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Le lezioni di marketing di Ulisse - Parliamo di Marketing
Ulisse sa dove vuole arrivare. Il problema è tutto ciò che incontra tra la partenza e Itaca. È lo stesso per un cliente.
Un brand promette un risultato. Ma il cliente vive anche le attese, i passaggi, le informazioni che riceve e i momenti in cui viene lasciato al buio. Partendo dall’otre di Eolo, da Circe e da Scilla e Cariddi, questo episodio parla di customer experience, controllo e fatica. Perché un buon prodotto non basta, se per ottenerlo il cliente deve orientarsi da solo.
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The skinny
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