'est préliminaire
- 1:07:16Ça arrive avant.
- 1:07:17Clairement,
- 1:07:17ça,
- 1:07:17on est d'accord.
- 1:07:18Caractéristiques,
- 1:07:19process,
- 1:07:19commandes,
- 1:07:20livraison,
- 1:07:20clair.
- 1:07:21Ça,
- 1:07:21c'est la base et on l'a dans la page.
- 1:07:23CTA,
- 1:07:24call to action,
- 1:07:25bouton d'appel à l'action en français.
- 1:07:27Clair et direct et pas noyé.
- 1:07:29Voilà,
- 1:07:30ça,
- 1:07:30il faut que ce soit prix cohérent,
- 1:07:31ni trop haut,
- 1:07:32ni trop bas.
- 1:07:33Mais ça,
- 1:07:33c'est un préalable aussi,
- 1:07:34à un moment donné,
- 1:07:35quand tu as fait ton benchmark,
- 1:07:36quand tu as fait ton pricing et tout.
- 1:07:39Rarté,
- 1:07:40urgence formulée.
- 1:07:41Là,
- 1:07:41on n'est plus sur du B2C,
- 1:07:42évidemment.
- 1:07:44Facilité de paiement aussi,
- 1:07:45on est sur du B2C.
- 1:07:45Pas adopté ici.
- 1:07:46Voilà.
- 1:07:47Garantie satisfait ou remboursée,
- 1:07:49on est aussi un peu sur du B2C ou bien éventuellement sur du SAS.
- 1:07:53Voilà.
- 1:07:54Est-ce que la page est assez longue ?
- 1:07:56Là,
- 1:07:56on est vraiment sur du B2C.
- 1:07:57Là,
- 1:07:58il faut qu'on ait la bonne longueur.
- 1:08:00On est d'accord.
- 1:08:02Est-ce que tu connais et t'inspires des pages concurrentes ?
- 1:08:05Ouais,
- 1:08:06attention à l'inspiration un peu trop prononcée.
- 1:08:09Je pense que c'est ça que tu voulais dire dans ta question.
- 1:08:13Il faudrait que je reprenne pour voir exactement comment je l'ai formulé.
- 1:08:19Parce que...
- 1:08:21La liste des questions,
- 1:08:23elle est là,
- 1:08:23elle n'est pas loin.
- 1:08:25Alors attends,
- 1:08:30je crois que je l'ai là.
- 1:08:31Les pages de vos concurrents sont-elles vraiment meilleures ?
- 1:08:33Comment vous en inspirez ?
- 1:08:34C'est ça la vraie question.
- 1:08:35Ah bah oui,
- 1:08:38Tu vois,
- 1:08:38le problème,
- 1:08:38c'est que s'ils ont...
- 1:08:41des mécanismes,
- 1:08:43s'ils ont de la nouveauté,
- 1:08:44s'ils proposent des choses vraiment plus complètes,
- 1:08:49là c'est un problème.
- 1:08:50C'est un problème.
- 1:08:52S'ils le montrent mieux.
- 1:08:53Tu vois,
- 1:08:54moi j'avais eu un jour,
- 1:08:54ça c'était dramatique,
- 1:08:57pour une refonte de site internet,
- 1:08:59le client,
- 1:09:00quand je lui ai demandé « Mais vous faites quoi exactement ? »
- 1:09:02Il me dit
- 1:09:03« Va regarder le site de notre concurrent numéro 1 parce que tu comprendras mieux. »
- 1:09:07Ouais,
- 1:09:07c'est dur.
- 1:09:08Donc il avait besoin d'une autre...
- 1:09:10Ouais.
- 1:09:10il avait besoin d'une refonte ouais clairement ça c'est sûr es-tu joignable mail téléphone on l'a dit avant indispensable de mettre ses coordonnées bien sûr produits montrés en action bon bah là on vend pas de produits on vend un service donc voilà en revanche pour du SaaS indispensable
- 1:09:27de faire une vidéo démo bien sûr une petite démo bien sûr open loop pour tenir la curiosité non là on est vraiment sur de la là on est vraiment sur de la formation sur du sur du tout aussi Merci.
- 1:09:40Voilà.
- 1:09:41Garantie,
- 1:09:42bonus,
- 1:09:42mis en avant,
- 1:09:43taux et répété.
- 1:09:44Ça,
- 1:09:44c'est du B2C aussi.
- 1:09:45Pas besoin ici.
- 1:09:46Voilà.
- 1:09:46Titres spécifiques,
- 1:09:47compréhensibles par un enfant de 10 ans.
- 1:09:49J'ai envie de dire compréhensibles de ta cible,
- 1:09:50en fait.
- 1:09:51C'est ça.
- 1:09:52C'est ça.
- 1:09:54Est-ce qu'on a un tableau récapitulatif de l'offre ?
- 1:09:56Valeurs versus prix ?
- 1:09:57Pas besoin ici,
- 1:09:57parce qu'elle est simple.
- 1:09:58Voilà.
- 1:09:59Un premier pas facile,
- 1:10:00essai,
- 1:10:00appel,
- 1:10:00mini,
- 1:10:01formation.
