日本初Computer-Using Agent「KARAKURI VL」誕生 #62

CC AI Lab｜コンタクトセンター×AI · Jul 10, 2025 · 8m

日本初となるコンピュータ操作を自動化するAIエージェント「KARAKURI VL」が登場しました。

カラクリ株式会社が経済産業省・NEDOのプロジェクトを通じて開発したこのエージェントは、日本語環境におけるカスタマーサポート業務に特化しており、日本語画像読解タスクで国内最高性能を記録。さらに、日本語環境の評価基準となる独自ベンチマーク「OSWorld-JP」を新たに確立しています。

今回は、この画期的なAIエージェントの特徴と将来的な進化の方向性、そして企業がどのようにAIを活用して顧客サポートの質を高められるのかについて詳しく解説します。

▼参照

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000122.000025663.html

▼運営

Edge Works株式会社

https://edge-works.ai