
I SOCIAL SONO CANALI TATTICI, NON STRATEGICI.
I social sono strumenti tattici. Servono a distribuire segnali, non a definire la direzione. La strategia nasce altrove: prodotto, prezzo, struttura, margini, composizione dell’offerta. Le piattaforme arrivano dopo. Non decidono cosa sei, non decidono cosa fai, non decidono come operi. Trasmettono ciò che è già stato reso vero dall’azienda.
Un canale tattico non può sostituire un modello. Può solo amplificarlo. Per questo richiede disciplina: pochi messaggi, tutti coerenti, tutti verificabili. Nessuna dipendenza dal feed, nessuna illusione che la piattaforma possa compensare una struttura…
The skinny
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