EP393｜負評該不該刪？一次鐵板燒踩雷事件引爆的消費者戰爭
這一集Gina分享自己最近到一間鐵板燒餐廳用餐的經驗，原本滿心期待，沒想到實際體驗卻讓她大失所望，認為自己徹底踩雷。事後她將真實感受寫成評論，沒想到店家主動聯繫，希望她撤下負評，並提出一些補償與回饋方案。
面對店家的請求，Gina卻有自己的堅持。
她認為評論的存在，本來就是讓消費者分享真實體驗，如果因為補償就修改或刪除評價，那評論的公信力又在哪裡？
這集節目中，Ginay也延伸討論現代消費文化。
店家是否有權利要求顧客撤下負評？消費者給負評到底是在幫助店家改善，還是在傷害店家生意？而當雙方立場不同時，又該如何取得平衡？
網路時代，一則評論可能影響一家店的生意；但每一則評論背後，也都代表著一位消費者最真實的感受。
金句：
「好評可以買來，但信任買不來；真實的聲音，才是評論存在的價值。」
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