- 1:10:02Là,
- 1:10:02on est sur du B2B,
- 1:10:03donc c'est pas trop adapté.
- 1:10:05Et éléments de crédibilité.
- 1:10:07Ça,
- 1:10:07c'est hyper important.
- 1:10:08logo,
- 1:10:09badge,
- 1:10:10chiffre,
- 1:10:10etc.
- 1:10:11avec un appel à l'action qui est toujours visible.
- 1:10:14Bon,
- 1:10:14ben voilà,
- 1:10:14Célim,
- 1:10:15on a refait cette refonte de pages de vente faite par ChatGPT.
- 1:10:18On est des boss.
- 1:10:20C'est ça.
- 1:10:22Moi,
- 1:10:22il me tarde de voir la version finale de la part de Mélanie.
- 1:10:25Ouais,
- 1:10:26ben écoute,
- 1:10:26moi,
- 1:10:26il me tarde aussi.
- 1:10:27On est bientôt à la fin de l'accompagnement,
- 1:10:29donc du coup,
- 1:10:30une fois qu'elle aura le...
- 1:10:32la validation de son bêta testing,
- 1:10:34on va pouvoir lancer tout ça.
- 1:10:35Et en tout cas,
- 1:10:37merci.
- 1:10:37Je rappelle encore une fois,
- 1:10:38je le montre sur ma Kindle,
- 1:10:40le guide du copywriting à se procurer absolument.
- 1:10:43Ça,
- 1:10:44c'est un indispensable.
- 1:10:46Voilà,
- 1:10:46merci en tout cas d'avoir été présent sur cet épisode,
- 1:10:49Célim.
- 1:10:50Avec plaisir,
- 1:10:51c'est toujours très très chouette de voir que tout le monde en a besoin.
- 1:10:55Tout le monde a besoin d'écriture,
- 1:10:56tout le monde a besoin de présenter son activité.
- 1:10:59Donc embauchez des copywriters,
- 1:11:01j'en forme plein,
- 1:11:02j'adore faire ça.
- 1:11:03Et n'hésitez pas à travailler avec vos cerveaux,
- 1:11:07avec toutes les questions.
- 1:11:08Normalement,
- 1:11:09c'est une bonne base.
- 1:11:10Le guide du copywriting est déjà une bonne base.
- 1:11:12Mais je te confirme parce que moi,
- 1:11:13j'avais à l'époque acheté quand il était sorti.
- 1:11:16Et je te le montre là,
- 1:11:17le guide du copywriting,
- 1:11:18la version initiale de 2021.
- 1:11:21La première version.
- 1:11:22Un truc comme ça.
- 1:11:22Oui,
- 1:11:22oui.
- 1:11:24Voilà.
- 1:11:25Et j'ai fait ma bonne élève parce que j'ai stabilité,
- 1:11:27j'ai mis des post-it et tout à l'époque.
- 1:11:29Donc,
- 1:11:30voilà.
- 1:11:30Donc,
- 1:11:30c'est un indispensable que n'importe quel entrepreneur devrait avoir.
- 1:11:33On te retrouve sur LinkedIn,
- 1:11:34on te retrouve sur Instagram,
- 1:11:35on te retrouve sur YouTube.
- 1:11:37C'est ça ?
- 1:11:37On te retrouve un peu partout.
- 1:11:38OK.
- 1:11:39Très bien.
- 1:11:39Un peu partout.
- 1:11:40Là,
- 1:11:40je vais reprendre surtout la vidéo,
- 1:11:42parce que la vidéo,
- 1:11:42c'est très très chouette.
- 1:11:44Et l'intime,
- 1:11:44parce que j'aime bien écrire,
- 1:11:45en fait.
- 1:11:46C'est ça aussi.
- 1:11:47Ouais,
- 1:11:47c'est sûr.
- 1:11:48Donc en vidéo,
- 1:11:50on te verra sur TikTok bientôt aussi ?
- 1:11:52Non ?
- 1:11:52Alors oui,
- 1:11:53c'est possible.
- 1:11:54Je ne consomme pas
- 1:11:56TikTok. Je peux tourner et aller balancer le truc et run.
- 1:11:59Ça,
- 1:11:59c'est le post-run qu'on ne recommande pas de faire.
- 1:12:03Je peux aller mettre du poison là-bas,
- 1:12:06mais je n'irai pas moi-même le droguer là-bas.
- 1:12:08Non,
- 1:12:08non,
- 1:12:08non.
- 1:12:09En tout cas,
- 1:12:10merci pour ta présence et bonne continuation avec ta formation Ghostwriter Pro.
- 1:12:15Si on veut devenir Ghostwriter,
- 1:12:16on intègre ta formation,
- 1:12:18bien entendu.
- 1:12:20Merci encore et à très vite,
- 1:12:21Célim.
- 1:12:23Merci,
- 1:12:23Lucille.
- 1:12:24Merci à tous d'avoir suivi ce décryptage de qualité.
- 1:12:28Merci,
- 1:12:28Lucille.
- 1:12:28À bientôt.
- 1:12:29Ciao.